1 PREGUNTAS FRECUENTES REGISTRO DE INGLÉS CORFO SOBRE EL REGISTRO 1. ¿Qué es el Programa de Atracción de Inversiones Tecnológicas de CORFO? Es un programa de promoción e incentivos iniciados a fines del año 2000 por la CORFO, cuyo objetivo es atraer y facilitar inversiones de empresas extranjeras intensivas en tecnología. El programa es patrocinado por el Ministerio de Economía, opera en estrecha colaboración con el Comité de Inversiones Extranjeras. Su objetivo es consolidar a Chile como plataforma de servicios internacionales de alcance regional y global. 2. ¿Cuál es el objetivo de crear un registro nacional de personas con dominio del inglés? La existencia del un Registro de Personas con Dominio del Idioma Inglés, significa una argumento para la atracción de inversión extranjera a Chile, ya que elimina la incertidumbre asociada a la calidad y cantidad de recursos humanos calificados con que cuenta el país, permitiéndole a las empresas extranjeras conocer el stock de recursos humanos que cuentan con competencias profesionales y de manejo del inglés. Además es una herramienta eficiente para desarrollar procesos de reclutamiento, incluso a distancia, que les permite individualizar a candidatos específicos que cumplen con requisitos profesionales y de comunicación en inglés, al mismo tiempo. 3. ¿Qué ventajas me significa formar parte del Registro? A este registro de personas certificadas en habilidades comunicacionales en inglés tendrán acceso las empresas extranjeras que inviertan en Chile en el marco del Programa de Atracción de Inversiones Tecnológicas de CORFO durante sus procesos de selección de personal. Esta convocatoria es especialmente dirigida a técnicos y profesionales que dominan el inglés, para certificar su nivel de dominio de este idioma y formar parte del registro. 4. ¿Debo pagar el examen? No, el examen será financiado en su totalidad por CORFO. 5. Si me inscribo y doy el examen, ¿me ofrecerán trabajo? La inscripción y rendición del examen no garantizan la obtención de un puesto de trabajo, sólo garantiza que aquellas personas que aprueban el examen serán incorporados al registro de personas con dominio de inglés de la CORFO, quedando sus datos disponibles para las empresas extranjeras que inviertan en Chile en el marco del Programa de Atracción de Inversiones Tecnológicas de CORFO durante sus procesos de selección de personal. 6. ¿Es esto similar a una bolsa de trabajo? La inscripción y rendición del examen no garantizan la obtención de un puesto de trabajo, sólo garantiza que aquellas personas que aprueban el examen recibirán su certificado de dominio de inglés y serán incorporados al registro de personas con dominio de inglés de la CORFO, quedando sus datos disponibles para las empresas extranjeras que inviertan en 2 Chile en el marco del Programa de Atracción de Inversiones Tecnológicas de CORFO durante sus procesos de selección de personal. 7. ¿Ya tengo una certificación en inglés (TOEFL, IELTS, TOEIC u otra), que debo hacer para incorporarme al registro? Esperar que CORFO abra la convocatoria para que se integren al Registro personas que ya poseen certificaciones de dominio de inglés. Aún no hay fecha definida para ello. SOBRE LAS CONDICIONES DE USO DEL REGISTRO 8. ¿Qué es ETS? El Educational Testing Service (ETS) es la entidad que desarrolló el examen de inglés que se aplicará en este proceso. Este examen es internacionalmente reconocido como el estándar global para evaluar el dominio del inglés en el contexto laboral. Educational Testing Service es una organización extranjera, privada dedicada a la evaluación educativa y a