Competencias distintivas en el

Competencias distintivas en el perfil del licenciado en
sistemas computacionales administrativos egresado de la
Universidad Veracruzana con relación a las profesiones afines
José Vicente Díaz Martínez, Jesús Ramírez Sánchez
y Jorge Iván Ramírez Sandoval*
RESUMEN
cada una de las ramas o áreas que la conforman,
con la finalidad de que se pueda dar respuesta a
los requerimientos de los organismos sociales. Es
por ello que en el presente ensayo se explica cuáles
son las competencias distintivas que distinguen el
perfil del Licenciado en Sistemas Computacionales
Administrativos de las demás profesiones afines.
Partiendo de la conceptualización de perfil profesional, se
realiza la identificación del perfil del Licenciado en Sistemas
Computacionales Administrativos y de las profesiones
que le son afines, para hacer un análisis comparativo
que permite identificar las competencias distintivas que
distinguen el perfil de este profesionista de las demás
profesiones semejantes.
II. ¿QUÉ ES UN PERFIL PROFESIONAL?
I. INTRODUCCIÓN
Desde la perspectiva de los clientes: hoy en día, en los
organismos sociales se tiene claro que no cualquier
persona puede ocupar cualquier puesto dentro de su
estructura de organización; por lo que sus procesos
de reclutamiento, selección y contratación
se encaminan a obtener colaboradores que sepan,
puedan y quieran hacer el trabajo que corresponde
al puesto vacante que se pretenda cubrir (ver fig. 2).
Hoy en día, los organismos de distinto tipo
-empresas, dependencias gubernamentales y
organismos
no
gubernamentalesrequieren
incrementar su productividad para poder hacer
frente a la cada vez más amplia y preparada
competencia. Para lograr esto, se requiere contar
con colaboradores competentes, con un perfil idóneo
que optimice recursos, generalmente escasos, que
las organizaciones ponen a su disposición para
contribuir eficazmente al logro de sus objetivos.
Desde la perspectiva de los proveedores:
conocedora de los cuatro aprendizajes fundamentales
que constituyen la educación para el siglo XXI
(Delors, 1996) y consciente de su rol como proveedor
en el mercado laboral, la Universidad Veracruzana
ha adoptado un modelo educativo en el que se
identifican cuatro fines principales en la formación
de sus estudiantes: intelectual, profesional, humano
y social; mismos que han de alcanzarse mediante
la incorporación de tres ejes integradores: teórico,
heurístico y axiológico (ver tabla 1).
Normalmente los organismos acuden al mercado
laboral en búsqueda del producto que requieren y
que en las Instituciones de Educación Superior (IES)
-la Universidad Veracruzana incluida- se forma:
profesionistas competentes; con los conocimientos,
habilidades y actitudes requeridos para desempeñar
satisfactoriamente las labores propias de los puestos
que integran sus estructuras de organización (ver
fig. 1).
Tanto fines como ejes aluden a una formación
integral que atienda a los procesos informativos
y formativos de los estudiantes, a fin de hacerlos
competentes para el desempeño eficaz y eficiente en
el campo disciplinar en que se desarrolle.
El término informática es un término muy
general; sin embargo, las Instituciones de Educación
Superior -principalmente las de nuestro país- se dan
a la tarea de preparar personal especializado en
Figura 1. Las IES como proveedoras en el mercado laboral
Empresas
Dependencias de
gobierno
Organismos no
gubernamentales
CLIENTES
C
H
C
Mercado
laboral
A
H
A
Instituciones
de
Educación
Superior
PROVEEDORES
Fuente: elaboración propia
* Académicos de la Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad Veracruzana. Correos electrónicos: laevicentediaz@hotmail.
com, [email protected], e [email protected]
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Ciencia Administrativa 2009-2
IIESCA
Figura 2. Elementos del perfil competente
EXIGENCIA DE
LOS
ORGANISMOS
SOCIALES CON
RELACIÓN A SUS
COLABORADORES
* Que sepan
cómo hacer el
trabajo.
* Que puedan
hacer el
trabajo.
* Que quieran
hacer el
trabajo.
