reputación online

Benefíciese de la información que le rodea
LA AGENCIA ESPECIALIZADA EN
MARKETING DE ESCUCHA ACTIVA
Los consumidores son ahora más exigentes que
nunca, hablan sobre las marcas en numerosos canales
de comunicación. Son incluso capaces de influir a
miles de personas con sus opiniones.
!!
Tu marca
¿Te imaginas saber de forma continua lo que se
habla de tu marca y tus competidores tanto
dentro como fuera de la red?
¿QUÉ ES THE BOX POPULI?
The Box Populi es la primera agencia especializada en Marketing de Escucha Activa.
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Ofrecemos soluciones innovadoras que permiten recoger información procedente de los principales stakeholders
(consumidores, proveedores, empleados, etc) para escuchar el ecosistema de la empresa; nuestro equipo de
expertos multidisciplinar procesa esta información y genera conocimiento que le permita tomar las decisiones que
mejoren la marcha.
¿CÓMO LO HACEMOS?
Dos de los aspectos que nos hacen diferentes frente a otras agencias son: una metodología fundamentada en un
fuerte análisis social y nuestra pasión por la tecnología.
METODOLOGÍA
INVESTIGACIÓN
ANÁLISIS
REPORTING
!
Para llevar a cabo nuestros servicios de Escucha Activa, hemos desarrollado una metodología propia que
cuenta con 3 fases. Tenemos un equipo especializado en cada una las fases, con expertos en marketing,
consultoría, comunicación y sociología.
www.TheBoxPopuli.com
[email protected]
+34 933 090 124
Almogavers 165, Barcelona
Realizamos tanto recogida de información Online con servicios de Monitorización Social, Canales de Feedback online
y Cuestionarios Digitales como Offline recogiendo información en el mismo punto de venta o usando su producto o
ticket de compra como vía de contacto con el consumidor.
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Con la información recogida de los distintos canales nos encargamos de realizar un análisis avanzado para que
pueda tomar las decisiones más oportunas para el avance de su negocio.
NUESTROS SERVICIOS
SOCIAL INTELLIGENCE
MARKET RESEARCH
Monitorización y seguimiento
continuo de su marca
Aprovéchese de la información que le
rodea en internet
Investigue la opinión de su
empresa y competencia
Cuide el mayor de sus activos.
Estudiamos quién habla de su
marca, cuándo, cómo, dónde y por
qué.
Investigamos tu producto (o todo tu
Sector) en la red con diferentes objetivos
que mejorarán la marcha de tu negocio.
Realizamos diferentes tipos de
estudio de mercado de una forma
muy ágil y eficiente.
REPUTACIÓN ONLINE
!
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QUÉ GANA CON NOSOTROS
¿Qué gana con nosotros? Adelantarse al mercado y, por ejemplo, descubrir nuevos nichos de mercado antes que el
competidor, evitar que sus ventas caigan un X% por una crisis en la red, identificar tendencias del consumidor
que aproveche para mejorar su argumento de ventas…y mucho más.
POR QUÉ SOMOS DIFERENTES
Somos expertos en en monitorizar conversaciones
Con gran experiencia en análisis y bases de datos
www.TheBoxPopuli.com
Siempre enfocados a resultados
Asociados con innovadoras tecnologías
Ofreciendo servicios de calidad a precios competitivos
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+34 933 090 124
Almogavers 165, Barcelona
REPUTACIÓN ONLINE
Monitorizar y analizar en profundidad lo que los consumidores comentan en canales digitales puede tener
diversas utilidades. Desde una gestión continua de su reputación de marca, a un análisis del sector de su
empresa o para un análisis concreto para una campaña puntual.
SUBSERVICIOS
MONITORIZACIÓN EXHAUSTIVA EN MULTITUD DE CANALES
ACCESO A…
★ Listado
de conversaciones
★ Análisis
de sentimiento
★ Métricas
INFORME
MONITORIZACIÓN
★ Share
demográficas
★ Temas
geográfico
★ Social
Analytics
★ Listado
of voice
★ Métricas
★ Mapa
influencers
★ Comparativa
demográficas
competidores
★…
relacionados
CANALES MONITORIZACIÓN
★
Blogs
★
Foros
★
Google+
★
Noticias online
★
Facebook
★
Pinterest
Periódicos online
★
Twitter
★
★
Instagram
★
Youtube
★
Linkedin
ANÁLISIS CUALITATIVO POR EQUIPO MULTIDISCIPLINAR
QUÉ HACEMOS
ANÁLISIS
REPUTACIÓN
ONLINE
1. Monitorizamos lo que se dice de una entidad en internet
2. Analizamos y Reportamos
3. Mejoramos su Reputación Online
QUÉ ENTREGAMOS
★
Informe resumen de análisis de Reputación Online
★
Recomendaciones de actuación
★
Contenido generado para mejorar su Reputación
MEDIMOS LA REPERCUSIÓN ONLINE DE UNA FORMA PRECISA Y EXHAUSTIVA
QUÉ HACEMOS
MONITORIZACIÓN
CLIPPING
ONLINE
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-
Noticias, Revistas, TV/Radio
Online, Blogs, Foros
Facebook, Twitter, Youtube,
Google+, Linkedin, Pinterest.
