Entre, los trabajadores de la Sociedad Mercantil

OFERTA PÚBLICA
CONDICIONES PARTICULARES DEL SERVICIO DE PAGO A PROVEEDORES
PARA CLIENTES PERSONAS NATURALES DE BANCRECER, S.A. BANCO
MICROFINANCIERO
Yo, RANDOLFO DÍAZ MUÑOZ, venezolano, mayor de edad, soltero, domiciliado en
Caracas y titular de la Cédula de Identidad No. V-9.483.125, actuando en mi carácter
de Presidente Ejecutivo de BANCRECER, S.A. BANCO MICROFINANCIERO
(originalmente denominado BANCRECER, S.A. BANCO DE DESARROLLO),
instituto bancario domiciliado en Caracas, constituido según asiento inscrito en el
Registro Mercantil Segundo de la Circunscripción Judicial del Distrito Capital y Estado
Miranda, el 16 de mayo de 2006, bajo el No. 39, Tomo 84-A Sgdo., modificados sus
Estatutos según asiento inscrito en el citado Registro el 9 de abril de 2010, bajo el No.
23, Tomo 74-A SDO., y cuyo cambio de denominación a la actual consta de asiento
inscrito en el Registro Mercantil Segundo del Distrito Capital, en fecha 23 de enero de
2012, bajo el No. 35, Tomo 13-A SDO., e inscrito en el Registro Único de Información
Fiscal (R.I.F.) bajo las siglas J-31637417-3, carácter el mío que se evidencia de
designación efectuada por la Junta Directiva de mi representado en su sesión No. 52
de fecha 9 de abril de 2010, inscrita en la citada Oficina de Registro Mercantil el 2 de
junio de 2010, bajo el No. 41, Tomo 138-A Sgdo., y suficientemente facultado para
este acto según se evidencia en el Acta de Junta Directiva No. 65, correspondiente a
su sesión celebrada en fecha 9 de marzo de 2011, por medio del presente documento
declaro: QUE MI REPRESENTADO HA RESUELTO ESTABLECER LAS
“CONDICIONES PARTICULARES DEL SERVICIO PAGO A PROVEEDORES PARA
CLIENTES
PERSONAS
NATURALES
DE
BANCRECER,
S.A.
BANCO
MICROFINANCIERO”, CONTENIDAS EN EL SIGUIENTE CONTRATO DE
ADHESIÓN:
CLÁUSULA PRIMERA: DEFINICIONES: A los fines de facilitar la interpretación de
esta Oferta Pública, las palabras que se señalan a continuación tendrán el significado
aquí expuesto, bien se utilicen en singular o en plural:
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1.1. AUTENTICACIÓN: Es el proceso de comprobación de la identidad del CLIENTE
que realiza el SISTEMA, cada vez que éste pretende acceder a CRECERNET.
1.2. BANCO: Significa BANCRECER, S.A. BANCO MICROFINANCIERO,
identificado en el encabezado de este instrumento.
1.3. CLIENTES: Significa las personas naturales titulares de cuentas en el BANCO,
quienes se encuentran afiliados a CRECERNET.
1.4. CONDICIONES PARTICULARES: Significa la presente Oferta Pública contentiva
de las “CONDICIONES PARTICULARES DEL SERVICIO PAGO A PROVEEDORES
PARA CLIENTES PERSONAS NATURALES”.
1.5. CÓDIGO DE AUTORIZACIÓN: Significa el código numérico con una longitud de
ocho (8) dígitos, de carácter secreto e intransferible, enviado por el BANCO al
CLIENTE a través de un MENSAJE DE DATOS, cada vez que éste intente registrar
una cuenta o realizar OPERACIONES a través de CRECERNET. Este código tendrá
una vigencia de tres (3) minutos contados a partir del envío del MENSAJE DE
DATOS por parte del BANCO a la dirección de correo electrónico o al número celular
correspondiente a dicho CLIENTE.
1.6. CONTRASEÑA: Significa la clave o código alfanumérico que permite al
CLIENTE, al utilizarla conjuntamente con el respectivo USUARIO, ingresar a
CRECERNET.
