Presentación de PowerPoint

LA EMPRESA
FAMILIAR
GENERALIDADES Y MODELOS
Dr. José Luis Esparza A.
LA EMPRESA FAMILIAR
Su estudio es relativamente reciente, se inició con la
descripción de casos de empresas familiares.
Su estudio como sistema nació con unos pocos
artículos publicados en las decadas de 1960 y 1970,
los cuales se centraban en problemas comunes que
entorpecían el funcionamiento de las empresas
familiares: nepotismo, rivalidad entre generaciones y
hermanos, gerentes no profesionales.
El primer modelo sostenía que la empresa familiar
constaba de dos subsistemas interconexos: la familia
y el negocio.
¿QUÉ ES UNA EF?
Una Empresa en la que los miembros de la Familia
poseen el control del Negocio (Ivan Lansberg).
Más Práctica:
Propiedad: La mayoría del capital, pertenece a personas
del mismo círculo familiar, o de dos o más familias.
Dirección: Uno o más miembros de la Familia intervienen
en la dirección con actividades de gestión y de control
simultáneamente, o únicamente de control.
Continuidad: Propósito de transmisión exitosa de la
Empresa hacia generaciones venideras y se continúen
viviendo en la misma los Valores de la Familia.
CARACTERÍSTICAS FRECUENTES
Deseo de los padres de que los hijos
continuen con el negocio.
Resistencia del fundador a ceder la Dirección.
Hijos que no muestran interés por el negocio.
Incorporación temprana de los hijos a la
empresa.
Escasez de recursos.
Poca acción comercial.
Trato personalizado de los clientes.
CARACTERÍSTICAS FRECUENTES
Garantías personales respaldando el
negocio.
Manejo del prestigio personal a través de la
empresa.
Familiares incompetentes laborando en la
organización.
Sólo existe una verdad: la del socio
fundador.
Dirección del negocio por intuición.
Exceso de control visual.
CARACTERÍSTICAS FRECUENTES
Personal veterano desactualizado.
Poca disciplina laboral y algunos privilegios.
Escasa formación profesional en el personal
directivo.
Retribuciones no profesionales.
Exceso de confianza.
Fronteras confusas entre empresa–familia.
VENTAJAS DE LAS EMPRESA FAMILIAR
Cuando son pequeñas, esta condición
les permite frente a las grandes,
dirigirse a un segmento de clientes
más selecto con un poder de compra
suficiente
para
pagar
productos/servicios más exclusivos y
con una atención más personalizada.
VENTAJAS DE LAS EMPRESA FAMILIAR
Frente a las acciones masivas y
heterogéneas de publicidad con bajo
porcentaje de éxito de las grandes
empresas, las empresas familiares
pueden desarrollar un marketing
directo, atractivo y menos costoso,
como herramienta ideal de promoción
y comercialización.
VENTAJAS DE LA EMPRESA FAMILIAR
A nivel directivo una Empresa Familiar
bien gestionada ofrece mayor
permanencia laboral y posibilidades
de éxito. Si sus directivos son de la
familia no sólo lucharán por el éxito
económico sino también por el social
y familiar.
VENTAJAS DE LA EMPRESA FAMILIAR
Las empresas familiares bien gestionadas
pueden adoptar decisiones más rápidas de
acuerdo a los requerimientos de los
clientes.
Las empresas familiares tienen mayor
versatilidad para reconvertir y cambiar en
función de su especialidad, de la
temporada y de la franja horaria.
VENTAJAS DE LA EMPRESA FAMILIAR
La estabilidad en la dirección que brindan las
empresas
familiares
permite
establecer
estrategias más coherentes y sólidas.
La popularidad positiva del propietario/gerente
atrae nuevos clientes e incluso los fideliza.
En la empresa familiar es posible tener una
política austera de dividendos que permita
planificar a largo plazo.
VENTAJAS DE LA EMPRESA FAMILIAR
La Empresa Familiar es el marco ideal
para poder aplicar la Dirección por
Valores, que fomenta un estilo de SER
y de TRABAJO EN EQUIPO entre los
miembros de la organización.
VENTAJAS - RESUMEN
Compromiso sin límite del
Director/Gerente de la Empresa Familiar.
Trabajar a largo plazo.
Cultura más acentuada.
Historia de Familia (tradición).
DESVENTAJAS DE LA EMPRESA FAMILIAR
Los conflictos familia/empresa.
El nepotismo.
Problemas de sucesión.
Dirección paternalista.
Dificultad para innovar.
Dificultad para profesionalizar la empresa
Necesidades de Capital.
VENTAJAS VS DESVENTAJAS
Las ventajas y desventajas de la Empresa Familiar
no lo son porque estas sean en si mismas buenas
o malas, sino por el buen o mal uso que se haga
de sus características.