la investigación de políticas educativas y psicométricas. Ha desarrollado muchos programas de evaluaciones, tales como el examen TOEFL, el TOEIC, el SAT, el GMAT, y el GRE. 9. ¿Qué es The Chauncey Group International? Es la entidad a través de la cual la empresa ETS, creadora del examen de certificación del idioma inglés que aplicará la CORFO, comercializa internacionalmente sus programas. The Chauncey Group es una compañía mundial que provee consultoría sobre recursos humanos. PERSONAS QUE RINDIERON EL EXAMEN EL AÑO 2004 10. Participé en el proceso anterior de CORFO, ¿Por qué no puedo participar en este? Las personas que rindieron el examen CORFO en la versión anterior (año 2004), no necesitan rendirlo en esta oportunidad ya que integran el registro actual de personas con Dominio de Inglés de CORFO. La actual convocatoria de la CORFO es sólo para nuevas personas que deseen certificar su nivel de inglés. 11. Participé en el proceso anterior, pero quiero volver a rendir el examen para mejorar mi puntaje ya que he estudiado inglés. La actual convocatoria de la CORFO es sólo para nuevas personas que deseen certificar su nivel de inglés. Si quiere rendirlo, debe hacerlo en forma particular, para ello puede contactarse directamente con la empresa certificadora accediendo a un precio rebajado. Teléfono: 2-430 68 10. 12. ¿Cuál es el precio rebajado? 3 El precio rebajado es de $25.000 (el valor normal es de $42.000). Debe contactarse directamente con la empresa certificadora al teléfono: 2-4306810 13. Quiero reclamar que el Registro en Línea de Personas con Dominio del Inglés de la CORFO no funciona para nada. Yo dí el examen en la convocatoria anterior y no he recibido ninguna oferta de trabajo. Desde que se creó el Registro de Inglés, CORFO recibe solicitudes por parte de las empresas para ofrecer puestos de trabajo. Las propuestas se envían a quienes cumplen con el perfil requerido en forma automatizada a través del Sistema de Información. La razón por la cual personas inscritas en el Registro no han recibido avisos sobre oportunidades laborales es porque no las ha habido para sus competencias específicas o perfil. Ciertamente la demanda por personal bilingüe a través del Registro ha bajado el último tiempo, por lo que CORFO ha planificado tomar acciones promocionales al respecto. SOBRE EL TEST EN LÍNEA 14. La aplicación me indica que no califico para rendir el examen presencial, pero no me quedan claras las razones. El puntaje obtenido en el test on-line es inferior al requisito. Se debe obtener al menos 15 respuestas correctas del total de 25 preguntas. El test on line fue especialmente diseñado para servir de filtro ya que el examen presencial para la certificación internacional, es de mayor complejidad. 15. No estoy de acuerdo con mi puntaje en el test on line. Estoy seguro de que me fue mejor. Por favor envíe un mail a [email protected], solicitando su puntaje. Recibirá su respuesta con el detalle de los resultados de su test. 16. Di el test en línea, y la página me dice que no fui aceptado, creo que: no está reflejando mi real nivel de inglés estaba demasiado nerviosa(o) en el lugar en que lo di sufrí constantes interrupciones/distracciones la persona que me asistía (frente a una discapacidad), no me guió bien el tiempo fue demasiado corto ¿lo puedo dar de nuevo? El examen no puede darse de nuevo, ya que ha sido diseñado para servir de indicador de que la persona que lo aprueba, cuenta con un nivel de inglés suficiente para rendir el examen presencial para la certificación del dominio del inglés que es una prueba de una exigencia mucho mayor. 