14 FAQS Cómo administrar BOLETERíAS

Manual de Usuario FICS
Maestros – Canales de Ventas - Boleterías
INDICE
1.
BOLETERÍAS .............................................................................................................................................................. 2
1.1
1.2
1.2.1
1.2.2
1.2.3
1.2.4
1.2.5
1.2.6
OBJETIVO ...................................................................................................................................................................2
INGRESO A BOLETERÍAS .................................................................................................................................................2
BUSCAR BOLETERÍA ......................................................................................................................................................3
IMPRIMIR CONSULTA ....................................................................................................................................................7
AGREGAR BOLETERÍA....................................................................................................................................................8
MODIFICAR BOLETERÍA ...............................................................................................................................................14
BORRAR BOLETERÍA....................................................................................................................................................16
TOPE DE CRÉDITO ......................................................................................................................................................17
Manual de Usuario FICS
Maestros – Canales de Ventas - Boleterías
1.
BOLETERÍAS
Es la representación gráfica dentro del sistema de una boletería física. Estas también suelen ser llamadas
agencias, oficinas o puntos de ventas.
Opción del módulo Maestros – Canales de Ventas de FICS, que le permite al usuario consultar, dar de alta,
modificar y eliminar Boleterías.
1.1
Objetivo
Describir de forma clara y precisa los pasos a seguir en el sistema, las pantallas que se muestran, los
campos que se solicitan y las validaciones correspondientes cuando se selecciona “Boleterías”, con el
fin de que el usuario pueda navegar y hacer buen uso del sistema.
1.2
Ingreso a Boleterías
En el menú inicial de Maestros – Canales de Ventas, el usuario debe hacer click sobre la opción
BOLETERÍAS y el sistema despliega la siguiente pantalla:
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1.2.1
Buscar Boletería
Al ingresar al Administrador de Boleterías el sistema despliega el Buscador de Boleterías, como se
muestra a continuación:
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Campo
Nombre
E
Descripción
En este campo el usuario ingresa el nombre de la
Boletería a buscar.
Código
E
En este campo el usuario ingresa el código de la
Boletería a buscar.
S/E
En este campo el sistema presenta las empresas
existentes, y el usuario debe seleccionar la empresa a la
que pertenece la Boletería a buscar.
Empresa
Transportadora
E/S
Localidad
E
País
E
Req.
X
En este campo el usuario ingresa la localidad a la que
pertenece la Boletería a buscar, para esto debe
presionar en el teclado la letra inicial del nombre de la
localidad tantas veces como sea necesario y luego
oprimir <<Enter>>.
En este campo el usuario ingresa el país al que pertenece
la Boletería a buscar, para esto debe presionar en el
teclado la letra inicial del nombre del país tantas veces
como sea necesario y luego oprimir <<Enter>>.
Nota 1: E – Campo de Entrada S – Campo de Salida
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Nota 2: Req. – X el campo es obligatorio
Buscador de Boleterías:
El usuario ingresa el nombre de la Boletería requerida, si lo conoce, o puede dejar el campo vacío,
luego ingresa el código de la Boletería (si lo conoce), selecciona la empresa a la que pertenece,
ingresa la Localidad y el País al que pertenece (si los conoce), y finalmente debe oprimir el botón
“Buscar” como se muestra a continuación:
Y el sistema presenta las Boleterías encontradas de acuerdo con los filtros de búsqueda como se
muestra a continuación:
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Campo
E/S
Req.
Descripción
En este campo el sistema presenta el código que
identifica a la Boletería.
Código
S
Nombre
S
X
En este campo el sistema presenta el nombre de la
Boletería.
Empresa
S
X
En este campo el sistema presenta la empresa a la que
pertenece la Boletería.
Localidad
S
X
Comisión
S
X
Estado
S
X
En este campo el sistema presenta la localidad a la que
pertenece la Boletería.
En este campo el sistema presenta el porcentaje de
comisión por ventas establecido para la Boletería.
En este campo el sistema presenta el estado de la
Boletería: Activo o Suspendido.
Nota 1: E – Campo de Entrada S – Campo de Salida
Nota 2: Req. – X el campo es obligatorio
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1.2.2
Imprimir Consulta
Una vez el usuario ha realizado la búsqueda de las Boleterías requeridas siguiendo el paso a paso
descrito en el numeral 6.2.1. Buscar Boletería, puede imprimir la consulta obtenida, oprimiendo
el botón “Imprimir” como se muestra a continuación:
Y el sistema genera el Reporte de Boleterías, como se muestra a continuación:
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El usuario puede imprimir el Reporte de Boleterías, seleccionando la opción “Imprimir” del Menú
“Archivo”.
1.2.3
Agregar Boletería
Para ingresar al sistema una nueva Boletería, el usuario debe oprimir el botón “Agregar” como se
muestra a continuación:
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Y el sistema despliega la siguiente pantalla:
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Campo
Nombre
Empresa
Asociada
E/S
Req.
