MANUAL DE USUARIO AGENTE ADUANAL

INNOVACIÓN TECNOLÓGICA CONTINUA
MANUAL DE USUARIO
AGENTE ADUANAL
Confederación de Asociaciones de Agentes Aduanales de la República Mexicana, A.C.
presidente, A.A. Lic. Alfonso José Rojas González de Castilla
Dirección General
Lic. Rubén Dario Rodríguez Larios
Dirección de Tecnologías de la Información
Lic. Francisco Morales García
Jefatura de Desarrollo
Ing. Jose Alfonso Tovar Acuña
Edición y diseño
Ing. Gabriel Hilario Pérez
Elaboración
Lic. Rafael Muro Mendoza
Manual de Usuario Consulta Total CAAAREM - Agente Aduanal
Primera edición, Abril de 2008
Segunda edición, Agosto de 2011
Liverpool 88
Colonia Juárez, Cuauhtémoc
06600, México D.F.
Impreso y Hecho en México.
Printed and made in Mexico.
Indice
Introducción
5
Requerimientos del sistema
Procesador recomendado
Memoria recomendada
Sistema operativo
Navegador para Internet
6
6
6
6
6
Acceso al sitio
7
El portal y sus componentes
Bienvenida
Menú de opciones
Ligas a sitios de interés
Semáforo de comportamiento
9
10
10
13
14
Seguridad en el manejo de la información
14
Acceso a la aplicación
14
Visualización del contenido según perfil
15
Ligas y botones de navegación dentro de la aplicación
17
Acceso a las aplicaciones de cada Asociación
17
Carpetas de servicios
18
Detalle de la información y navegación
Prevalidación y validación
Validación cartas cupo
Validación sagarpa
Validación bancos
19
19
20
21
22
Visualización
Archivo M, Archivo K, Archivo F. Archivo D, Archivo D.erp, Archivo D.err, Archivo S,
Archivo X, Archivo E o N y Archivo A o J
26
Cambiar vista
30
Redimensión de pantalla
Vista Normal
Redimensión
31
31
32
Pantallas emergentes
32
Generación de pedimento en PDF
33
Menú de navegación de servicios
34
Ubicación de errores dentro de los archivos
35
Acceso a los manuales de Lotus
35
Descarga de Archivos
37
Modificación de datos
37
Administración de usuarios
38
Mensajes de error
39
Historicos
Búsqueda
Vista de los datos por la búsqueda
Vista del detalle de la información
Reportes
40
40
40
41
41
Administración de Empresas
42
Reporteador
Armar el reporte
Guardar los parámetros del reporte
44
46
48
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Sistema para la consulta de tus operaciones en tiempo real
Introducción
Consulta Total CAAAREM (CTC). Es un sitio diseñado por la Confederación que hospeda mediante un manejador de aplicaciones “WEB” un sistema integral de consulta con tecnología
JAVA, que permite otorgar a las Asociaciones y Empresas información específica en línea
sobre el estado y desarrollo que guardan sus operaciones de comercio exterior, realizadas
por medios electrónicos.
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Sistema para la consulta de tus operaciones en tiempo real
Requerimientos del Sistema
Procesador recomendado
Cualquier procesador capaz de soportar un navegador o browser de Internet y una conexión a Internet es suficiente para poder acceder al aplicativo.
La velocidad óptima del procesador puede ser de 500 mhz o superior.
Nota: Dependiendo del procesador y la conexión a Internet con que se cuente será el desempeño mostrador por el aplicativo.
Memoria recomendada
Se recomienda contar una memoria de 256 MB en RAM como mínimo para un buen desempeño.
Sistema operativo
Apartir de Windows 2000 en adelante, la aplicación funcionará correctamente.
Nota: Linux se desconoce el comportamiento de la aplicación en este sistema por ser desarrollado en plataforma Windows.
Navegador para Internet
Se recomienda usar el navegador Internet Explorer en su versión 6.0 o superior.
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Acceso al Sitio
Para acceder al sitio se puede digitar la siguiente dirección en el navegador de Internet.
http://www.ctcaaarem.com.mx
O bien desde el sitio de CAAAREM, elegir del menú consultas en línea, en la cual se encontrará la opción para acceder a Consulta Total CAAAREM.