INFORME
-
Informe resumen de apariciones
Base de datos a entradas identificadas
IMPACTO ECONÓMICO
-
Metodología contrastada para
cálculo económico del impacto
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+34 933 090 124
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SOCIAL INTELLIGENCE
Hoy en día los consumidores están continuamente exponiendo sus gustos, preferencias, quejas y demás
opiniones en la red (foros, blogs, redes sociales…). Monitorizamos todas las menciones que se haga de una
marca y su sector con el objetivo de crear información de valor en distintas áreas: atención al cliente, comercial,
innovación de producto/servicios…
SUBSERVICIOS
IDENTIFICAMOS POTENCIALES LEADS EN INTERNET
Monitorizamos todas las conversaciones en medios online en torno a
un producto o gama de productos para averiguar qué perfil de
consumidor es más afín a comprar sus productos o servicios.
LEAD
ANALYSIS
QUÉ HACEMOS
1. Identificamos potenciales leads para tu empresa en internet
2. Valoramos cualitativamente el potencial de cada uno
3. Analizamos su perfil y entregamos una base de datos con
potenciales leads
RASTREAMOS OPINIONES EN INTERNET PARA GESTIONARLAS PROACTIVAMENTE
No espere a que sus clientes se quejen a su
departamento de atención al cliente. La mayoría de ellos
ATENCIÓN
(PROACTIVA)
AL CLIENTE
probablemente realice su queja de forma pública en una
red social o en un blog.
QUÉ HACEMOS
1. Monitorizamos lo que se dice de una entidad en internet
2. Analizamos opiniones y perfil del usuario
3. Proponemos acciones para una atención al cliente proactiva
CONVERTIMOS SUGERENCIAS DEL CONSUMIDOR EN CONOCIMIENTO DE I+D
Analizamos aquellas tendencias que un sector del
mercado esté mencionando sobre un producto para que
INNOVACIÓN
DE
PRODUCTO
pueda adelantarse a las innovaciones de sus
competidores.
QUÉ HACEMOS
1. Monitorizamos lo que se dice en la red en torno a una gama de productos
2. Analizamos tendencias latentes según opiniones del consumidor
3. Proponemos recomendaciones de mejora de precio, packaging, diseño…
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MARKET RESEARCH
Cuando la información no se puede monitorizar, vamos a buscarla de forma proactiva.
Desde un análisis de qué hacen sus competidores, una encienta a un panel online de más de 300.000
consumidores o un cuestionario digital a una base de datos existente. Estos son servicios que ayudarán a
que recabe información ágilmente para una mejor toma de decisiones.
SUBSERVICIOS
¡REALIZAMOS ESTE ANÁLISIS POR SU EMPRESA, DE MANERA ÁGIL Y COMPETITIVA!
QUÉ HACEMOS
Analizamos lo que hacen y dicen los competidores de un sector
en redes sociales, blogs y diferentes webs para que pueda tomar
BENCHMARK
ONLINE
mejores decisiones en la marcha de su negocio.
UTILIDADES DEL SERVICIO
•
Estudio previo a una estrategia de comunicación
•
Análisis del sector para estudio de posicionamiento
•
Estudio previo al lanzamiento de una web
¡CONSIGA A LA OPINIÓN DE MILES DE PERSONAS EN POCOS DÍAS!
QUÉ HACEMOS
★
PANEL
ONLINE
CONSUMIDOR
★
★
Apoyamos en la creación del cuestionario
Lanzamos cuestionario a un panel de consumidores
previamente segmentado
Analizamos la información y reportamos
UTILIDADES DEL SERVICIO
Testeo de un producto o servicio
Pruebas de mensajes de marketing
• Test de precios y promociones
• Análisis del panorama competitivo
•
•
¡INDÍQUENOS QUÉ QUIERE INVESTIGAR, NOSOTROS NOS ENCARGAMOS DEL RESTO!
QUÉ HACEMOS
★
CUESTIONARIOS
DIGITALES
★
★
★
Apoyamos en la creación del cuestionario
Convertimos sus cuestionarios en formato digital
Entregamos una ordenada base de datos
Realizamos un informe analítico
UTILIDADES DEL SERVICIO
Análisis satisfacción del cliente
Estudios de campo
• Estudio de opinión
• Cualquier otro tipo de cuestionario…
•
•
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+34 933 090 124
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QUEREMOS SER PARTNER DE SU AGENCIA
The Box Populi es el mejor aliado para una agencia de comunicación, marketing, eventos o
publicidad.
Queremos ser tu aliado en el trabajo referente a motorización y análisis. Nuestra propuesta es que
tus proyectos tengan más valor para tus clientes y puedas beneficiarte por ello.
2 MODELOS DE COLABORACIÓN CON AGENCIAS
MARCA BLANCA
ESTÁNDAR
SU LOGO
Trabajamos en formato Marca Blanca con nuestros
servicios.
Ponemos su logo en nuestros entregables para que
los pueda reportar directamente a sus clientes.
Trabajaríamos con nuestro branding y podría
presentarnos a su cliente como Partner Oficial.
BENEFÍCIESE (LITERALMENTE) CON NOSOTROS
Aumente su cartera de servicios sin incrementar
costes fijos.
The Box
Populi
!
Saque un margen directo con nuestro servicios en
formato Marca Blanca.
SUS SERVICIOS
AGILIDAD EN GESTIÓN DE PROYECTOS
AGILIDAD
Prefijamos precios y deadlines para una mayor
agilidad de los proyectos.
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SATISFACCIÓN CLIENTE
Nuestra obsesión es la satisfacción del cliente y
siempre con una calidad garantizada en el
entregable.
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CALIDAD DE ENTREGABLE
+34 933 090 124
Almogavers 165, Barcelona
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