• Reconocer los principales conceptos teóricos que caracterizan los

Orientaciones para el estudio
Diplomado “Sistema Único de Acreditación”
1. Presentación
El módulo “Estándares del Manual Ambulatorio y Hospitalario” le permitirá
identificar los nuevos estándares de Acreditación en Salud en Colombia, la
intencionalidad de cada grupo de estándares que hacen parte del Sistema Único de
Acreditación, de forma tal que asimile su interpretación y aplicación de acuerdo con las
particularidades de cada institución, para alcanzar estándares superiores de calidad.
2. Objetivo General
Al finalizar el estudio del módulo “Estándares del Manual Ambulatorio y
Hospitalario” usted habrá reconocido las generalidades en la intencionalidad de cada
grupo de estándares del manual ambulatorio y hospitalario, su distribución e
interpretación para el alcance de estándares superiores de calidad en las instituciones
prestadoras de servicios de salud.
2.1 Objetivos específicos
Al finalizar el estudio del módulo usted estará en capacidad de:
•
Identificar la intencionalidad de cada grupo de estándares que hacen parte del
Nuevo Manual Ambulatorio y Hospitalario.
•
Reconocer los principales conceptos teóricos que caracterizan los estándares del cliente
asistencial en la acreditación en salud.
•
Relacionar y clasificar los estándares del Nuevo Manual Ambulatorio y
Hospitalario en grupos de acuerdo con su intencionalidad.
•
Preparar al estudiante para conocer los principales conceptos teóricos que
caracterizan los estándares de acreditación en salud.
3. Descripción del módulo
Este segundo módulo “Estándares del Manual Ambulatorio y Hospitalario” hace
parte del Diplomado “Sistema Único de Acreditación en Salud”, y está organizado
en ocho (8) unidades temáticas:
1. Grupo de estándares del proceso de atención al cliente asistencial, donde
reconocerá los estándares del grupo del proceso de atención al cliente
asistencial bajo el enfoque de humanización y la intencionalidad del grupo al
1
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que pertenecen. Podrá identificar el resultado que se espera obtener en este
grupo de estándares.
2. Grupo de estándares de direccionamiento, el cual recopila los estándares
que hacen parte del grupo de direccionamiento, su intencionalidad y la
identificación de lo que se espera obtener en este grupo de estándares.
3. Grupo de estándares de gerencia, donde reconocerá los estándares del
grupo de gerencia, su intencionalidad y la identificación de lo que se espera
obtener en este grupo de estándares.
4. Grupo de estándares de gerencia del talento humano, el cual recopila los
estándares que hacen parte del grupo gerencia del talento humano, su
intencionalidad y la identificación de lo que se espera obtener en este grupo de
estándares.
5. Grupo de estándares de gerencia del ambiente físico, donde reconocerá
los estándares del grupo de gerencia del ambiente físico, su intencionalidad y la
identificación de lo que se espera obtener en este grupo de estándares.
6. Grupo de estándares de gestión de tecnología, Le permitirá conocer los
estándares que hacen parte del grupo de gestión de la tecnología, su
intencionalidad y la identificación de lo que se espera obtener en este grupo de
estándares.
7. Grupo de estándares de gerencia de la información, donde reconocerá los
estándares del grupo de gerencia de la información, su intencionalidad y la
identificación de lo que se espera obtener en este grupo de estándares
8. Grupo de estándares de mejoramiento de la calidad, Le permitirá conocer
los estándares que hacen parte del grupo de mejoramiento de la calidad, su
intencionalidad y la identificación de lo que se espera obtener en este grupo de
estándares.
4.
Metodología
Para que pueda tener plena comprensión del trabajo académico que va a realizar
durante estas cuatro semanas, es importante que lea cuidadosamente los siguientes
documentos que se encuentran en su aula virtual:
•
•
•
•
El cronograma semana de actividades del módulo.
Reglamento, que informa sobre los derechos y deberes de los estudiantes,
línea de comunicación y sistema de evaluación.
Orientaciones de estudio, que le presenta los contenidos del módulo,
metodología bajo la cual se desarrolla el módulo y los canales de comunicación.
Preguntas frecuentes, sobre la gestión del módulo.
2
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•
Guía metodológica para el envío de la tarea.
Los procesos de educación virtual se basan en la autonomía, compromiso, y
responsabilidad del estudiante, valores que se evidencian en sus ingresos a la
plataforma y realización de las actividades de aprendizaje.