Una vez digitada la dirección o seleccionada la liga de opción del menú de consultas en
línea dentro del sitio de CAAAREM se da <click>, nos llevará a la siguiente pantalla, en la
cual da accesoa Consulta Total CAAAREM (CTC).
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Se da <click> sobre el logotipo de Consulta Total CAAAREM.
Dar <click> en el link www.ctcaaarem.com.mx del logotipo Consulta Total CAAAREM
(CTC).
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El portal y sus Componentes
El portal de la aplicación Consulta Total CAAAREM (CTC), se muestra en la siguiente
imagen.
El portal esta conformado por:
–
–
–
–
–
Bienvenida
Menú de opciones
Ligas a sitios de Interés
Semáforo de comportamiento de aplicaciones.
Área de Acceso
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Bienvenida
En esta área se muestra mediante una animación en flash, la aplicación del Consulta Total
CAAAREM (CTC).
Menú de opciones
El menú de opciones muestra diferentes ligas que otorgan información, sobre la aplicación.
Inicio
Al dar <click>, a la bienvenida.
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¿CTC?
Al dar <click>, desplegará la definición técnica del CTC
Misión - Visión
Al dar <click>, desplegará los ideales temáticos sobre los que se rige la aplicación.
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Servicios
Al dar <click>, desplegará la lista de servicios con los que dispondrá el aplicativo y a los
cuales podrá tener acceso el usuario que trabaje con el aplicativo.
Contactanos
Al dar <click>, desplegará la información de los contactos que son responsables de los
aplicativos que desarrolla CAAAREM.
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Ligas a sitios de interés
Son ligas de sitios que consideración de los analistas normativos serán útiles para tener una
rápida referencia de acceso a ellos
Al dar <click>, abrirá del navegador, la pagina principal de CAAAREM. Para
acceder al aplicativo de VERIFICAR.
Al dar <click>, abrirá en una ventana nueva del navegador, la pagina principal
de CAAAREM para acceder a la información de Factura Electrónica.
Al dar <click>, abrirá en una ventana nueva del navegador, la pagina principal
de CAAAREM para acceder a la información de CAAAREM3.
Al dar <click>, abrirá en una ventana nueva del navegador, la pagina principal
de Prevalidador WEB.
Al dar <click>, abrirá en una ventana nueva del navegador, la pagina principal
de CAAAREM para acceder a la información del Database Consulting.
Semáforo de comportamiento
Este semáforo contiene las aplicaciones con las cuales trabaja CAAAREM y a las que les
realiza una tarea de monitor, para verificar si se encuentran activas o con algún problema
en su funcionamiento.
El semáforo maneja códigos de color, para una fácil y rápida interpretación de la situación
en la que se encuentra el servicio, y manejo de comportamiento de los servicios a un nivel
muy general y manejo de comportamiento de los servicios a un nivel general..
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Seguridad en el Manejo de la Información
La seguridad dentro del aplicativo de Consulta total CAAAREM, es parte fundamental para
salvaguardar la información de nuestros usuarios.
Esta aplicación maneja para el acceso de la aplicación algoritmos de encriptación lo que
hace que no se pueda obtener la contraseña.
Cuenta con un manejo de perfiles, lo cual genera jerarquías de información y únicamente
los perfiles mayores tendrán la capacidad de visualizar la información en su totalidad.
Para las visualizaciones de pedimentos maneja marcas de agua lo que hace que los documentos de consulta solo sean de consulta y evitar un mal uso de la información al mismo
tiempo se omite información relevante para poderlo considerar como un documento oficial
y solo sirva como referencia.
Manejo de validaciones al momento de la captura de datos, verifica que la información que
se proporciona sea legitima.
En la operación de la aplicación maneja mensajes estándares para indicar las problemáticas
que pudieran surgir con el aplicativo.
Los tiempos muertos dentro del aplicativo provocan que la sesión finalice y solicite que se
vuelva a autentificar.
Acceso a la Aplicación
Para acceder a la aplicación, debe contar con un usuario y contraseña.
Estos datos serán proporcionados una vez que se han registrado en este aplicativo, para
obtener el usuario y contraseña es necesario comunicarse a las Oficinas de CAAAREM, con
el área de Service Desk.