1.7. CRECERNET: Significa el servicio de banca por Internet para personas naturales
de BANCRECER, cuyos términos y condiciones de uso están contenidos en la Oferta
Pública que regula este canal electrónico.
1.8. MENSAJE DE DATOS: Significa toda la información inteligible en formato
electrónico o similar que pueda ser almacenada o intercambiada por cualquier medio y
que tiene la misma eficacia probatoria que la ley le otorga a los documentos escritos,
de acuerdo con lo previsto en el Decreto con Fuerza de Ley sobre Mensajes de Datos
y Firmas Electrónicas.
1.9. OPERACIÓN: Significa la operación de transferencia de fondos que realiza el
BANCO siguiendo las instrucciones del CLIENTE con cargo a las cuentas abiertas por
éste en el BANCO y hacia las cuentas de sus PROVEEDORES abiertas en el
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BANCO y/o en distintas entidades financieras participantes en el Sistema de Cámara
de Compensación Electrónica.
1.10. PÁGINA INSTITUCIONAL: Significa la página Web del BANCO ubicada en el
sitio de Internet URL: http://www.bancrecer-ve.com, así como cualquier otra página
Web registrada por el BANCO en el futuro, para estos mismos fines.
1.11. PROVEEDORES: Significan las personas naturales o jurídicas que prestan sus
servicios y/o suministran bienes a los CLIENTES.
1.12. SERVICIO: Significa el servicio de pago a proveedores descrito en la presente
Oferta Pública.
1.13. SISTEMA: Significa la plataforma electrónica utilizada por el BANCO para
prestar el servicio CRECERNET.
1.14. TARIFARIO: Significa el documento elaborado por el BANCO con sujeción a las
Resoluciones vigentes emanadas del Banco Central de Venezuela o del Organismo
con competencia en la materia, el cual forma parte integrante de estas
CONDICIONES PARTICULARES, que contiene los montos de las comisiones y
recargos correspondientes al SERVICIO, así como la oportunidad y periodicidad del
cobro de dichas comisiones y recargos. El TARIFARIO es publicado en un diario de
circulación nacional y en la PÁGINA INSTITUCIONAL, y el mismo se mantiene
colocado a la vista del público en las agencias y sucursales del BANCO. El
TARIFARIO podrá ser modificado según lo previsto al efecto en estas CONDICIONES
PARTICULARES y en las disposiciones legales referentes a la materia.
1.15. USUARIO: Significa el código alfabético seleccionado por el CLIENTE para
acceder al SERVICIO.
CLÁUSULA SEGUNDA: DE LA AFILIACIÓN AL SERVICIO.
2.1. SÓLO PODRÁN UTILIZAR EL SERVICIO, LOS CLIENTES AFILIADOS A
CRECERNET QUE A SU VEZ HUBIEREN MANIFESTADO SU ACEPTACIÓN AL
CONTENIDO DE LA PRESENTE OFERTA PÚBLICA. CON CARÁCTER PREVIO A
SU AFILIACIÓN AL SERVICIO, LOS CLIENTES SE OBLIGAN A ESTUDIAR
DETENIDAMENTE LAS PRESENTES CONDICIONES PARTICULARES, las cuales
se encuentran publicadas en la PÁGINA INSTITUCIONAL y a disposición de los
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interesados en las agencias del BANCO; por su parte, el BANCO se compromete a
dar a los CLIENTES, a través de funcionarios calificados, las explicaciones que sean
requeridas en relación con este documento.
2.2. En el supuesto que los CLIENTES estén de acuerdo con las previsiones
contenidas en estas CONDICIONES PARTICULARES, deberán dirigirse a cualquiera
de las agencias del BANCO o podrán afiliarse al SERVICIO a través de los
mecanismos dispuestos por el BANCO para este fin. En la oportunidad de la afiliación,
los clientes deberán indicar las cuentas de éstos que estarán asociadas al SERVICIO,
y concluida dicha actividad, el BANCO les suministrará el respectivo CÓDIGO DE
AUTORIZACIÓN para su ingreso al “Módulo de Pago a Proveedores”.
