Caballero, García, Garrido y Ruiz 1.- Introducción La asignación de subvenciones entre un grupo de solicitantes, con una disponibilidad presupuestaria limitada, es un problema con el que habitualmente se enfrentan las distintas administraciones. Normalmente, en estos casos se opera de forma empírica, asignando las subvenciones según una ordenación de las alternativas, o mediante métodos similares. En este trabajo, los autores proponen un método que permite repartir cada peseta disponible entre los solicitantes, atendiendo a los criterios con los que la administración valore cada proyecto. En concreto, el problema descrito en este papel se presenta en términos de distribución de un montante de recursos limitados, 350 millones de pesetas, entre 10 establecimientos hoteleros, que presentan proyectos de inversión de diferentes características, en cuanto a volumen de inversión prevista, a la necesidad de la reforma y a los resultados que previsiblemente se obtendrán tras la ejecución de la inversión. Los datos utilizados son ficticios, pero se basan en una actuación real encaminada a modernizar la oferta hotelera de una zona turística. Éstos se obtienen en la práctica real mediante la cumplimentación de diversos cuestionarios por parte de los hoteles que desean acogerse al plan de ayudas, y a través de visitas a dichos centros por parte de representantes de la administración. Se persigue como objetivo final que cada establecimiento considerado sea capaz de ofrecer un producto turístico de calidad, dotado de gran número de prestaciones, que permita fidelizar y consolidar su posición en el mercado. La población objeto de actuación viene determinada por el grado de obsolescencia del hotel, como consecuencia principal de la evolución en los parámetros que definen las actuales tendencias de la demanda. Se trata, por lo general, de hoteles antiguos, concebidos en un momento en que imperaba el turismo de masas, que en consecuencia, requieren un volumen de inversión elevado para realizar una reforma estructural y dotar a las instalaciones de atributos acordes con el concepto de hotel que impera en la actualidad. Como los 10 hoteles considerados cumplen los requisitos mínimos para optar a las ayudas, se acuerda conceder una subvención mínima de 10 millones de pesetas por proyecto (entre los seleccionados por su adecuación al programa). Por lo tanto, cada 120 VII Jornadas de ASEPUMA hotel seleccionado recibe, de partida, diez millones de pesetas, y el montante de recursos disponible pendiente de distribución se reduce a 250 millones de pesetas frente a los 350 millones de partida. El propósito de este trabajo es proponer una metodología que permita determinar la asignación a cada hotel, teniendo en cuenta las preferencias y criterios de los decisores, se haciendo uso de la Programación por Metas. Dentro de los distintos métodos y filosofías existentes en el campo de la Programación Multiobjetivo continua, la Programación por Metas parecía el más apropiado en este caso, debido a la mayor facilidad que pueden tener los potenciales decisores para expresar sus deseos en forma de niveles de aspiración y a priorizar entre ellos, y también a la mayor operatividad del método. En un principio, las soluciones obtenidas pueden no ser eficientes, aunque, como se verá posteriormente, esta posibilidad se evita merced a la metodología empleada. 2.- Variables de decisión Dado que hay que determinar las cuantías a asignar a cada hotel, las variables de nuestro problema, xi con i = 1,...,10, serán la proporción de la subvención total a conceder al hotel i-ésimo. 3.