17. Se me presentó una urgencia en el momento que estaba dando el examen on line y debí interrumpirlo. Puedo retomarlo? Sí. Ingrese nuevamente a la Pagina web, digite sus datos y el sistema con su RUT y clave lo llevará a la página que le corresponde completar y le indicará el tiempo restante para terminar de rendir el examen. 4 18. ¿el usuario tendrá la opción de imprimir una ficha que certifique que dio el test en línea? No. Sólo podrá consultar su resultado en la web, vía el ingreso de su RUT y clave. 19. Represento a una persona discapacitada que domina el inglés ¿cómo lo puede hacer? Ayúdelo a completar sus datos de inscripción en el sistema e indique la discapacidad específica. Si su discapacidad es limitante para rendir el examen on line, la aplicación le permitirá pasar automáticamente a reservar sede/fecha/horario para rendir el examen presencial. Es importante indicar la discapacidad que afecta a la persona, ya que examen presencial cuenta con material especial para ciegos, sordos y tretrapléjicos. SOBRE LAS RESERVAS PARA RENDIR EL EXAMEN EN SALA 20. ¿Hasta cuándo puedo reservar la sala y horario para dar el examen? Puede inscribirse sólo hasta el 6 de noviembre y de acuerdo con la disponibilidad de cupos que el sistema le ofrece. La reserva debe hacerse a través de la pagina web, www.corfo.cl 21. ¿Puedo cambiar mi reserva? Sí puede cambiar su reserva hasta 72 hrs. antes del examen presencial, y de acuerdo con la disponibilidad de cupos que el sistema ofrece. El cambio de reserva deben hacerse a través de la pagina web, www.corfo.cl / Las operadoras del call center tendrán la opción de hacerlo en linea con hasta 24 hrs. de anticipación. 22. ¿Cuántas veces puedo cambiar mi reserva? Puede cambiar su reserva cuantas veces quiera hasta 72 hrs. antes del examen presencial, y sólo de acuerdo con la disponibilidad de cupos. El cambio de reserva deben hacerse a través de la pagina web, www.corfo.cl 23. Reservé para un horario y sala, pero me olvidé de los datos. Puede consultarlos directamente ingresando nuevamente a la página web. Con su RUT la aplicación le indica los datos de su reserva / La operadora también puede consultar la aplicación y entregar ella directamente los datos. 24. Reservé para un horario y sala, pero tuve un problema de última hora, y ya la aplicación no me deja cambiar la reserva. ¿puedo hacer una reserva para otro horario en esta ciudad? ¿en otra ciudad? La operadora puede hacerlo en su aplicación, y sólo acuerdo a disponibilidad de cupos. 25. Llegué a la opción de reserva de salas, pero no había salas disponibles ¿qué hago? Sólo podemos ofrecerle hacer su reserva en aquellas ciudades donde hay cupos disponibles. En este proceso la CORFO considera examinar a un máximo de 28.000 personas a través del país. 26. ¿Se volverá a hacer una iniciativa de esta naturaleza?, ¿cuándo? En el futuro es posible que se realicen nuevos procesos de acuerdo a los resultados que se tengan del funcionamiento del registro. 5 SOBRE EL EXAMEN PRESENCIAL 27. ¿En qué ciudades habrá sedes para rendir el examen? El examen será tomado en las siguientes ciudades: Arica, Iquique, Antofagasta, Copiapó, La Serena, Valparaíso, Viña del Mar, San Felipe, Santiago, Rancagua, Talca, Concepción, Chillán, Temuco, Valdivia, Puerto Montt, Coyhaique y Punta Arenas. 28. ¿Por qué no se toma en otras ciudades? Se han seleccionado las ciudades con mayor población del país. 29. ¿Qué tipo de examen es?, ¿cuál de los exámenes es?, ¿es el TOEFL?, es el IELTS?, el TOEIC?, ¿es el mismo de la vez pasada? Es un examen de dominio del idioma inglés de reconocimiento internacional, el cual mide las habilidades cotidianas para desenvolverse en ambientes laborales donde se habla inglés. Los resultados del examen indican el grado de idoneidad con que la persona se comunica en inglés. No estamos autorizados para identificar el examen. 