PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE REGIRÁN EL CONTRATO ADMINISTRATIVO DE CONCESIÓN DE USO Y GESTIÓN DEL CENTRO IRISASI 1.- Objeto del pliego El presente pliego tiene por objeto fijar las condiciones técnicas que han de regir el procedimiento abierto para la adjudicación de la concesión del uso y gestión del centro Irisasi, ubicado en el municipio de Usurbil (Gipuzkoa), donde se prestará el servicio de acogimiento residencial para personas menores de edad, en situación de desprotección. 2.- Concesión del uso Para el desarrollo de este servicio, este contrato conlleva implícitamente la concesión del uso del inmueble denominado Irisasi a la adjudicataria, así como del mobiliario y del equipamiento que se describirá en anexo adjunto al contrato que se formalizará con la adjudicataria. 3.- Capacidad El centro Irisasi tiene una capacidad máxima de 12 plazas. 4.- Definición del Servicio El centro Irisasi será un recurso residencial, incluido en el Programa Especializado de apoyo intensivo a adolescentes con graves problemas de conducta, que en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley del Parlamento Vasco 3/2005, de 18 de febrero, de Atención y Protección a la Infancia y la Adolescencia, tendrá como objetivo primordial ofrecer una atención de carácter intensivo e integral, de orientación socio-educativa y/o terapéutica centrada primordialmente en el área personal ,orientada a la modificación de actitudes y a la superación de los problemas de conducta de las personas menores de edad definidas en el punto 6 del presente pliego, fomentando su integración en la comunidad. Este servicio se basa en la necesidad de atender a las personas menores de edad en régimen convivencial y en el hecho de que como norma general las actividades escolares y/o prelaborales se realizan fuera del mismo, aunque con la posibilidad de que alguna de ellas se lleve a cabo en el mismo centro, en función del proceso educativo-terapéutico de la propia persona menor de edad. Este Centro deberá proporcionar básicamente: Seguridad, contención y apoyo personal. Alimento, higiene y cobertura de las necesidades básicas. Atención educativo-terapéutica individualizada. 1 Atención psicológica y/o psiquiátrica. Inclusión de la familia del menor en el proceso educativo-terapéutico y en la elaboración de las propuestas de actuación, siempre que ello sea posible. Desplazamientos habituales. Mediante la utilización de la red de recursos comunitarios, deberá la adjudicataria responsabilizarse de que la persona usuaria reciba adecuadamente los siguientes servicios: Asistencia sanitaria. Asistencia escolar. Asistencia letrada. Asistencia psicológica y/o psiquiátrica. Asistencia a actividades de tiempo libre. Por lo tanto, el centro Irisasi deberá contar con los medios materiales y humanos necesarios para prestar un servicio de las siguientes características: Dirección, gestión y coordinación educativa del centro. Atención durante 24 horas al día, 7 días a la semana. La intervención educativo-terapéutica y contenedora adecuada a las necesidades de las personas menores de edad atendidas. Facilitar los servicios terapéuticos que los casos y las circunstancias precisen. Proveer de los servicios formativos y otros específicos que sean necesarios. Realizar actividades recreativas. Tener en cuenta las características y necesidades de la familia e incluirla en la planificación del caso. Ejercer la supervisión y el control necesarios. 5.- Objetivos del servicio El objetivo es promover el desarrollo global normalizador de las personas menores de edad y su integración en la comunidad. Para conseguir dichos objetivos, durante la estancia de la persona menor de edad en el centro se llevarán a cabo las siguientes tareas: Acogimiento a la persona menor de edad en el momento de su ingreso. Recabar información sobre su situación personal y familiar, ayudándole a él/ella y a su familia, siempre que sea posible, a entender las razones de la separación y de las posteriores actuaciones. Planificar la intervención educativo-terapéutica siguiendo las pautas recogidas en el Plan de Caso y señalando los recursos necesarios. Evaluar la evolución de la persona menor de edad. Revisar el caso periódicamente contando con la colaboración de todos los profesionales intervinientes, así como con la persona menor de edad acogida. Elaborar propuestas para la mejora de la intervención. 