Cada semana de estudio, usted encontrará en su aula virtual la siguiente información:
•
•
•
4.1
El material de la unidad (es) de estudio.
Lecturas adicionales.
Una actividad de aprendizaje (tarea)
Trabajo de grupo
La metodología de trabajo de este módulo es la participación y realización de tareas en
grupo, por lo tanto, debe aprovechar este tiempo para dialogar con compañeros(as) de
su misma Entidad y conformar su grupo de trabajo de máximo cinco (5) personas; ese
grupo será el mismo con quien realizará sus tareas.
Una vez conformado el grupo, uno de sus integrantes enviará a su monitor(a) la
relación e información de los integrantes en el cuadro que aparece a continuación.
La relación de las personas que componen el grupo, debe ser enviado a su Monitor(a)
antes del próximo 20 de Agosto.
Nombre del grupo:
CÉDULA
NOMBRES
APELLIDOS
Y
E-MAIL
ENTIDAD
Si Usted en esta fecha no remitió la información deberá, trabajar de manera individual.
En caso de que su grupo de trabajo se desintegre durante el proceso, o por alguna
razón sea Usted el que decida retirarse, no será posible adherirse ni conformar otros
grupos, a partir de este momento seguirá trabajando de manera individual.
Observe con atención esta indicación para no incurrir en situaciones que se configuren
en plagio.
Si usted no da a conocer esta situación a su Monitor(a) y luego aparece realizando
tareas en grupo, se asimila a plagio, lo cual acarrea una calificación de cero (0).
3
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4.2
Actividades de aprendizaje
Cada semana usted recibirá una tarea. Las tareas se deben realizar primero
individualmente, y luego ser discutidas en grupo para elaborar un trabajo grupal, no
individual. La discusión grupal, los diferentes aportes y el diálogo de posturas distintas
enriquecen y afianzan el conocimiento, lo ponen en otras perspectivas y su aplicación
práctica es más viable.
Para la realización de la tarea tenga en cuenta lo siguiente:
•
•
•
•
•
•
•
Estudie, analice y comente el material con sus compañeros de estudio, destaque
y resalte aquellos temas que considere esenciales para desarrollar su tarea.
Si tiene dudas, o quiere ampliar algunos aspectos, acuda a su Monitor (a) a
través del foro de noticias.
Marque el archivo que contiene la tarea y grábelo en formato.doc, así:
Tarea1SUA_PedroLopez.doc.
Realice las actividades, juegos, autoevaluaciones, propuestos en el material de
estudio, esto le ayudará a afianzar la comprensión de sus contenidos.
Cada integrante del grupo debe subir el mismo archivo con la misma tarea
a la plataforma, de lo contrario se afecta la calificación.
La tarea debe subirse a la plataforma dentro del plazo establecido en el
cronograma. Después de dicho plazo la plataforma queda cerrada.
No se reciben tareas a través de correo electrónico.
Tanto el material como la navegación por las diferentes herramientas le permitirán
encontrar ayudas y elementos que orientarán sus respuestas a las tareas.
Si por alguna razón usted elaboró una tarea diferente a la señalada, sube a la
plataforma un archivo en blanco o con un contenido distinto, o en un lugar diferente al
indicado, (por ejemplo, sube la tarea 1 en el espacio para la tarea 2, su calificación
será cero (0).
La calificación y evaluación de las actividades de aprendizaje las puede revisar
directamente en la plataforma. Los Monitores (a) y Tutora no le entregarán información
adicional a la que se encuentra en la plataforma.
5. Mecanismo de Calificación
El módulo tendrá una duración de cuatro (4) semanas. En este tiempo, usted
desarrollará un total de cuatro (4) tareas. Se trata de una actividad por cada semana
de estudio. Estas actividades representan el sesenta por ciento (60%) del valor de
la nota final. El examen final representa el cuarenta por ciento (40%) del valor de
la nota final.
4
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Una vez suba el archivo con la tarea a la plataforma, verifique que este
realmente se encuentra allí, en el evento que no lo pueda visualizar, envíe
inmediatamente correo al Monitor(a) comentando el problema técnico.
6.
Cobertura
El módulo está dirigido a servidores públicos de la Administración Distrital.
7.