PERFIL QUE LOS
ORGANISMOS
SOCIALES
BUSCAN EN SUS
POTENCIALES
COLABORADORES
* Conocimientos.
* Habilidades.
* Actitudes y
valores.
Fuente: elaboración propia
en el Modelo Educativo Integral y Flexible- se
percibe una ligera separación del concepto original
(lo administrativo) y un acercamiento a los aspectos
tecnológicos (lo tecnológico), quizás por identificar
a la mejora tecnológica como la estrategia que le
puede permitir a los organismos sociales incrementar
su productividad y, consecuentemente, su capacidad
para competir con éxito.
III. ¿CUÁL ES EL PERFIL DEL LICENCIADO EN
SISTEMAS COMPUTACIONALES ADMINISTRATIVOS
EGRESADO DE LA UNIVERSIDAD VERACRUZANA?
En la Universidad Veracruzana la Licenciatura
de Sistemas Computacionales Administrativos
pertenece al Área Económico Administrativa, y
surge, en la década de los noventa, como respuesta
a una necesidad que se consideraba no podía ser
satisfecha ni por Licenciados en Administración ni
por Licenciados en Contaduría.
La metodología de diseño de este plan de estudios
implicó realizar un análisis del mercado ocupacional
del Licenciado en Sistemas Computacionales
Administrativos, por lo que se puede dar por hecho
que tanto el Perfil como los Talleres y Experiencias
Educativas incluidas en el mapa curricular,
responden a las necesidades y requerimientos de
quienes habrán de contratar a nuestros egresados al
término de su formación profesional -salvo quienes
se decidan por las opciones del autoempleo o de la
generación de empleos para otros-.
Para la creación de esta licenciatura se tomó
como referencia una licenciatura de reciente creación
–en aquel entonces- con idéntica denominación
ofrecida por el Instituto Tecnológico y de Estudios
Superiores de Monterrey, se pensó en formar
profesionistas expertos en el manejo de sistemas
computacionales con la capacidad para tomar
decisiones.
Para poder obtener el perfil profesional
deseable, quienes cursan esta licenciatura deben
obtener 365 créditos a través de cursar y aprobar
una serie de Talleres y Experiencias Educativas
integradas en las siguientes Áreas de Formación
(Universidad Veracruzana, 2003):
En el primer plan de estudios de la carrera se
vislumbraba al egresado no como un operativo o un
supervisor encargado del área de sistemas sino como
el administrador que se apoyaría en su conocimiento
de los sistemas computacionales para tomar, con
acierto y oportunidad, las decisiones estratégicas en
la organización en la que trabajaría.
1. Área de Formación Básica General
En el segundo plan de estudios –que
actualmente se encuentra vigente y que se enmarca
Tabla
1. Relación de los elementos del
competente con pilares, fines y ejes
2. Área de Iniciación a la Disciplina
3. Área Disciplinar
a) Administración
b) Sistemas Computacionales
c) Finanzas
d) Sistemas de Información
e) Contabilidad
f) Matemáticas
g) Ingeniería Computacional
perfil
ELEMENTOS DEL
PERFIL COMPETENTE
PILARES DE LA
EDUCACIÓN
FINES DE LA
FORMACIÓN
EJES
INTEGRADORES
Conocimientos
Aprender a
conocer
Intelectual
Teórico
Habilidades
Aprender a
hacer
Profesional
Heurístico
Actitudes y valores
Aprender a ser
Aprender a
convivir con los
demás
Humano
Social
Axiológico
4. Área Terminal
a) Terminal General Optativa
b) Terminal Específica Optativa
FUENTE: elaboración propia con base en Jacques Delors y en la
Fundamentación de planes de estudio MEIF de la Universidad
5. Área de Elección Libre
Veracruzana.
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Competencias distintivas en el perfil del licenciado en sistemas computacionales administrativos
egresado de la Universidad Veracruzana con relación a las profesiones afines
De acuerdo con el plan de estudios vigente,
quienes colaboramos en este programa académico
debemos orientar nuestros esfuerzos y estrategias
a la generación del perfil ilustrado en la tabla 2.
