Online, masivo y menos sensible al precio: las claves del

LÍDER EN INFORMACIÓN ECONÓMICA DEL NEGOCIO DE LA MODA
Online, masivo y menos sensible al precio: las claves del
consumidor de lujo en China
Seducir al consumidor chino es, desde hace décadas, una
de las obsesiones del sector del lujo. Después de años de
agresiva expansión en el gigante asiático, el sector se
enfrenta ahora a un escenario cambiante y dominado por
el ecommerce, un canal en el que China es la primera
potencia mundial. ¿Cómo puede el lujo seducir hoy al
gigante asiático?
En el último año, el lujo ha contenido el aliento ante la
desaceleración económica de uno de sus primeros
mercados en todo el mundo. El Producto Interior Bruto del
país (PIB) ha pasado de crecer al 8% en 2014 a aumentar
un 7% en el primer y segundo trimestre de 2015.
Según el informe China’s Connected Consumers,
elaborado por la consultora KPMG, la desaceleración de la
economía de la segunda potencia mundial no afecta
directamente en la confianza del consumidor, pero sí está
ralentizando el gasto en productos de lujo.
Además, el Gobierno chino ha desarrollado en los últimos
años una menor tolerancia por el gasto ostentoso por parte
de los empleados públicos, lo que también ha tenido un
efecto negativo en el gasto en algunas categorías de lujo.
El último pilar de la contracción del mercado chino del lujo
es, según el informe, el aumento del consumo en el
extranjero, tanto a través de tiendas online
internacionales, viajes personales o a través del daigou
(ciudadanos que compran en el extranjero por encargo de
amigos o familiares). Los movimientos de divisa tienen una
influencia determinante para los consumidores chinos a la
hora de decidir dónde realizan una compra lo que, durante
este año, ha perjudicado el mercado local.
En este escenario, el ecommerce está ganando cada vez
más terreno. Según el informe, elaborado en colaboración
con Mei.com, especializada en ventas privadas online de
lujo, el mercado online en China superó al estadounidense
en 2013. Según los analistas, las ventas de bienes y
servicios a través de la Red podría generar un billón de
dólares en 2018. Sólo durante el Single’s Day, Alibaba
registró más ventas que 4.200 retailers juntos en Estados
Unidos durante el Black Friday.
El lujo, en particular, también está ganando terreno en la
Red. El 45% de los productos de lujo que se compran en
China se adquieren ya a través de Internet. WGSN estima
que, en 2020, la mitad de las compras del sector en el
gigante asiático se realizarán online.
Los motivos que esgrimen los chinos para comprar online
son, principalmente, que encuentran mejores precios,
productos estadounidenses y europeos y que consume
menos tiempo que comprar offline. Sin embargo, WGSN
apunta que los consumidores y, en particular, las
generaciones más jóvenes, están menos centradas en el
precio que los clientes de años atrás.
De hecho, a pesar de la ralentización del crecimiento de la
economía china, los consumidores del gigante asiático
tienen más poder adquisitivo que nunca. Respecto al año
pasado, la cantidad máxima que los compradores chinos
están dispuestos a pagar, de media, por un único producto
se ha disparado un 121%, hasta 4.200 yuanes (598,89
euros).
Además, el estudio revela que los consumidores prefieren
comprar a través de plataformas, como Tmall (que
controla más del 50% del comercio B2C online en China),
que en las páginas de las marcas. Aunque tradicionalmente
los chinos preferían las páginas de ecommerce extranjeras,
porque tenían mejores precios y mayor variedad de
productos, las plataformas locales están ganando terreno
por las reducciones de los arancebles a la importación y
las políticas de precios de las marcas, que están apostando
por igualar sus precios en todo el mundo.
Al margen de la plataforma de compra, el canal que está
ganando cada vez más terreno es el móvil. Mei.com, por
ejemplo, ya genera el 70% de su facturación vía
smartphone, y la compañía prevé que la cifra alcance el
100% a finales de 2016.
PÁGINA 1 / 1
http://www.modaes.es/back-stage/20151210/online-masivo-y-menos-sensible-al-precio-las-claves-del-consumidor-de-lujo-en-china.html
El presente contenido es propiedad exclusiva de Ripley Gestora de Contenidos, SL, sociedad editora de Modaes.es (www.modaes.es), que se acoge, para todos sus contenidos, y siempre
que no exista indicación expresa de lo contrario, a la licencia Creative Commons Reconocimiento. La información copiada o distribuida deberá indicar, mediante cita explícita y enlace a la
URL original, que procede de este sitio.