El modelo RL4 es una pieza fundamental para la tienda de muebles alemana con la resistente impresora de etiquetas portátil RL4 etiquetado en almacenes El modelo RL4 de Datamax-O’Neil mejora la productividad y reduce los costos en Segmüller, una tienda de muebles de primer nivel del sur de Alemania Segmüller tiene una larga trayectoria en el negocio de los muebles. En 1925, Hans Segmüller comenzó su empresa como un artesano que fabricaba muebles tapizados en la ciudad bávara de Friedberg. Segmüller es hoy en día una de las tiendas de muebles de mayor éxito y más conocidas del sur de Alemania, con siete sedes y más de 4.000 empleados. “No solo los procesos de nuestro almacenes han ganado en productividad y eficacia, sino que también los empleados que usan la impresora a diario tienen una opinión unánimemente positiva respecto al rendimiento del modelo RL4”. - Gerhard Waschke Director de TI, Segmüller El factor principal que impulsa el sólido crecimiento de la empresa es su amplio rango de productos, entre los que se incluyen artículos de mobiliario pensados para todos los presupuestos. Además, Segmüller siempre se ha preocupado especialmente de proporcionar un buen servicio. Esto incluye la exhibición de la mayor cantidad posible de productos y la entrega de los muebles adecuados para los clientes con la mayor rapidez posible, además de la asistencia en las tiendas. Problema Los procesos de operaciones de almacenes son críticos Para proporcionar este nivel de servicio y seguir siendo productivos, es vital para Segmüller trabajar de manera productiva y eficaz. Esto es especialmente cierto para los procesos relacionados con las operaciones de almacenes. El proceso de etiquetado de mercancías entrantes presenta un importante potencial para las mejoras de la eficacia. Por ejemplo, resulta muy engorroso tener que etiquetar todos los productos con un impresora fija central, ya que los empleados deben desplazarse constantemente entre la impresora y los lugares de almacenamiento a fin de recolectar las etiquetas recién impresas. Además, el trayecto desde la impresora genera una fuente no deseada de errores potenciales; por ejemplo, las etiquetas preimpresas pueden mezclarse y ocasionar molestos errores de etiquetado. Se decidió que una solución de impresión móvil podría optimizar el proceso de etiquetado, maximizar la productividad de los empleados, reducir los márgenes de error y contribuir, en última instancia, a reducir los costos. Por todas estas razones, Segmüller implementó las impresoras de etiquetas portátiles para identificar productos en su almacén y en sus departamentos de mercancías entrantes y para aumentar la productividad de su personal. La empresa ha venido usando con éxito impresoras móviles desde hace varios años, por lo cual, cuando llegó el momento de remplazar el sistema existente, el equipo dirigido por el director de TI de Segmüller, Gerhard Waschke, decidió adquirir una nueva generación de impresoras móviles. La compañía comisionó para ello a beic Ident GmbH, un socio de larga trayectoria y proveedor de soluciones personalizadas de hardware y software en el área de identificación de sistemas. Su tarea fue implementar un sistema de impresoras moderno, robusto y eficaz que permitiera aumentar aún más la productividad y la eficacia en las operaciones etiquetado en almacenes de almacenes. La impresora de etiquetas portátil RL4 de Datamax-O’Neil resultó ser el candidato ganador, y se asignaron 20 de ellas a 4 ubicaciones de almacenes, en combinación con computadoras móviles MC9090 de Motorola Solutions. Esto presenta muchas ventajas. En primer lugar, elimina casi por completo los riesgos de errores de etiquetado. En segundo lugar, significa que otros operarios que recolecten mercancía del almacén en otro momento para la venta o el envío podrán encontrar los artículos que necesitan de manera rápida. Solución La alta velocidad de impresión del modelo RL4 permite a los empleados producir más etiquetas por hora. Como las impresiones son muy precisas y la necesidad de desechar etiquetas es muy poca, Segmüller también logró aumentar su productividad, mejorar el consumo de materiales y, por tanto, reducir costos. Gracias a su batería recargable de larga duración y a su alta capacidad de almacenamiento de material, la RL4 no requiere, por lo general, recargas de batería o de suministros durante un mismo turno. El modelo RL4 es más que apto para las condiciones de almacén más exigentes La RL4 es justamente la solución de impresión que Segmüller necesitaba. La impresora térmica de 4 pulgadas de