- Objetivos La información que se precisa para nuestro trabajo se obtuvo tras visitar cada hotel para cumplimentar el informe recogido en el cuadro 1 (ver anexo I). En dicho informe, presentado para el hotel 1, quedan recogidos, entre otros conceptos, la inversión total (volumen total de inversión en un periodo máximo de tres años) que cada hotel planea realizar, la inversión subvencionable del primer año, ( la inversión que realiza durante el ejercicio en curso, excluidas la inversiones no subvencionables por no ajustarse a los objetivos del programa) así como una evaluación de la situación de las instalaciones del hotel antes y después de que se lleve a cabo la inversión del primer año. Dicha evaluación se realiza de forma cualitativa calificando la situación inicial (X) y final (O) de cada instalación como de muy buena, buena, normal, regular o mala. Tres fueron los objetivos finalmente escogidos para determinar la cantidad que cada proyecto debía recibir además de los 10 millones de pesetas de partida. El primero es 121 Caballero, García, Garrido y Ruiz maximizar el grado de mejora alcanzado por el hotel tras la inversión del primer año. Con ello se pretende beneficiar con una subvención mayor a aquellos hoteles que durante el primer año vayan a realizar reformas de mayor intensidad, ya sea porque la obsolescencia de las instalaciones así lo requiere, porque deseen dotar de mayores servicios y prestaciones al hotel, o porque deseen ascender de categoría. El segundo objetivo es maximizar la situación final del hotel tras la inversión del primer año. Con este objetivo se pretende beneficiar a aquellos proyectos en los que como resultado de las inversiones ejecutadas hasta dicho ejercicio, se garantiza no sólo la adecuación de las instalaciones a la normativa vigente sino que se sobrepasan las exigencias recogidas en ella. Como el programa abarca tres años, se pretende conceder una mayor ayuda a aquellos hoteles cuyo volumen de inversión total sea mayor. Dado que se supone que cuanto mayor sea el hotel mayor será su inversión planeada, para no perjudicar a los hoteles de menor tamaño el tercer objetivo será maximizar el volumen de inversión total relativizado por el número de habitaciones del hotel considerado. Para obtener las dos primeras funciones objetivo, se precisa transformar en cuantitativa la información cualitativa recogida. Con tal fin se asigna un valor numérico a cada una de las valoraciones de forma que a “bien” se le asigna el valor 5, a “normal” 4, a “regular” 2 y a “malo” 01. La valoración del proyecto como normal implica que se cumplen los mínimos exigidos, en consonancia, una valoración buena significa que superan los mínimos exigidos y una regular o mala pone de manifiesto una mayor urgencia de reforma. La tercera función es simplemente el cociente entre la inversión total a realizar y el número de habitaciones del hotel. Por tanto, se considera que ante todo se debe exigir que el nivel de las reformas garantice el buen estado de las instalaciones y, puesto que el paso de una situación regular a normal requiere un esfuerzo inversor por lo general mayor que para pasar de normal a buena, las primeras obtienen una puntuación algo mayor. De esta forma se construye, para cada hotel, un cuadro presentado en el anexo I para el hotel 1 (cuadro 2), donde venga recogida su situación actual (S.A.) y final (S.F.) así como dicha situación final y el grado de mejora alcanzado en cada instalación tras la reforma del 1 Al no ser calificada como de muy buena la situación, inicial o final, de ninguno de los servicios de los diez hoteles considerados no se adjudicó ningún valor a esta categoría. 122 VII Jornadas de ASEPUMA primer año, ponderadas estas dos últimas por la columna “peso”. La situación actual y final de una instalación determinada viene dada por el valor numérico que se asigne, respectivamente, a la casilla donde se encuentre la “X” y el “O”. El grado de mejora (G.M.) de cada instalación se obtiene de la diferencia entre su situación final e inicial. La columna “peso” recoge la importancia relativa que cada instalación presenta para el decisor. De esta forma, se valoran de forma diferente las mejoras realizadas en las distintas instalaciones. Para obtener estos pesos, en lugar de preguntar a nuestro decisor directamente por ellos (lo que le obligaría a comparar a la vez dieciséis servicios), se decidió utilizar el Método AHP propuesto por Saaty (1980), que se basa en las comparaciones binarias de los ítems