Director de Operación Tecnológica

18 de Mayo del 2015
GOBIERNO DEL ESTADO DE SONORA
17-SRH-P14-F01/REV.00
DESCRIPCION DE PUESTO
DATOS GENERALES
Título actual del puesto: Director de Operación Tecnológica
Título en Nombramiento: Director
Secretaría: Secretaría de la Contraloría General, Subsecretaría de
Desarrollo Administrativo Y Tecnológico, Dirección de
Infraestructura Tecnológica
Área de adscripción: Subsecretaría de Desarrollo Administrativo y Tecnológico
Reporta a: Subsecretario de Desarrollo Administrativo y Tecnológico
Puestos que le reportan: Subdirector de Software, Subdirector de Redes
Comunicaciones y Seguridad Informática, Subdirector
de Centro de Atención y Servicios
ID :737
OBJETIVO
Planificar, Administrar y mantener las operaciones tecnológicas referente a la Infraestructura Tecnológica y los
sistemas de información del Gobierno del Estado, en sustento a las atribuciones derivadas del reglamento interior de
la Secretaría de la Contraloría General para brindar a la Administración Pública Estatal los servicios de
infraestructura tecnológica y sistematización informática, que atiendan requerimientos de tecnologías de
información, así como de aseguramiento de la inversión en tecnología, por medio de programas de mantenimiento
a éstos bienes tecnológicos, otorgando control, seguridad, confiabilidad y resguardo de los mismos.
RESPONSABILIDADES
1. Proponer y administrar la red de telecomunicaciones, del cableado estructurado, administración de la base de
datos, respaldo de información y de los componentes de mejor calidad, cobertura y respuesta de servicio que
integrarán los bienes tecnológicos de las dependencias.
2. Mantener la infraestructura tecnológica adecuada con la arquitectura funcional para atender la demanda de las
aplicaciones y portales electrónicos.
3. Definir y administrar una política de respaldo de los equipos centrales y servidores de la red, que permita un nivel
óptimo de seguridad de los datos.
4. Coordinar y gestionar la operación del cableado estructurado de las dependencias.
5. Aplicar y vigilar las normas y estándares de la red de telecomunicaciones.
6.Monitorear y administrar el mantenimiento a la red de telecomunicaciones de las dependencias.
7. Dirigir, mantener y administrar los sistemas de conmutación de voz y datos, radio enlaces y enlaces de cobertura
amplia, metropolitana y local de las dependencias, garantizando el máximo nivel de eficiencia y calidad de
servicio.
8. Apoyar la aplicación de las normas y estándares establecidos para la adquisición y asignación de bienes
tecnológicos.
9. Definir en la Subsecretaría "SDAT" las normas y los planes de contingencia en caso de desastre tanto de
instalación, operación y seguridad de la infraestructura tecnológica de las dependencias
10. Coordinarse con las instancias de la APE para asegurar la conectividad en materia de protocolos de
comunicaciones y asignación de direcciones en los equipos instalados a la red de comunicaciones de las
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dependencias.
11. Controlar y administrar los grupos de trabajo y usuarios de las redes, así como los recursos compartidos
garantizando al máximo la seguridad y confiabilidad en el transporte de datos.
12. Brindar asesoría técnica al usuario final en sistemas operativos y redes.
13. Realizar supervisiones a sistemas de información utilizados por las dependencias y entidades de la Administración
Pública Estatal.
14. Diseñar y proponer normas, políticas y estándares en los procesos de diseño de base de datos, arquitectura de
aplicaciones, plataformas de desarrollo y técnicas de programación para la administración pública estatal.
15. Gestionar la replicación de de sistemas de información en la administración pública estatal, basándose en un
proceso de captación de software que cumpla con los requisitos para éste propósito.
16. Brindar capacitación tecnológica de calidad al personal informático de todas las dependencias y entidades.
17. Coordinar e implementar mejores prácticas en el desarrollo y administración de tecnologías de información.
18.Apoyar con evaluaciones de proyectos para que cumplan con la normatividad en el proceso de adquisición de
desarrollo de sistemas de las dependencias y entidades por medio de dictámenes técnicos.
19. Definir el hospedaje de aplicaciones para las Dependencias y Entidades
20. Gestionar el soporte técnico, mantenimiento y servicios de tecnologías de información por medio de una mesa
de servicios que sirva para medir y eficientar la atención a dependencias y usuarios de la Institución.
