iPhone en la empresa Descripción de la implementación de iTunes

iPhone en la empresa
Descripción de la
implementación de iTunes
Introducción
Al implementar el iPhone en tu empresa, es importante pensar en el rol de iTunes.
Algunas funciones clave requieren iTunes, empezando por la activación del dispositivo.
Luego de la activación, no es necesario el iTunes para configurar o usar el iPhone con
tus sistemas empresariales. Sin embargo, es necesario para instalar actualizaciones
de software y crear una copia de seguridad si la información del usuario necesita
ser restaurada o transferida a un nuevo dispositivo. iTunes también es utilizado para
sincronizar música, videos, aplicaciones y otros contenidos. Estas capacidades de
sincronización no son necesarias para el uso comercial en general.
Controles y restricciones de iTunes
Cuando implementes iTunes en tu red corporativa, puedes restringir las siguientes
funcionalidades de iTunes usando el registro
en Windows o las preferencias de sistema de
Mac OS X:
• Acceso al iTunes Store
• Biblioteca compartida con computadoras de la
red local que también tienen iTunes
• Reproducción de contenido explícito de
iTunes
• Reproducción de películas
• Reproducción de programas de TV
• Reproducción de audio por Internet
• Ingreso a URL de transmisión de contenidos
• Suscripción a podcasts
• Visualización de sugerencias de Genius mientras navegas o reproduces contenidos
• Descarga de ilustraciones de álbumes
• Uso de complementos del visualizador
• Identificación automática de los sistemas del
Apple TV
• Búsqueda de nuevas versiones de iTunes
• Búsqueda de actualizaciones de software para
dispositivos
• Sincronización automática de los dispositivos
conectados
• Registro de nuevos dispositivos con Apple
• Acceso a iTunes (iTunes U)
Tanto si decides instalar iTunes en las computadoras de tu empresa o alientas a tus
empleados a realizar estas funciones desde una computadora personal, los datos
corporativos pueden ser encriptados y protegidos durante todo el proceso. Si decides
implementar iTunes internamente, puedes personalizar la aplicación según las
necesidades de tu entorno o las políticas de conducta empresarial. Por ejemplo, puedes
personalizar iTunes restringiendo o deshabilitando los servicios de red, tales como el
iTunes Store o las bibliotecas compartidas, o controlando el acceso a las actualizaciones
de software. También, puedes implementar iTunes usando las herramientas de
implementación de software administradas centralmente.
Para el usuario final, iTunes es fácil de usar. Los usuarios que están familiarizados con la
interfaz de iTunes para administrar el contenido en su hogar, podrán administrar más
fácilmente sus contenidos corporativos en el iPhone.
Cómo usar iTunes
Activación
Antes de hacer y recibir llamadas, enviar mensajes de texto o conectarte a la red de
datos celular, primero debes activar tu línea de servicio con tu operador de servicios
inalámbricos. Además, para activar el dispositivo, el iPhone debe estar conectado a iTunes.
Ya que iTunes es necesario para completar el proceso de activación del iPhone, tendrás
que decidir si deseas instalar iTunes en la Mac o PC de cada usuario, o si completarás la
activación para cada dispositivo con una instalación centralizada de iTunes. De cualquier
manera, el proceso de activación es rápido y fácil.
Los usuarios sólo tienen que conectar un iPhone a la Mac o PC con iTunes y, en cuestión
de segundos, el iPhone está activado y listo para usar.
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Luego de activar un dispositivo, iTunes te ofrece sincronizar el dispositivo con la
computadora. Para evitar esto cuando estás activando un dispositivo para tus usuarios,
activa el modo sólo de activación dentro de iTunes. Esto desactiva la sincronización y las
copias de seguridad automáticas y te pide que desconectes el dispositivo en cuanto la
activación haya finalizado.
Para obtener instrucciones sobre cómo habilitar el modo sólo de activación, consulta la
guía de implementación en la empresa.
Podcasts de iTunes
iTunes puede suscribirse y descargar podcasts de audio y video. Los podcasts son
una gran manera de ofrecer todo tipo de
contenido, desde entrenamiento y contenidos educativos hasta comunicaciones
corporativas e información del producto
fundamental para su organización. Los podcasts pueden ser transferidos fácilmente al
iPhone o el iPad, para que sus empleados
puedan escucharlos o verlos en cualquier
momento y lugar. El iTunes Store cuenta
con miles de podcasts gratis relacionados
con la empresa, disponibles de proveedores
como Harvard Business Review, Wharton,
Michael R. Bloomberg y muchos más.