E
X
S/E
X
Descripción
En este campo el usuario ingresa el nombre de la
Boletería.
En este campo el sistema presenta las empresas
existentes, y el usuario debe seleccionar la empresa a la
que pertenece la Boletería.
S/E
En este campo el sistema presenta la fecha actual, y el
usuario ingresa la fecha de alta de la Boletería,
digitándola o seleccionándola del calendario que se
despliega al oprimir el botón que se encuentra a la
derecha de la casilla.
Fecha
Vencimiento
E
En este campo el usuario ingresa la fecha de vencimiento
de la vigencia de la Boletería, digitándola o
seleccionándola del calendario que se despliega al
oprimir el botón que se encuentra a la derecha de la
casilla.
Dirección
E
En este campo el usuario ingresa la dirección donde se
encuentra ubicada la Boletería.
Localidad
E
En este campo el usuario ingresa la localidad en la que
está ubicada la Boletería, seleccionándola a través del
buscador que se despliega al hacer click sobre el botón
que se encuentra a la derecha de la casilla.
Teléfono
E
En este campo el usuario ingresa el número de teléfono
de la Boletería.
C.P.
E
En este campo el usuario ingresa el código postal de la
Boletería.
Email
E
En este campo el usuario ingresa el correo electrónico de
la Boletería.
S/E
En este campo el sistema presenta los tipos de
responsables fiscales con respecto al IVA, y el usuario
selecciona el tipo que aplica a la Boletería.
Fecha Alta
Cond. IVA
X
X
CUIT
E
En este campo el usuario ingresa el código numérico
comercial que identifica a la Boletería.
II.BB.
E
En este campo el usuario ingresa el código de inscripción
de la agencia en IIBB. (Ingresos Brutos)
Estado
S/E
X
En este campo el sistema presenta los posibles estados
de una Boletería: Habilitada o Suspendida, y el usuario
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Campo
Responsable
Canal Venta
Código Agencia
E/S
Req.
Descripción
selecciona el estado en el que se creará la Boletería.
E
En este campo el usuario ingresa el nombre de la
persona responsable de la Boletería.
S/E
En este campo el sistema presenta los canales de venta
disponibles, y el usuario selecciona el canal al que
pertenece la Boletería.
E
X
En este campo el usuario ingresa el código que identifica
a la Boletería
Nota 1: E – Campo de Entrada
S – Campo de Salida
Nota 2: Req. – X el campo es obligatorio
La pantalla se encuentra conformada por las siguientes 3 pestañas:
Generales: En ésta pestaña se ingresan todos los datos generales de la nueva Boletería, teniendo
en cuenta la anterior descripción de campos.
Otros Datos: Al hacer click sobre la pestaña “Otros Datos”, el sistema despliega la siguiente
ventana:
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Campo
Localidad
Origen
Localidad
Destino
Max. Cantidad
Reservas
Activas en el
Sistema
Sin Restricción
Max. Cantidad
Reservas por
Viaje
Sin Restricción
Imprime acuse
de recibo
Emite vouchers
E/S
Req.
S/E
X
S/E
E
E
E
E
E
E
X
X
Descripción
En este campo el sistema presenta las localidades de
origen existentes y el usuario selecciona la localidad de
origen más demandada en dicha Boletería, una vez
seleccionada la localidad, el sistema presenta en el
campo ubicado en la parte inferior, las terminales
asociadas a dicha localidad, y el usuario debe seleccionar
la Terminal más demandada.
En este campo el sistema presenta las localidades de
destino existentes y el usuario selecciona la localidad de
destino más demandada en dicha Boletería, una vez
seleccionada la localidad, el sistema presenta en el
campo ubicado en la parte inferior, las terminales
asociadas a dicha localidad, y el usuario debe seleccionar
la Terminal más demandada.
En este campo el usuario ingresa el número máximo de
reservas que la Boletería tiene disponibles para realizar.
X
En este campo el usuario tilda el cuadro de selección
para configurar la Boletería de tal manera que no tenga
ningún tipo de restricción sobre la cantidad de reservas
disponibles para realizar.
X
En este campo el usuario ingresa el número máximo de
reservas que la Boletería tiene disponibles para realizar
por viaje.
X
En este campo el usuario tilda el cuadro de selección
para configurar la Boletería de tal manera que no tenga
ningún tipo de restricción sobre la cantidad de reservas
disponibles para realizar por viaje.
X
En este campo el usuario tilda el cuadro de selección
para configurar la Boletería de tal manera para que
emita acuse de recibo de las reservas.
X
En este campo el usuario tilda el cuadro de selección
para configurar la Boletería de tal manera para que
emita vouchers.