Comunicación
Para comunicarse con sus compañeros(as) de grupo, con otros compañeros(as) de
estudio, tutora, monitora, administrador de curso usted cuenta con:
•
Correo del curso. Busca una comunicación más efectiva y recibo oportuno
de los mensajes enviados por el tutor(a) y el monitor(a). Este correo lo
atenderá directamente el Monitor(a) para resolver inquietudes relacionadas
con la comprensión de los contenidos del módulo, en un tiempo máximo de 24
horas.
•
Foro de Noticias. Busca responder
relacionados con el material o las tareas.
preguntas
de
los
estudiantes
Teniendo en cuenta que se trata de un proceso de formación virtual, es necesario que
su correo electrónico (el mismo que reportó en su inscripción) esté siempre
disponible pues este es el mecanismo de comunicación con su monitor(a) y tutor(a).
Si lo modifica, repórtelo inmediatamente a su Administrador (a)
8.
Tutoría, monitoria y apoyo de la Dirección de Desarrollo Institucional de la
Subsecretaría Técnica de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de
Bogotá D.C.
Para facilitar su proceso de aprendizaje, usted cuenta con la tutora Paola Vargas
Toro. Uno de los siguientes Monitores Andrés Alberto Martínez González, Karol
Adriana Sánchez y Juan Mauricio Serrano se comunicará con usted para brindarle
apoyo en la comprensión del material, explicaciones para la elaboración de las
actividades de aprendizaje, y auto evaluaciones.
El equipo técnico y administrativo lo orientarán en la navegación y aprovechamiento de
la tecnología al servicio de su formación así como en lo relacionado con su situación
académica.
A continuación se relacionan los nombres, roles y medios de contacto para comunicarse
con las personas que conforman el equipo docente, técnico y administrativo del
módulo.
5
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Nombre
Rol
Medio de contacto
Tutora
[email protected]
Monitor
[email protected]
Monitora
[email protected]
Monitor
[email protected]
Paola Vargas Toro
Andrés Alberto Martínez
Karol Adriana Sánchez
Juan Mauricio Serrano
Martha Fuentes Jaimes
Registro y Control
Académico
Apoyo técnico
3813000 ext. 4203
Administradora del
módulo
[email protected]
o
3813000 ext. 4200
3813000 ext. 4213
Leonardo Martínez
Sandra Paola Buitrago
9. Acreditación:
Para aprobar el curso es necesario que navegue por el contenido de cada unidad
temática, estudie, efectúe las actividades sugeridas en el material de estudio y sus
auto evaluaciones, consulte la bibliografía, elabore las actividades de aprendizaje
sugeridas por el tutor(a) y los monitores.
La nota mínima aprobatoria es de 6.0 (seis punto cero) en escala de 1 (uno) a 10
(diez punto cero). Si usted obtiene una calificación inferior a 6.0 (seis punto cero)
puede presentar examen de recuperación, siempre y cuando, haya participado en
mínimo dos actividades de las propuestas por el Tutor (a), El examen de recuperación
equivale al ciento por ciento (100%) de la nota.
A continuación el cronograma donde se detallan los valores porcentuales de la
participación en cada una de las actividades planteadas durante el tiempo de desarrollo
del estudio del curso.
6
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9. Cronograma
CICLO II – 2015
Módulo Estándares del Manual Ambulatorio y Hospitalario
CRONOGRAMA
Semana
Actividad
Primera Semana
agosto 18-agosto 24
I Grupo de estándares del proceso de atención al
cliente asistencial
Estudio y presentación
Segunda Semana
agosto 24- agosto 31
Estudio y presentación
II Grupo de estándares de direccionamiento
III Grupo de estándares de gerencia
Tarea: 15%
Tarea: 15%
Agosto 31- septiembre 7
Tercera Semana
Estudio y presentación
Puntaje máximo
IV Grupo de estándares de gerencia del talento
humano
V Grupo de estándares de gerencia de ambiente físico
Cuarta Semana
septiembre 7-septiembre 14
Estudio y presentación
VI Grupo de estándares de gestión de tecnología
VII Grupo de estándares de gerencia de la información
VIII Grupo de estándares de mejoramiento de la
calidad
Tarea: 15%
60%
0
Total
Simulación Examen
Final
Evaluación final
Examen de
recuperación
Publicación de notas
Tarea: 15%
Septiembre 15 de 2015
Septiembre 16 y 17 de 2015
Septiembre 18 de 2015
Septiembre 21 de 2015
40
100
40%+60%=100%
Cordialmente,
PAOLA VARGAS TORO
Tutora SUA
7
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