Una vez que se cuenta con el Usuario y contraseña, se digitan en las casillas correspondientes.
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En el área de acceso debe digitarse el usuario y la contraseña, esta por seguridad se encontrará cifrada al momento de digitarla. Una vez completados estos campos dar <click>
en el botón OK, para entrar a la aplicación.
Visualización del Contenido Según Perfil
La aplicación por requerimiento de seguridad y administración cuenta con los diguientes
perfiles.
Agente Aduanal
Este perfil solo visualizará lo de sus patentes y tendrá la capacidad de crear usuarios tipo
Empleado.
Asociación
Este perfil se crea para responsables de las asociaciones y tendrán acceso a la información
de las aduanas que estén en su Asociación. Tiene la capacidad de crear usuarios de perfil
(Aduana, Empleado).
Aduana
Este perfil se crea para responsables de las aduanas y tendrán acceso a la información de
su aduana. Tiene la capacidad de crear usuarios de perfil (Empleado).
Empleado
Este perfil se crea para empleados son usuarios visores únicamente con la capacidad de
revisar información la limitante de la información dependerá del perfil que lo crea, esto es
que podrá ver la información del perfil que lo creo. No puede crear usuarios.
Empresa
Este perfil solo visualizará lo de las patentes a las cuales el agente aduanal otorgo el acceso
y tendrá la capaciadad de crear usuarios tipo Empleado, únicamente estan disponibles los
módulos de históricos y reporteador para este perfil.
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La visualización que se muestra es una vez que se ingresa al aplicativo.
*Las aduanas cambian según la patente o asociación.
Ligas y Botones de Navegación Dentro de la Aplicación
Las ligas, cabeceras y botones descritos no cambian su funcionalidad.
Al dar <click>, sale del aplicativo, ubicándonos en la página principal del CTC.
Al dar <click>, accede al modulo de modificación de datos del usuarios que se registro.
Al dar <click>, accede al modulo de administración de usuarios, donde se podrán dar de
alta, cambiar y dar de baja los usuarios
Al dar <click>, accede a la información de los archivos generados.
Al dar <click>, redimensiona la pantalla.
Al dar <click>, accede al modulo de historicos.
Al dar <click>, accede al modulo del reporteador.
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Al dar <click>, genera el pedimento en formato PDF.
Al dar <click>, modifica la presentación de la información.
Al dar <click>, Accede a las aplicaciones de cada asociación (Liga disponible únicamente
para los administradores y usuarios CAAAREM).
Cabecera de títulos, PV(prevalidador), VL(validación). Esta cabecera solo se presenta para
el perfil Administrador y Usuario CAAAREM.
Acceso a las Aplicaciones de cada Asociación
Los semáforos indican el estado de operación del agente que monitorea la aplicación.
Las ligas acceden a los aplicativos de cada Asociación.
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Para los perfiles de Agente Aduanal, Asociación, Aduana, Empleado. Al dar <click> en la
liga de cada Asociación desplegará del lado derecho de la pantalla los servicios de las aplicaciones que se ejecutan en esa Asociación.
Carpetas de Servicios
Las carpetas que se despliegan al dar <click>, en las ligas de las Asociaciones, contienen:
Tiempo Promedio
Tiempo que tarda en enviar y recibir los archivos, prevalidador/validador.
Archivos Emitidos
Cantidad total de la operación del día. Archivos enviados por prevalidador/validador.
Archivos Recibidos
Cantidad total de archivos devueltos con repuesta. prevalidador/validador.
Archivos Pendientes
Cantidad total de archivos de los que aún no se tiene un archivo de salida. Los archivos que
generaron error no son contabilizados, únicamente de los que se tienen respuesta ya sea
prevalidador/validador.
Al dar <click>, se accede al detalle de la operación.
Semáforo que determina el estado de la operación por servicio.
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Detalle de la Información y Navegación
Prevalidación y validación
Se despliega la lista de archivos enviados a prevalidar, teniendo la visualización de los archivos M,K y F este último en el caso de haberse generado.
Los archivos que en su estructura contengan un error se marcaran en color rojo.
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Validación de cartas cupo
Se despliega la lista de archivos enviados de cartas cupo a validar, teniendo la validación de
los archivos D, D.erp y D.err este último en el caso de haberse generado.