(Universidad Veracruzana, Facultad de Contaduría y
Administración, 2006)
Sin embargo, quienes acuden al mercado
laboral para la contratación de colaboradores son
quienes, en muchas ocasiones, no establecen de
una manera adecuada el perfil de los candidatos
que demandan, por lo que en busca de los empleos
acuden profesionistas -licenciados e ingenieroscon un título que generalmente hace alusión a los
sistemas, la computación o la informática.
IV. ¿CUÁLES SON LAS PROFESIONES AFINES A LA
DE LICENCIADO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
ADMINISTRATIVOS?
Algunas de las profesiones que por ese motivo
pueden considerarse “afines” son:
La Licenciatura en Sistemas Computacionales
Administrativos es una licenciatura que, como
se mencionó anteriormente, pertenece al Área
Económico Administrativa, esto se debe a que
fue creada pensando en brindar una solución a
los organismos sociales en donde se requiriera
de un profesional competente para la toma de
decisiones que además fuera experto en sistemas
computacionales.
•
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•
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•
•
Identificar a otras profesiones como afines es
una cuestión complicada, inicialmente porque se
tiene que decidir si buscar su afinidad en el lado
de la administración o del lado de los sistemas
computacionales.
Licenciatura en Sistemas Computacionales
Licenciatura en Sistemas de Información
Licenciatura en Informática
Ingeniería en Sistemas Computacionales
Ingeniería en Tecnologías Computacionales
Ingeniería en Tecnologías de Información y
Comunicaciones
Ingeniería en Sistemas Ingeniería en Desarrollo Computacional
Ingeniería en Informática
Ingeniería Cibernética y Sistemas
Ingeniería en Sistemas de Información
Ingeniería de Software
La afinidad también se encuentra en el
hecho de que todas otorgan el grado académico1
de licenciatura, independientemente de incluir
en su denominación el término “Licenciatura” o
“Ingeniería”2.
Cuando se entrevistó a los estudiantes de
esta licenciatura, en la Facultad de Contaduría y
Administración Zona Xalapa, la mayor parte de ellos
encuentran un equilibrio entre lo que aprenden
de administración y sistemas computacionales, e
inclusive de contabilidad, por lo que es posible definir
a esta profesión como única, con una competencia
distintiva muy clara (que equilibra lo administrativo
con lo tecnológico) que los egresados pueden
canalizar al momento de incorporarse al mercado
laboral.
1 Grado académico es el título respaldado por una universidad
o centro de enseñanza superior, que normalmente significa la
conclusión de un programa de estudios establecido. Las instituciones
de aprendizaje superior han otorgado grados desde el siglo XII.
2 Ingeniería es un término aplicado a la profesión en la que el
conocimiento de las matemáticas y la física, alcanzado con estudio,
Tabla 2. Perfil del Licenciado en Sistemas Administrativos egresado de la Universidad Veracruzana
CONOCIMIENTOS
HABILIDADES
de
situaciones
ACTITUDES
Para planear, organizar, dirigir y controlar los
servicios de tecnología de información para
satisfacer las necesidades de las organizaciones
en la consecución de sus objetivos y resolución de
problemas.
De análisis y síntesis
organizaciones.
en
las
Crítica y reflexiva para la toma de decisiones ante
las necesidades y problemas sociales de su entorno
profesional con disponibilidad de trabajo en equipo.
Contables
y
financieros
para
facilitar
la
automatización de sus procesos y apoyar la toma
de decisiones.
Para la adecuada toma de decisiones.
Propositiva y colaborativa con un amplio criterio
para la toma de decisiones.
Para analizar, diseñar e implantar de manera
conveniente las tecnologías de información en
las organizaciones, coadyuvando al adecuado
funcionamiento de los procesos administrativos.
Para la integración y gestión de grupos de trabajo.
Con sentido de responsabilidad,
lealtad y discreción.
Para proporcionar asesoría en la aplicación eficiente
de las diferentes tecnologías.
De comunicación efectiva.
Para aplicar las normas de legislación informática
vigentes.