2 6.- Tipología del usuario La tipología de la persona usuaria susceptible de ser atendida en este centro responde a personas de 13 años o más, de ambos sexos, cualquiera que sea su origen, en situación de desprotección, que presentan conductas reiteradas y gravemente disruptivas o antisociales que supongan un riesgo evidente de daños o perjuicios graves a sí mismos o a terceros, o que pongan en grave riesgo su desarrollo integral. La casuística se correspondería con alguna o varias de las siguientes características: a) Dificultades severas de adaptación e integración en los diferentes contextos (familiar, escolar, social...) que se manifiestan mediante conductas externalizadas que pueden ser bien autoagresivas bien heteroagresivas. b) Alteraciones emocionales y cognitivas, por lo que precisan un serio control de su comportamiento y la aplicación de un tratamiento adecuado para sus problemas psicológico-psiquiátricos. 7.- Necesidades a atender Con el objetivo de responder adecuada y eficazmente a las necesidades de las personas menores de edad acogidas, el centro deberá garantizar la atención en las siguientes áreas: a) NECESIDADES BÁSICAS: cobertura de las necesidades de alimentación, sueño, higiene, vestido, aspecto personal, autonomía y preparación para la vida adulta. b) SANITARIA: cobertura médico-sanitaria completa que se realizará preferentemente mediante los recursos de OSAKIDETZA. Durante su estancia se recabarán los informes médicos necesarios para llevar un seguimiento a cada uno de las personas menores de edad. c) EDUCATIVA: apoyo emocional, acompañamiento educativo y contención a lo largo de toda su estancia, garantizando que conoce y entiende los motivos del ingreso y permanencia en el centro, así como su itinerario, facilitando su participación activa en el proceso de toma de decisiones que le atañen y realizando una evaluación de la adaptación personal y social de cada persona menor de edad. d) TERAPÉUTICA: seguimiento psicoterapéutico continuado y evaluación de la adaptación social y personal del menor. e) ESCOLAR-LABORAL: identificación del nivel de instrucción académica y de sus problemas de inserción socio-escolar y/o socio-laboral; localización de 3 intereses, aptitudes y motivaciones para su posterior orientación escolar o laboral. f) SOCIAL: atención para el desarrollo del bienestar social de la persona menor de edad. Se promoverá durante su estancia la participación en recursos comunitarios de ocio y tiempo libre, y su socialización en ambientes normalizados. g) EVALUACIÓN-REVISIÓN: centrada en la problemática global del caso (personal, familiar y social) y no exclusivamente en el menor atendido, con el objetivo de plantear la intervención más adecuada. 8.- Documentación a aportar Para el desarrollo del presente servicio, el centro deberá disponer como mínimo de la siguiente documentación que determina el programa de trabajo que habrá de proponer cada licitadora: a) Proyecto Educativo del Centro, en el que se especificarán los objetivos de actuación en cada área de atención y las condiciones o medidas que deben cumplirse en el centro para la consecución de los objetivos que se mencionen. Asimismo, en este documento se han de fundamentar las intervenciones psicosociales y educativas en modelos teóricos y en metodologías explícitas que hayan demostrado su validez y eficacia en los programas de intervención con personas menores con dificultades de adaptación, debiendo hacerse referencia explícita al Manual de la Buena Práctica a emplear. b) Itinerario de la Intervención Educativa, que deberá estar estructurada en al menos tres fases o niveles: periodo de acogida, periodo de adaptación y periodo final, todos ellos orientados hacia cualquiera de las posibilidades presentes en el acogimiento residencial c) Modelo del expediente individual de la persona menor de edad, aportando cuantos registros se consideren necesarios e incluyendo el plan de caso. d) Reglamento de régimen interno, que deberá estar desarrollado para presentar tanto a las personas usuarias del servicio como a sus familias. El Reglamento de Régimen Interior deberá contar como mínimo con: Normas de funcionamiento. Derechos y deberes de los usuarios. Órganos de representación y participación. 