HENRI FAYOL
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Prof. Mariela Carpinteri HENRI FAYOL 1841 - 1925 Nace en Estambul – Turquía de padres franceses Vive revolución Industrial y 1era guerra mundial Graduado de Ingeniería a los 19 1860 Ingresa a Empresa metalúrgica y carbonífera y pasa de ingeniero a Gerente y luego a Gte. Gral. Prof. Mariela Carpinteri ENORME ÉXITO DE FAYOL COMO DIRECTOR 1860 Ingeniero en minas en Commentry 1866 Director de las instalaciones hulleras 1872 Director de minas 1888 Director general de Commentry – salvando a la empresa de la liquidación El secreto del éxito? El factor administrativo Como lo sabemos ? Porque fue el único cambio que se introdujo para salvar a Commentry . Prof. Mariela Carpinteri FAYOL COMO TEORICO Utiliza el método cartesiano (observar la situación , clasificar e interpretar lo observado, realizar experimentos y extraer reglas) Realiza sus estudios en su propio trabajo y logra transformar una empresa en crisis Commentry en otra en plena prosperidad. Promueve la Ciencia de la Administración y la necesidad y posibilidad de enseñarla Prof. Mariela Carpinteri ADMINISTRACIÓN GENERAL PARADIGMAS SOBRE EL HOMBRE OBJETIVO DE LA ADMINISTRACIÓN HOMO ECONOMICUS MOTIVADO POR RAZONES ECONOMICAS Y MATERIALES LOGRAR LA EFICIENCIA ORGANIZACIONAL ENFOQUE DE LA ORGANIZACIÓN ANATÓMICO - ESTRUCTURA FISIOLÓGICO – FUNCIONAMIENTO ENFOQUE DE LA TEORIA DE ARRIBA HACIA ABAJO – DE LA GERENCIA HACIA EL OPERARIO Prof. Mariela Carpinteri ADMINISTRACIÓN COMO UNA DE LAS FUNCIONES DE LA EMPRESA Técnicas - producción, fabricación, transformación Comerciales – compra, venta, permuta Financieras – búsqueda y administración de capitales De Seguridad – protección de bienes y de personas De Contabilidad – inventarios, balances, estadísticas ADMINISTRATIVAS - previsión, organización, mando, coordinación y control Prof. Mariela Carpinteri ¿QUE ES ADMINISTRAR ? PLANEAR – Imaginar el futuro y trazar el programa de acción. ORGANIZAR - Construir estructuras materiales y el cuerpo social de la Organización. MANDAR - Guiar y orientar al personal COORDINAR - Armonizar actos y esfuerzos colectivos. CONTROLAR: Verificar que todo suceda de acuerdo a lo establecido y a las órdenes dadas. ADMINISTRACIÓN planificación coordinación control dirección organización CAPACIDADES RELACIONADAS CON LAS FUNCIONES Capacidad técnica Capacidad comercial Capacidad financiera Capacidad de Seguridad Capacidad de Contabilidad Capacidad administrativa BASADAS EN CUALIDADES: Físicas – salud, vigor, destreza Intelectuales – aptitud para comprender y entender Cultura general – relacionada con la función Conocimientos especiales – relacionada con la función Experiencia – conocimientos resultante de la práctica Prof. Mariela Carpinteri IMPORTANCIA RELATIVA DE LAS DIVERSAS CAPACIDADES Dirección Gerencia Jefatura Operarios Prof. Mariela Carpinteri CARACTERÍSTICAS DE LOS PRINCIPIOS GENERALES DE ADMINISTRACIÓN Actúan sobre el cuerpo social siendo éste su órgano e instrumento No son rígidos se deben adaptar a la situación, al trabajador y a las condiciones ambientales. Deben ser utilizados con inteligencia, decisión mesura y experiencia Prof. Mariela Carpinteri PRINCIPIOS GENERALES DE ADMINISTRACIÓN DIVISIÓN DEL TRABAJO Especialización para aumentar la eficiencia Eficiencia técnica obtenida con la repetición AUTORIDAD – RESPONSABILIDAD Equilibrio entre : Autoridad da derecho a emitir ordenes y esperar ser obedecido Responsabilidad implica la obligación a rendir cuentas Prof. Mariela Carpinteri PRINCIPIOS GENERALES DE ADMINISTRACIÓN DISCIPLINA Normas claras y justas Jefes deben hacer cumplir las normas con energía Sanciones adecuadas Ámbito de respeto y obediencia a las normas UNIDAD DE MANDO Cada empleado debe responder a un solo jefe Duplicidad de mando atenta contra la eficiencia y la disciplina Prof. Mariela Carpinteri PRINCIPIOS GENERALES DE ADMINISTRACIÓN UNIDAD DE DIRECCIÓN Un solo plan y un solo jefe para grupo de actividades que tengan el mismo objetivo SUBORDINACIÓN DEL INTERES PARTICULAR AL GENERAL Los intereses personales generan problemas a la organización si estos no se alinean con los de la organización. Jefes deben encauzarlos Prof. Mariela Carpinteri PRINCIPIOS GENERALES DE ADMINISTRACIÓN REMUNERACIÓN AL PERSONAL Justa y garantizada para el empleado y para la organización Puede ser por tarea, por pieza etc. Propone premios como forma de incentivo CENTRALIZACIÓN Autoridad se concentra en la cúpula de la organización Prof. Mariela Carpinteri PRINCIPIOS GENERALES DE ADMINISTRACIÓN JERARQUÍA - CADENA ESCALAR Línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo puede saltearse si hay autorización, hay comunicación y el jefe está de acuerdo, Debe ser en beneficio de eficiencia organizacional. A B C AA BB CC Prof. Mariela Carpinteri PRINCIPIOS GENERALES DE ADMINISTRACIÓN ORDEN Orden humano apoyados por un orden material. EQUIDAD Justicia y benevolencia al aplicar las normas En ausencia de normas debe llenar su vacío con buen sentido y experiencia ESTABILIDAD DEL PERSONAL Se debe ofrecer cierta estabilidad mínima al trabajador en su cargo Prof. Mariela Carpinteri PRINCIPIOS GENERALES DE ADMINISTRACIÓN INICIATIVA Capacidad de visualizar un plan y asegurar su éxito. Puede ser opuesta a la disciplina y a la centralización. Requiere un buen manejo del jefe ESPIRITU DE EQUIPO Armonía y unión en el personal Imprescindible para lograrlo una buena comunicación Prof. Mariela Carpinteri PROCEDIMIENTOS INSTRUMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN dirección organización planificación UTILAJE ADMINISTATIVO Prof. Mariela Carpinteri PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Estudio general Programa general de acción Organigrama y gráficos de funcionamiento Jerarquía – concepto de puente Relación periódica de los subordinados Actas de conferencia de jefes de servicio Cuadro de organización Previsiones de corto mediano y largo plazo – conductas, medios, etapas Informe Análisis objetivo del pasado, el presente y el futuro probable Comunicación lateral con autorización de los jefes Cronometraje Medición detallada de tiempos de ejecución Prof. Mariela Carpinteri
