Información para los afectados del cierre de la

Hispacoop (Confederación Española de Cooperativas de Consumidores y Usuarios)
Información para los afectados del cierre de la compañía AIR COMET
Madrid, a 8 de enero de 2010.
La Oficina de Información al Ciudadano del Ministerio de Fomento informará a los afectados del cierre de AIR COMET
de lunes a viernes de 9,0 h. a 17,30 h. en horario ininterrumpido.
En el caso de que todavía no hayan presentado su reclamación por el cierre de AIR COMET, pueden hacerlo:
- presencialmente ante el Registro del Ministerio de Fomento: Paseo de la Castellana, 67. 28071 MADRID. En horario de
lunes a viernes de 9,0 h a 17,30 h. y los sábados desde las 9,0 h. a las 14,0 h., ó
- mediante correo ordinario a la siguiente dirección: Agencia Estatal de Seguridad Aérea. Dirección de Dirección de
Seguridad de la Aviación Civil y Protección al Usuario. Paseo de la Castellana, 67. 28071 MADRID.
Los pasajeros que deseen interponer una reclamación contra Air Comet pueden descargarse el siguiente formulario
(pichar aquí: FORMULARIO RECLAMACIÓN.)
La Agencia se encargará de dar contestación a las reclamaciones presentadas por los pasajeros afectados a fin de
informarles sobre sus derechos y en su caso, sobre los procedimientos jurisdiccionales que pudieran haberse iniciado
contra la compañía aérea.
La Agencia Estatal de Seguridad Aérea mantendrá actualizada la información sobre el cierre de AIR COMET a través
de la página Web: www.fomento.es
Los pasajeros que desean viajar y tengan un billete con la compañía AIR COMET, necesitan adquirir un nuevo billete.
En este sentido, existen varias compañías aéreas que ponen a disposición una serie de tarifas específicas que serán
ofertadas para los pasajeros que tengan billetes de esa compañía. En concreto las compañías son: Iberia, Air Europa,
Grupo Lan, Cubana de Aviación, Avianca y Santa Bárbara.
Para información adicional a pasajeros afectados, la Agencia Estatal de Seguridad Aérea ha habilitado los siguientes
números de teléfono, de lunes a viernes de 08:30 a 14:30 horas:
91 597 83 21 / 91 597 72 31 / 91 597 50 75
NFORMACIÓN ADICIONAL PARA PASAJEROS DE AIRCOMET
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Hispacoop (Confederación Española de Cooperativas de Consumidores y Usuarios)
Fuente: Ministerio de Fomento. Madrid, 28 de diciembre de 2009.
Los pasajeros que deseen interponer una reclamación contra Air Comet podrán remitirla por correo ordinario
descargándose el siguiente formulario (pichar aquí: FORMULARIO RECLAMACIÓN.)
Una vez cumplimentado, remitirlo por correo ordinario a la siguiente dirección postal:
Ministerio de Fomento-Agencia Estatal de Seguridad Aérea Paseo de la Castellana, 67 28071 Madrid
La Agencia se encargará de dar contestación a las reclamaciones presentadas por los pasajeros afectados a fin de
informarles sobre sus derechos y en su caso, sobre los procedimientos jurisdiccionales que pudieran haberse iniciado
contra la compañía aérea.
El dispositivo de emergencia establecido por el Gobierno Español para los pasajeros de retorno afectados por el cese
de operaciones de la aerolínea Air Comet, finalizó el día 26 de diciembre de 2009 a las 24 horas. Los pasajeros que
desean viajar y tengan un billete con la compañía Air Comet, necesitan adquirir un nuevo billete.
En este sentido, existen varias compañías aéreas que operan en rutas en las que operaba la compañía Air Comet, que
ponen a disposición una serie de tarifas específicas que serán ofertadas para los pasajeros que tengan billetes de esa
compañía. En concreto las compañías son: Iberia, Air Europa, Grupo Lan, Cubana de Aviación, Avianca y Santa
Bárbara.
Se recomienda a los pasajeros con nacionalidad distinta a la española y que tengan necesidad de información adicional,
contacten con sus Embajadas o Consulados en Madrid.
- Consulado General del Perú en Madrid C/ Cristóbal Bordiú, nº 49 Teléfono: 669 701 608
- Consulado General de Cuba en Madrid C/ Conde de Peñalver, nº 38 – 6º A >Teléfono: 91 401 41 23
- Secretaría Nacional del Migrante en Madrid Embajada de Ecuador C/ Andrés Torrejón, 20 Bajo Teléfonos: 91 501 76 82
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627 031 850
- Consulado General de la República Argentina en Madrid C/ Serrano, 90 – Piso 6 Teléfono: 609 240 408
- Embajada de Colombia en Madrid Paseo General Martínez Campos, 48 Teléfono: 659 758 532
- Consulado General de Francia C/ Marqués de la Ensenada, Nº 10 Teléfono: 91 7007800
EL CCU DENUNCIARÁ A AIR COMET ANTE LOS TRIBUNALES
Madrid, 22 de diciembre de 2009
Varias Asociaciones del Consejo de Consumidores y Usuarios, presidido por Francisca Sauquillo y reunido en la
mañana del día 22 de diciembre de 2009 han decidido la presentación, en el juzgado de guardia de la Audiencia Nacional,
de una denuncia contra los propietarios de Air Comet por presuntos delitos de estafa, apropiación indebida e insolvencia
punible.