4 e) Modelo de protocolo de quejas y reclamaciones, que sistemáticamente deberá hacerse llegar todos los años al Servicio de Infancia, Adolescencia y Juventud de la Diputación Foral de Gipuzkoa. f) Modelo de protocolo de satisfacción con el servicio recibido en el centro y, que también deberá entregarse anualmente en el Servicio de Infancia, Adolescencia y Juventud de la DFG. g) Modelo de Memoria Anual del Centro. h) Modelo de supervisión técnica externa, detallando objetivos y profesional que lo realizará, así como currículo del mismo. 9.- Personal 9.1 Director/a del Centro Licenciado/a en Psicología, Pedagogía o Psicopedagogía. Se valorará la experiencia profesional en protección infantil y en funciones gerenciales. Tendrá una dedicación de jornada completa. Sus funciones, entre otras, serán las siguientes: a) ejercer materialmente la guarda de las personas menores de edad acogidas en el recurso, de conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente y de acuerdo con las condiciones determinadas en cada caso, vigilando al efecto el cumplimiento del régimen de visitas establecido con las madres, padres, y familiares de cada uno de los niños, niñas y adolescentes; b) garantizar el efectivo ejercicio de los derechos de que son titulares los niños, niñas y adolescentes, atendiendo o tramitando sus peticiones; c) velar por el cumplimiento de la normativa vigente, las instrucciones y directrices emanadas de la Entidad Pública de Protección y las normas de régimen interno, y promover el respeto a las normas básicas de convivencia; d) garantizar la existencia del proyecto educativo del recurso de acogimiento residencial, de los protocolos de acogimiento residencial, del reglamento de régimen interno o guía de convivencia; e) hacer cumplir las resoluciones administrativas y, en caso de considerarlo conveniente, formular propuestas para su eventual modificación, en el marco de evaluación continuada; 5 f) dirigir, organizar y coordinar, controlar y supervisar los programas, servicios y actividades generales del recurso de acogimiento residencial como persona responsable máxima del mismo; g) dirigir y supervisar la planificación y ejecución de la intervención individualizada para cada niño, niña o adolescente, designar, con la participación del equipo educativo, al educador o a la educadora de referencia e informar al correspondiente Servicio Territorial Especializado de Protección a la Infancia y la Adolescencia sobre la situación y evolución del niño, niña o adolescente; h) garantizar la coordinación interna del equipo educativo; i) remitir al correspondiente Servicio Territorial Especializado de Protección a la Infancia y la Adolescencia copia del proyecto educativo del recurso de acogimiento residencial, del reglamento de régimen interno o guía de convivencia y del plan anual de actuación; j) velar por la custodia de los registros, archivos, expedientes y documentación; k) colaborar con el Ministerio Fiscal en su función de vigilancia y con los servicios que tengan atribuida la función de inspección de los recursos, así como con el Ararteko y la Defensoría de la Infancia y la Adolescencia; l) mantener, facilitar y promover las relaciones entre el recurso de acogimiento residencial y el correspondiente Servicio Territorial Especializado de Protección a la Infancia y la Adolescencia mediante el establecimiento de cauces formales de coordinación periódica; m) ostentar la representación del recurso; n) ejercer la dirección del personal adscrito al recurso; o) dirigir la administración del recurso, de conformidad con el presupuesto de gastos aprobado; p) las previstas en cada caso en la oportuna relación de puestos de trabajo, las técnicoprofesionales correspondientes a su titulación y las demás que le sean formalmente asignadas; q) autorizar las medidas de contención r) autorizar la aplicación de medidas educativas correctoras por hechos graves y muy graves. 