Fecha: Firma Persona Autorizada

COMPROMISOS DE PERMANENCIA APLICABLES A RENOVACIONES DE TERMINAL ADQUIRIDOS A PRECIO PROMOCIONAL Y TARIFAS “SOLO SIM” PARA CLIENTES
RESIDENCIAL DE ORANGE
A.- CONDICIONES COMUNES A LOS COMPROMISOS DE PERMANENCIA
El Cliente acepta las condiciones de los siguientes Compromisos de Permanencia (CP) de las que ha sido previamente informado:
a.1. A permanecer de alta en el Servicio en todas y cada una de las líneas señaladas a las que se aplica la Oferta de Orange, incluidas, en su caso, las líneas de telefonía fija y ADSL,
durante el plazo comprometido a tal fin y a partir de la recepción del terminal.
a.2. A permanecer de alta en el Servicio móvil pospago (en Tarifas diferentes a las “Solo SIM”, salvo que Orange predisponga otra cosa) durante un plazo de 18 ó 24 meses en
función de la Oferta contratada. Los Clientes que hubieran utilizado para realizar su renove puntos de las líneas de telefonía fija y ADSL de su titularidad, les será de aplicación un
nuevo Compromiso de Permanencia en dicha línea de telefonía fija y ADSL conforme a lo indicado en el presente documento.
a.3. A satisfacer por todas y cada una de las líneas asociadas a la Oferta, las cantidades que se detallan en los epígrafes siguientes, si en cualquier momento, antes de transcurrido
el plazo del CP adquirido por el Cliente, éste:
(i) Solicita desbloquear el terminal móvil contactando con Orange y abonando, en su caso, el coste de tramitación vigente.
(ii) Solicita la baja del Servicio pospago Orange (incluido el caso de migración al Servicio prepago de Orange desde el Servicio pospago o el cambio a Tarifas no compatibles).
(iii)Solicita la baja de Tarifa.
(iv)Interrupción o suspensión del Servicio a instancia de Orange, en los términos y forma dispuestos en las CG.
(v)En el caso de los CP en Tarifas y sin perjuicio de los anteriores supuestos, si la Tarifa dejara de aplicarse por razón de cambio de Tarifa, baja, suspensión o interrupción
del Servicio por cualquier causa.
a.4. Que los CP son acumulativos, por lo que un mismo Cliente puede estar sujeto simultáneamente a uno o varios CP y verse obligado al pago de uno o varios de los
correspondientes cargos asociados al incumplimiento de los mismos.
a.5. Que los CP asumidos por el Cliente subsistirán durante su plazo de duración o mientras el Cliente no satisfaga las cantidades derivadas de su incumplimiento, con independencia
de si el Cliente sufre la pérdida, deterioro o robo del dispositivo móvil adquirido, o si lo transmite, grava, cede, enajena o perjudica en cualquier forma.
B- COMPROMISOS DE PERMANENCIA ASOCIADOS A LA ADQUISICIÓN DE UN TERMINAL A PRECIO PROMOCIONAL
Que por la aceptación de una oferta de renove de terminal adquirido a un precio promocional, el Cliente acepta la aplicación de las siguientes condiciones:
b.1. El Cliente acepta la aplicación de un CP en pospago Orange, comprometiéndose a:
(i)Mantener el alta en el Servicio móvil pospago residencial (en Tarifas diferentes a las “Solo SIM”, salvo que Orange predisponga otra cosa), según proceda, durante el
plazo indicado en la Oferta Renove.
(ii)Y abonar a Orange los siguientes importes por incumplimiento del mismo:
• si le quedan menos de 6 meses del CP en el Servicio, abonará a Orange: 70€, impuestos indirectos no incluidos (en adelante “i.i.no i.”) (Península y Baleares (en
adelante “PyB”): 84,70€, Canarias (en adelante “Ca”): 74,90€, Ceuta (en adelante “Ce”): 70€, Melilla (en adelante “M”): 70€.
