el mentor telemático - Especialización en Telemática e Informática

Universidad Nacional Abierta
Dirección de Investigaciones y Postgrado
EL MENTOR TELEMÁTICO
El Mentor Telemático. Revista
UNAdocumenta. 13 (1 y 2) pp. 17-19. Caracas: UNA
(Compilación con fines instruccionales)
Ortiz,
J.
(1986)
La palabra «mentor» tiene su origen en el
poema épico de Homero, La Odisea, al
embarcarse en su viaje, encomienda a su
amigo
Mentor,
hijo
de
Alcimo,
la
administración de su hogar y a tutoría de su
hijo Telémaco. De aquí podríamos deducir
que
la
mentoría
es
un
proceso
intencional: Mentor
debe
asignar
responsabilidades a Telémaco, es un proceso
de nutrición hacia la madurez, debe preparar
a Telémaco en su desarrollo hacia un ser
adulto, es un proceso de interacción
cognoscitiva el cual la inteligencia del mentor
es transmitida al discípulo.
EL MENTOR TELEMÁTICO
José Ramón Ortiz
Dirección de
Investigaciones
y Postgrado UNA
En definitiva las nuevas tecnologías representan una
apertura a un nuevo mundo para la educación entendida
como aventura epistemológica. Porque la tecnología en
vez de transformarnos en autómatas, como se ha
insinuado peyorativamente, nos abre la posibilidad de un
nuevo mundo de relaciones en el cual desarrollar y
recrear nuestras facultades imaginativas, racionales y
humanas:
J.R. Ortiz. El Paradigma telemático
De esta forma podemos definir la mentoría
como un proceso de nutrición (nurturing) en
el cual una persona de mayor habilidad o
más experimentada, sirviendo de modelo,
enseña, promueve, aconseja, motiva de
forma amistosa a las personas menos
experimentadas,
con
el
propósito
de
promover en estas últimas se desarrollo
personal y profesional.
En el umbral del nuevo paradigma
telemático es prioridad de prioridades la
capacitación del personal docente en las
nuevas destrezas que requieren las nuevas
tecnologías telemáticas. El problema para
los educadores ante la emergencia de este
nuevo paradigma comunicacional no sólo va
a ser cómo aplicar las nuevas tecnologías a la
educación, sino en qué forma las nuevas
tecnologías telemáticas van a alterar el
mismo proceso educativo.
Por su parte llamaremos «mentoría
telemática» al conjunto de roes que debe
cumplir el educador en el nuevo paradigma
comunicacional telemático.
En definitiva, debemos aprender a enseñar
y enseñar a aprender en el nuevo paradigma
telemático. Las dos tareas básicas del
mentor telemático, aunque en sí son las dos
caras de una misma moneda: enseñar a
aprender y aprender a enseñar.
La
incorporación
de
la
innovación
tecnológica dentro del proceso de mentoría
de la educación en todos sus niveles es uno
de los objetivos específicos que deben ser
enfrentados si queremos construir un sistema
de educación que pueda ser utilizado
efectivamente para me[orar las condiciones
de subdesarrollo de muchos de los países que
conforman la Región Iberoamericana.
El conocimiento sustantivo o el contenido
ha sido llamado muchas veces el paradigma
faltante en los educadores (Shulman, 1986).
El conocimiento substantivo de los
educadores es el conocimiento pedagógico y
didáctico para aprender a enseñar y enseñar
a aprender, además de la adquisición de un
conjunto de conocimientos prácticos y
tecnológicos, también se requiere de cambios
cognoscitivos, de percepción y de memoria.
En este artículo trataremos de definir el
perfil del nuevo educador telemático que
llamamos «mentor telemático», un mentor
que se desenvuelva seguro y con experiencia
dentro de las nuevas tecnologías que utilice
los medios en forma creativa y mantenga un
alto nivel de interactividad con el estudiante.
El contenido pedagógico tiene que ver con
las formas de representar el conocimiento de
17
tal forma que sean comprensibles para
otros. Es decir, alguien, en este caso el
mentor, representa algo a otra persona, el
estudiante.
