Solicitud de beneficio de contribución para energía y/o gas

Solicitud de beneficio de contribución para energía y/o gas
Paso 1: Solicitud de código de verificación.
Este código te permite ingresar a nuestro portal de Atención PQR para hacer la solicitud. Debes:
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Ejegir el tipo de documento
Escribir tu correo electrónico
Debes hacer clic en “obtener codigo de verificación” para que llegue a tu correo
electrónico personal el número de verificación que te permite continuar
Paso 2: ingresa al correo electrónico que registraste para obtener el número de verificación
Paso 3: al continuar con el proceso en el portal web, encontrarás activa la siguiente pantalla.
Debes copiar y pegar el número de identificación que recibiste al correo en el espacio llamado
número de verificación. Dar clic en “verificar datos”
Paso 4: al darle clic debes diligenciar toda la información de la siguiente pantalla.
Para los siguientes campos debes hacer lo siguiente:
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En “Servicio”, seleccionar “energía mercado regulado”
En “Tipo de requerimiento”, desplegar y escoger del listado el campo: “petición”
En Causa, seleccionar “exención de contribución
Al final de esta misma pantalla, encontrarás un espacio donde puedes escribir una descripción de
los que solicitas, pero para este caso no es necesario diligenciarlo
Finalmente se solicita un código de seguridad de imagen, para verificar que eres una persona y no
una máquina quien está al frente de la transacción. Debes escribir en el campo lo que veas en la
imagen, autorizar y darle clic a “continuar”
Paso 5: adjuntar los documentos requeridos para la solicitud de exención del servicio.
Das clic a examinar y adjunta de tu equipo los siguientes documentos:
1. Formato diligenciado de beneficio tributario exención contribución energía
2. Fotocopia de la cédula del representante legal de la entidad o institución que realiza la
petición.
3. RUT, el cual debe incluir la información necesaria que identifique las sedes del cliente, con
vigencia no mayor a treinta (30) días de expedición
4. Certificación en la que conste la relación de los números de Identificación Único (NIU), de
las sedes en las que se desarrolla la actividad principal del usuario solicitante, según
Decreto 654 del 5 de abril de 2013 (Gas) y Decreto 2860 de 2013 (Energía).
Al finalizar da cilc en continuar
Paso 6: Aparecerá la notificación con los datos de radicado de la solicitud, los cuales puedes
imprimir si deseas
Adicionalmente esta misma información te llegará al correo ingresado
Para solicitar el beneficio de contribución para el servicio de gas
Si quieres solicitar la exención para el servicio de gas, debes realizar el mismo procedimiento
(Pasos del 1 al 3). Solo cambia el paso número 4, porque el listado de “servicio” es diferente
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En “Servicio”, seleccionar “gas natural regulado”
En “Tipo de requerimiento”, desplegar y escoger del listado el campo: “petición”
En Causa, seleccionar “exención de contribución
Consulta el estado de la petición
Busca el correo electrónico de notificación que te llegó en el paso 6. Haz clic en “ingrese aquí” y te
llevará a una pantalla en donde deberás escribir el número de radicado que te llegó y le das clic a
“consultar”
Luego te aparecerá el estado de la solicitud y la podrás imprimir