• si le quedan entre 6 y 12 meses, abonará: 110€, i.i.no i. (PyB: 133,10€, Ca: 117,70€, Ce: 110€, M: 110€).
• si le quedan entre 13 y 18 meses, abonará: 150€, i.i.no i. (PyB: 181,50€, Ca: 160,50€, Ce: 150€, M: 150€).
• si le quedan entre 19 y 24 meses, abonará: 200€, i.i.no i. (PyB: 242€, Ca: 214€, Ce: 200€, M: 200€).
b.2. En caso de que además le fuera de aplicación un CP en Tarifas Pospago Residencial el Cliente:
(i)Mantendrá la Tarifa contratada durante el plazo indicado en la Oferta de Renove.
(ii)Y abonará a Orange los siguientes importes por incumplimiento del mismo:
• si le quedan menos de 6 meses del CP en tarifa, abonará: 15€, i.i.no i. (PyB: 18,15€, Ca: 16,05€, Ce: 15€, M: 15€).
• si le quedan entre 6 y 12 meses, abonará: 35€, i.i.no i. (PyB: 42,35€, Ca: 37,45€, Ce: 35€, M: 35€).
• si le quedan entre 13 y 18 meses, abonará: 50€, i.i.no i. (PyB: 60,50€, Ca: 53,50€, Ce: 50€, M: 50€).
• si le quedan entre 19 y 24 meses, abonará: 70€, i.i.no i. (PyB: 84,70€, Ca: 74,90€, Ce: 70€, M: 70€).
• si el dispositivo móvil que ha adquirido a precio promocional es un smartphone de alto valor, abonará el importe que le sea de aplicación de entre los precedentemente
citados, incrementado con 130€ adicionales, i.i.no i. (PyB: 157,30€, Ca: 139,10€, Ce: 130€, M: 130€).
b.3. En caso de que le fuera de aplicación un CP en Tarifas de Datos Pospago Residencial el Cliente:
(i)Mantendrá la Tarifa de datos contratada durante el plazo indicado en la Oferta de Renove.
(ii)Y abonará a Orange los siguientes importes por incumplimiento del mismo:
• si al Cliente le quedan por cumplir en la línea afectada menos de 6 meses del CP, deberá abonar a Orange: 20€, i.i.no i. (PyB: 24,20€, Ca: 21,40€, Ce: 20€, M: 20€).
• si le quedan por cumplir entre 6 y 12 meses, abonará: 60€, i.i.no i. (PyB: 72,60€, Ca: 64,20€, Ce: 60€, M: 60€).
• si le quedan entre 13 y 18 meses, abonará: 100€, i.i.no i. (PyB: 121€, Ca: 107€, Ce: 100€, M: 100€).
• si le quedan entre 19 y 24 meses, abonará: 200€, i.i.no i. (PyB: 242€, Ca: 214€, Ce: 200€, M: 200€).
b.4. En caso de adquisición de un terminal por Renove a precio promocional con anterioridad a la finalización de un anterior CP, el Cliente acepta que, salvo que el Cliente indique
lo contrario:
(i)El tiempo que le quedare por cumplir del primer CP en pospago Orange continuará en vigor acumulándose al nuevo CP hasta un máximo de 36 meses y su
incumplimiento dará lugar a que el Cliente deba abonar a Orange un único cargo igual al tramo superior del Compromiso de Permanencia en pospago Orange
adquirido con el segundo terminal y cuyos cargos por incumplimiento se detallan en el punto b.1. Finalizado el plazo correspondiente al primer CP en pospago Orange,
entrará en vigor el CP en pospago Orange correspondiente al nuevo Renove, siéndole de aplicación los tramos y cargos por incumplimiento correspondientes a dicho
Compromiso de Permanencia.