Para ello,
adaptarse,
instrucción
exigencias y
Podemos destacar, a partir de la
bibliografía
especializada,
tres
tipos
principales mentoría:
Los estudiantes requieren apoyo y
dirección para poder hacer la transición del
ambiente caracterizado por el salón de clases
convencional al salón de clases virtual, más
centrado en el autoaprendizaje y el
aprendizaje independiente, y para lo cual el
estudiante
necesita
las
herramientas
correctas de acceso a la educación
telemática.
1) Modelo del aprendiz: Basado en una larga
tradición que podemos remontar hasta
Aristóteles, pasando por el maestro del
Taller Renacentista, considera que algunas
habilidades -incluyendo muchas de gran
dificultad, complejidad y de alta moralidad
y valor cultural- se aprenden mejor por
medio de la emulación de un practicante
experimentado y a través de la práctica
supervisada. En este caso el aprendizaje
tiene mayor relevancia que la instrucción.
(Maynard and Furikong, 1995
el mentor telemático debe
a través de un diseño de
lo suficiente flexible, a las
preferencias de los estudiantes.
Por lo antes dicho, la función del mentor
telemático transciende la función del maestro
o profesor tradicional: mientras que para
éste el proceso de enseñanza y aprendizaje
descansa principalmente en el educador y la
enseñanza, la del mentor telemático se
centra en el estudiante y el aprendizaje,
tratando de ser un mediador y guía en el
proceso de descubrimiento y creación de
nuevo conocimiento por parte del estudiante.
2) Modelo de competencias: En este modelo
se considera el entrenamiento práctico
basado en un conjunto de competencias
predefinidas. El mentor se comporta
como
un
instructor
sistemático,
observando y retroalimentando el sistema.
(Maynard and Furlkong, 1995: 19)
La telemática, la fusión creativa de las
tecnologías informáticas con las de la
comunicación,
integra
técnicas
con
conocimientos científicos, valores culturales y
nuevas formas de organización social. De
aquí que la aplicación de las tecnologías
transciende el mero uso de un conjunto de
principios dados y nos da oportunidad de
adquirir nuevos conocimientos, habilidades y
destrezas, y, desarrollar a imaginación para
mejorar la calidad de vida de nuestro entorno
particular.
3: Modelo de práctica reflexiva: En este
modelo el mentor se pone en los zapatos
del aprendiz; pasa de ser un modelo e
instructor a ser un participante coinvestigador (Maynard and Furlkong,
1995: 21).
Creemos que el mentor telemático debe
hacer uso de estos tres modelos de Mentoría
–es
decir,
como
maestro,
instructorentrenador y participante co-investigador-,
ya que ellos corresponden en cierta forma a
tres estilos de aprendizaje del estudiante que
el mentor telemático debe enfrentar:
La potencialidad de la telemática en la
educación es incuestionable: el correo e
electrónico, ¿transferencia de archivos, la
búsqueda de información y bibliográficas, las
teleconferencias,
el
intercambio
de
experiencias y la comunicación global son
apenas algunas de las facilidades que
presenta el nuevo paradigma telemático.
1) Cooperativismo
2) Competitivo
Nuestro
mentor
telemático
va
a
interactuar con las nuevas tecnologías, por
ejemplo con Internet, y esto representa un
3) Individualizado
18
modelo diferente de organización y por lo
tanto favorecerá la creación de nuevos
diseños educativos, nuevos estilos que
sobrevivirán a expensas de otros que
declinarán ante la imposibilidad de adaptarse
al nuevo paradigma telemático.
En la práctica esto significa, no tanto
llenar de computadoras las escuelas, sino
contribuir al proceso de alfabetización. Esto
se logra elaborando estrategias diferenciales
de incorporación de esa tecnología y de
apropiación por parte de los diferentes
miembros de la sociedad'.
