Encuesta de Evaluación Coaching

CÓDIGO: CA-SE-FR13
FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓN:
01.06.10
VERSIÓN: B
Encuesta de Evaluación Coaching
Estimado Sr.(a):
FOLIO:
Mucho le agradeceré que nos de su opinión sobre el servicio de Seguimiento "Coaching", que ha recibido durante
el proceso de intervención a su empresa denominada __________________________ ______Servicio realizado por el
consultor __________________________ de la empresa_____________________________________________________
La información que nos proporcione será indispensable para evaluar este servicio y medir el impacto alcanzado.
1
¿El servicio de COACHING desarrollado en su empresa cubrió sus expectativas?
9
8
7
6
TOTALMENTE
DE ACUERDO
CALIDAD EN SERVICIO
2
¿El consultor realizo un "Informe Final" acorde a la situación de su negocio?
9
8
7
6
TOTALMENTE
DE ACUERDO
3
¿La información entregada ("Informe Final"), Por el consultor refleja las áreas de oportunidad de su empresa
o las necesidades de la misma?
9
8
7
6
¿El consultor entregó y explico recomendaciones de mejora en su negocio, derivados del levantamiento de
información que realizó en su empresa?
9
8
7
6
¿Esta satisfecho con la actitud que mostro el consultor en el proceso del levantamiento de información?
9
8
7
6
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
5
TOTALMENTE
DESACUERDO
¿El conocimiento del servicio, la puntualidad y el trato hacia su empresa o persona de parte del consultor
como lo califica?
9
8
7
6
TOTALMENTE
DE ACUERDO
7
5
TOTALMENTE
DESACUERDO
TOTALMENTE
DE ACUERDO
6
5
TOTALMENTE
DESACUERDO
TOTALMENTE
DE ACUERDO
5
5
TOTALMENTE
DESACUERDO
TOTALMENTE
DE ACUERDO
4
5
TOTALMENTE
DESACUERDO
5
TOTALMENTE
DESACUERDO
¿Esta satisfecho con la metodología del servicio hasta este momento?
9
TOTALMENTE
DE ACUERDO
8
7
6
5
TOTALMENTE
DESACUERDO
Promedio
Encuesta de Evaluación Coaching
8
¿Cómo califica la labor que hace CRECE Guanajuato. Para apoyar las empresas?
9
CRECE
CASO DE EXÍTO
8
7
TOTALMENTE
DE ACUERDO
9
CÓDIGO: CA-SE-FR13
FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓN:
01.06.10
VERSIÓN: B
6
5
TOTALMENTE
DESACUERDO
¿Considera que la implementación del servicio fue un éxito?
Si_____________________ No_______________________________
Porque_____________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
FECHA:
COMENTARIOS GENERALES:
QUEJAS:
SERVICIO NO CONFORME:
10
¿Cuáles son los indicadores o mejoras en su empresa para considerarlo caso de éxito?
1__________________________________________
5__________________________________________
2__________________________________________
6__________________________________________
3__________________________________________
7__________________________________________
4__________________________________________
8__________________________________________