Manual de Procedimiento: Registro de Denuncias Vía Internet

MANUAL DEL PROCEDIMIENTO: REGISTRO DE
DENUNCIAS VÍA INTERNET
www.edomex.gob.mx/sistema/sai.asp
CONTENIDO
Pág;
I
II
OBJETIVO
DIAGRAMA
1
DE
FLUJO
DEL
REGISTRO
AVERIGUACIONES PREVIAS EN LÍNEA
DE
2
III
MANUAL DEL USUARIO
3
IV
MARCO JURÍDICO
14
OBJETIVO DEL SERVICIO
Acercar al ciudadano un buzón confidencial donde obtenga información para la presentación de la
denuncia, desde su hogar u oficina ante la autoridad competente, sobre hechos que pudieran ser
constitutivos de delito, con el objetivo de orientarle sobre los pasos a seguir y la documentación que
necesitará reunir para asistir a ratificarla.
DIAGRAMA DE FLUJO DEL REGISTRO DE AVERIGUACIONES PREVIAS EN LÍNEA
Solicitante
INICIO
Administrador del
Servicio
INICIO
Subprocuraduría
INICIO
Consulta e imprime
predenuncias del back office
Recibe predenuncia y acusa de
recibo al Administrador del
Servicio
Ingresa al rubro denuncias
Analiza las predenuncias y las
clasifica
Agenda y cita al ciudadano vía
telefónica, correo electrónico o
certificado
Requisita formato, imprime y
envía
Remite predenuncia a la
Subprocuraduría
correspondiente por correo
electrónico de la Intranet
Espera notificación verbal o escrita
por parte del personal de la
Procuraduría para asistir a ratificar la
denuncia
Recibe acuse de recibo de las
predenuncias enviadas
Accesa a la página principal de
la Dependencia
que se publica en internet
www.edomex.gob.mx/pgjem
FIN
Inicia la Averiguación Previa mediante
formato de ratificación (anexo 1),
asigna el número de expediente y
registra en el Libro de Gobierno
Remite la denuncia con su ratificación y
anexos a la Agencia que corresponda, la
cual deberá informar
a la Sub
Procuraduría Regional, para que a su vez
esta informe semanalmente del estado
procesal de las mismas a la Sub
Procuraduría General de Coordinación
FIN
FIN
MANUAL DEL USUARIO
Una vez que se accesa a Microsoft Internet Explorer versión 6 o posterior, se teclea la dirección
electrónica http://www.edomex.gob.mx/pgjem y con el mouse se da un clic en el rubro “Denuncias”.
Aparece la siguiente pantalla:
Se deberá dar un click en el rubro “Otras denuncias”, se despliega la siguiente pantalla:
Al dar click en “¿Que deseas denunciar?” se despliega el formato que el usuario del servicio deberá
requisitar:
Una vez requisitado el formato de un click en “Imprimir” y posteriormente de un click en “Enviar”, se
despliega la siguiente pantalla:
Deberá nuevamente “Imprimir”.
Con las impresiones realizadas se deberá esperar llamada telefónica, correo electrónico o
certificado, lo anterior en virtud de que personal de la Procuraduría General de Justicia del Estado
de México se comunicará para mencionarle la Agencia a la que deberá acudir, así como los
documentos que requiere presentar, dentro del término de diez días posteriores al que se le informe
la Agencia del ministerio Público que tomó conocimiento de la predenuncia, para el caso de
incumplir con la ratificación se ordenará el archivo en el término de ocho días, siempre y cuando no
se violenten disposiciones del orden público, en tratándose de delitos de oficio; el mismo término se
aplicará de no contar con los elementos necesarios y/o suficientes, como nombre y domicilio
correctos, teléfono completo para citar o notificar al denunciante, para dar seguimiento a sus
predenuncias, por ende, la autoridad competente dejará constancia documental de lo anterior, en el
archivo correspondiente.
MARCO JURÍDICO
El apoyo normativo de lo aquí expuesto encuentra su fundamento en los artículos del Código de
Procedimientos Penales que, en lo conducente, se transcriben a continuación:
Artículo 12.- Las actuaciones deberán constar por escrito… en cada una de ellas se expresará el
lugar, la hora, día, mes y año en que se realicen.
Artículo 13 (segundo párrafo).- En las diligencias podrá emplearse cualquier medio tecnológico
que posibilite su reproducción, haciéndose constar tal circunstancia en el acta respectiva.
Artículo 16.- Los agentes del ministerio público… recabarán del denunciante, del querellante o de
sus representantes legales… la protesta de decir verdad.
Artículo 17.- Todas las personas que intervengan en las diligencias firmarán al calce y al margen
del acta. Si no supieren firmar, imprimirán su dactilograma. Si no quisieren o no pudieren hacerlo,
se hará constar el motivo.
Artículo 23.- Las promociones que se hagan por escrito deberán ser firmadas por su autor, y en
caso de no saber hacerlo, imprimirá su dactilograma, pudiéndose ordenar su ratificación cuando se
estime necesario; pero deberán ser siempre ratificadas si el que las hace no las firma por
cualquier motivo.
Artículo 33.- El ministerio público y el órgano jurisdiccional en todo lo que la ley no prohíba o
prevenga expresamente, podrán dictar los trámites y providencias necesarias para la pronta y
eficaz procuración y administración de justicia.
Artículo 60.- Toda persona está obligada a presentarse ante el ministerio público… cuando sea
citado… .
Artículo 61.- Las citaciones podrán hacerse por cédula, telégrafo o algún otro medio de
comunicación escrito… .
Artículo 103.- Las denuncias y querellas pueden formularse verbalmente o por escrito… debiendo
contener la firma o dactilograma del que las formule, su domicilio y demás datos que faculten su
localización. Si se formulan por escrito, éste deberá contener las mismas formalidades y datos.
Artículo 104.- La querella presentada por escrito deberá ser ratificada al momento de su
presentación. La denuncia presentada por la misma vía no requiere ratificación para el inicio de la
averiguación, sin perjuicio del cumplimiento de este acto en el perfeccionamiento de la
investigación.
Derivado de lo anterior, se advierte la posibilidad jurídica de presentar denuncias o querellas vía
Internet, siempre condicionadas a reunir los datos que la propia ley señala y a su posterior
ratificación ante la presencia ministerial.
ANEXO 1
RATIFICACIÓN
En la ciudad de _____________, Estado de México, siendo las ___________ horas del día _______ de
________ del año 200 _____, comparece en estas oficinas el C. _____________________________, quien se
identifica con _________________________, a efecto de ratificar su denuncia y/o querella, presentada el día
______ de ______del presente año, vía Internet, manifestando bajo protesta de decir verdad y apercibido de las
penas en que incurren quienes se conducen con falsedad ante cualquier autoridad, que la confirma en todas y
cada una de sus partes, en términos de lo dispuesto por los artículos 23 y 104 del Código de Procedimientos
Penales, firmándola en este acto al margen y al calce para debida constancia legal, ante el suscrito Agente del
Ministerio Público quien actúa con Secretario que da fe.---------------
EL DENUNCIANTE
EL AGENTE DEL MINISTERIO PÚBLICO
SECRETARIO