2.3. La primera vez que los CLIENTES accedan al SERVICIO, deberán ingresar el
CÓDIGO DE AUTORIZACIÓN a que alude el numeral 2.2., donde aparecerá el texto
de las presentes CONDICIONES PARTICULARES y deberán pulsar el botón
“Aceptar”.
2.4. En la PÁGINA INSTITUCIONAL el CLIENTE encontrará información acerca del
correcto uso del SERVICIO.
2.5. EN TODO LO NO PREVISTO EXPRESAMENTE EN ESTAS CONDICIONES
PARTICULARES,
RESULTARÁN
APLICABLES
LAS
ESTIPULACIONES
CONTENIDAS EN LA OFERTA PÚBLICA QUE REGULA EL SERVICIO
CRECERNET PARA PERSONAS NATURALES, LAS CUALES EL CLIENTE
DECLARA CONOCER.
CLÁUSULA TERCERA: DEL ACCESO AL SERVICIO
Para acceder al SERVICIO, los CLIENTES deberán ingresar al canal electrónico
CRECERNET y colocar los datos que sean requeridos por el BANCO para efectuar su
AUTENTICACIÓN, a saber: el USUARIO y la CONTRASEÑA; una vez concluido el
proceso de AUTENTICACIÓN, los CLIENTES podrán ingresar al módulo de “Pago a
Proveedores” dispuesto en dicha herramienta.
CLÁUSULA CUARTA: DE LA ASOCIACIÓN DE LAS CUENTAS DE LOS
PROVEEDORES.
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4.1. Antes de usar el SERVICIO, los CLIENTES deberán asociar a éste las cuentas
de sus PROVEEDORES a través de la opción “Configurar Cuentas” que aparece en el
módulo de “Pago a Proveedores”.
4.2. En el formulario electrónico publicado en el mencionado módulo, los CLIENTES
ingresarán la siguiente información: i) Denominación y número de Registro de
Identificación Fiscal (R.I.F.) o Cédula de Identidad, según sea el caso, de cada uno de
los PROVEEDORES a quienes efectuará pagos a través del SERVICIO; ii) Código
cuenta cliente correspondiente sus PROVEEDORES y la indicación de los bancos
donde están establecidas dichas cuentas; iii) Monto máximo a ser transferido en cada
oportunidad; iv) dirección electrónica de los PROVEEDORES; y v) fechas en las
cuales el BANCO deberá efectuar las respectivas OPERACIONES, si desea
programar sus pagos. En el supuesto que el CLIENTE sea titular de más de una
cuenta afiliada, deberá indicar la cuenta con cargo a la cual se efectuarán las
OPERACIONES.
4.3. El CLIENTE asume toda la responsabilidad por la veracidad de la información
contenida en el formulario electrónico referido en el numeral 4.2. de la presente
Cláusula.
CLÁUSULA QUINTA: PROCESAMIENTO DE LAS OPERACIONES
5.1. El BANCO ejecutará las OPERACIONES siguiendo las instrucciones contenidas
en el formulario electrónico a que alude la Cláusula precedente, siguiendo el orden
establecido por el CLIENTE, y hasta que el saldo disponible de la cuenta de éste
permita efectuar tales transacciones. A menos que el CLIENTE hubiere establecido
alguna fecha específica para la ejecución de una determinada OPERACIÓN, ésta
será ejecutada dentro de los siguientes plazos: i) Si la cuenta del PROVEEDOR está
establecida en el BANCO, la transferencia de fondos a la cuenta del PROVEEDOR
con cargo a la cuenta del CLIENTE, será realizada en forma inmediata; ii) Si la
cuenta del PROVEEDOR está establecida en otra institución financiera, la
transferencia de fondos se ejecutará dentro de los plazos establecidos en las normas
que rigen la Cámara de Compensación Electrónica.
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5.2. Para procesar las OPERACIONES, el BANCO requerirá el ingreso del CÓDIGO
DE AUTORIZACIÓN correspondiente. Si esta información no fuese suministrada, el
BANCO se abstendrá de procesar la OPERACIÓN solicitada.
