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Banco de Previsión Social
RECURSOS HUMANOS
SELECCIÓN Y DESARROLLO
Equipo de Psicólogos
Criterios técnicos y de procedimiento de la etapa psicolaboral
Este documento, elaborado por el Equipo de Psicólogos de la Gerencia de Selección y Desarrollo
del Area de Recursos Humanos, tiene por objeto poner en conocimiento los procedimientos y
criterios técnicos en que se basa, para la realización de las etapas psicolaborales de los procesos
de selección de personal. En cuanto a los aspectos estrictamente psicológicos, se procura
encontrar mediante dichos procedimientos, a la persona más adecuada entre una serie de
postulantes para un puesto determinado; ya sea internamente (concursos de ascenso) o
externamente (concurso de ingreso)

Se confeccionan los rasgos personales del perfil del cargo. Con este objetivo se analiza lo
detallado en el perfil (nivel del cargo en la Estructura Organizativa, objetivos, tareas,
conocimientos necesarios) y se recaba cualquier otra información que permita comprender en
forma más acabada las características del puesto de trabajo. Esto implica la necesidad de
ponerse en contacto con los responsables de la elaboración del perfil (Estudios de Personal) y
con las personas demandantes del puesto de trabajo. También se comienza a planificar la
batería de técnicas1 que permitirán relevar información referente a dichos rasgos.

Una vez que un concurso se encuentra para la realización de la etapa psicolaboral, se termina
de diseñar la batería de técnicas consideradas en el momento de la confección del perfil. Los
rasgos personales establecidos en cada perfil se ponderan de acuerdo a la importancia que
tienen para un adecuado ejercicio del mismo, en relación al puntaje total asignado para la
etapa psicolaboral. Asimismo, se determina las condiciones en que se realizará el concurso:
fechas, lugares, materiales a imprimir, necesidad de participación de personal administrativo
de apoyo ajeno al equipo, etc.

La instrumentación (diseño, aplicación, evaluación) de técnicas psicolaborales consiste en un
relevamiento de las características de cada concursante respecto a los requerimientos del
perfil. El conjunto de las técnicas seleccionadas conforman una “batería”, la cual debe ser lo
más abarcativa a fin de poder obtener la mayor información posible, siempre y cuando el
número de participantes lo permita.

En general se realiza una instancia colectiva a la que concurren todos los concursantes. En
esta instancia se aplican técnicas de rendimiento intelectual, aptitudinales, proyectivos,
proyectivos gráficos, técnicas de completamiento de frases, cuestionarios de personalidad,
etc. Todas ellas adecuadas al cargo que se está investigando. Puede realizarse una segunda
instancia complementaria de la anterior en la que se aplica la técnica de entrevista psicológica
o técnicas grupales.

Una vez aplicadas las técnicas referidas se procede al análisis de la información obtenida
dando lugar a la elaboración de un Informe Final, compuesto por:
1
En general nos referimos a: test psicológicos, entrevistas, (aplicadas en forma individual o colectiva) y
dinámicas grupales.
ARCHIVO: Documento proceso psicolaboral
CREADO: 2014-07-29
Modelo: DCAL-DL1999-04
Emitido por: Dpto. Calidad
Nº. PÁG: 1 / 2
VERSIÓN DEL: 2014-08-01 9:49 hs
Fecha: 1999-07-07
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Ajuste al perfil del cargo: consiste en un diagrama de adecuación a cada uno de los
rasgos personales en 5 rangos.
Descripción cualitativa: consiste en una breve reseña de los aspectos relevados en
esta etapa; rendimiento intelectual, aptitudes y características de personalidad
requeridos para el desempeño de las funciones del cargo. Esta descripción informa
sobre las fortalezas y debilidades en el desempeño del cargo en beneficio del
trabajador y de la Institución.
En suma: consiste en una síntesis conceptual y cuantitativa del ajuste al perfil del
cargo.
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Estas actividades descriptas en los puntos anteriores pueden variar sustancialmente si se trata
de un proceso psicolaboral de carácter “masivo”. Se definen como masivos aquellos en los
que están habilitados para concursar más de 50 personas. En relación al informe final, en los
concursos “masivos” (internos y externos) puede tener variantes en cuanto al detalle de la
información relevada. En última instancia siempre se informa un resultado cuantitativo por
cada participante.

Todos los procedimientos ejecutados en este ámbito son estrictamente confidenciales. Los
informes de los procesos psicolaborales conteniendo los resultados finales se entregan en
sobre cerrado para mantener la reserva. Este debe ser el único medio de presentación de esta
información y se solicita al Tribunal correspondiente que una vez ejecutadas las actuaciones
que le competen, devuelva al Equipo de Psicólogos el documento para su archivo, con el fin
de preservar la información estrictamente personal de cada concursante, hasta tanto se
cumplan los plazos establecidos por la normativa en caso de recursos.
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Todo material generado en el concurso se reserva por un período de tres años, cumplidos los
cuales se procede a la destrucción supervisada del mismo, por los medios a disposición en el
organismo.
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Si algún concursante desea conocer los resultados que motivaron su puntaje en la etapa
psicolaboral o quiere conocer la evaluación personal realizada, tiene la posibilidad de solicitar
una Devolución. La misma será concedida en forma individual por los psicólogos intervinientes
en el concurso, ni bien sea ratificado por el Directorio el resultado del proceso de Selección,
nunca antes de la Resolución correspondiente. En la devolución se indaga sobre los motivos
para solicitar la misma y se informa al concursante de los resultados particulares de su
evaluación en forma verbal. En algunos casos se asesora sobre los mejores atributos con que
cuenta la persona, se evacuan sus dudas específicas sobre la etapa psicolaboral del
concurso, e incluso se puede indicar una acción terapéutica, si es necesario.

Transcurridos seis meses luego de que quienes acceden a los puestos concursados,
comienzan a ejercer su funciones, es posible realizar el cierre de la etapa psicolaboral del
proceso de selección mediante un relevamiento de información que nos permita evaluar la
incorporación del postulante al puesto al que accedió a través de un seguimiento. El mismo se
puede realizar a través de diversas herramientas de relevamiento de información, ya sea al
propio funcionario como a su jerarca inmediato.
ARCHIVO: Documento proceso psicolaboral
CREADO: 2014-07-29
Modelo: DCAL-DL1999-04
Emitido por: Dpto. Calidad
Nº. PÁG: 2 / 2
VERSIÓN DEL: 2014-08-01 9:49 hs
Fecha: 1999-07-07