Nota 1: E – Campo de Entrada
S – Campo de Salida
Nota 2: Req. – X el campo es obligatorio
Esta pestaña permite configurar la aparición por defecto durante el proceso de venta de los
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tramos más demandados, y adicionalmente permite configurar las restricciones asociadas a
reservas que se deban aplicar a la Boletería. El usuario debe diligenciar los campos de esta
pestaña teniendo en cuenta la anterior descripción de campos.
Grupos Afinidad: Al hacer click sobre la pestaña “Grupos Afinidad”, el sistema despliega la
siguiente ventana:
Campo
E/S
No pertenece a
S/E
Pertenece a
S/E
Nota 1: E – Campo de Entrada
Req.
Descripción
En este campo el sistema presenta el(los) grupo(s) de
afinidad no asociado(s) a la Boletería, el cual puede ser
modificado por el usuario, eliminando o ingresando los
grupos de afinidad disponibles, haciendo doble click
sobre el grupo de afinidad requerido.
En este campo el sistema presenta el(los) grupo(s) de
afinidad asociado(s) a la Boletería, el cual puede ser
modificado por el usuario, eliminando o ingresando los
grupos de afinidad disponibles, haciendo doble click
sobre el grupo de afinidad requerido.
S – Campo de Salida
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Nota 2: Req. – X el campo es obligatorio
Esta pestaña permite configurar los Grupos de Afinidad a los que debe ser asociada la Boletería,
para esto el usuario debe hacer doble click sobre el Grupo de Afinidad que se encuentra en el
campo “No Pertenece a” con el fin de pasarlo al campo “Pertenece a”, o haciendo doble click
sobre el Grupo de Afinidad que se encuentra en el campo “Pertenece a” con el fin de pasarlo al
campo “No Pertenece a”.
Una vez diligenciada la información requerida de las 4 pestañas, el usuario debe oprimir el botón
“Confirmar”, como se muestra a continuación:
Y el sistema traerá al Administrador de Boleterías la nueva Boletería creada.
1.2.4
Modificar Boletería
Para modificar una Boletería en particular, el usuario debe buscar la Boletería requerida siguiendo
el paso a paso descrito en el numeral 6.2.1. Buscar Boletería, posteriormente debe seleccionar la
Boletería a modificar y oprimir el botón “Modificar” como se muestra a continuación:
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Y el sistema despliega la siguiente ventana:
El usuario realiza las modificaciones en los campos requeridos, oprime el botón “Confirmar” y el
sistema regresa al Administrador de Boleterías, efectuando las modificaciones requeridas.
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1.2.5
Borrar Boletería
Para eliminar una Boletería en particular, el usuario debe buscar la Boletería requerida siguiendo
el paso a paso descrito en el numeral 6.2.1. Buscar Boletería, posteriormente debe seleccionar la
Boletería a eliminar y oprimir el botón “Borrar” como se muestra a continuación:
Y el sistema despliega la siguiente ventana de confirmación:
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El usuario oprime el botón “Confirmar” y el sistema regresa al Administrador de Boleterías,
eliminando la Boletería correspondiente.
1.2.6
Tope de Crédito
Para consultar y/o modificar el valor máximo que puede alcanzar la deuda de una Boletería de
cuenta corriente, en caso de que dicha boletería trabaje con límite de crédito, el usuario debe
buscar la Boletería requerida siguiendo el paso a paso descrito en el numeral 6.2.1. Buscar
Boletería, posteriormente debe seleccionar la Boletería requerida y oprimir el botón “Tope de
Crédito” como se muestra a continuación:
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Y el sistema despliega la siguiente ventana:
Campo
E/S
Req.
S/E
X
Importe Sin
Rendir Actual
S
X
Límite Actual
S/E
X
Empresa
Descripción
En este campo el sistema presenta las empresas
existentes, y el usuario debe seleccionar la empresa para
la que desea verificar el tope de crédito.
En este campo el sistema presenta el importe de las
operaciones que aún no han sido liquidadas.
En este campo el sistema presenta el valor máximo que
puede alcanzar la deuda de una boletería de cuenta
corriente, en caso de que dicha boletería trabaje con
límite de crédito. Adicionalmente en este campo el
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Campo
E/S
Req.
Descripción
usuario puede modificar el valor del límite de crédito.
Nota 1: E – Campo de Entrada S – Campo de Salida
Nota 2: Req. – X el campo es obligatorio
El usuario selecciona la empresa para la que desea verificar el tope de crédito de la Boletería
requerida, oprime el botón “Buscar” y el sistema presenta el importe sin rendir y el límite de
crédito actual, como se muestra a continuación:
Si el usuario lo requiere, puede modificar el valor límite de crédito ingresando el nuevo valor en el
campo “Límite Actual”.
Una vez la consulta y/o modificación ha sido realizada, se debe oprimir el botón “Confirmar” y el
sistema despliega el siguiente mensaje de confirmación de la operación:
Al oprimir el botón “Aceptar” el sistema regresa al Administrador de Boleterías.