considerados y ofrece los pesos y un índice de inconsistencia que en nuestro caso fue prácticamente nulo. La suma ponderada tanto del grado de mejora de las distintas instalaciones de un hotel así como de su situación final constituyen, respectivamente, los coeficientes que acompañan a su variable asociada en la primera y segunda función objetivo. Los coeficientes asociados a las variables en la tercera función objetivo vienen determinados, como ya se ha mencionado anteriormente, por el cociente entre la inversión total de los tres años y el número de habitaciones del hotel. Este cociente también viene recogido en el último cuadro. Con todo esto, los objetivos (grado de mejora, situación final e inversión por habitación, respectivamente) son los siguientes: max 1,691x1 + 4,03x2 + 2,43x3 + 0,726x4 + 2,033x5 + 1,9 x6 + 0,515x7 + 3,213x8 + 0,837 x9 + 2,753x10 max 13,83x1 + 13,834x2 + 15,22 x3 + 11,934 x4 + 11,495x5 + 12,553x6 + 13,067 x7 + 14,525x8 + 15,051x9 + 14,861x10 max 2.300.768,27x1 + 6.972.362,92 x2 + 2.772.715,05x3 + 3.139.738,04 x4 + 1.926.035,99 x5 + 4.889.174,47 x6 + 2.832.403,5 x7 + 2.485.895,44 x8 + 1.989.275,68 x9 + 2.814.211,71x10 4.- Restricciones técnicas Las restricciones duras de nuestro problema, esto es, aquellas que bajo ningún concepto pueden ser violadas al tratarse de una exigencia irrenunciable del decisor, se componen de una restricción lineal y de cotas sobre la variable de decisión. La restricción lineal siguiente exige que la subvención total (250 millones de pesetas) se reparta íntegramente entre los diez hoteles seleccionados: 123 Caballero, García, Garrido y Ruiz 10 ∑x i =1 i =1 Las cotas, nos establecen los intervalos de variación de las variables del problema. En este caso, la subvención a conceder a un hotel será una cantidad positiva cuyo límite superior viene determinado por el 15% de la inversión subvencionable de cada hotel (inversión del primer año, ISi), siempre y cuando, esta cantidad no exceda los 40 millones de pesetas. Las cantidades concretas pueden verse en el apartado 6. 0 ≤ xi ≤ min{0,15 ⋅ IS i , 40.000.000} , i = 1,K ,10 250.000.000 5.- Metas y niveles de prioridad Las metas se construyen asociando a cada función objetivo el nivel de aspiración o de logro que el decisor desea superar, alcanzar exactamente o exceder. En este sentido, las metas son restricciones blandas o débiles ya que el decisor desea que se satisfagan, pero pueden ser violadas si no existen puntos que las verifiquen, siendo éstos soluciones admisibles. En nuestro problema, los valores antiideal e ideal de las dos metas del primer nivel son respectivamente (2,17 – 2,42 y 13,67 – 14,18). Los niveles de aspiración que el decisor estableció para las dichas metas fueron, respectivamente, 1 y 14. De esta forma, se recoge el deseo de ser más exigentes con la situación final de los hoteles en su conjunto que con el grado de mejora alcanzado. Así, se prima a aquellos proyectos en los que se garantiza en mayor medida el buen estado del establecimiento en su conjunto tras la reforma. Los establecimientos con mayor puntuación en la situación final tendrán más posibilidades de competir con éxito en el mercado al tratarse de hoteles que ofrecen mayores prestaciones, incorporan materiales de calidad, son innovadores desde el punto de vista tecnológico, medioambiental y de accesibilidad y están en mayor sintonía con las exigencias de la demanda. En el caso de la tercera meta el nivel de aspiración se fijó en un millón de pesetas. Este nivel de aspiración no supone en principio limitación alguna sobre la solución final, toda vez que se descartaron de partida aquellos hoteles que no llegaban a un millón de pesetas por habitación, por lo que la meta se va a satisfacer con toda seguridad. Aún así, se ha optado por dejarla en el modelo para poder hacer uso de ella 124 VII Jornadas de ASEPUMA en el subsiguiente análisis de mejora secuencial de metas, y poder primar a los hoteles con una mayor inversión por habitación, como veremos más adelante. El decisor puede asociar prioridades