De lo que se trata es de reducir y dominar los
inconvenientes, descubrir, fomentar y promover
los aspectos positivos, por toda la empresa y la
familia. Tarea por demás difícil pero que tiene
como premio hacer de la Empresa Familiar
posiblemente la más sólida de todas.
ERRORES MÁS FRECUENTES
Confundir el hecho de ser propietario con
poseer capacidad para dirigir.
Retrasar innecesariamente el relevo
generacional por los hijos.
Tener retribuciones salariales por debajo
del mercado y/o privilegios salariales no
justificables.
Existencia de retribuciones en especie, en
forma de retiros para su consumo privado.
ERRORES MÁS FRECUENTES
Repartición de dividendos como mecanismo
de ganar simpatía entre la familia.
No seguir las leyes del mercado por
mantener una imagen personal o familiar
favorable.
Mantener en la empresa a familiares
incompetentes.
Falta de austeridad en el gasto.
La Empresa Familiar como primer trabajo de
las nuevas generaciones.
ERRORES MÁS FRECUENTES
Padres perfectos y ausentes.
La jungla de los hijos.
Organización empresarial confusa y sin
miembros externos en la dirección.
Resistencia al cambio por la dirección.
Falta de formación homogénea en la
dirección.
Falta de comunicación entre los miembros
de la familia.
ERRORES MÁS FRECUENTES
NO DOCUMENTAR LOS ACUERDOS.
NO AL PROTOCOLO FAMILIAR.
NO AL PLAN DE SUCESIÓN.
NO A LA ASAMBLEA DE FAMILIA.
NO AL CONSEJO DE FAMILIA.
NO A MIEMBROS EXTERNOS EN EL CONSEJO DE
DIRECCIÓN.
NO A LA ASESORÍA Y CONSULTORÍA EXTERNA.
NO AL PLAN DE EMPRESA.
RECOMENDACIONES
Crear los instrumentos de gestión que
permitan superar los problemas específicos
de la Empresa: Protocolo Familiar, Plan de
Sucesión, Órganos de Dirección, Plan de
Formación de la Familia.
Proceso continuo y homogéneo de
formación en la empresa.
Equilibrio familiar y generacional en los
cargos directivos de la empresa.
RECOMENDACIONES
Propender por un crecimiento
sostenido.
Mejoramiento continuo de la calidad.
Satisfacción financiera de los
accionistas.
Consenso generacional.
Conocimiento personal de clientes y
proveedores.
Segmentación rentable.
MODELOS UTILIZADOS EN
EL ESTUDIO DE LA EMPRESA
FAMILIAR
1. MODELO DE DOS SUBSISTEMAS
La empresa familiar se compone de dos
subsistemas: la Familia y el Negocio.
Cada círculo tiene sus propias normas, estructura
organizacional y valores.
Los problemas surgen porque los mismos individuos
han de cumplir obligaciones en los dos círculos.
El principal reto de la Empresa Familiar consiste en
hallar estrategias que satisfagan a ambos.
Este modelo aún tiene vigencia para analizar el
comportamiento organizacional complejo, las
estrategias, la competitividad y la dinámica familiar.
2. MODELO DE LOS TRES CÍRCULOS DE LA
EMPRESA FAMILIAR
PROPIEDAD
EMPRESA
FAMILIA
Grupos Humanos
Diferentes
PROPIEDAD
EMPRESA
FAMILIA
Interdependencia
de Estrategias
MODELO DE TRES CIRCULOS DE LA EMPRESA
FAMILIAR
De los tres grupos humanos diferentes
que
intervienen en la empresa familiar se puede inferir
un triángulo, que da una idea clara de la inevitable
dependencia de las estrategias que deben diseñarse
en el mundo de la empresa familiar. Tres desafíos
tiene la empresa familiar para garantizar su
supervivencia:
Estrategia Empresarial-Sector / Desafío frente al
Mercado.
Estrategia de Sucesión y Liderazgo / Desafío para la
Familia.
Estrategia Fiscal-Financiera / Desafío frente al
Estado.
ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA FAMILIAR
TRES RETOS
Reto frente al Estado:
Estrategia Financiero- Fiscal
Reto frente al Sector:
Estrategia Empresarial
Reto frente a la Familia:
Estrategia de
Sucesión y Liderazgo
ESTRATEGIA EMPRESARIAL OBJETIVOS
CRECER: Empresas familiares
pequeñas o grandes su objetivo
fundamental es crecer y ser
competitivas.
CAMBIAR: Adaptar la organización a
las nuevas necesidades de la
globalización.
Cambiar es fijar nuevos objetivos en
relación a nuevos productos y nuevos
mercados.
Cambiar es dar entrada a los jóvenes y
rodearlos del equipo humano adecuado.
