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MOTOR DE RESERVAS NET HOTELES V3.0 SIN COMISIÓN PARA ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS http://www.motordereservas.es Información y Contratación: 902 193 444 INFORMACION GENERAL El Motor de Reservas Net Hoteles v3, está destinado para Establecimientos Hoteleros que quieran vender sus habitaciones a través de su propia página web en Internet. Desarrollado por profesionales del sector hotelero, ofrece un sistema de reservas con confirmación inmediata seguro y práctico, tanto para el usuario de Internet como para el Establecimiento Hotelero en la gestión de sus reservas. VENTAJAS PARA EL ESTABLECIMIENTO HOTELERO Net Hoteles v3, está desarrollado desde el principio buscando la sencillez en su uso, tanto para el cliente como para el establecimiento hotelero. Es compatible con cualquier sistema de gestión de reservas que utilice, y también con las características específicas de su Establecimiento Hotelero, válido para cualquier categoría y zona turística, Hoteles, Apartamentos, Casas Rurales, etc... Es un producto propio, consolidado y fiable, no está subcontratado. Disponiendo de servidores propios, desde la planificación en el desarrollo, la programación ha sido realizada sin arreglos y sin fallos, lo que permite garantizar un funcionamiento estable. El sistema de gestión es sencillo y directo, requiere la mínima dedicación por parte del personal. Todas las reservas que entran están garantizadas mediante pago y este importe se ingresa directamente en su cuenta bancaria. La garantía de reserva también se realiza en las reservas bajo petición. El motor de reservas Hoteles v3 se encarga de contactar con el cliente en su propio idioma para confirmarle la reserva y obligarle a garantizarla mediante tarjeta de crédito. Considere Net Hoteles v3 como su propio Motor de Reservas, en ningún momento el cliente sale de su propia página web. Disponemos de una versión específica para Cadena Hotelera y para Central de Reservas. Resumen de Funcionalidades Generales para el Establecimiento Hotelero. • Sin comisiones, no tiene que pagar ninguna comisión por reserva. Este es su propio motor de reservas on line. • Servicio de Reserva con confirmación inmediata a través de Internet para sus clientes habituales y los de nueva captación. • Garantía de Reserva mediante el pago de depósito a través de tpv virtual. En reservas Bajo petición, el motor se encarga de contactar con el cliente para que garantice la reserva. • Si dispone de Página web el motor de reservas se incluye en su propio diseño corporativo. • Emisión de Bono de presentación de las reservas confirmadas, tanto las garantizadas por Tpv virtual como las confirmadas bajo petición. • Compatibilidad 100% con su programa de Gestión Hotelera habitual. No necesita invertir en integración ni cambiar de programa de gestión. • Manejo sencillo en un único Panel de Administración del Motor de Reservas por parte del personal de recepción o departamento de reservas. Control absoluto sobre el funcionamiento del Motor de Reservas. • Sistema de pago mediante tarjeta de crédito a través de Internet, habilitado por TPV virtual (4B, Grupo Popular, La Caixa, o cualquier Entidad con sistema de TPV virtual o pasarela de pago segura). • Servicio de Atención Personalizada 24 horas los 365 días del año con soporte on-line y telefónico. • Configuración inicial personalizada a medida del Establecimiento Hotelero, cadena Hotelera y Central de Reservas. • Formación para el personal del Establecimiento Hotelero, Cadena Hotelera y Central de Reservas. Manuales prácticos de consulta y seguimiento personalizado de la gestión. Módulo de Afiliación a Portales y Agencias. Nuestra estrategia camina hacia que el Establecimiento Hotelero sea quién controle todo lo relacionado con sus ventas on line. De esta forma el cliente quedará fidelizado y será el Hotel quién pague las comisiones. Afiliación de Portales / webs Este módulo permite dar de alta a los portales que estén interesados en incluir su establecimiento hotelero e indicar la comisión que les pagará por reserva. De forma automática se genera un código que una vez lo implementen en las páginas web, la parte pública de su propio motor de reservas aparecerá integrado en ese entorno web del portal, pudiéndose gestionar reservas on line directamente desde ellos y con la correspondiente garantía. El cliente utiliza su disponibilidad real y queda fidelizado, la garantía de las reservas se ingresan en su cuenta bancaria y posteriormente usted pagará a los portales sus comisiones de forma sencilla a través del listado de comisiones que incluye. Módulo de Agencias El módulo de Agencias le permite dar de alta a las Agencias de Viajes que quieran trabajar con su disponibilidad real y realizar reservas con confirmación inmediata de forma instantánea y automatizada. La Agencia podrá ver los precios según decida, comisionables o netos y también podrá decidir sobre la forma de pago que dispondrán. (crédito, transferencia, tarjeta de crédito…). Deberá indicar la comisión que corresponda y asignarle usuario y clave para que accedan a su zona privada en la página web del establecimiento hotelero. VENTAJAS PARA EL CLIENTE La principal ventaja para el cliente, es la sencillez en la realización de una reserva. Con dos "clic" de ratón, el cliente dispone de un precio de su estancia pudiendo de forma intuitiva confirmar la reserva. Los usuarios de internet requieren rapidez, pero a la vez un servicio práctico, se