El mentor telemático debe ser un
alfabetizador tecnológico, esto lo expresa
muy bien Silvia Austerlic (1997) en el
contexto
social
de
la
escuela
latinoamericana:
“Los
nuevos
códigos
comunicacionales establecidos a partir de una
mayor difusión de los medios telemáticos,
generan un lenguaje cotidiano que es
compartido por los que han tenido acceso a
estas tecnologías; el resto de las personas se
encuentran al margen. Esto genera una
división entre los “alfabetizados” y los
“analfabetos” en el tema. Llevado al ámbito
de a escuela, por ejemplo, muchas veces
esta diferencia se establece entre el docente
y sus alumnos, ya que generalmente son los
adolescentes los que primero se apropian de
este lenguaje, lo modifican y dominan. En
otros casos, es entre los alumnos de una
misma escuela que provienen de distintos
estratos sociales, o de escuelas que poseen
distintas calidades de recursos, que se
produce la brecha. Es por ello que las
actuales tecnologías se deben desarrollar en
sistemas sociales que posibiliten el acceso
equitativo a la información y su instalación
debe
distribuirse
democráticamente,
favoreciendo a los que, de no mediar la
alfabetización, quedarían marginados".
Schlosser y Anderson consideran el
siguiente conjunto de habilidades que los
educadores deben aprender cuando asumen
el rol de educadores a distancia y que
nosotros hemos adaptado y extendido al
educador del nuevo paradigma telemático:
Y con respecto al papel que juega la
telemática en la educación, Austerlic (1997)
nos dice casi tautológicamente, y con lo cual
estamos completamente de acuerdo: ”La
reflexión es sencilla: si la información y el
conocimiento son los elementos y productos
básicos del sistema educativo, y la telemática
y la informática posibilitan el mejoramiento
de nuestra capacidad, y nuestra eficiencia
para generar la producción intelectual,
entonces es lógico que cualquier reflexión o
acción que se realice con o sobre dicha
tecnología tenga influencia sobre calidad del
trabajo educativo y científico en general.
−
Entender la naturaleza y la filosofía de
la educación bajo el influjo del nuevo
paradigma telemático.
−
Identificar las características del
estudiante o participante más allá de
las fronteras geográficas, y asumiendo
diferentes contextos.
−
Diseñar
y
desarrollar
cursos
interactivos que utilicen en forma
apropiada las nuevas tecnologías.
−
Adaptar las estrategias de enseñanza
y aprendizaje para la educación
telemática.
−
Organizar los recursos ¡nstruccionales
en un formato o diseño capaz de
potenciar el estudio independiente.
−
Entrenarse en la práctica
nuevos sistemas telemáticos.
−
Involucrarse en la organización,
planificación y toma de decisiones.
−
Evaluar la actitud de los estudiantes
hacia los nuevos medios telemáticos.
−
Ser un agente innovador
tecnológica como socialmente
de
los
tanto
Quisiera recalcar, para finalizar, que este
paradigma telemático, está revolución, en el
fondo, es acerca de la comunicación humana
19
más allá de las tecnologías que nos sirven
como medio para la comunicación. Porque
los problemas técnicos son sencillos en
comparación con los cambios sociales,
organizacionales y culturales que nos
esperan. De allí la importancia del mentor
telemático como alfabetizador tecnológico e
impulsor de este cambio social.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ANDERSON M. and Lucasse Shannon A
(1995) Toward a conceptualización of
Mentoring en Kerry T. and Shelton Mayes A
(eds.) Issues in Mentoring. The Open
University & Routledge Londres y New York.
Austerlic, S. (1997) Impacto Cultural de
las Nuevas Tecnologías de la Información
http://www.ldc.lu.se/~latinam/virtual/semio/
impacto.htm
CLAWSON, J. G. (1980) Mentoring in
Managerial Careers en C. B. Derr (ed.) Work,
family and the careers. Praeger, New York
MAYNARD, T. and Furlong, J. (1995)
Learning to teach and models of Mentoring
en Kerry T. and Shelton Mayes A. (eds)
Issues in Mentoring, The Open University &
Routledge Londres y New York.
ORTIZ, J. R. (1996) El Paradigma
Telemático. Informe de Investigaciones
Educativas. Vol. X Nº 1 y 2, Dirección de
Investigaciones y Postgrado. UNA. Caracas.
SHULMAN,
L.
(1986)
Those
who
understand knowledge growth in teaching.
Educational Researcher, Frebruary.
20