ESTRATEGIA FISCAL FINANCIERA
“La discriminación es una constante que sufren las empresas
familiares frente a las no familiares”
VARIOS IMPUESTOS LAS
GRAVAN ESPECÍFICAMENTE.
ESTRATEGIA DE SUCESIÓN Y LIDERAZGO
LA FAMILIA PLANTEA A LA EMPRESA LAS
SIGUIENTES PRESIONES
Presión por la
liquidez
Presión por puestos
en la empresa
Presión por la
sucesión en el
mando de la
empresa
LA EMPRESA FAMILIAR COMO UN SISTEMA:
MODELO DE TRES CÍRCULOS
Familia
Propiedad
Rendimiento, líquidez,
Estrategia, Sucesión.
Valores, Prosperidad,
Educación, Felicidad,
Continuidad.
Empresa
Operaciones, Finanzas,
Relaciones empleados,
Proveedores y Clientes.
LA EMPRESA FAMILIAR COMO UN SISTEMA:
MODELO DE TRES CÍRCULOS
1. Miembros de la Familia
2. Empleados no familiares
ni propietarios
Familia
1
3. Propietarios no
familiares ni empleados
4. Familiares propietarios
no empleados
5. Familiares empleados en
la Empresa
6. Propietarios no
familiares empleados
4
5
7
Propiedad
3
6
Empresa
2
7. Familiares propietarios y
empleados
Gersick, Davis, Hampton, Lansberg
RELACIONES EN LA EMPRESA FAMILIAR
1, 2 y 3: personas que solo tienen conexión con
uno de los componentes de la empresa familiar.
4: personas que son accionistas y miembros de la
familia.
5: personas que son accionistas, no miembros de
la familia y laboran en la empresa.
6: personas de la familia que son empleados.
7: Es el caso del gestor de la empresa, que es el
padre de la familia y es accionista.
De su ubicación dependerá la actitud de la
persona respecto a la repartición de utilidades o a
su reinversión.
MODELO DE TRES CÍRCULOS
El modelo de los tres círculos puede darnos una
instantánea de cualquier sistema de empresa
familiar en un momento determinado. Este sólo
es un primer paso.
Sin embargo, algunos de los dilemas más
importantes corresponden al paso del tiempo, y
significan cambios en la organización, en la familia
y en la distribución de la propiedad.
Es fácil ver como cada círculo cambia, a medida
que la gente entra y sale con el paso del tiempo.
3. MODELO EVOLUTIVO DE LA EMPRESA
FAMILIAR
EMPRESA
FASE DE DECLIVE
FASE DE MADUREZ
FASE DE CRECIMIENTO
ARRANQUE NEGOCIO
Fundador Propietario
FAMILIA
Sociedad de Hermanos
Consorcio de Primos
Grupo Plurifamiliar
 Los tres subsistemas de la Empresa
Familiar están estrechamente relacionados.
4. MODELO DE LOS CINCO CIRCULOS
Joan Amat, profesor de la EAE de Barcelona
complementa el modelo de los tres círculos desglosando
la empresa en dos áreas: la Gerencia como tal y la
Empresa como negocio.
Además agrega una quinta área, la Sucesión, que se ubica
como epicentro de las otras cuatro áreas o círculos. Amat
introduce el área de la sucesión pues la considera crítica
para la permanencia de la empresa familiar.
La Gerencia considera los aspectos relacionados con la
administración de los recursos, mientras la Empresa
considera la visión estratégica y la competitividad de la
Empresa Familiar.
FORTALEZAS DE LA EMPRESA FAMILIAR
Compromiso sin
límite del director
familiar.
Trabajo a largo
plazo.
Cultura y tradición
familiar.
DEBILIDADES DE LA EMPRESA FAMILIAR
Conflictos.
Nepotismo.
Problemas de sucesión.
Dirección paternalista.
Dificultad de innovar y
realizar cambios.
Necesidades de capital.
ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA FAMILIAR
PROPIEDAD
ESTRUCTURAS
Junta de Accionistas
Consejo de Administración
Plan de
Sucesión
Plan
Estratégico
Plan de
Continuidad
Plan de
Contingencia
ESTRUCTURA
Consejo de
Familia
PLAN
Plan de Familia.
FAMILIA
ESTRUCTURA
Equipo de
Desarrollo
Gerencial.
PLAN
Plan de Dllo
Gerencial
EMPRESA
ETAPAS DE VIDA DE LA EMPRESA FAMILIAR
1a La del fundador.
2a Con pocos familiares (Los hijos).
3a Con una familia extensa (Los
primos-historia y tradición).
ETAPA DEL FUNDADOR (1a)
EMPRESA
Supervivencia.
Producto.
Situación en el
mercado.
FAMILIA
Seguridad de la
familia.
Participación
de la familia en
los sacrificios.
Educación de
los hijos.