Para administrar el impacto del cambio tecnológico
en las organizaciones.
De normas y estándares que aseguren procesos de
calidad.
Para integrar equipos de trabajo que realicen
investigación en forma oportuna y precisa de
las circunstancias del entorno organizacional en
sus tres niveles de gestión: estratégico, táctico
y operativo, con la aplicación de tecnologías de
información.
De liderazgo, negociación y dirección.
Fuente: elaboración propia con base en Universidad Veracruzana, Facultad de Contaduría y Administración (2006).
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compromiso,
Ciencia Administrativa 2009-2
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El término ingeniero alude a la persona que
ha recibido preparación profesional en ciencias
puras y aplicadas (Encarta, 2002) por lo que, salvo
la Licenciatura en Informática (en la Universidad
Veracruzana), el resto de profesiones “afines”
son parte del Área Técnica de las Instituciones de
Educación Superior.
V. ¿CUÁLES SON LAS COMPETENCIAS DISTINTIVAS
EN EL PERFIL DEL LICENCIADO EN SISTEMAS
COMPUTACIONALES
ADMINISTRATIVOS
EGRESADO DE LA UNIVERSIDAD VERACRUZANA
CON RELACIÓN A LAS PROFESIONES AFINES?
Como se aprecia en la tabla 3, el campo laboral
de los Licenciados en Sistemas Computacionales
Administrativos es más amplio que el de las
profesiones afines, fundamentalmente considerando
su competencia distintiva.
Con relación a lo anterior, es pertinente
señalar que un buen número de dichas profesiones
no son producto de la educación universitaria sino
tecnológica.
V. CONCLUSIÓN
En el caso de la Licenciatura en Sistemas
Computacionales Administrativos que se imparte
en la Facultad de Contaduría y Administración Zona
Xalapa, de la Universidad Veracruzana se debe tener
muy claro lo siguiente:
1. Se cuenta con una competencia distintiva
que se debe aprovechar y convertir en ventaja
experiencia y práctica, se aplica a la utilización eficaz de los
materiales y las fuerzas de la naturaleza.
Tabla 3. Competencia distintiva y campo laboral de los Licenciados en Sistemas Computacionales Administrativos
egresados de la Universidad Veracruzana.
PROGRAMA EDUCATIVO DE LA UNIVERSIDAD
VERACRUZANA
Licenciatura en Sistemas Computacionales
Administrativos
PROFESIONES AFINES
NUESTRA COMPETENCIA DISTINTIVA
La habilidad para la toma de decisiones
organizacionales apoyándose en sistemas
computacionales.
¿QUÉ NOS DISTINGUE?
NUESTRO CAMPO LABORAL
La dirección de organismos sociales de distinta
naturaleza.
SU CAMPO LABORAL
Licenciatura en Sistemas Computacionales
No están preparados para la toma de decisiones
Departamento de Sistemas o dirección de
empresas de giro tecnológico.
Licenciatura en Informática
Son especialistas en el desarrollo de sistemas
computacionales, aunque su preparación
administrativa se limita a una Experiencia
Educativa.
Departamento de Informática o dirección de
empresas de giro tecnológico.
Licenciatura en Sistemas de Información
No reciben preparación en otras áreas, como
Administración, Sistemas Computacionales,
Finanzas, Contabilidad, Matemáticas e Ingeniería
Computacional.
Departamento de Sistemas o dirección de
empresas de giro tecnológico.
Ingeniería en Sistemas Computacionales
No reciben preparación en otras áreas, como
Administración, Sistemas de Información,
Finanzas, Contabilidad, Matemáticas e Ingeniería
Computacional.
Departamento de Sistemas o dirección de
empresas de giro tecnológico.
Ingeniería en Tecnologías Computacionales
No reciben preparación en el área administrativa.
Departamento de Cómputo o dirección de
empresas de giro tecnológico.
Ingeniería en Tecnologías de Información y
Comunicaciones
No reciben preparación en el área administrativa.
Departamento de Sistemas o dirección de
empresas de giro tecnológico.
Ingeniería en Sistemas
No están especializados en sistemas de cómputo o
de información.