Los archivos que en su estructura contengan en error se marcaran en color rojo.
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Validación sagarpa
Se despliega la lista de archivos enviados de sagarpa a validar, teniendo la visualización de
los archivos S y X este último en el caso de haberse generado.
Los archivos que en su estructura contenga un error se marcaran en color rojo.
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Validación bancos
Se despliega la lista de archivos enviados de bancos a validar, teniendo la visualización de
los archivos E, A y N, J en el caso de haberse generado.
Los archivos que en su estructura contenga un error se marcaran en color rojo.
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Se muestran los totales por tipo de archivo en la parte superior del listado.
Se manejan filtros de búsqueda para facilitar la ubicación del archivo deseado, por Nombre
de Archivo o Patente. Al dar <clic en Buscar>
Las búsquedas pueden ser combinadas o con un solo dato.
Después de generar la búsqueda para obtener el listado completo basta con dar <click> en
los iconos de
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Para el manejo de grandes cantidades de archivos, se manejan paginaciones al pie de los
listados.
Al dar <click> al ícono en forma de flecha en color verde, desplegara el listado de pedimentos que contiene el archivo marcando con un tache todos aquellos en los que se localice un
error.
Pedimentos con error.
Se muestran tabs con los contenidos de los archivos (M, K, F).
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Se muestran tabs con los contenidos de los archivos (D, D.erp, D.err).
Se muestran tabs con los contenidos de los archivos (S, X).
Se muestran tabs con los contenidos de los archivos (E, A y N, J). Los tabs solo se general
si existen los archivos en la lista.
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Visualización
La información con el manejo de tabs para su visualización se da de la siguiente forma.
Al dar <click>, en cualquier tab, se despliega la información del archivo seleccionado.
Archivo M
Archivo K
La información se decodifica para proporcionar una manera más fácil en su interpretación
y lectura
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Archivo F
La información se decodifica para proporcionar una manera más fácil en su interpretación
y lectura.
Archivo D
Archivo D.erp
La información se decodifica para proporcionar una manera más fácil en su interpretación
y lectura.
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Archivo D.err
Archivo S
Archivo X
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Archivo E o N
Archivo A o J
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Cambiar Vista
Se permite cambiar la vista de visualización para que sea más sencilla su lectura.
Al dar<click> cambiar vista , modifica la presentación de la información.
Para visualizar los pedimentos del archivos dar <click> en el icono.
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Para cerrar o abrir algún archivo sin cambiar de vista dar <click> en el icono. Se pueden
cerrar los 3 archivos si se así se desea.
Redimensión de Pantalla
Para los archivos con demasiada información se tiene la opción de redimensionar al máximo
la pantalla sin cambiar configuraciones de los monitores.
Vista normal
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Redimensión
Al dar <click>en el icono que se muestra en color rojo, redimensiona la pantalla.
Este icono funciona para cualquiera de las dos visualizaciones que se mencionaron.
Pantallas Emergentes
Para mejorar la visualización se pueden tener los tres archivos desplegados en pantallas
emergentes individuales.
Al dar <click>, en la liga Abrir en una ventana nueva
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O puede ser con el icono al dar <click>
Generación de Pedimento en PDF
El icono de Adobe que se visualiza del lado izquierdo de los pedimentos es una liga para
desplegar en el formato tradicional la información del pedimento.
Para generar el PDF dar <clic>, en el icono de PDF
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El documento generado es sin valor oficial y en su estructura se incorporaron marcas de
agua.
Menú de Navegación de Servicios
El menú de navegación entre servicios, proporciona un rápido acceso hacia la visualización
de la información de otra aduana o de otro servicio, sin la necesidad de estar regresando
página por página con la flechas del navegador o browser.
Para obtener el desplegado de aduanas y servicios, solo se necesita pasar el Mouse sobre
la opción de principal
Solo se da <click>, en la opción del menú a la que se desea ingresar.
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Ubicación de Errores Dentro de los Archivos
La ubicación de errores dentro de la estructura de los archivos (M,K y F), serán mediante
marcaciones en color rojo.
Estas marcaciones se darán en el dato que es incorrecto.
El dato seleccionado en color rojo será una liga hacia los manuales de las bases de datos
de lotus, contenidas en los servidores de CAAAREM.