30. ¿Existe algún material con el cual pueda prepararme? El examen no requiere de conocimientos o vocabulario especializado, sólo mide el inglés utilizado cotidianamente en actividades laborales. No requiere preparación. 31. ¿Es oral? ¿es escrito? Es un examen escrito, de selección de alternativas. 32. ¿Debo llevar algún elemento (lápiz tinta, lápiz mina, goma)? No, el proceso contempla todo lo necesario. 33. ¿Debo llevar mi cédula de identidad o algún otro tipo de identificación? Es requisito para rendir el examen presentar su cédula de identidad. Si por alguna razón de fuerza mayor no cuenta con ella, será aceptado su pasaporte o licencia de conducir. 34. ¿Tengo que presentarme el día del examen con la colilla de mi inscripción? No, basta llevar su cédula de identidad, pasaporte o licencia de conducir. 35. Tengo una discapacidad ¿el recinto o la sala tiene las condiciones para que yo pueda asistir? Si, debe indicar su discapacidad en el momento de su inscripción en la página web. 36. Un alumno está dando el examen en sala y por motivos de fuerza mayor debe salir ¿puede dar el examen nuevamente en otro horario/sala/ciudad? NO. Las normas internacionales de aplicación del examen no lo permiten. 37. Tenía reservada hora para dar el examen presencial hoy, sin embargo tuve un problema y no pude asistir puedo hacer una nueva reserva de hora? No, usted ya perdió su cupo, la única alternativa posible es que vaya hasta la sede y se presente ante el supervisor de esa sede, le explique su situación, y él diagnostique si existe algún cupo disponible en el próximo horario de toma de examen del día. Los horarios son: 8:30, 12:00 y 15:30 hrs. 6 POSTERIOR A LA RENDICIÓN DEL EXAMEN 38. ¿Cuándo se publican los resultado y en qué medios? Los resultados estarán disponibles en la misma página web, a partir del 20 de diciembre. 39. ¿Tendré un certificado que acredite mis resultados en el examen? Una vez procesados los exámenes, se entregará a cada persona su certificado original, que indica el puntaje obtenido. Los certificados serán entregados a sus titulares directamente vía correo certificado en la ciudad de Santiago, y los examinados en regiones podrán retirarlos en las respectivas Direcciones Regionales CORFO. 40. ¿Cómo nos contactarán para informarnos de oportunidades laborales que se generen? El medio de comunicación oficial es el e-mail. Las empresas que consulten el registro y seleccionen candidatos de él, generarán un aviso vía correo electrónico invitando a la persona a ponerse en contacto directamente con ellas. 41. ¿Cuándo empezarán las empresas internacionales a instalarse en Chile? El Programa de Atracción de Inversiones Tecnológicas de CORFO, ya tiene varias empresas extranjeras en proceso de instalación en Chile, otras están en etapa de negociación; sin embargo, los procesos de negociación se mantienen en reserva hasta que la propia empresa toma la decisión de anunciar que se instalará en Chile. GENERALES SOBRE LA OPERACIÓN DEL CALL CENTER 42. ¿Cuál es el procedimiento para dar respuesta a cualquier punto no considerado? Comunicarse vía e-mail a. [email protected] 43. ¿Las operadoras podrán realizar llamadas a Usuarios?