21. Participar de manera conjunta con las áreas homólogas en la definición y administración de los servicios que en
materia tecnológica se implementen, contraten o desarrollen
22. Planear e integrar los proyectos y estrategias tecnológicas de las Dependencias y Entidades de la Administración
Pública Estatal, de manera coordinada con las áreas homólogas
23. Desarrollar todas aquellas inherentes al área de su competencia
24. Administrar Centro de Datos totalmente Virtual
COMPETENCIAS
1. Habilidades directivas con 15 años de experiencia en el tema de Tecnologías de la Información
2. Comunicación Asertiva.
3. Planificación y administración de operaciones técnicas y de telecomunicaciones
4. Planificación de seguridad informática y continuidad de operaciones
5. Toma de decisiones
6. Habilidades analíticas.
7. Conformar equipos de trabajo
8. Manejo de personal y toma de decisiones.
9. Facilidad para realizar trabajos bajo presión
10. Habilidades para brindar atención a clientes y/o usuarios
11. Diseño y Administración de proyectos de tecnologías de Información.
12. Planificación e implantación de Sistemas de Gestión de Calidad
13. Habilidades en Auditorias en sistemas
14. Administración de Ambientes Virtuales de Data Center
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RELACIONES
Internas : a) Subsecretario de SDAT: Coordinación para el
seguimiento de planes de trabajo.
b) Enlaces de Direcciones de SDAT: Coordinación para
el seguimiento de mejora en procesos laborales.
c) Unidades de Informática de la APE: Coordinación
para seguimiento de proyectos transversales de TIC´s
Externas : a)Empresas Locales
Seguimiento a contratos de
TIC´S de servicios de administrados a la dependencia
Fabricantes e integradores de tecnologían Evaluar
diseños y soluciones de tecnología susceptibles a
implementarse en el Gobierno del Estado
MEDIDORES DE EFICIENCIA
1. Cumplimiento de planes de trabajo solicitados por la Subsecretaría
2. Servicios Ininterrumpidos de telecomunicaciones
3. Servicios ininterrumpidos en centro de datos
4. Atención en tiempo establecido de servicios técnicos a infraestructura tecnológica
5. Cumplimiento de acuerdos de proyectos con tecnología
6. Efectividad en los desarrollos de sistemas. ( en tiempo y forma).
DATOS GENERALES DEL PERFIL
Sexo : Indistinto
Estado Civil : Indistinto
Edad : Entre 30 y 60 años.
Grado de estudios
Grado de estudios requerido y deseable.
Requerido: Estudios profesionales completos
Deseable: Diplomado, además de la carrera profesional
¿El puesto requiere alguna especialización académica?
Carrera : Ingeniería en Tecnologías de la Información, Sistemas
Computacionales, Electrónica.
Area : Tecnologías de la información
¿El puesto requiere experiencia laboral?
La experiencia laboral requerida.
• 1 año en Gestión de proyectos de Software
• 3 años en Redes y telecomunicaciones.
• 3 años en Base de Datos y Seguridad
• 5 años en Administración y Manejo de Personal
• 3 años en Administración de Proyectos
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¿La ejecución del puesto requiere del conocimiento del inglés o algún otro idioma?
Grado de dominio del idioma inglés
Leer
¿La ejecución del puesto requiere del conocimiento de manejo de computadora?
Nivel de conocimientos de computación.
Operación avanzada / Programación de funciones / de Macros (Nivel usuario)
¿Qué nivel de habilidad de trato con personas requiere el puesto?
Habilidad de trato con personas.
Negocia/Convence.
¿Cuál es el nivel de la responsabilidad gerencial necesaria?
Nivel de responsabilidad gerencial
Integración de varias Unidades /Areas funcionales de una Dependencia / Secretaría
¿Cuál es el resultado esencial del puesto?
El resultado escencial del puesto y el resultado secundario mas importante.
En primer lugar: Administrar / Coordinar
En segundo lugar: Controlar
En relación al servicio a la comunidad y a los objetivos sociales y políticos del Gobierno del Estado, su puesto:
En relación al servicio a la comunidad y a los objetivos sociales y políticos del Gobierno del Estado, su puesto:
Orientación del puesto.
Realiza acciones con efecto claro sobre alguna parte de los mismos
Manejo de personal requerido
Número de personas a cargo del titular del puesto
11 a 20
Recursos financieros a su cargo
(M = 000; MM = 000,000 de pesos anuales)
Ninguno (No tiene incidencia evidenciable)
¿Si maneja recursos financieros, su responsabilidad sobre ellos es?
Tipo de responsabilidad sobre los recursos financieros que maneja.
Ninguna
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Tipo de Análisis Predominante
Variantes amplias. Debe generar propuestas creativas / innovadoras.
Marco de actuación y supervisión recibida
Objetivos / resultados operacionales. El titular define los planes y programas para ejecutarlos y los maneja dentro de
políticas, estrategias, tácticas y presupuestos aprobados. La supervisión recibida es de tipo gerencial, y es evaluado
en sus avances en periodos de pocos meses, aunque emita informes intermedios.
DATOS DE APROBACIÓN
Información provista por:
Nombre : Alan Guillermo Cuevas Ortega
Cargo : Director de Operaciones Tecnológicas
Director de Operación Tecnológica
Información aprobada por:
Nombre : Francisco José Morales Gortárez
Cargo : Subsecretario de Desarrollo Administrativo y
Tecnológico
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