LA CONSULTA O EL ASESORAMIENTO INDIRECTO AL
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Tema 10 (24 del libro). LA CONSULTA O EL ASESORAMIENTO INDIRECTO AL PROFESORADO Y A LAS FAMILIAS DE LOS ALUMNOS E. Repetto (Esquema- J.R. Guillamón) INDICE 1.1. Objetivos 1.2. Introducción 1.3. Contenidos 1.4. Bibliografía recomendada 1.1. OBJETIVOS Definir la consulta en las instituciones educativas. Delimitar las fases de la consulta en relación con el contexto educativo. Presentar las bases que fundamentan un modelo integrado de la consulta. Analizar la consulta desde la perspectiva del profesorado. Determinar las ventajas de un enfoque colaborativo de la consulta en las instituciones educativas. Definir los fundamentos de la consulta a las familias desde la perspectiva de la orientación familiar. 1.2. INTRODUCCIÓN El modelo de consulta (consultation), denominado “asesoramiento” por algunos autores se define esencialmente como una intervención indirecta que puede aplicarse al individuo o al grupo. En este tema se pretende reflexionar sobre la aplicación de este modelo con el fin de, indirectamente, facilitar el desarrollo del aprendizaje del alumno y contribuir a su excelencia académica. Por esto, el objetivo de este capítulo es demostrar que el primer papel del consultor o asesor reside en servir como agente de cambio en el centro educativo. Por cambio se entiende una profunda alteración de las creencias, actitudes y conductas de los niños, adolescentes y adultos que forman parte de esa institución educativa. En el primer apartado, se reconceptualiza la consulta psicopedagógica aplicada a los centros educativos y en el segundo, se enfoca la institución educativa como un espacio para la realización de este modelo de intervención. A continuación, en el tercero, se especifican las bases de un modelo integrado de consulta psicopedagógica óptima para aplicarse en los centros educativos. Las perspectivas del profesorado como sujeto-objeto de la consulta se tratan en el cuarto apartado, describiéndose los tres aspectos claves por los que el profesorado busca la consulta, así como sus expectativas y el incremento de sus conocimientos y de sus competencias. En el quinto y sexto apartado, se ofrecen algunas consideraciones sobre el consultor como agente de cambio, especificándose sus funciones como colaborador del grupo de profesores y facilitador del aprendizaje, y como consultor del ambiente significativo familiar. Se termina con unos comentarios finales. 1.3. CONTENIDOS La consulta en los centros educativos. Bases de un modelo integrado de consulta. Perspectivas del profesorado como sujeto de consulta. La consulta colaborativa al profesorado. La consulta a las familias de los alumnos. 1.4. BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA Monereo, C. y Solé, I. (coords.) (1996). El asesoramiento psicopedagógico: una perspectiva profesional y constructivista. Madrid: Alianza Psicología. LA CONSULTA EN LOS CENTROS EDUCATIVOS Concepto de consulta: se define la consulta en los centros educativos como el proceso en el que un especialista (consultor o asesor) proporciona servicios psicopedagógicos, trabajando cooperativamente con el profesorado y las familias (consultantes) para mejorar el desarrollo del estudiante o del grupo de estudiantes (cliente/s) en sus aspectos académicos, profesionales y personales. LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA COMO ESPACIO PARA LA CONSULTA NO ENTRA Fases de la consulta 1º Exploración de las necesidades de la institución. La exploración del territorio puede realizarse obteniendo respuesta a preguntas tales como: ¿Cuál es el estilo de liderazgo del director y cuáles sus efectos en la plantilla? ¿Cómo y quien desempeña el poder en la escuela? ¿Existe un poder informal? ¿Cuál es el perfil de los estudiantes? ¿Cuáles son las normas y la cultura de la escuela? ¿Está todo el personal conforme con éstas? ¿Cómo es el clima de la escuela? 2º Contrato. Se prepara una vez que se asume la idoneidad del consultor a las necesidades de la escuela. En él se pueden reflejar aspectos como: objetivos de la consulta, temporalización, responsabilidades del consultor y de la escuela, límites del consultor y acuerdos de revisión y evaluación periódicas. 3º Entrada física del consultor en la escuela (entrada formal). Es esencial el establecimiento de canales de comunicación, para lo que es importante impulsar relaciones de confianza con los miembros claves de la escuela. 4º Entrada psicológica (aceptación informal). El consultor debe establecer la estructura funcional. La estructuración funcional tiene cuatro componentes: - Se debe negociar los papeles de cada parte. - Se debe establecer un acuerdo para la acción, evitando el error de pensar que el consultor va a realizar todo el trabajo. - El consultor debe hacer constar la naturaleza temporal de la consulta. - El consultor debe aclarar los términos y límites de la confidencialidad. BASES DE UN MODELO INTEGRADO DE CONSULTA En el modelo integrado, la consulta en la escuela se define como un proceso cuyo objetivo es proporcionar servicios psicopedagógicos y en el que un especialista (consultor) trabaja en colaboración con un tutor (consultante) para mejorar la adaptación y el aprendizaje de un alumno o un grupo de alumnos (cliente/s). En las interacciones cara a cara, el consultor guía al consultante a través de los mecanismos de la resolución sistemática de problemas, la influencia social y el apoyo profesional. A su vez, el consultante ayuda al cliente a seleccionar e implantar intervenciones eficaces. En todos los casos, la consulta en la escuela tiene una función remedial y potencialmente preventiva. Ver Figura 2 (p.193) Tareas implicadas en el proceso de consulta integrada 1.