cartilla debito controlado
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Banco Santander Uruguay www.santander.com.uy Casa central: Julio Herrera 1365, Montevideo, Uruguay Tel. +598 (2) 132 CARTILLA – DÉBITO CONTROLADO Descripción del servicio Débito Controlado es el nuevo servicio de Banco Santander que te simplifica la rutina de pago de facturas y Tarjetas de Crédito (TC). Al contratar un Débito Controlado se asocia una Cuenta con una factura (o TC) y un celular. El Banco informará al cliente 48hs antes del vencimiento de una factura vía SMS, detallando; concepto, importe y vencimiento. Se podrá responder ese SMS para instruir el pago o no de dicha factura. De no ser paga vía SMS se podrá pagar con cualquiera de los canales tradicionales de pago. En caso de adherir tu tarjeta de crédito a débito controlado, podrás además consultar el saldo disponible o el saldo a pagar en cualquier momento enviando un sms con las palabras DISPONIBLE o SALDO al 1320. Mecanismos de Contratación Llamando al (2) 132 8448 y proporcionando los datos de contrato. Enviando la palabra DEBITO al 1320. Será contactado por un operador en un plazo de 48hs para solicitar los datos de contrato y la factura a asociar. En cualquiera de nuestras sucursales. En caso de contratación de facturas se deberá presentar una copia de la misma. Datos a proporcionar al momento de Contratar Numero de Documento de Identidad País emisor del Documento de Identidad Tipo de Documento de Identidad Número de Celular Nombre de Emisor de Factura (En el caso de TC si es MasterCard o Visa) Número de contrato con el Emisor de la Factura (En el caso de TC el número de la Tarjeta) Acción por defecto en caso de no recibir respuesta en la fecha de vencimiento (Pagar/No Pagar) Alias del servicio. Nombre personalizado del servicio al momento de enviar el SMS. Ejemplo: UTE Casa. E-mail para confirmaciones Sucursal, Numero de Cuenta y Moneda de la cual debitar las facturas. Funcionamiento Al momento de contratar el Débito Controlado por cualquiera de las vías se envía un SMS de confirmación con los datos cargados. Es importante confirmar que todos los datos están correctos y de encontrar diferencias contactarse con el (2) 132 8448. De momento que se asocia una factura o TC a un Débito Controlado de ahí en más el Banco se fijará todas las facturas futuras que haya para dicho servicio y avisará 48hs antes del vencimiento de cada una. El cliente recibirá un SMS del siguiente tipo: “Estimado Cliente Santander le queríamos recordar que su factura de Antel vence el 30/06/13 por un importe de $ 1.253,36. Desea que le gestionemos el pago? Responda SI 103 o NO 103.” Al recibir este mensaje el cliente deberá responder “SI” o “NO” y el código de confirmación. Si se responde “Si” se procede inmediatamente a realizar el pago y se envía un mensaje de confirmación del éxito de la operación. Si se responde “NO” dicha factura no será paga, el servicio alertará al usuario cuando aparezca la próxima factura. Banco Santander S.A. es supervisado por el Banco Central del Uruguay, por más información acceda a www.bcu.gub.uy. Por sugerencias y reclamos, diríjase a: [email protected] o al teléfono: (02) 132 – interno 4888. Por más información acerca de los productos y servicios, consulte nuestra página WEB. Banco Santander Uruguay www.santander.com.uy Casa central: Julio Herrera 1365, Montevideo, Uruguay Tel. +598 (2) 132 En caso de no recibir respuesta al primer mensaje SMS enviado, se vuelve a enviar un mensaje SMS recordatorio en las siguientes 24 hs. Al momento de contratación el usuario selecciona una acción por defecto. Dicha acción será ejecutada (Pagar o No Pagar) en caso de llegar a la fecha de vencimiento y no se ha recibido respuesta por “Si” o por “No” a los mensajes enviados por el Banco. Para el pago de Tarjetas de Crédito las opciones serán MINIMO (Pago Mínimo), TOTAL (Pago Total) o NO. Además podrá en cualquier momento del mes consultar el límite disponible de su tarjeta (DISPONIBLE al 1320) o el saldo a pagar (SALDO al 1320). En caso de no tener saldo en la cuenta en lugar de un mensaje de solicitud de pago o no pago se envía un mensaje informando de la situación y se reintenta el pago 24hs después. Débito controlado es un servicio para simplificarte el seguimiento y pago de tus facturas. La no recepción de sms de aviso no te exime de tu responsabilidad de pago. Ventajas y Beneficios El servicio débitos controlados presenta varias ventajas con respecto a los mecanismos actuales de pagos de facturas estas incluyen: Práctico, no requiere acordarse de vencimientos ya que el sistema lo alerta. Da libertad, permite que se pague la factura por mecanismos alternativos simplemente respondiendo “NO” Eficiente, en caso de nunca responder los SMS y seleccionar la acción por defecto “PAGAR” el mismo se comporta como un Débito Automático. Rápido, no requiere hacer colas para pagar las facturas. Se paga tan rápido como escribir un SMS. Muy seguro, no requiere cargar dinero por la calle. Constante, no hay que esperar que llegue la factura física para pagar. Cómodo, se puede pagar desde cualquier lugar solo respondiendo un SMS. Servicios Disponibles TARJETA VISA SANTANDER TARJETA MASTERCARD SANTANDER A. CULTURAL URU EEUU ANTEL MOVIL ANTEL CLUB EL PAÍS MONTEVIDEO COMM AUTOMOVIL CLUB DEL U ANDA ANGLO THE ANGLO SCHOOL CLUB BIGUA BSE CABLE PLUS CASMU CONECTA COSEM CAMPIGLIA PILAY DEDICADO ELBIO FERNANDEZ TV CABLE DEL ESTE MULTISEÑAL MONTECABLE TCC NUEVO SIGLO CABLEVISION GRUPO GAMMA HELLE SEGURIDAD ELEC IDT URUGUAY INT DE MALD - C INMO INSTITUTO JUAN XXIII MAPFRE URUGUAY MP MONTEVIDEOGAS OSE PORTO SEGURO SEGUROS PARQUE DEL RECUERDO P. DEL REENCUENTRO PROSEGUR ROYAL SUN ALLIANCE SANCOR SEGUROS SCUOLA ITALIANA SECURITAS SISTEMAS SELECTRON COLEGIO SEMINARIO SOCIO ESPECTACULAR SUMMUM TELMEX URUGUAY UTE VIDA Banco Santander S.A. es supervisado por el Banco Central del Uruguay, por más información acceda a www.bcu.gub.uy. Por sugerencias y reclamos, diríjase a: [email protected] o al teléfono: (02) 132 – interno 4888. Por más información acerca de los productos y servicios, consulte nuestra página WEB.