9.2 Personal educativo: 6 Serán las personas de atención directa a las personas menores de edad y estarán dedicadas a la intervención en el proceso socio-educativo-terapéutico cotidiano y a la observación y evaluación del mismo. En consecuencia, el centro Irisasi deberá contar con el personal educativo adecuado en cuanto a número, preparación técnica y características personales se refiere para responder a las exigencias del desarrollo del servicio y poder proporcionarlo de una manera competente y a tiempo. El perfil profesional deberá ajustarse a los siguientes requisitos: - Formación: es imprescindible estar en posesión de una Diplomatura Universitaria en Educación Social o Titulación de Grado Medio en estudios relacionados con las Ciencias Humanas y Sociales. - Experiencia: se valorará la experiencia profesional en esta materia y campo. - Características personales: la adjudicataria implementará un adecuado sistema de selección de personal, garantizando la idoneidad de las características de personalidad de sus empleados. Sus funciones, principales, serán las siguientes: - Conocer y seguir las directrices de los documentos que rigen la atención a las personas menores de edad en Gipuzkoa (Programa Marco, Protocolos y SERAR), así como los documentos internos de su Entidad (proyecto Educativo de Centro, Reglamento de Centro, y funciones, tareas y responsabilidades propias y de los demás…) - educar y cuidar a los niños, niñas y adolescentes acogidos, conforme al proyecto educativo del recurso de acogimiento residencial y a la normativa vigente; - elaborar el plan de intervención individualizada o plan educativo individualizado en el marco del plan individual de atención o plan de caso correspondiente y de los instrumentos educativos necesarios para su aplicación; - ejercer la acción tutorial o socioeducativa de educador o educadora referente sobre el o los niños, niñas y adolescentes con respecto a los cuales se les haya asignado dicha función; - articular la coordinación con los recursos, agentes y servicios que intervienen y tienen relación con la consecución de los objetivos marcados en el plan de intervención individualizada o plan educativo individualizado; 7 - realizar el seguimiento formativo-escolar y/o del proceso de inserción laboral del menor o la menor. - cumplir y facilitar el cumplimiento de las normas de convivencia; - asumir la responsabilidad en el ámbito de sus competencias para la toma de decisiones o medidas necesarias en ausencia de la persona responsable superior más directa.; - participar en el proceso de acoplamiento de un niño, niña o adolescente en la reunificación familiar o en el acogimiento familiar, y en los procesos de emancipación; - las previstas en cada caso en la oportuna relación de puestos de trabajo, las técnico-profesionales correspondientes a su titulación y las demás que le sean formalmente asignadas. 9.3 Auxiliar Educativo: Será personal de atención directa a las personas menores de edad y aun siendo una figura diferente a la del educador, formará parte del equipo educativo del centro, conociendo la realidad de las personas menores de edad para comprender sus actuaciones y poder intervenir de la manera más adecuada, y participando en las actividades de taller que se consideren necesarias. Tendrá titulación en Formación Profesional, Este personal realizará, entre otras, las siguientes funciones: Ayudar a las personas menores de edad atendiendo a sus necesidades de higiene, aseo, desplazamientos, alimentación, ocio, apoyo escolar etc. Participar con los educadores en la tarea educativa propia del centro. Fomentar y tomar parte en las actividades de talleres del centro. Intervenir junto con los educadores en situaciones conflictivas que puedan generar peligro para la propia persona menor de edad y/o sus compañeros. Garantizar durante la noche la adecuada atención de las personas menores de edad atendidas en el centro. 9.4. Dotación de personal: - Durante el día y con presencia de las personas acogidas, deberá garantizarse las siguientes ratios presenciales : 8 .1 educador o educadora por cada 2 adolescentes - Durante la noche, deberá garantizarse la presencia de 1 educador/educadora y un auxiliar educativo por cada 5 adolescentes. 9.5 Tabla salarial de referencia del personal. Con el fin de garantizar un servicio adecuado para las personas usuarias del servicio y equitativo respecto del personal implicado en su prestación, evitando perjuicios en su prestación efectiva, a nivel orientativo se incorpora la tabla salarial estimada como óptima para el ejercicio 2008. 2008 Salarios Categorias Responsable Centro Educador Auxiliar Educador Cocina Total 10.