¿a CORFO? A los usuarios: e-mail con la casilla [email protected] A la CORFO al celular : 09-2409643, y al e-mail: [email protected] Para revisar el correo hay que ingresar a: https://owa.corfo.cl/exchange nombre de usuario: [email protected] contraseña: reging2007 U:\Profiles\r04.vpm\Mis documentos\REGISTRO DE INGLES\REGISTRO DE INGLÉS 2007\CALL CENTER\Textos Preguntas Frecuentes Call Center.doc 7 CALENDARIO TOMA DE EXAMENES REGISTRO DE INGLÉS CORFO M 6 M 7 J 8 V 9 S 10 D 11 7 7 8 8 9 9 10 10 11 11 L 12 M 13 M 14 13 13 14 14 Noviembre J V S 15 16 17 D 18 L 19 M 20 M 21 J 22 V 23 S 24 D 25 24 24 25 25 24 25 24 25 24 24 25 25 RM Stgo. Centro/Norte Stgo. Centro/Norte Stgo. Centro/Norte Stgo. Centro/Norte Stgo. Centro/Norte Stgo. Poniente Stgo. Sur Stgo. Oriente 6 10 10 10 11 11 11 Arica - Parinacota Arica 15 15 16 16 17 17 18 18 17 17 17 18 18 18 17 18 17 18 17 18 17 18 17 18 17 17 17 18 18 18 Tarapacá Iquique Antofagasta Antofagasta 10 Atacama Copiapó Coquimbo La Serena 10 Valparaíso Viña del Mar San Felipe 10 10 Valparaíso 11 11 O´Higgins Rancagua 17 Maule Talca Bío- Bío Chillán Concepción 17 Temuco 17 24 25 Valdivia 17 24 25 Pto Montt 17 24 25 Coyhaique 24 25 Pta Arenas 24 25 18 Araucanía De Los Ríos Los Lagos Aysen Magallanes Los horarios son: 8:30, 12:00 y 15:30 hrs. 8 DIRECCIONES DE SEDES REGISTRO DE INGLES CORFO REGIÓN: ARICA - PARINACOTA CIUDAD Arica INSTITUCIÓN: Universidad Santo Tomás DIRECCIÓN: Pasaje Sangra 350, Arica. REGIÓN: REGIÓN METROPOLITANA (21 de Mayo antes de llegar a Colón) TARAPACÁ CIUDAD: Iquique INSTITUCIÓN Universidad Santo Tomás DIRECCIÓN: Av. Héroes de la Concepción 2885, Iquique REGIÓN ANTOFAGASTA CIUDAD: INSTITUTO DIRECCIÓN Antofagasta Instituto Profesional DUOC UC Av. José Miguel Carrera 1613, Antofagasta REGIÓN ATACAMA CIUDAD INSTITUTO DIRECCIÓN Copiapó Universidad Santo Tomás Río Copiapó Sur 2351, Copiapó (Salida Copiapó norte) REGIÓN COQUIMBO CIUDAD INSTITUTO: DIRECCIÓN La Serena Universidad Santo Tomás Ruta 5 norte 1068 REGIÓN VALPARAÍSO CIUDAD INSTITUTO: DIRECCIÓN Viña del Mar Instituto Profesional DUOC UC Álvarez 2366 CIUDAD SANTIAGO ZONA CENTRO - NORTE INSTITUCIÓNCentro de Convenciones Diego Portales DIRECCIÓN Alameda Libertador Bernardo O' Higgins 233 CIUDAD SANTIAGO ZONA ORIENTE INSTITUCIÓNInstituto Profesional DUOC UC SEDE: San Carlos de Apoquindo DIRECCIÓN Camino El Alba 12881, Las Condes CIUDAD SANTIAGO ZONA PONIENTE INSTITUCIÓNInstituto Profesional DUOC UC Plaza Oeste SEDE: Plaza Oeste DIRECCIÓN Av. Américo Vespucio 1501, Cerrillos CIUDAD SANTIAGO ZONA SUR INSTITUCIÓNInstituto Profesional DUOC UC Plaza Oeste SEDE: Plaza Vespucio DIRECCIÓN Froilán Roa 1701, La Florida CIUDAD Valparaíso INSTITUCIÓN: Instituto Profesional DUOC UC DIRECCIÓN Av. Brasil 2021, esquina Rodríguez REGIÓN VALPARAÍSO (INTERIOR) CIUDAD San Felipe INSTITUCIÓN Universidad de Playa Ancha DIRECCIÓN Benigno Caldera 351, San Felipe REGIÓN LIBERTADOR BERNARDO O'HIGGINS CIUDAD RANCAGUA INSTITUCIÓN Universidad Santo Tomás DIRECCIÓN O' Caroll 63 REGIÓN MAULE CIUDAD TALCA INSTITUCIÓN Universidad Santo Tomás DIRECCIÓN Avenida Carlos Schorr 255, Talca REGIÓN BÍO BÍO CIUDAD CHILLÁN INSTITUCIÓN Universidad Santo Tomás DIRECCIÓN Gamero 227, Chillán CIUDAD CONCEPCIÓN INSTITUCIÓN Instituto Profesional DUOC UC DIRECCIÓN Paicaví 3280, Concepción. REGIÓN ARAUCANÍA CIUDAD TEMUCO INSTITUCIÓN Instituto Profesional Santo Tomás DIRECCIÓN Dreves REGIÓN DE LOS RÍOS CIUDAD VALDIVIA INSTITUCIÓN Universidad Santo Tomás DIRECCIÓN Picarte 1448 REGIÓN LOS LAGOS CIUDAD PUERTO MONTT INSTITUCIÓN Universidad Santo Tomás DIRECCIÓN Buena vecindad 91, Puerto Montt REGIÓN AYSEN CIUDAD COYHAIQUE INSTITUCIÓN Universidad de los Lagos DIRECCIÓN Baquedano 872 REGIÓN MAGALLANES CIUDAD PUNTA ARENAS INSTITUCIÓN Universidad de Magallanes DIRECCIÓN Avenida Bulnes 01855 9