- La resolución de problemas. Se utilizan tres tipos de entrevistas: 1.1. Entrevista de identificación de problemas, dirigidas a: identifica el problema y definirlo en términos observables; estimar su frecuencia y las condiciones en que ocurre y recoger datos para la evaluación de logros. 1.2. Entrevista de análisis del problema en la que consultor y consultante deben lograr establecer metas de cambio conductual, generar hipótesis sobre los factores relacionados con el problema y diseñar un plan de intervención. 1.3. Entrevista de evaluación del problema con el objetivo de determinar el logro de los objetivos marcados en el análisis del problema y decidir si la intervención es lo suficientemente eficaz para continuar con ella. 2. La influencia social en el consultante para impulsar también en él cambios conductuales 3. Apoyo al desarrollo para que el consultante incremente sus habilidades para enfrentarse a los problemas inherentes a su profesión. Esta tarea se relaciona con el carácter preventivo de la consulta en los centros educativos. EL PROFESORADO COMO SUJETO DE CONSULTA Se analizan tres perspectivas: A.- Perspectiva conductual. Se centra en remediar los déficits de conocimientos o habilidades del profesorado. B.- Perspectiva de la salud mental (Caplan). Identifica cuatro dificultades en el consultante: falta de conocimientos, falta de habilidades, falta de auto-confianza y falta de objetividad. C.- Perspectiva que destaca la falta de apoyo de la institución educativa y de la sociedad. LA CONSULTA COLABORATIVA AL PROFESORADO Priynzwansky (impulsor consulta colaborativa): defiende que la responsabilidad se comparte entre el consultor y el consultante, puesto que ambos definen el problema, establecen los objetivos, desarrollan el plan de acción y comparten la responsabilidad de llevarlo a la práctica (enfoque contradictorio con el defendido por Caplan). En la consulta colaborativa el consultor y el consultante resuelven los problemas de modo conjunto. Aspectos en los que puede centrarse la consulta en los centros educativos (desarrollar más este aspecto): 1º Asesoramiento en la elaboración del Proyecto Educativo de Centro y en su evaluación. Incluye asesoramiento en documentos a corto plazo como Plan Anual, Plan de Acción Tutorial, programaciones de aula, planificar acciones de atención a la diversidad, etc. 2º Asesoramiento al equipo directivo o a la comisión de Coordinación Pedagógica. Puede tener como objetivo la mejora de aspectos organizativos, planificación de actividades y análisis de conflictos. 3º Asesoramiento al grupo de profesores utilizando diversas técnicas. Se trata de ofrecerles investigar los propósitos de su conducta, los motivos que le impiden su desempeño eficaz como profesor, a la vez que aprenden a comunicarse entre sí sin reservas. En la medida en que el consultor logre el compromiso afectivo de los docentes, podrá movilizarlos para que logren modificaciones significativas. Una de las técnicas que puede emplear es la del Grupo C. 4º Asesoramiento para facilitar el clima de aprendizaje en el aula. La función básica del consultor / orientandor en el aula es facilitar el aprendizaje. Su meta es elevar al máximo la potencialidad de cada persona, ayudando a brindarle un clima de aprendizaje que personalice y humanice. LA CONSULTA A LAS FAMILIAS DE LOS ALUMNOS Niveles de la orientación familiar (Ríos, 1984) – Figura 6 (p. 207): A. Nivel educativo: para que apoyen la trayectoria académica de sus hijos; ofrecer medios que incidan en el desarrollo educativo de todos sus miembros y promover la colaboración con el centro escolar. B. Nivel de asesoramiento: para mejorar aspectos de funcionamiento de las familias. C. Nivel de terapia: indicada cuando aparece alguna situación disfuncional. Contextos de la orientación familiar (Bartau, 1999): A. Entorno familiar: intervenciones dirigidas a mejorar la interacción familiar. B. Ámbito escolar: actuaciones para mejorar la colaboración familia-escuela y las dirigidas a favorecer la socialización escolarización de los hijos. C. Contexto comunitario: intervenciones intersistémicas familia-escuelacomunidad. Concepto de orientación familiar La orientación familiar, según Repetto, es el conjunto de conocimientos, teorías y principios de los procesos psicopedagógicos que fundamentan la planificación, el diseño, la aplicación y la evaluación de las intervenciones dirigidas al cambio optimizante de la dinámica familiar y de sus funciones específicas. El modelo de consulta a las familias desde el centro educativo se entiende como el asesoramiento indirecto realizado desde el centro a las familias de los alumnos, en su conjunto o a alguno de sus miembros, para la mejora de los procesos de aprendizaje y el desarrollo profesional o personal de los estudiantes.