Sincronización de contenidos
Puedes usar iTunes para sincronizar música, videos, fotos, apps y mucho más. Con iTunes,
puedes controlar fácilmente y con precisión lo que quieres sincronizar, y ver claramente
cuánto espacio está disponible para el contenido. El iPhone puede sincronizar cada tipo
de datos en una sola computadora a la vez. Por ejemplo, puedes sincronizar la música con
una computadora personal y los contactos con una computadora del trabajo con sólo
configurar las opciones de sincronización de iTunes adecuadamente en ambos equipos.
Actualizaciones de software
iTunes es utilizado para actualizar o reinstalar el software del iPhone, y para restaurar los
ajustes de fábrica o desde una copia de seguridad. Cuando se realiza una actualización,
las aplicaciones descargadas, los ajustes y los datos no se ven afectados. Para actualizar,
los usuarios sólo tienen que conectar el iPhone a su computadora y hacer clic en “Buscar
actualizaciones”. iTunes informa al usuario si existe una nueva versión del software
del iPhone. Si deshabilitas la búsqueda de actualizaciones de software automatizada
o iniciada por el usuario usando las restricciones de iTunes, necesitarás distribuir
actualizaciones de software para la instalación manual. Esto puede hacerse mediante la
distribución del archivo .ipsw asociado con cada versión del software e instruyendo a los
usuarios sobre cómo instalar manualmente la actualización.
Copias de seguridad
Si bien la sincronización de datos para usuarios de la empresa suele realizarse a través
del aire mediante servicios corporativos, como Exchange ActiveSync, utilizar iTunes
para crear copias de seguridad de los ajustes del iPhone es importante si los usuarios
necesitan restaurar un dispositivo. Cuando el iPhone o el iPod touch son sincronizados
con iTunes, los ajustes del dispositivo se copian automáticamente a la computadora.
Las aplicaciones compradas en el iTunes Store son copiadas en la biblioteca de iTunes.
Las aplicaciones desarrolladas internamente y distribuidas a tus usuarios con perfiles de
aprovisionamiento corporativo no serán copiadas o transferidas a la computadora del
usuario. Sin embargo, la copia de seguridad del dispositivo incluirá todos los archivos de
datos creados por la aplicación corporativa. Una vez que el iPhone ha sido configurado
para sincronizarse con una computadora en particular, iTunes crea automáticamente una
copia de seguridad del iPhone en esa computadora cuando se sincronizan. iTunes no
creará automáticamente las copias de seguridad en un iPhone que no esté configurado
para sincronizarse con ese equipo.
Las copias de seguridad de iTunes pueden ser encriptadas en la máquina host,
previniendo la pérdida no deseada de datos desde esa computadora. Los archivos de las
copias de seguridad son encriptados usando AES 128 con una clave de 256 bits. La clave
es almacenada de forma segura en el llavero del iPhone. Los usuarios deben crear una
contraseña fuerte cuando realicen copias de seguridad del iPhone por primera vez.
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Cómo implementar iTunes
Instalación
iTunes emplea los instaladores estándar de Mac OS y Windows, y puede ser
implementado usando muchas de las aplicaciones de administración de equipos de
escritorio utilizadas comúnmente por los profesionales de TI. iTunes también puede ser
instalado y actualizado sin interacción del usuario. Una vez que los ajustes y las políticas
en el instalador de iTunes han sido modificados, iTunes puede ser implementado de la
misma manera en que se implementa otro software para empresas.
Al instalar iTunes en computadoras con Windows, puedes instalar las últimas
versiones de QuickTime, Bonjour y las actualizaciones de software de Apple.
Puedes omitir Bonjour y componentes de la actualización traspasando parámetros
al instalador de iTunes o empujando sólo los componentes que deseas instalar
en las computadoras de tus usuarios. Para que iTunes funcione, es necesario el
componente QuickTime. Las computadoras Mac vienen con iTunes. Para empujar
iTunes a los clientes de Mac, puedes utilizar Workgroup Manager, una herramienta
administrativa incluida en Mac OS X Server.
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