excluyentes al orden en que se pretenden satisfacer las metas. En este caso, mostró una mayor preferencia hacia la consecución de las dos primeras metas, estando más dispuesto a renunciar a la tercera con tal de mejorar en aquellas. A efecto de recoger esta preferencia se distinguieron dos niveles de prioridad por lo que nos encontramos con un problema de programación por metas lexicográfico. En el primer nivel de prioridad se recogen las dos primeros metas asociándoles el mismo peso a ambas y en el segundo nivel se encuentra la tercera meta. De esta manera, aquellos objetivos considerados como más irrenunciables se han situado en los niveles de prioridad más altos de manera que se asegure, en la medida de lo posible, el cumplimiento de sus metas. 6.- Formulación matemática del modelo de Programación por Metas El modelo de Programación por Metas resultantes es el siguiente: 1 lexmin n1 + n2 14 10 s.a ∑x i =1 i =1 0 ≤ x1 ≤ 0,059588 0 ≤ x6 ≤ 0,102197 0 ≤ x2 ≤ 0,16 0 ≤ x7 ≤ 0,16 0 ≤ x3 ≤ 0,16 0 ≤ x8 ≤ 0,16 0 ≤ x4 ≤ 0,16 0 ≤ x9 ≤ 0,146465 0 ≤ x5 ≤ 0,129101 0 ≤ x10 ≤ 0,0679 1,691x1 + 4,03x2 + 2,43 x3 + 0,726 x4 + 2,033x5 + 1,9 x6 + 0,515 x7 + 3,213x8 + 0,837 x9 + 2,753x10 + n1 − p1 = 1 13,83x1 + 13,834 x2 + 15,22 x3 + 11,934 x4 + 11,495 x5 + 12,553 x6 + 13,067 x7 + 14,525x8 + 15,051x9 + 14,861x10 + n2 − p2 = 14 2.300.768,27 x1 + 6.972.362,92 x2 + 2.772.715,05 x3 + 3.139.738,04 x4 + 1.926.035,99 x5 + 4.889.174,47 x6 + 2.832.403,5 x7 + 2.485.895,44 x8 + 1.989.275,68 x9 + 2.814.211,71x10 + n3 − p3 = 1.000.000 ni , pi ≥ 0, i = 1,2,3 Un Modelo de Programación por Metas Lexicográficas supone la minimización lexicográfica de la denominada función de logro o realización. Esta mide la cercanía de cada uno de los objetivos a su meta correspondiente. En nuestro caso como las metas eran del tipo mayor o igual las variables de desviación no deseadas a minimizar son las negativas, esto es, n1, n2 y n3. Dado que las dos primeras metas se encuentran en el primer nivel de prioridad, la primera componente de la función de logro viene dada por 125 Caballero, García, Garrido y Ruiz la suma de las variables de desviación no deseadas asociadas a estas dos metas, normalizadas con los niveles de aspiración a fin de evitar efectos de sesgo indeseados. 7.- Resultados y comentarios En un modelo de este tipo se trata de conseguir soluciones satisfactorias, es decir, aquellas que verifican todas las metas. En caso de que esto no sea posible se busca la combinación más cercana a dichas metas, esto es, aquella que verifique el máximo número de niveles de prioridad posible en el orden dado. Para resolver el problema planteado se ha empleado un algoritmo clásico de programación por metas completado con el análisis de mejora secuencial de metas descrito en Caballero, Rey y Ruiz (1998), que permite obtener soluciones eficientes. En el primer paso, con los niveles de aspiración dados, obtendríamos la siguiente solución satisfactoria: HOTEL Hotel 1 Hotel 2 Hotel 3 Hotel 4 Hotel 5 SUBVENCIÓN 14.897.000 Pts. 40.000.000 Pts. 40.000.000 Pts. 18.854.637,5 Pts. 3.656.565 Pts. HOTEL Hotel 6 Hotel 7 Hotel 8 Hotel 9 Hotel 10 SUBVENCIÓN 14.142.806,75 Pts. 36.680.478,25 Pts. 36.898.145 Pts. 27.895.366,5 Pts. 16.975.000 Pts. Al inicio del análisis de mejora secuencial se actualizan los niveles de aspiración, para ello, proporciona los intervalos de los niveles de aspiración en los que la solución anterior se puede mejorar. Estos intervalos son [1, 2,389] y [14, 14,18] para la primera y segunda metas respectivamente. Dado que los niveles alcanzados por todas las metas del problema sobrepasaban los niveles exigidos inicialmente, se pensó ser más exigentes con la primera de ellas por lo que se elevó su nivel de aspiración hasta 2,38, manteniendo el de la segunda en 14. A continuación, el método comprueba que los niveles son alcanzables y termina optimizando la tercera función objetivo sujeta a estos niveles de las dos primeras metas. La solución obtenida nos indica que una distribución eficiente del total de la subvención requeriría