PDF Nº 1: Solicitud de camas supletorias

GESTIÓN DE RESERVAS Y RECEPCIÓN
EN ALOJAMIENTOS RURALES
FICHAS TÉCNICAS MULTIMEDIA
ÁREA 2: Recepción y atención al cliente en alojamientos propios de
entornos rurales y/o naturales
UNIDAD 2: La Recepción en alojamientos propios de entornos rurales
y/o naturales
APARTADO 4: Operaciones y procesos durante la estancia de clientes:
análisis y aplicaciones prácticas
DIAPOSITIVA Nº: 2 Contenido teórico
PDF Nº 1: Solicitud de camas supletorias
Solicitud de camas supletorias
La mayoría de los establecimientos rurales intentan flexibilizar su oferta en la
medida de lo posible disponiendo de habitaciones dobles amplias que permitan,
en caso de que sea necesario, la colocación de una cama supletoria.
Una vez que disponemos de habitaciones con las medidas legalmente exigidas,
sólo nos quedará la petición por escrito del cliente para que le sea colocada la cama.
Esto se lleva a cabo mediante la solicitud de camas supletorias.
Es importantísimo que mostrador, durante las tareas de asignación de habitaciones,
seleccione cuáles son las más idóneas para la colocación de camas supletorias, y
que comunique a la gobernanta cuántas camas será necesario montar ese día y en qué
cuartos habrá que hacerlo.
Durante la realización de los trámites de entrada, se pedirá al cliente que rellene la
correspondiente solicitud de camas supletorias.
En caso de que alquilemos habitaciones con camas supletorias a clientes walk-in, se
procederá de la siguiente manera:
Se comprobará que quedan habitaciones disponibles en las que se pueden
colocar supletorias.
Se realizarán los trámites de entrada y se pedirá al cliente que firme la solicitud
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GESTIÓN DE RESERVAS Y RECEPCIÓN EN ALOJAMIENTOS RURALES
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GESTIÓN DE RESERVAS Y RECEPCIÓN
EN ALOJAMIENTOS RURALES
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ÁREA 2: Recepción y atención al cliente en alojamientos propios de
entornos rurales y/o naturales
UNIDAD 2: La Recepción en alojamientos propios de entornos rurales
y/o naturales
de camas supletorias. Se indicará al cliente que en breve serán montadas las
camas. Se comunicará al departamento de pisos dónde hay que colocar la cama
o camas supletorias.
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