Investigadores: Ec. Alberto González Ing. Álvaro Sorondo Asistente de investigación: Ing. John Miles Ps. Fernando Zeballos Víctor García • • ! ( • ' • "# # $ % ' ' ) & "# # ' • * + , .//0 $ • + - $ 1 ' ' + • -& – + 2 $ & $ – 1 & -- $ • , & & • ' $ & & & , . 3 -& & -- 0 4 & -& $ & ! 5 & ! • # 2 6.//073889: • .4; • ' • 6<3 $ 1 <4 : " # $ % !& Evolución anual de la puntuación total según categoría de empresa Grandes 700 Pymes 600 500 400 300 200 100 2.008 2.007 2.006 2.005 2.004 2.003 2.002 2.001 2.000 1.999 1.998 1.997 1.996 1.995 1.994 1.993 - $ % & Impacto de las presentaciones sucesivas según categoría de empresa Grandes 700 Pymes 600 500 400 300 200 100 6 5 4 3 2 1 0 Impacto de la categoría de organización en la puntuación total Grandes 500 Pymes 400 300 200 100 Servicios Comercial Industrial / Ganadera Públicas 0 - Grandes Pequeñas y medianas Resultados Procesos Clientes Personas Liderazgo Resultados 'Impacto $ Procesos Cliente externo Información y análisis Personas Planeamiento Liderazgo Puntuación promedio según el área del PNC 60 50 40 30 20 10 Puntuación por área según categoría de organización Medianas y pequeñas 60 50 Industrial / Ganadera 40 Comercial 30 Servicios 20 10 Resultados Procesos Clientes ** Personas Liderazgo - Puntuación por área según categoría de organización Grandes 60 50 Públicas 40 Industrial / Ganadera 30 Comercial 20 Servicios 10 Resultados Impacto Procesos Información y análisis Cliente externo ** Personas Planeamiento Liderazgo - $ 6 " >5 + : Puntuación media en*dimensión 2! según categoría de , organización 0,6 D im en ) sió ( n 23 ) 0,4 ) 0,2 %" & -0,2 = -0,4 -0,6 -0,8 Públicas '( Industriales / Agropecuarias %" Comerciales & Servicios •' & 1 -- 2 ? ? ?( ? ? ? ? •' & 1 * $ & ?@ ?@ 2 6 , , : $ •A 2 $ 6 ) $ $ : 2 ?> $ $ , $ ? * , B ! ?D & .88E: ! 1 : + : 6@3 : 2 * ? >5 +C2 6 2 68 =6 . " @ /01 ( @ //1 & @ @ 341 021 & = " Conclusiones ( $ & A -5 6 F 6 $ : * : Lámina 1 de 4 Conclusiones Lámina 2 de 4 ( & & 1 ( & 1 G & 2 2 , , , , Conclusiones * & Lámina 3 de 4 ! G , ! , 'G = $ A En suma $ - - # + & 1 " • • @ & & 1 • F ' ' , • @ ! , @