Fundador de la teoría científica Frederick Winslow Taylor (20 de

Fundador de la teoría científica
Frederick Winslow Taylor (20 de marzo de 1856 - 21 de
marzo de 1915)
fue
un
ingeniero
mecánico y economista estadounidense,
promotor
de
la organización científica del trabajo y es considerado el padre de
la Administración
Científica.1 En1878 efectuó
sus
primeras
observaciones sobre la industria del trabajo en la industria
del acero. A ellas les siguieron una serie de estudios analíticos sobre
tiempos de ejecución y remuneración del trabajo. Sus principales
puntos, fueron determinar científicamente trabajo estándar, crear
una revolución mental y un trabajador funcional a través de diversos
conceptos que se intuyen a partir de un trabajo suyo publicado
en 1903 llamado Shop Management.
Teoría
Antes de las propuestas de Taylor, los trabajadores eran
responsables de planear y ejecutar sus labores. A ellos se les
encomendaba la producción y se les daba la ”libertad” de realizar
sus tareas de la forma que ellos creían era la correcta. El autor lo
describe de esta manera: “encargados y jefes de taller saben mejor
que nadie que sus propios conocimientos y destreza personal están
muy por debajo de los conocimientos y destreza combinados de
todos los hombres que están bajo su mando. Por consiguiente,
incluso los gerentes con más experiencia dejan a cargo de sus
obreros el problema de seleccionar la mejor forma y la más
económica de realizar el trabajo”. De ahí que sus principios “vistos
en su perspectiva histórica, representaron un gran adelanto y un
enfoque nuevo, una tremenda innovación frente al sistema”.2 Se
debe reconocer aquí que Taylor representa el sueño de una época,
como lo es Estados Unidos de los primeros años del siglo XX donde
era imperativo alcanzar la mayor eficiencia posible, cuidando el
medio ambiente3aunado a una explosión demográfica acelerada en
las ciudades, una demanda creciente de productos.
Existe una diferencia muy particular entre la teoría de Taylor
y Henry Fayol, es el uso del tiempo, ya que Fayol se enfoca más en
la estructura general de la organización, mientras que Taylor se
enfocaba más en el método y herramientas del trabajo para una
mejor eficacia. Otra diferencia entre Taylor y Fayol es el área de la
pirámide de la organización que estudiaban, una es el nivel operario
que es el área de estudio de Taylor mientras que Fayol se dedicó al
estudio del área superior de la organización, como él decía "el arte
de gobernar".
Gestión científica
El deseo de Taylor en aplicar su venerado “scientific management”,
iba en la noble dirección de conseguir la máxima prosperidad del
empresario, así como la máxima prosperidad para el trabajador
(Taylor pag. 21), aun así, después contradice esta afirmación
diciendo que ha visto como los trabajadores que empiezan a tener
aumentos en su sueldo en más de un 60% se convierten
"tomadores de trago" y empiezan a disminuir su producción y, así,
su calidad de vida; de ahí que el 60% en el aumento de sueldo sea
para él el tope máximo a pagarle al que el califica como un
trabajador tipo buey.5
Para terminar con el texto, se deben citar algunos de los
argumentos de Taylor para la aplicación de sus propuestas. Para él,
el hombre es, por naturaleza, perezoso e intenta escudarse en ello
para realizar lentamente su trabajo haciendo creer al empresario
que está dando lo mejor de sí. De ahí que se deben medir los
tiempos y los movimientos de estos trabajadores para estudiarlos y
encontrar la mejor combinación de movimientos musculares para
elevar la producción y, también, dar uniformidad a los procesos, lo
que no ocurría en el antiguo sistema. Para ello era necesario dividir
entre quienes piensan las mejores maneras de hacer el trabajo y
quienes tienen las fortalezas físicas para ejecutarlo, a los primeros
se les daba la responsabilidad de adiestrar a los segundos hasta
obtener de ellos el mayor rendimiento que su cuerpo pudiera dar.
También habla de la especialización de tareas, pues de esta
manera, el trabajador gana más tiempo y destreza haciendo lo
mismo todos los días. La organización científica del trabajo según
Taylor.
El enfoque típico de la escuela de la administración científica es el
énfasis en las tareas. El nombre administración científica se debe al
intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la
administración, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial.
Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la
administración son la observación y la medición. La escuela de la
administración científica fue iniciada en el comienzo de este siglo
por el ingeniero mecánico americano Frederick
considerado el fundador de la moderna TGA.
W. Taylor,
Principio de la administración científica
Para
Taylor,
la gerencia adquirió
nuevas
atribuciones
responsabilidades descritas por los cuatro principios siguientes:
y
1. Principio de planeamiento:
2. Principio de la preparación/planeación:
3. Principio del control
4. Principio de la ejecución
Primer periodo de Taylor
Inicio sus experimentos y estudios a partir del trabajo del obrero y,
mas tarde amplio sus conclusiones para la administración general:
su teoría siguió un camino de abajo hacia arriba y de las partes
hacia el todo.
En Midvale, empresa en donde inicio sus experimentos que lo harían
famoso, permaneció hasta 1889 cuando se vinculo a Bethlehem
steel Works, donde intento aplicar sus conclusiones después de
vencer la gran resistencia que despertaban sus ideas. Registro cerca
de 50 patentes de invenciones de maquinas, herramientas y
procesos de trabajo.
Segundo periodo de Taylor
Corresponde a la época de publicación de su libro principio de
administración científica en 1911, cuando concluyo que la
racionalización del trabajo operativo debería estar apoyada por una
estructura general de la empresa que diera coherencia a la
aplicación de sus principios. En este segundo periodo desarrollo sus
estudios sobre la administración general a la cual denomino
administración científica, sin abandonar su procuración por la tarea
del obrero.
La administración como ciencia
Para Taylor, la organización y la administración deben estudiarse y
tratarse científica y no empíricamente. La improvisación debe ceder
en lugar a la planeación, y el empirismo a la ciencia. Taylor
pretendía elaborar una ciencia de la administración. Como pionero,
el mayor merito de Taylor esta realmente en que contribuyó a:
Que se abordase de manera sistemática el estudio de la
organización, lo cual solo revoluciono por completo la empresa, sino
que tuvo gran impacto en la administración.
Su obra debe evaluarse principalmente por la importancia de la
aplicación de una mesotodologia sistemática en el análisis y la
solución de los problemas de la organización, en dirección de abajo
hacia arriba.
El hecho de haber sido el primero en hacer un análisis completo del
trabajo, incluso de los tiempos y los movimientos, de haber
establecido estándares precisos de ejecución, entrenando al obrero,
especializando al personal - a un al de dirección - instalando una
oficina de planeación y en resumen el haber asumido una actitud
metódica al analizar y organizar la unidad fundamental de cualquier
estructura, adoptando ese criterio hasta la sima de la organización,
lo eleva a una altura poco común en el campo de la organización.
La administración científica constituye una combinación global que
puede resumirse así:

ciencia en vez de empirismo

armonía en vez de discordia

rendimiento máximo en vez de producción reducida

desarrollo de cada hombre para alcanzar mejor eficiencia y
prosperidad
Para Taylor, los elementos de aplicación de la administración
científica son:
o
estudio de tiempo y estándares de producción
o
Supervisión funcional
o
Estandarización de herramientas e instrumentos
o
Planeación de tareas y cargos
o
Principio de excepción
o
Utilización de la regla de calculo e instrumentos destinados a
economizar tiempo
o
Ficha de instrucciones
o
Incentivo de producción por la ejecución eficiente de las tareas
o
Diseño de la rutina de trabajo