Además, las asociaciones de consumidores tienen previstas otras acciones como informar desde sus páginas web y
colaborar con Fomento en el asesoramiento de los afectados. Ante el comportamiento irresponsable de Air Comet con
sus pasajeros, el CCU, reunido en Pleno, y al que ha asistido también la Directora General de Consumo, Etelvina
Andreu y una representación de la Dirección General Aviación Civil, han decidido, que las Asociaciones de Consumidores,
miembros del Consejo, prestarán la colaboración solicitada por el Ministerio de Fomento en materia de asesoramiento
jurídico a los afectados, en la oficina abierta por la Dirección General de Aviación Civil en la c/ Ribera del Loira nº 46, en el
Parque de la Naciones de Madrid.
Por otra parte, todas las organizaciones miembros del Consejo y el propio CCU, tienen previsto publicar en sus
respectivas páginas web un argumentario sobre las cuestiones que en estos primeros momentos más pueden
interesar a los afectados por el cierre de Air Comet.
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INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PASAJEROS DE AIR COMET.
Madrid, 22 de diciembre de 2009.
Air Comet, la aerolínea perteneciente al presidente de la CEOE, Gerardo Díaz Ferrán, ha sido suspendida de vuelo por
la Dirección General de Aviación Civil. La compañía tiene más de 16 millones de euros de deuda con la Seguridad Social,
nóminas de varios meses sin pagar a sus trabajadores, así como numerosas huelgas e incidencias desde hace tiempo. Dias
atrás un juez británico, decidió además el embargo y la inmovilización de los aviones por una deuda de 17 millones de
euros.
La compañía ha suspendido todos sus vuelos, comunicando a los trabajadores que presentaría un expediente de regulación
de empleo y el concurso de acreedores voluntario (antigua suspensión de pagos).
La Dirección General de Aviación Civil, dependiente del Ministerio de Fomento, mantiene un servicio de atención al usuario
durante las 24 horas y ha habilitado tres números de teléfono para facilitar información a los pasajeros: 91.597.83.21 91.597.50.75 - 91.597.72.31.
Asimismo, Aviación Civil ha habilitado una oficina de atención a los afectados en la calle Ribera del Loira nº 46 de Madrid
(Zona: Parque de las Naciones), para que todos los usuarios y afectados puedan recabar información y/o presentar las
reclamaciones pertinentes. Esta oficina estará abierta a partir de las 10.00 horas y un servicio de autobuses de AENA
trasladará a los usuarios que lo requieran desde el Aeropuerto de Barajas (Terminal 2).
En todo caso recordamos a los usuarios que el Reglamento (CE) Nº 261/2004, establece unas indemnizaciones
automáticas a las que tienen derecho los pasajeros afectados por la cancelación de un vuelo y que podrían oscilar
entre 250 y 600 euros dependiendo de la distancia del vuelo.
Madrid, 22 de diciembre de 2009.
El ministro de Fomento, José Blanco, aseguró que su departamento garantizará de forma subsidiaria el derecho a volar
de "todos los pasajeros" afectados por la situación de Air Comet en caso de que la compañía no presente finalmente el
plan de actuación requerido. También ha revelado que Air Comet rechazó ayer una propuesta del banco con el que
negocia su refinanciación alegando que la "compañía no tenía dinero ni para combustible". "Por lo tanto, estamos en una
situación límite y es la hora de tomar decisiones y nosotros las vamos a tomar para garantizar el derecho de los pasajeros
y también todo lo que tenga que ver con la seguridad", ha afirmado el ministro.
En Barajas, los pasajeros de Air Comet, que anoche tenían que haber volado a Lima, están cortando el tráfico a
intervalos de media hora en la zona de llegadas de la Terminal 1 del aeropuerto de Madrid-Barajas al grito de
"queremos volar, queremos una solución".
La compañía del grupo Marsans, de Díaz Ferrán y Gonzalo Pascual, reunió ayer día 21 de diciembre, a su gabinete de
crisis para buscar "soluciones a la viabilidad de la compañía". Los directivos de Air Comet recibieron una comunicación
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del Ministerio de Fomento, en la que se informaba que la Agencia Estatal de Seguridad Aérea, AESA, les daba un plazo
de 12 horas para que presentaran un plan que asegurase el cumplimiento de sus obligaciones con los pasajeros. En el
mismo, se emplazaba a la compañía a prestar especial atención al traslado de los viajeros en ruta: los que han realizado
un desplazamiento de ida entre España y países de América Latina, o viceversa, y deben retornar a su lugar de origen.
En cualquier caso, el ministerio ha decidido abrir a Air Comet un expediente por infracción muy grave, al haber
abandonado a los viajeros, y le amenaza con una posible sanción de hasta 4,5 millones de euros. Además, le advierte
de que si sigue incumpliendo sus obligaciones, será el propio ministerio quien asuma de forma subsidiaria, con cargo a
Air Comet, la obligación de traslado de los pasajeros a su destino. Se dará prioridad a las situaciones de urgente
necesidad. La resolución de AESA se produjo ante la falta de respuesta por parte de la compañía aérea al
emplazamiento previo que le hizo la Dirección General de Aviación Civil.
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