que a cada hotel se le concedieran las siguientes cantidades: 126 VII Jornadas de ASEPUMA HOTEL Hotel 1 Hotel 2 Hotel 3 Hotel 4 Hotel 5 SUBVENCIÓN HOTEL 14.897.000 Pts. 40.000.000 Pts. 40.000.000 Pts. 2.726.371,75 Pts. 24.947.081,5 Pts. Hotel 6 Hotel 7 Hotel 8 Hotel 9 Hotel 10 SUBVENCIÓN 25.549.250 Pts. 8.289.046,5 Pts. 40.000.000 Pts. 36.616.250 Pts. 16.975.000 Pts. Se puede observar cómo, al ser más exigentes con la primera meta, se produce un trasvase de dinero desde los hoteles 4 y 7, que son los que peores coeficientes presentan en dicha meta, hacia los hoteles 8, 5, 6 y 9 en este orden. Asimismo, al maximizar, en el segundo nivel, la tercera meta sujeta al cumplimiento de las dos anteriores se consigue a su vez que hoteles como el cuarto, que realizan una de las más importantes inversiones totales por habitación, vean aumentar el volumen de la subvención que reciben, que de no haber tenido en cuenta esta meta hubiese sido nula. Con este modelo se pretende poner de manifiesto la potencial utilidad de una metodología de trabajo basada en la Programación por Metas, aunque el ejemplo desarrollado presenta algunas particularidades que pueden hacerla superflua en este caso concreto. En primer lugar, el reducido número de hoteles considerados y el elevado montante de la subvención total permite que se les conceda a casi todos ellos (a excepción de los hoteles 4, 5 y 7) el total de sus inversiones subvencionables. En segundo lugar, se aprecia un escaso conflicto entre los objetivos seleccionados ya que se han podido alcanzar simultáneamente los niveles de aspiración de todas las metas. Esto no es de extrañar ya que como es de suponer, si un hotel realiza importantes mejoras alcanzará una buena situación final y todo ello se consigue a su vez si el volumen de inversión total por habitación es elevado. No obstante, este modelo es muy útil como instrumento de ayuda a la decisión ya que proporciona la subvención que se le puede conceder a cada hotel, teniendo en cuenta las preferencias del decisor. Así, en casos en el que existan más hoteles compitiendo, el método permitirá ajustar las subvenciones al grado de cumplimiento de las metas de cada hotel. En tercer lugar, hay que señalar que, como se dijo previamente, en la presentación del modelo se ha incluido una tercera meta que puede parecer redundante al ser satisfecha por todos los hoteles. Pero, desde un punto de vista práctico, sí es relevante y justa puesto que, al tenerla en cuenta el proceso de mejora de metas, se prima en mayor medida a los hoteles que realizan inversiones superiores. De cualquier forma, dependiendo de los criterios establecidos por el decisor, 127 Caballero, García, Garrido y Ruiz se puede actuar de otras formas distintas (por ejemplo, no teniendo en cuenta este requisito como meta, introduciéndola de partida con un nivel de aspiración más exigente, etc.). Por último, cabe indicar que este modelo está abierto a la inclusión (exclusión) de metas que representen mejor (peor) los objetivos perseguidos. Por ejemplo, en sustitución de la tercera meta se podría considerar otra en la que se maximice la inversión subvencionable por habitación. Con ello, se primarían aquellos hoteles que se adecuan mejor a las directrices del programa y que al mismo tiempo realizan una mayor inversión en el primer año. En nuestro caso esta restricción sería la siguiente: 863.606, 77 x1 + 6.011.247 ,91 x 2 + 2.772.715,05 x 3 + 2.803.438,31 x 4 + 744.528, 06 x 5 + 1.120.589, 27 x 6 + 1.603.199,6 x 7 + + 1.772.542,13 x 8 + 1.104.563, 4 x 9 + 650.383,8 x10 + n 3 − p 3 = 1.000.000 En este ejemplo particular, la solución final no experimenta variaciones de importancia al incluir esta otra meta. 8.