Acceso a los Manuales de Lotus
Los manuales a los que se tendrán acceso desde una liga de error serán.
–
–
–
–
SAAIM3
TARIFA
CLAVES DE PEDIMENTO
MANUALES TÉCNICOS
Para acceder a los manuales solo hay que dar <click>en una liga de error y se abrirá una
pantalla emergente, para poder empezar a navegar entre los diferentes temas y términos.
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Descarga de Archivos
Ál dar <click> en el icono se puede descargar el archivo, los archivos pueden ser descargados de uno en uno
Modificación de Datos
En esta opción es posible modificar la contraseña del usuario.
Es posible manejar como contraseña espacios en blanco, lo cual no es recomendable ya
que se corre el riesgo de que gente indeseable obtenga información a la que no debería
tener acceso.
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Administración de Usuarios
Los perfiles capaces de crear usuarios son: Agente Aduanal, Asociación, Aduana.
Cada perfil se ira eliminando un perfil dependiendo su nivel de jerarquía.
El único perfil que no puede crear usuarios es el perfil Empleado, esto por ser el último en
jerarquías.
Los usuarios que cree cada perfil se podrán visualizar en esta tabla teniendo la capacidad
de modificar la información o de eliminar el usuario creado.
Para la modificación dar <click> en la liga de la letra M del registro que se desee modificar.
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Los datos obligatorios contienen un asterisco que indica que no pueden estar vacíos.
Para la contraseña se puede digitar o permitir que la aplicación genere una, si así lo desea
solo necesita dar <click>en Generar contraseña.
Mensajes de Error
Los mensajes de error que se impriman serán informativos y por medio de los cuales el
usuario podrá saber si esta ingresando datos equivocados o si la aplicación tuvo algún problema.
Cuando se digite mal el usuario o la contraseña enviara un mensaje.
Cuando se trate de generar un PDF que no sea un pedimento normal o que en su estructura
con tenga errores se mostrara el siguiente icono, que indica que no pudo generar el PDF.
Cuando sea ha excedido del tiempo permitido de inactividad en la aplicación mandará el
siguiente mensaje.
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Históricos
Ál dar <click> en la opción de Históricos se dará acceso a la pantalla de Búsquedas, en la
cual dará los criterios de búsqueda, para la obtención de la información requerida.
Búsqueda
Los filtros de búsqueda pueden ser opcionales.
El campo de Aduana solo mostrara aquellas aduanas en las que la patente se encuentre
activa.
Para el manejo del rango de fechas es necesario que se tome en cuenta que la búsqueda
debe realizarse un día anterior al actual. Ya que la información al día podría no estar completa por las fases de operación.
, se ejecutara la búsqueda con los parámetros proporcio-
Al dar <click> en
nados.
Vista de los datos por la búsqueda
Desplegara la información mas relevante de los resultados obtenidos, producto de la información otorgada en la búsqueda.
Al dar <click> en
Al dar <click> en
gador.
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a liga azul del registro nos dará mayor detalle.
nos dará mayor detalle pero en una pantalla nueva de nuestro nave-
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Vista del detalle de la información
La vista del detalle se divide en dos secciones.
a)
b)
Cabecera de datos relevantes
Detalle por rubro de operación
Al dar <click> en cada pestaña, se obtendrá la información del mismo.
Al dar <click> en la liga de
nos regresara a la pantalla de Búsqueda.
Reportes
Las pantallas que muestren estos iconos
y al dar <click>tendrán la capacidad de obtener reportes con la información que se muestra en pantalla.
Los formatos en los que se generan los reportes son
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Administración de Empresas
Ál dar <click> en la opción Administración de Empresas se dará acceso a la pantalla para
otorgar los accesos de las empresas que el Agente Aduanal desee.
Puede realizar la búsqueda de una empresa en especifico, digitando el RFC en el campo del
mismo
Se pueden realizar las búsquedas de las empresas que ya están autorizadas o las que aún
no han sido autorizadas, seleccionando una de las 2 opciones que se presentan.
Si lo requiere puede combinar los campos mostrados, digitando un RFC y eligiendo si se
quieren las empresas autorizadas o las no autorizadas, una vez teniendo las selecciones
deseadas dar <click> en
. Donde nos entregara un listado de empresas que
ha encontrado según el filtro o dato proporcionado. (** No es obligatorio que se proporcione un RFC).