5.3. EL BANCO SE RESERVA EL DERECHO DE AMPLIAR, SUSPENDER O
LIMITAR LAS OPERACIONES QUE EL CLIENTE PUEDE REALIZAR A TRAVÉS
DEL SISTEMA, PREVIA NOTIFICACIÓN A ÉSTE CON POR LO MENOS UN (1)
MES DE ANTICIPACIÓN A LA FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DE TALES
MEDIDAS; todo ello, de conformidad con el Artículo 72 de la Ley para la Defensa de
las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios.
5.4. EL BANCO SE RESERVA LA FACULTAD DE ESTABLECER LÍMITES
RESPECTO A LOS MONTOS DE LAS OPERACIONES.
5.5. Cada una de las OPERACIONES realizadas por el CLIENTE a través del
SISTEMA, se regirán por las normas y condiciones específicas establecidas en la
Oferta Pública que rigen el servicio CRECERNET y demás contratos, Condiciones
Generales u Ofertas Públicas del BANCO que regulan cada una de dichas
OPERACIONES. En este sentido, el CLIENTE declara que conoce, acepta y se
somete a cada una de las disposiciones contenidas en dichos contratos, Condiciones
Generales u Ofertas Públicas.
5.6. El BANCO notificará al CLIENTE si una OPERACIÓN fue ejecutada
satisfactoriamente, mediante un MENSAJE DE DATOS enviado a la dirección de
correo electrónico o número de teléfono celular de éste, registrado en el SISTEMA;
asimismo, el BANCO enviará un MENSAJE DE DATOS al PROVEEDOR
informándole que el CLIENTE efectuó un pago a su favor. Tales notificaciones serán
enviadas por el BANCO dentro de un plazo de cuarenta y ocho (48) horas siguientes
al procesamiento de la respectiva OPERACIÓN, y no estarán sujetas a ningún acuse
de recibo.
CLÁUSULA SEXTA: EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DEL BANCO.
ADICIONALMENTE A LAS CAUSALES DE EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
PREVISTAS EN LA OFERTA PÚBLICA QUE REGULA EL CANAL ELECTRÓNICO
CRECERNET,
EL
BANCO
NO
SERÁ
RESPONSABLE
POR
EL
NO
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PROCESAMIENTO DE LAS OPERACIONES GENERADAS POR EL CLIENTE, QUE
NO SE AJUSTEN A, O QUE CONTRAVENGAN EN CUALQUIER FORMA, A LO
ESTABLECIDO EN LAS PRESENTES CONDICIONES PARTICULARES. EN ESTE
SUPUESTO, EL SISTEMA AUTOMÁTICAMENTE GENERARÁ UN MENSAJE DE
RECHAZO DE LA OPERACIÓN.
CLÁUSULA SÉPTIMA: DE LAS COMISIONES Y RECARGOS POR LA
UTILIZACIÓN DEL SERVICIO.
7.1. CON SUJECIÓN A LAS DISPOSICIONES LEGALES VIGENTES Y CON
MOTIVO DE LA EJECUCIÓN DE OPERACIONES, EL BANCO TENDRÁ DERECHO
A COBRAR A LOS CLIENTES LAS COMISIONES Y RECARGOS POR LOS
MONTOS Y CONCEPTOS INDICADOS EN EL TARIFARIO. EL BANCO
INFORMARÁ A LOS CLIENTES A TRAVÉS DEL SISTEMA, LOS MONTOS
CORRESPONDIENTES
A
LAS
COMISIONES
Y
RECARGOS
DE
LAS
OPERACIONES QUE ÉSTOS DESEAN REALIZAR A TRAVÉS DE ESE CANAL Y
LOS CLIENTES POR SU PARTE, MANIFESTARÁN SU ACUERDO O NO
CONFORMIDAD, SEGÚN SEA EL CASO, CON EL COBRO DE TALES
COMISIONES Y RECARGOS, MEDIANTE LAS OPCIONES QUE APARECERÁN EN
EL SISTEMA; EN EL ENTENDIDO QUE, EN EL SUPUESTO QUE LOS CLIENTES
NO ESTÉN DE ACUERDO CON DICHO COBRO, EL BANCO SE ABSTENDRÁ DE
PROCESAR LAS OPERACIONES SOLICITADAS POR ÉSTOS.