- Conclusiones Un análisis comparativo de las soluciones arrojadas por el modelo y las resultantes de la aplicación de criterios y metodologías más subjetivos pone de manifiesto, el paralelismo general existente en la asignación de subvenciones para cada proyecto independientemente del método utilizado, siempre y cuando la decisión tomada se base en las apreciaciones materializadas a través del informe. Las desviaciones existentes entre las soluciones resultantes de cada modelo son reflejo de la aplicación de criterios en cierto grado heterogéneos al evaluar el estado de las instalaciones. La asignación de subvenciones a través de este modelo requerirá, plasmar con la mayor rigurosidad posible las valoraciones efectuadas de cada hotel, la definición de criterios homogéneos, claros y aplicables por igual a todos los proyectos, dado que se demuestra una gran coherencia entre las asignaciones realizadas a través del modelo y la situación que refleja cada cuadro. Aunque pudiera parecer que la aplicación de este método no aporte una gran valor añadido, en tanto en cuanto las soluciones son bastante similares, según se ha expuesto a lo largo del artículo, estamos ante un caso en el que los recursos disponibles son suficientes para subvencionar todos los proyectos, el problema se agravará en 128 VII Jornadas de ASEPUMA situaciones en las que los recursos son insuficientes y el número de proyectos se eleve, ya que, en general, la determinación del grado de adecuación de los proyectos a los objetivos marcados y la asignación de la subvención en función de la mayor o menor adecuación es compleja. La programación por metas es, en este sentido, un instrumento de apoyo a la toma de decisiones de gran operatividad, que permite la concreción de todo un conjunto de actuaciones y de valoraciones subjetivas y cualitativas en un modelo que hace posible utilizando toda esa información arrojar soluciones concretas, en sintonía con los objetivos fijados previamente por el decisor, permitiendo a la vez que incorpora elementos subjetivos, asignar eficiente y objetivamente las ayudas. Sin embargo, desde el punto de vista de la implementación real del método, es necesario tener en cuenta las posibles dificultades a las que nos podemos enfrentar, como pueden ser las reticencias de las partes implicadas por distintos motivos (operativos, falta de control real sobre el proceso, desconocimiento de la técnica aplicada...). Bibliografía Caballero, R., Rey, L. y Ruiz, F. (1998): “Lexicographic improvement of the target values in convex goal programmming”. European Journal of Operational Research. Nº 107, pp 644-655. Romero, C. (1993): Teoría de la decisión multicriterio: Conceptos, técnicas y aplicaciones. Ed. Alianza Editorial, S.A. Madrid. Ruiz, F. (1994): “Programación Convexa Multiobjetivo. Fundamentos y Métodos de Determinación de Soluciones”. Tesis doctoral. Departamento de Economía Aplicada (Matemáticas). Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Universidad de Málaga. Saaty, T.L. (1980): The Analytic Hierarchy Process. Mc Graw Hill. 129 Caballero, García, Garrido y Ruiz ANEXO I CUADRO 1: MEJORAS PREVISTAS EN EL HOTEL 1 TRAS LA INVERSIÓN DEL PRIMER AÑO MUY BUENO BUENO RECEPCCIÓN Y CONSERJERÍA O NORMAL CAFETERÍAS O X COMEDOR Y BUFFET O X HABITACIONES O X O X CUARTOS DE BAÑO REGULAR O X COCINA Y OFFICE ASCENSORES O X SALONES Y SALAS DE ESTAR O X O X ALMACENES O LAVANDERÍA MEDIDAS MEDIOAMBIENTALES O O X EDIFICACIÓN EXTERNA O X NUEVOS SERVICIOS O X O SALA MÁQUINA CALDERA X X INSTALACIÓN NUEVAS TECNOLOGÍAS DIRECCIÓN EMPRESARIAL MALO X X O X CUADRO 2: CUANTIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN PARA EL HOTEL 1 RECEPCCIÓN Y CONSERJERÍA CAFETERÍAS COMEDOR Y BUFFET HABITACIONES CUARTOS DE BAÑO COCINA Y OFFICE ASCENSORES SALONES Y SALAS DE ESTAR ALMACENES LAVANDERÍA MEDIDAS MEDIOAMBIENTALES INSTALACIÓN NUEVAS TECNOLOGÍAS DIRECCIÓN EMPRESARIAL SALA MÁQUINA CALDERA EDIFICACIÓN EXTERNA NUEVOS SERVICIOS PESO (W) 0,163 0,163 0,163 0,237 0,237 0,19 0,132 0,163 0,132 0,132 0,278 0,278 0,278 0,19 0,19 0,278 S.A. 5 4 4 4 2 4 4 4 2 4 4 4 5 2 4 4 S.F. 5 4 4 4 5 4 5 4 2 4 5 4 5 5 4 4 S.A.: SITUACIÓN ACTUAL; S.F.: SITUACIÓN FINAL; G.M.: GRADO DE MEJORA 130 W * G.M. 0 0 0 0 0,711 0 0,132 0 0 0 0,278 0 0 0,57 0 0 TOTAL: 1,691 W * S.F. 0,815 0,652 0,652 0,948 1,185 0,76 0,66 0,652 0,264 0,528 1,39 1,112 1,39 0,95 0,76 1,112 TOTAL: 13,83