(ii)Continuarán en vigor hasta su vencimiento los CP en Tarifa por él asumidos.
b.5. En caso de adquisición de un terminal iPhone a precio promocional, el Cliente conoce y acepta el Acuerdo de Licencia de Apple para iPhone así como el resto de Condiciones
del Producto facilitadas por Apple. Si no está de acuerdo con estas condiciones, puede devolver el iPhone conforme a los procedimientos de devolución de terminales de Orange.
C- COMPROMISOS DE PERMANENCIA ASOCIADOS A DESCUENTOS EN TARIFA: TARIFAS “SOLO SIM”
Cuando el Cliente contrate una Tarifa “Solo SIM” (Tarifas “Solo SIM” y Canguro), se compromete a permanenecer de alta en la Tarifa contratada durante un plazo de 12 meses a
contar desde la contratación de dicha Tarifa.
Asimismo, cuando el Cliente adquiera un terminal con venta a plazos de Orange, se compromete a permanecer de alta en la Tarifa que tenga contratada en ese momento, durante
el mismo plazo que número de cuotas mensuales haya de abonar para completar el pago de su terminal (i.e. 12, 18 ó 24 meses) .
El pago anticipado de las cuotas mensuales restantes para abonar el precio completo del terminal, no eximirá al Cliente del cumplimiento del compromiso de permanencia adquirido.
En caso de que el cliente que tuviera contratada una tarifa SIMO, no adquiriera el terminal a través de Venta a Plazos sino que se acogiera a una oferta de un terminal a precio
promocional (bien a través de cargo a Puntos Orange, bien, en su caso, a través de la oferta de Renove Estilo Orange), la adquisición del mismo generará un compromiso de
permanencia de 12 meses.
En caso de incumplimiento, el Cliente abonará un cargo único por valor de 100€ i.i.no i. (PyB: 121€, Ca: 107€, Ce: 100€, M: 100€).
D- COMPROMISOS DE PERMANENCIA ASOCIADOS A RENOVES POR PUNTOS
Además, en los renoves por puntos si hubiera utilizado puntos de su línea de telefonía fija y ADSL o habiendo realizado un Renove Estilo Orange se beneficie, por ser Cliente de
telefonía fija y ADSL de Orange, de la promoción del bono de minutos en llamadas desde su fijo Orange a móviles, se compromete a mantener dicha línea fija y ADSL durante un
periodo de 18 meses: si solicita la baja durante los 6 primeros meses, deberá pagar a un cargo de 139€, i.i.no i. (PyB: 168,19€, Ca: 148,73€, Ce: 139€, M: 139€). Si solicita la
baja entre el mes 6 y el 12, el cargo será de 99€ i.i.no i. (PyB: 119,79€, Ca: 105,93€, Ce: 99€, M: 99€). Si solicita la baja entre el mes 13 y el 18, el cargo será de 69€ i.i.no i. (PyB:
83,49€, Ca: 73,83€, Ce: 69€, M: 69€).
E.- CONDICIONES DE LA VENTA A PLAZOS
Si el Cliente optara por la compra a plazos de un Equipo, se obliga a realizar los pagos según los plazos e importes acordados, sin que pueda realizar ningún acto de enajenación sobre el Equipo en
tanto en cuanto no haya abonado a Orange la totalidad del mismo. El Cliente dispone de un plazo de siete días hábiles desde la entrega del Equipo para desistir de la compra a plazos realizada, de
acuerdo con lo indicado en la legislación vigente de ventas a plazos; pudiendo Orange exigirle, de acuerdo con la misma, una indemnización por la depreciación comercial del Equipo. Si el cliente
deseara además solicitar la baja o desistimiento del servicio de comunicaciones lo realizará conforme a lo establecido en las presentes CG. En caso de que por cualquier motivo, el Cliente impague
dos cuotas del pago aplazado, se dé de baja del Servicio de comunicaciones asociado o dicho Servicio fuera suspendido por impago, Orange se reserva la facultad de emitir una factura con el total
de los pagos pendientes de abono, así como el cargo correspondiente por gastos de gestión que el Cliente deberá pagar de acuerdo con lo dispuesto en las CG.
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