valora mucho más que los complejos. Se premia mejor los entornos web, que de forma rápida les posibilite encontrar lo que están buscando. En este caso el sistema propio de Net Hoteles v3 funciona, nos basamos en las producciones de nuestros clientes desde la primer versión 1.0 del año 2001. El Motor de Reservas Net Hoteles v3, evita sistemas de reserva complicados y facilita la realización de una reserva on line con confirmación inmediata. El cliente conoce en todo momento el coste total de su estancia. También si la reserva que está realizando, es de confirmación inmediata (dispone de habitaciones libres), o bajo petición (on request: requiere la confirmación por parte del Establecimiento Hotelero). Gracias a la tecnología "javascript", la carga dinámica de los datos es muy rápida, permitiendo mostrar a tiempo real y sin esperas, la disponibilidad de habitaciones, así como el importe total, que se vá actualizando de forma automática según el cliente realiza cualquier cambio en la configuración de su reserva. Una vez el cliente decide confirmar la reserva, el motor de reservas la garantiza siguiendo el criterio que el establecimiento hotelero haya dispuesto. (tpv virtual, cobro de la primera noche, cargo fijo, etc...). En las reservas "bajo petición", el cliente queda a la espera de confirmación por parte del Establecimiento Hotelero. Para el personal de reservas es sencillo, solo puede confirmar o cancelar proponiendo una alternativa al cliente. Nunca se pierden ventas, se pretende que el cliente siempre reciba una alternativa a su petición. Al confirmar una reserva bajo petición, el motor de reservas contacta con el cliente para garantizarla, por tanto todo lo que entra en la gestión de reservas confirmado está garantizado con pago y el cliente dispone de su bono de presentación. Una vez se ha confirmado una reserva, el motor de reservas emite el bono de presentación, el cual deberá presentar a su entrada. Todo el proceso se realiza en una misma operación. Como ejemplo, una reserva de confirmación inmediata se puede realizar en sólo tres "clic" de ratón. El sistema de reserva para el cliente es MultiIdioma. Por tanto un cliente que inicie su reserva en Inglés, Francés o Alemán, recibirá la confirmación y bono de presentación en su propio Idioma. En caso de una reserva bajo petición también la información específica está en su propio idioma. ELECCION DEL SISTEMA DE VENTA Y TPV VIRTUAL El Motor de Reservas Net Hoteles v3, dispone de la versatilidad de poder definir vender sus habitaciones de la forma que más le interese. Permite determinar la configuración de su propio TPV virtual o pasarela de pago, para que los clientes garanticen sus reservas on line. Se suele establecer una cantidad económica que sirve como garantía de la reserva. (la mayoría de nuestros clientes definen la primera noche, aunque se puede determinar un porcentaje, una cantidad fija, etc…). Este pago se realiza mediante conexión segura a través de la Entidad Financiera contratada (4B, Banco Popular, La Caixa , Banesto, etc…), quienes garantizan la seguridad de la operación e ingresan de forma automática el importe en su propia cuenta bancaria. El sistema que planteamos cubre al 100% la necesidad de estar actualizados ante la Ley de Protección de Datos. Por tanto establecemos un contrato de Protección de Datos básico sin disponer de información de tarjeta de crédito, ni de carácter personal de los clientes. Hoy en día el panel de administración de las pasarelas de pago, suelen permitir la devolución del importe cobrado a la tarjeta de crédito del cliente de forma instantánea, muy útil en casos de anulación de reserva que cumplan la política de cancelación estipulada por el establecimiento hotelero. Con un simple “clic” de ratón, el departamento correspondiente devolverá el importe a la tarjeta de crédito del cliente, sin tener que realizar transferencias, obtener datos del cliente, etc… Así mismo, la actualización del sistema de cupo, permite al motor de reservas saber si las reservas las debe contemplar "bajo petición" (en espera de confirmación por parte del establecimiento hotelero), o bien de confirmación inmediata. En este caso, atendiendo al criterio de venta estipulado, procederá a garantizar la reserva del cliente mediante el cobro por tpv virtual del importe correspondiente. Una vez realizada la operación, se produce la emisión y envío a través de Internet del Bono de Presentación. Los paneles de administración de disponibilidad o cupo, son totalmente independientes, por tanto el Establecimiento Hotelero puede ofrecer disponibilidad de reservas con confirmación inmediata para los tipos de habitaciones que desee, asignando un panel de cupo a cada una de ellas, e incluso uno solo para varios tipos diferentes. Este apartado se entrega configurado a medida. Las ofertas también son accesibles al sistema de pago, garantizándolas también a través de Tpv Virtual. CONTRATACION Solicite una demostración de Net Hoteles v3 - Planificación: + Enfoque óptimo comercial para su Establecimiento Hotelero. + Configuración inicial personalizada. + Configuración de Pasarela de pago o Tpv virtual. - Servicio de atención personaliza 24 horas, 365 días al año. Formación del Personal del Establecimiento Hotelero. Manuales de funcionamiento. Actualización de módulos adicionales. Solicite una propuesta personalizada a nuestro departamento comercial. INTERGUIAS GRUPO TECNOLOGICO. Teléfono: 902 193 444 Comercial: 678 777 204 Correo electrónico: [email protected]