- 23.738 21.580 19.730 17.500 Servicios auxiliares: 10.1 Servicio de Limpieza y Cocina: Su trabajo será supervisado por el director y desarrollará, durante los 365 días del año, las siguientes funciones: - Cocina: confeccionará los menús diarios cuidando que sean equilibrados y adaptados a las necesidades dietéticas de los acogidos, hará la compra, se ocupará de la adecuada conservación de los alimentos, de que los utensilios de cocina permanezcan a buen recaudo y en lugar seguro. - Limpieza: realizará las tareas de limpieza del centro y lavado y planchado de la ropa de las personas acogidas. 10.2 Servicio de Supervisión Externa: Se contará con una supervisión técnica externa del trabajo de los profesionales y de su funcionamiento, tanto de los educadores como de la dirección, aunque ambas se realizarán de modo independiente. Esta supervisión debe cumplir las siguientes características: 9 Debe ser un acompañamiento regular para la dirección y ayudarle a conocer las fortalezas y debilidades de los equipos educativos, así como dotarle de instrumentos para realizar con ellos un acompañamiento eficaz. Debe ser un acompañamiento regular para el equipo educativo de atención directa y tiene que ayudarles a entender qué les pasa a los menores atendidos y lo que esto provoca en ellos como personas y como profesionales. Análisis de casos En el primer trimestre de cada año se deberá entregar en el Servicio de Infancia, Adolescencia y Juventud el programa de actuación de este servicio para el año en curso, junto con curriculo del profesional que lleva a cabo la supervisión. 11.- Selección de Personal: Los licitadores deberán describir en su oferta los siguientes aspectos con relación al personal que será utilizado por este en el desarrollo del servicio objeto del presente pliego: Plan de Selección que regirá en la contratación por la adjudicataria del personal necesario para el desarrollo del servicio. En él deberán tomarse en consideración entre otros, y como aspectos preferentes para la selección del personal, los siguientes: - Formación adecuada a las funciones a desarrollar. - Experiencia en trabajos de similar contenido. - Características personales. - Nivel de conocimiento de las lenguas oficiales de la Comunidad Autónoma del País Vasco. Se valorará la presentación por parte de la licitadora de una relación del personal que tiene previsto emplear en el desarrollo de este servicio, con indicación del currículo del mismo, como mínimo, en relación con los aspectos subrayados en el párrafo anterior. En relación con el uso de las lenguas oficiales en la ejecución del presente contrato, habrá de darse cumplimiento a lo previsto en el artículo 16.2 a 16.4 del Decreto Foral 21/2004, de 8 de marzo, que regula el uso de las lenguas oficiales en el ámbito de la Diputación Foral de Gipuzkoa 12.- Régimen de Utilización 10 12.1 Designación de usuario La totalidad de las plazas se destinará a los usuarios que determine el Departamento de Política Social, y durante el periodo que el mismo establezca. Como resultado del seguimiento que realice, el Departamento de Política Social podrá proponer la introducción de variaciones en el funcionamiento de los servicios así como la posibilidad de ofrecer servicios alternativos más adecuados a las necesidades de las personas usuarias. 12.2 Incidencias La adjudicataria notificará por escrito al Departamento de Política Social las incidencias que se produzcan en el servicio con relación a las altas, bajas o ausencias de los usuarios del centro, el mismo día que tales incidencias se produzcan. Cuando las personas usuarias del servicio precisen ser sometidas a intervenciones quirúrgicas o tratamientos propios de la red sanitaria serán trasladadas a los centros correspondientes con cargo al régimen de cobertura sanitaria de cada persona afectada. Asimismo, las personas usuarias deberán ser siempre acompañadas por un educador en cualquier atención sanitaria, comparecencia ante una instancia pública o traslado a otra localidad que precise. Tendrán la consideración de bajas definitivas las así consideradas por el Departamento de Política Social y en el momento en que así lo considere. Cuando por cualquier razón objetivable una persona usuaria presente una conducta que altere la normal convivencia del centro, la adjudicataria procederá en base a lo dispuesto en el Reglamento de Régimen Interno del centro y en el Estatuto de Acogimiento Residencial aprobado por el Departamento de Política Social. Si no obstante lo anterior, persistiese la mencionada situación, lo pondrá en conocimiento del Departamento de Política Social, que, previo informe técnico, procederá como corresponda. 