Educación del
sucesor.
Formación del
sucesor.
PROPIEDAD
Recursos
limitados.
Planificación de la
inversión.
Capitalización.
Riesgo.
ETAPA DE LOS HIJOS (2a)
EMPRESA
Recursos humanos.
Estrategia.
Equipo directivo
Fuerte
crecimiento.
FAMILIA
Primeros
conflictos.
Mantenimiento
del espíritu de
equipo.
PROPIEDAD
Control de la
propiedad.
La propiedad sigue
en pocas manos.
ETAPA DE LA FAMILIA EXTENSA (3a)
EMPRESA
Ejecutivos
externos.
Gestión estratégica
de recursos.
Dirección
estratégica.
Relación con los
accionistas.
FAMILIA
Cooperación y
comunicación.
Sucesión entre
primos.
Tradición y
cultura.
Normas de
sucesión.
Como participan
en el negocio.
PROPIEDAD
Propietario
inversionista.
Rendimiento del
capital.
Liquidez.
Supervisión de
inversiones.
El poder se diluye.
ESTRUCTURA DE LA PROPIEDAD EN LA
EMPRESA FAMILIAR
PROPIETARIO
CONTROLADOR
SOCIEDAD DE
HERMANOS
CONSORCIO
DE PRIMOS
LA DIMENSIÓN EVOLUTIVA DE LA FAMILIA
JOVEN
FAMILIA
DE NEGOCIOS
FAMILIA QUE
INGRESA EN
EL NEGOCIO
FAMILIA QUE
TRABAJA EN
FORMA
CONJUNTA
FAMILIA QUE
CEDE LA
BATUTA
EL DESARROLLO DE LA EMPRESA
ETAPA DE
ARRANQUE
ETAPA DE
EXPANSIÓN/
FORMALIZACIÓN
ETAPA DE
MADUREZ
TIPOS CLÁSICOS DE EMPRESA FAMILIAR
LA EMPRESA DE 1a GENERACIÓN. Pertenece al
fundador y es dirigida por un emprendedor
individual.
LA EMPRESA QUE PERTENECE A UNA SOCIEDAD
DE HERMANOS. Tiene crecimiento y cambios
rápidos.
EL CONSORCIO COMPLEJO DE PRIMOS. La
empresa alcanza su madurez y complejidad.
LA EMPRESA DE TRANSICIÓN. La familia cede el
control.
TEMAS CENTRALES DE LA EMPRESA
FAMILIAR
El espíritu
emprendedor.
El cambio
organizacional.
Las redes.
La sucesión.
CICLO DE VIDA DE LA EMPRESA FAMILIAR
1a Generación CREA la
empresa.
2a Generación
CONSOLIDA la
empresa.
3a Generación CIERRA o
se deshace de la
empresa.
X
LA EMPRESA FAMILIAR Y LA GLOBALIZACIÓN
Las empresas familiares se han visto afectadas por
los procesos de internacionalización de las empresas
y de globalización de los mercados. A pesar de que
han significado oportunidades las amenazas han
primado, sobre todo las representadas por la
presencia de las multinacionales en sus mercados.
Para el caso de América Latina la participación de las
empresas familiares dentro de las ventas de las 100
mayores empresas cayó en México del 71 a 57% y en
Argentina del 24 a 18%.
En Colombia de las 175 empresas en trámite de
intervención bajo la ley 550, el 58% corresponde a
empresas familiares.
¿POR QUÉ CIERRAN LAS EMPRESAS?
Falta de financiamiento.
Crecimiento
descontrolado.
Fallas en Marketing –
Ventas.
Otros: Conflictos de
Familia/Empresa.
CAUSAS DE CIERRE DE LA EMPRESA FAMILIAR
(SIMILARES A LAS DE OTRAS EMPRESAS)
Por haber cumplido su ciclo, desaparecen
las causas que propiciaron su creación.
El producto o servicio ha sido copiado y
mejorado por las grandes empresas.
Un comprador externo paga más de lo que
vale la empresa y la familia no resiste la
tentación (multinacionales).
La globalización de los mercados ha
desplazado el producto por cuestión de
costos o mano de obra, a otros mercados
CAUSAS DE CIERRE DE LA EMPRESA FAMILIAR
(FAMILIARES)
La familia crece más
que la empresa,
demanda más de ella,
y el poder se diluye.
Hijos que emprenden
proyectos más
ambiciosos que los de
la empresa familiar.
CAUSAS MÁS IMPORTANTES DE FRACASO DE
UNA EMPRESA FAMILIAR
La soledad del
empresario frente a las
dificultades.
La formación del
gerente.
La innovación y
actualización en
Gestión.
La visión estratégica de
la empresa.
EPITAFIO
“De la herencia de un señor no
previsivo todo desaparece
menos su forma de estupidez ”