Las empresas mostradas con la opción
, son aquellas a las cuales aún el
Agente Aduanal NO ha otorgado el permiso para que la empresa consulte sus operaciones.
Las empresas mostradas con la opción
, son aquellas a las cuales el Agente
Aduanal ha otorgado el permiso para que la empresa consulte sus operaciones.
Otorgar o quitar el permiso a las empresas sobre la consulta de las operaciones corre a
cargo del Agente Aduanal.
Y puede seleccionar una, algunas o todas las empresas, para dar o retirar el permiso, simplemente seleccionando las casillas que se muestran del lado izquierdo.
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a)
Algunas Empresas seleccionadas.
b)
Todas las empresas seleccionadas.
c)
Ninguna empresa seleccionada.
Los cambios se guardaran al dar <click> en
.
Esta opción únicamente esta disponible para el perfil Agente Aduanal.
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Reporteador
Ál dar <click> en la opción del Reporteador se dará acceso a la pantalla para generar el
reporte, en la cual dará los criterios de búsqueda, para la obtención de la información requerida.
Búsqueda
Los filtros de búsqueda están divididos en 3 categorías.
1.Datos Obligatorios: Estos no pueden estar vacíos ya que son los mínimos necesarios
para realizar la búsqueda de información y obtención del reporte.
El campo de Aduana solo mostrara aquellas aduanas en las que la patente se encuentre
activa.
Para el manejo del rango de fechas es necesario que se tome en cuenta que la búsqueda
debe realizarse un día anterior al actual. Ya que la información al día podría no estar completa por las fases de operación.
44 l CAAAREM - DTI
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2.Opciones Sugeridas: Son campos opcionales, campos proporcionados para agilizar
las búsquedas y la construcción del reporte que se desee.
3.Filtro de Búsquedas: En esta opción se encuentran en listados todos los campos
contenidos en el pedimento, los cuales podrán ser elegidos según las necesidades de
búsqueda requeridas.
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Manual de Usuario Consulta Total CAAAREM - Agente Aduanal
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Armar el reporte
En el filtro de búsqueda se debe seleccionar un concepto para que despliegue todos los
campos que contiene y así elegir el que se necesite.
En la
reporte.
se podrán colocar los campos que necesitamos mostrar en nuestro
Los campos los podemos seleccionar de los campos sugeridos o del filtro de búsqueda.
Para colocar un campo deseado, solo requerimos arrastrarlo <drag> a esta sección.
El número de campos permitidos para colocar y mostrar en la
el reporte es máximo de 8.
46 l CAAAREM - DTI
así como en
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En la
mostrarlos.
podremos ordenar la secuencia de los campos como necesitemos
Con solo seleccionar el campo y ubicarlo <drag> en la posición que se desee es como se da
la secuencia de ordenamiento para la salida final del reporte.
En la
se colocaran los campos por medio de los cuales se estén determinando los valores de búsqueda en especifico.
La funcionalidad para colocar los campos es igual que en la utilizada en lista de campos,
únicamente se requiere arrastrar <drag> el campo a esta sección.
Al seleccionar un campo y colocarlo en la
habilitar una opción de selección para elegir el argumento por el cual se realizara la condición de búsqueda.
Para eliminar los campos que se mostraran en el reporte o alguna condición, solo necesita
dar <click> en
para suprimirlo.
CAAAREM - DTI l 47
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Sistema para la consulta de tus operaciones en tiempo real
Ya que sean seleccionado los campos y las condiciones que se requieren para generar el
reporte, damos <click> en uno de los iconos de
de nuestro reporte en el formato que seleccionamos.
obteniendo el resultado
Guardar los parámetros del reporte
Con el botón
al dar <click> mostrará una pantalla en la cual le daremos un
nombre al reporte que estamos guardando con el cual podremos ubicarlo posteriormente.
Con el botón
al dar <click> mostrará una pantalla en la cual se despliegan
los reportes que se han guardado, y al seleccionar alguno dará los parámetros con los que
fue guardado.
Para eliminar el(los) reportes, solo necesita dar <click> en
48 l CAAAREM - DTI
para suprimirlo.