13.- Metodología El funcionamiento del centro será eminentemente educativo-terapéutico, procurando a la persona menor de edad una atención personalizada e inmediata. Se debe proporcionar al menor lo antes posible, una explicación comprensible de lo que está sucediendo, información acerca del calendario de visitas, así como 11 el acceso a una persona de referencia que conozca sus circunstancias y pueda ejercer como figura de confianza y apoyo. Se debe informar a la persona menor de edad sobre el funcionamiento y las reglas del centro lo antes posible, pero siempre tras haber recibido el apoyo preciso. Siempre que así lo aconseje la situación del menor, se debe informar a los padres o familiares responsables sobre el funcionamiento del centro y sobre las visitas, explicando así mismo el porqué de las características de las mismas (frecuencia, personas, existencia o no de supervisión y de las razones de la misma…etc). Se favorecerá la actitud participativa de los familiares, manteniendo con ellos una relación que incluya cuantos contactos se consideren necesarios para la buena evolución del caso. Se favorecerá la actitud colaboradora de la persona menor de edad acogida y su participación activa en la toma de las decisiones que le concierne, a fin de que tome conciencia de su situación real y se propicie, con ello, la asunción de su problemática. Se atenderán los problemas específicos de socialización, problemática familiar, intereses personales, formativos y/o laborales. Se garantizará la aplicación de Programas Específicos. Se procurará a lo largo de toda la jornada una atención variada y acorde a sus motivaciones y aptitudes, de modo que se obtenga un registro de observaciones referente a la vida cotidiana por parte de los educadores. El funcionamiento del centro se deberá regir en todo momento por el Reglamento de Régimen Interno que habrá sido previamente aceptado por el Departamento de Política Social. Existirá una dinámica de permanente coordinación con los recursos de la localidad y la comarca, a fin de facilitar el acceso a los mismos para las personas menores de edad residentes. La entidad que gestione el centro Irisasi asumirá la metodología de trabajo y los instrumentos de supervisión y apoyo desarrollados por el Servicio de Infancia, Adolescencia y Juventud. 12 La entidad que gestiones Irisasi asimismo, acudirá a cuantas reuniones informativas o de coordinación se planifiquen desde esta Diputación Foral de Gipuzkoa. Durante la ejecución del contrato, y en tanto no haya desarrollo reglamentario, cuando menos se garantizarán los derechos que la Ley 3/2005, de 18 de febrero de Atención y Protección a la Infancia y a la Adolescencia prevé en su artículo 80.2, así como serán exigibles a sus usuarios las obligaciones que se detallan en su artículo 80.3. 14.- Sistemas de Participación de los Usuarios El sistema de funcionamiento de los servicios deberá fomentar la participación de los usuarios, al menos en los aspectos siguientes: - Participar en los términos expresados en el Proyecto Educativo del centro. - Presentar y sugerir iniciativas que mejoren la calidad de los servicios que se les presten. - Conocer las actividades y programas desarrollados por la adjudicataria. - Proponer acciones y actividades destinadas a fomentar la participación de los recursos, asociaciones y entidades de la localidad y la comarca. - Proponer acciones y actividades destinadas a fomentar la participación de las familias. - Conocer las actividades y programas desarrollados por la adjudicataria. 15.- Comunicaciones internas y externas Toda comunicación interna y externa que la adjudicataria efectúe en el desarrollo del servicio y en lo referente a su gestión en este centro, será realizada en nombre del Departamento de Política Social de la Diputación Foral de Gipuzkoa, debiendo informar previamente sobre la misma a dicho departamento, a fin de recabar su autorización.. 16.- Transporte. 13 La empresa adjudicataria dispondrá de una furgoneta de 8 plazas que facilitará el transporte de las personas atendidas a los lugares de escolarización o trabajo, así como a diversos recursos de ocio y tiempo libre. 17.