7.2. EL BANCO PODRÁ MODIFICAR EL TARIFARIO CON ARREGLO A LO
ESTABLECIDO EN LAS DISPOSICIONES LEGALES QUE SE ENCUENTREN
VIGENTES PARA ESA FECHA, A CUYOS FINES DEBERÁ INFORMAR A LOS
CLIENTES MEDIANTE LA PUBLICACIÓN DEL NUEVO TARIFARIO EN UN DIARIO
DE CIRCULACIÓN NACIONAL. EL NUEVO TARIFARIO ENTRARÁ EN VIGENCIA
EN LA FECHA QUE SE INDIQUE EN EL MISMO.
CLÁUSULA OCTAVA: DE LA DESAFILIACIÓN DEL SERVICIO.
8.1. LAS PARTES PODRÁN TERMINAR LA RELACIÓN CONTRACTUAL DERIVADA
DE LAS PRESENTES CONDICIONES PARTICULARES, EN CUALQUIER
MOMENTO, POR LAS CAUSAS Y SIGUIENDO LOS PROCEDIMIENTOS
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PREVISTOS EN LA OFERTA PÚBLICA QUE REGULA LA HERRAMIENTA
CRECERNET.
8.2. QUEDA EXPRESAMENTE ENTENDIDO QUE, LA DESAFILIACIÓN DEL
CLIENTE A CRECERNET SERÁ CAUSAL DE TERMINACIÓN DE ESTE SERVICIO;
NO OBSTANTE, LA TERMINACIÓN DE ESTE SERVICIO, NO SERÁ CAUSAL DE
TERMINACIÓN DE LA RELACIÓN DERIVADA DE CRECERNET.
8.3. PARA DESAFILIARSE AL SERVICIO, LOS CLIENTES DEBERÁN DIRIGIRSE A
UNA AGENCIA DEL BANCO Y SUSCRIBIR LA RESPECTIVA PLANILLA DE
DESAFILIACIÓN.
CLÁUSULA NOVENA: DISPOSICIONES FINALES.
9.1. En todo lo no previsto en estas CONDICIONES PARTICULARES, se aplicará lo
dispuesto en la Oferta Pública que regula el servicio CRECERNET para personas
naturales, la Ley de Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas; en el Decreto con
Rango, Valor y Fuerza de Ley de Reforma Parcial de la Ley de Instituciones del Sector
Bancario; en el Código de Comercio y en cualesquiera otros decretos, resoluciones,
instructivos o normas dictadas por las autoridades competentes, en ese mismo orden.
Asimismo, si alguna de las normativas antes citadas, fuesen reformadas o derogadas,
o bien entrasen en vigencia nuevas normas que no hayan sido citadas en estas
CONDICIONES PARTICULARES, pero que resultasen aplicables al SERVICIO, se
entenderán de obligatorio cumplimiento a partir de la fecha señalada en los
respectivos instrumentos normativos, sin necesidad de modificar las presentes
CONDICIONES PARTICULARES.
9.2. Las presentes CONDICIONES PARTICULARES serán inscritas en una Oficina
de Registro y comenzarán a regir a partir de su publicación en un diario de circulación
nacional.
9.3. El BANCO se reserva el derecho de introducir las modificaciones que considere
necesarias a las presentes CONDICIONES PARTICULARES, previa aprobación del
respectivo instrumento por parte de la Superintendencia de las Instituciones del Sector
Bancario, mediante documento inscrito ante una Oficina de Registro, el cual será
posteriormente publicado en un (1) diario de circulación nacional. Tales modificaciones
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entrarán en vigencia en la fecha que se indique en el documento correspondiente, con
arreglo a lo establecido en las disposiciones legales que se encuentren vigentes para
esa fecha.
Fdo. RANDOLFO DÍAZ MUÑOZ
Este documento quedó inscrito por ante el Registro Mercantil Segundo del Distrito
Capital, en fecha 28 de agosto de 2013, bajo el No. 59, Tomo 2-C SDO.
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