Datamax-O’Neil es una de las impresoras de etiquetas portátil más resistentes del mercado y se diseñó especialmente para su uso en entornos de alta exigencia. Brinda máxima confiabilidad y resistencia, y permite seguir imprimiendo etiquetas de manera normal incluso después de incidentes, como caídas al suelo. Las demoras y los tiempos de inactividad causados por la solución anterior se han reducido de manera significativa. Además, la RL4 es una impresora de alto rendimiento, con una velocidad de impresión máxima de 102 mm por segundo. Otro criterio clave especificado por Segmüller era que la solución debía integrarse de manera simple en el entorno de TI existente. La impresora de Datamax-O’Neil cumple con este requerimiento. Ofrece emulaciones de una cantidad de lenguajes de impresora y es compatible con el software de administración de almacenes de Segmüller. Más aún, Datamax-O’Neil diseñó el modelo RL4 para que los operarios lo puedan llevar con comodidad en su cinturón o lo instalen en vehículos como elevadores o bandejas rodantes. La RL4 es además muy práctica y fácil de manejar, gracias a su diseño ergonómico. De hecho, el material de etiquetado se puede cambiar con una sola mano. Resultados Una moderna solución de impresión optimiza una vez más los procesos de Segmüller La introducción de la impresora de etiquetas portátil RL4 de Datamax-O’Neil permitió a Segmüller optimizar aún más su eficacia en lo relacionado con los procesos de almacenes. Los empleados que transportan mercancías a estantes y ubicaciones de almacenamiento escanean el código EAN del embalaje con la MC9090 de Motorola Solutions. Esta información se transmite a la impresora portátil, que imprime una etiqueta con la información escaneada. Las etiquetas son autoadhesivas, lo que permite pegarlas inmediatamente en las mercancías. Segmüller se beneficia tanto del bajo costo de adquisición de la RL4 como de sus costos de funcionamiento, que son considerablemente reducidos en comparación con la solución anterior. El factor principal para ello es el diseño robusto de la impresora. “Estamos totalmente satisfechos con el rendimiento de la RL4 de Datamax-O’Neil, por lo que podemos afirmar que tomamos la decisión correcta al instalar estas impresoras”, dice Gerhard Waschke. “No solo los procesos de nuestro almacenes han ganado en productividad y eficacia, sino que también los empleados que usan la impresora a diario tienen una opinión unánimemente positiva respecto al rendimiento del modelo RL4”. Acerca de Segmüller: Segmüller, una de las principales empresas alemanas de mobiliario, es sinónimo de muebles de alta calidad en el sur de Alemania desde hace más de 85 años. La empresa tiene más de 4.000 empleados en un total de siete tiendas de muebles ubicadas en Frankfurt am Main, Weiterstadt, Mannheim, Nuremberg, Stuttgart, Friedberg y Parsdorf, además de dos grandes centros de logística. Segmüller es el único distribuidor de muebles en Alemania que cuenta con su propia fábrica de muebles tapizados. Acerca de beic Ident: beic Ident GmbH ofrece soluciones personalizadas de hardware y software en el área de sistemas de identificación. Su cartera incluye soluciones para tomar pedidos, realizar inventarios, retirar, transferir y consignar mercancías, y protocolos inalámbricos para el uso de componentes WLAN. La empresa también ofrece cursos de aprendizaje de avances y desarrollos actuales que cubren todos los aspectos de las tecnologías de identificación por medio de sus eventos “beic Academy”. Más información en www.beic-ident.de Acerca de Motorola Solutions: Motorola Solutions es un proveedor líder de servicios y soluciones de comunicación de misión crítica para clientes empresariales y gubernamentales. Gracias a la tecnología de comunicaciones y de innovaciones, es un líder mundial que permite a sus clientes ser los mejores en los momentos cruciales. Motorola Solutions cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York con el símbolo “MSI”. Para obtener más información, visite www.motorolasolutions.com Acerca de Datamax-O’Neil: Datamax-O’Neil es un reconocido proveedor mundial de soluciones de impresión de etiquetas y recibos fijas y portátiles que permiten a los mercados de fabricación y suministro aprovechar los beneficios de la identificación de productos automatizada. Los productos de la empresa atienden las necesidades de muy diversas aplicaciones, incluidas las de los sectores industriales, automoción, atención de la salud, comercio minorista y emisión de recibos. Para conocer más casos prácticos, visite www.datamax-oneil.com