- Evaluación permanente 17.1 Evaluación Técnica El Departamento de Política Social realizará una evaluación permanente de los servicios prestados a fin de comprobar el nivel de calidad material y de funcionamiento. Para ello, además de cuantas acciones considere necesario realizar con tal fin, la adjudicataria deberá remitir anualmente, y dentro del primer trimestre del año una Memoria Técnica del desarrollo del servicio durante el ejercicio precedente que deberá incluir necesariamente los siguientes aspectos: Características generales de las actividades desarrolladas: - Modo en que están desarrolladas y ejecutadas. - Horario tipo de los días laborales y de los festivos. Metodología y Recursos Técnicos: - Técnicas y metodologías aplicadas, justificando su elección. - Programas educativo-terapéuticos individuales adaptados a las necesidades específicas de cada menor. - Criterios y sistemas de evaluación de los programas educativoterapéuticos. - Métodos y recursos de notación que se emplearán en las distintas áreas. Asimismo, El Departamento de Política Social podrá completar esta evaluación mediante los sistemas periódicos o continuados que puedan establecerse por la Comisión Técnica o Técnicos designados por el Departamento. En cualquier caso, habrá de hacerse un seguimiento de altas y bajas de usuarios del servicio. Las incidencias de usuarios de cada módulo serán comunicadas al Departamento de Política Social el mismo día en que se produzcan. 17.2 Evaluación Económica El Departamento de Política Social realizará asimismo, una evaluación de la explotación de los servicios prestados, a fin de comprobar su adecuación al proyecto adjudicado. Con tal fin la adjudicataria deberá remitir al Departamento de Política Social, con la periodicidad que se indica, la siguiente documentación: a) En el momento en que se produzcan: 14 - Incidencias del personal que desarrolla el servicio (sustituciones por bajas, vacaciones, permisos, etc...) Las incidencias relativas al personal que desarrolla el servicio serán comunicadas en el plazo de dos días, igualmente desde que tales incidencias se produzcan. b) Mensualmente: - Comunicación de la utilización de las plazas a lo largo del mes. Comunicación del movimiento y cambios en los educadores así como de las razones que los originan. Plazo: dentro de los 5 días siguientes a la finalización del mes. c) Trimestralmente: - - Documentación acreditativa de las obligaciones de la adjudicataria respecto al personal que constituye su plantilla, incluyendo obligaciones con la Seguridad Social (TC1 y TC2). Información relativa a la Cuenta de Resultados de acuerdo con el modelo que determine el Departamento de Política Social. Plazo: la información referida deberá ser suministrada al departamento en el plazo máximo de 90 días desde la finalización de cada trimestre natural. d) Anualmente: En relación al último ejercicio: - - Cuentas anuales de la adjudicataria según se establece en el Plan General de Contabilidad. Memoria económica que recogerá con un nivel de detalle suficiente las partidas que componen la cuenta de explotación, su evolución y causas de las variaciones existentes entre ejercicios, así como cuantos aspectos se consideren necesarios resaltar para el mejor entendimiento de la situación patrimonial y financiera de la adjudicataria. Informe de auditoría del ejercicio finalizado realizada por profesional independiente. Memoria relativa a la gestión del personal del servicio. Inventario del mobiliario cedido y de aquel que deba ser objeto de reversión al Departamento de Política Social, así como programa de mantenimiento de los mismos. Plazo: la información referida deberá ser suministrada al Departamento, como fecha límite el 1 de junio del ejercicio siguiente al que hagan referencia. 15 En relación al próximo ejercicio: - Cuenta de Resultados provisional del ejercicio. Memoria técnica con especial referencia a las principales novedades introducidas respecto al ejercicio precedente. Plazo: la información referida deberá ser suministrada al Departamento antes del inicio del ejercicio al que se refiera. El Departamento de Política Social podrá, en cualquier caso, solicitar a la adjudicataria cuantos comprobantes de gastos e ingresos, y cualquier otro relacionado con la situación patrimonial de la adjudicataria con el objetivo de comprobar su solvencia económica y financiera, y su repercusión en la prestación del servicio. 16