Departamento de Sistemas o dirección de
empresas de giro tecnológico.
Ingeniería en Desarrollo Computacional
No reciben preparación en áreas como
Administración, Sistemas de Información,
Finanzas, Contabilidad y Matemáticas.
Departamento de Cómputo o dirección de
empresas de giro tecnológico.
Ingeniería en Informática
Sólo desarrollan sistemas (el back)
Departamento de Informática o dirección de
empresas de giro tecnológico.
Ingeniería Cibernética y Sistemas
No reciben preparación en áreas como
Administración, Finanzas, Contabilidad y
Matemáticas.
Departamento de Sistemas o dirección de
empresas de giro tecnológico.
Ingeniería en Sistemas de Información
No reciben preparación en otras áreas, como
Administración, Finanzas, Contabilidad,
Matemáticas e Ingeniería Computacional.
Departamento de Sistemas o dirección de
empresas de giro tecnológico.
Ingeniería de Software
Sólo desarrollan software a petición específica de
sus clientes.
Departamento de Informática o dirección de
empresas de giro tecnológico.
Fuente: elaboración propia con base en una revisión de los planes de estudio de instituciones que ofrecen carreras afines a la de Licenciado
de Sistemas Computacionales Administrativos.
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Competencias distintivas en el perfil del licenciado en sistemas computacionales administrativos
egresado de la Universidad Veracruzana con relación a las profesiones afines
comparativa, lo cual requiere no alejarla de la línea
“administrativa” y evitar involucrarse exclusivamente
en el área “de los sistemas”.
¿Qué es una ingeniería? Recuperado el día 13 de octubre de
2009 del sitio web de la Escuela de Ingeniería Electrónica de la
Universidad Nacional de Rosario: http://www.eie.fceia.unr.edu.ar/
escuela/...
2. Aunque es una Universidad pública, se debe
considerar como competidores a las Instituciones
de Educación Superior que forman profesionistas
“afines”, pues se disputan la preferencia de los
mismos organismos sociales cuando se acude al
mercado laboral.
3. Se debe considerar como clientes a
los organismos sociales de distinto tipo que se
pretende contraten a los egresados; por lo tanto,
es indispensable generar una vinculación con ellos
que permita, por un lado identificar cuáles son sus
“requisitos” y, por otro, darles a conocer cuál es la
competencia distintiva del producto que se les hace
llegar.
4. La materia prima que se recibe, los
estudiantes, es la requerida para poder desarrollar
con ellos un proceso de enseñanza/aprendizaje de
calidad que culmine en la formación de profesionistas
en cuyo perfil se identifique una competencia
distintiva que les abra las puertas en el mercado
laboral.
Se debe conscientemente ir dotando a los
estudiantes de “los requisitos” que los clientes en
el mercado laboral establecen, teniendo siempre
presente que lo que se requiere de los egresados
–es decir, de los productos- no es, como antaño,
únicamente conocimientos. Por lo anterior, se deben
utilizar las estrategias didácticas y administrativas
pertinentes para que la teoría se lleve a la práctica y,
de esta manera se facilite el desarrollo de habilidades
en los egresados, que les permitan trasladar sus
conocimientos adquiridos a situaciones y contextos
diferentes en su vida profesional. Lo anterior sin
olvidar que se deben formar buenos seres humanos,
dispuestos a servir a la sociedad.
Hacer lo anteriormente señalado permitiría
que el producto –el Licenciado en Sistemas
Computacionales Administrativos egresado de la
Universidad Veracruzana- sea demandado en el
mercado por su competencia laboral y porque su
contratación represente una ventaja comparativa.
VI. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Universidad Veracruzana, Facultad de Contaduría y Administración,
(2006). ¡¡¡Bienvenido!!! Conoce tu Universidad.
Microsoft Corporation (2002). Biblioteca de Consulta Microsoft®
Encarta®.
DELORS, Jacques (1996). La educación encierra un tesoro.
UNESCO, México.
Universidad Veracruzana, Facultad de Contaduría y Administración,
(2003). Fundamentación de planes de estudio MEIF.
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