guía básica de operación de la red de interacción de instancias

GUÍA BÁSICA DE
OPERACIÓN DE LA RED
DE INTERACCIÓN DE
INSTANCIAS PÚBLICAS Y
SOCIALES DE APOYO AL
PAIMEF
1
Instituto Quintanarroense de la Mujer
Guía Básica de Operación de la Red de
Interacción de Instancias Públicas y
Sociales de Apoyo al PAIMEF
2013
2
Autor
Ricardo Ruiz Carbonell
Colaboró en la elaboración
Dulce María Aguilar Olvera
Revisión y responsable
Ricardo Ruiz Carbonell
Edición
Instituto Quintanarroense de la Mujer
Formación en computadora:
Ricardo Ruiz Carbonell
Dulce María Aguilar Olvera
Diseño de portada:
Ricardo Ruiz Carbonell
Dulce María Aguilar Olvera
3
4
DIRECTORIO
Lcdo. Roberto Borge Angulo
Gobernador del Estado de Quintana Roo
M.A. José Gabriel Mendicuti Loría
Secretario de Gobierno
Lcda. Blanca Cecilia Pérez Alonso
Directora General del Instituto Quintanarroense de la Mujer
Wilberth Alejandro Canto Sansores
Director de Administración del Instituto Quintanarroense de la Mujer
Lcda. Nellely Yarime Martínez Bardales
Directora para la Atención de la Violencia y Coordinadora del PAIMEF
en el Estado de Quintana Roo
DIRECTORIO DEL PAIMEF
Mtra. Maria Del Rosario Robles Berlanga
Secretaria de Desarrollo Social
Lcda. María Angélica Luna y Parra y Trejo Lerdo
Titular del Instituto de Desarrollo Social
Lcda. Araceli García Rico
Directora General Adjunta de Equidad de Género y Proyectos
Estratégicos para el Desarrollo
Arq. Sandra Samaniego Breach
Directora de Desarrollo de Proyectos Estratégicos y Coordinadora
Nacional del PAIMEF
Mtra. Lidia Pérez Abdó
Coordinadora de la Región Sur del PAIMEF y Subdirectora de Seguimiento
de Acciones de Equidad de Género para el Desarrollo
Lcdo. José Luis Cortés Miguel
Subdirector de Seguimiento PAIMEF
C.P. Rocío Rebollar León
Coordinadora de Administración PAIMEF
5
INDICE
Presentación………………………………………………………………….. 6
Introducción………………………………………………………………….. 8
Marco de referencia……………………………………………………… 9
Conocer el PAIMEF……………………………………………………… 12
Logros…………………………………………………………………………. 12
Procedimiento de la Red de Apoyo……………………………… 13
Acciones de prevención y atención
de la violencia contra las mujeres………………………………..
14
Denunciar……………………………………………………………………
19
Apegarse a los principios internacionales
suscritos por México en la materia y
la normatividad nacional…………………………………………….
19
Conceptos básicos………………………………………………………
21
Instancias que participan en la Red…………………………….
24
Directorio de instancias………………………………………………
28
Bibliografía………………………………………………………………….
34
6
PRESENTACIÓN
La elaboración de esta guía forma parte de los proyectos del
Instituto Quintanarroense de la Mujer enmarcados en el Programa
de Apoyo a las Instancias de Mujeres en las Entidades Federativas,
para Implementar y Ejecutar Programas de Prevención de la
Violencia contra las Mujeres.
Para el Instituto adquiere gran relevancia disponer de una guía que
proporcione las herramientas necesarias a fin de concientizar a la
población sobre la existencia de la violencia de género y de la
necesidad de actuar frente a ella.
Es una de las acciones que lleva a cabo para hacer visible la
problemática, desarrollar programas, elaborar proyectos y
determinar acciones, siempre impulsadas desde los ámbitos del
desarrollo social y humano, enfatizando su proceder desde la
perspectiva de género.
En ese sentido, la presente guía se sitúa en las acciones tendientes
a reforzar los programas y proyectos, determinar las acciones y
avanzar en la concreción de políticas públicas en la materia, para lo
cual considera fundamental transmitir el mensaje sobre lo
importante que es la coordinación de todos los servicios
especializados mediante la Red de apoyo de instancias públicas y
sociales.
Para establece el propósito de la Red de apoyo, se presenta un
marco de referencia que tiene como finalidad precisar los alcances
del PAIMEF y la necesidad de coordinarse con diversas instancias
para lograr una cobertura cada vez más amplia a través de acciones
planificadas de manera conjunta. Se contemplan las líneas de
acción determinadas para la prevención y atención, en las que
puede basar su ejecución, así como propuestas de las mismas.
7
Por lo anterior, se ha considerado incluir conceptos básicos en
materia de violencia de género, así como referencias sobre las
instancias públicas que conforman la Red de apoyo.
En el Instituto Quintanarroense de la Mujer se valora el trabajo que
se ha realizado para prevenir y erradicar la violencia de género, los
logros y avances en la materia. No obstante, también se reconoce
que aún falta camino por recorrer y se trabaja para ello.
8
INTRODUCCIÓN
La Guía básica de operación de la Red de Interacción de instancias
públicas y sociales de apoyo al PAIMEF, pretende ser un
instrumento de apoyo que ayude a concentrar la información sobre
el trabajo de la Red de apoyo ante los retos del Programa, de
prevenir y dar atención en materia de violencia de género.
Destaca la importancia de una actuación coordinada, integral y con
perspectiva de género a través de la intervención y colaboración de
instancias públicas y sociales.
Enfatizar el trabajo de coordinación e interacción de la Red de
apoyo con el Instituto Quintanarroense de la Mujer, tiene como fin
garantizar una aplicación más eficiente de los recursos destinados
para la realización de proyectos encaminados a la prevención de la
violencia de género, optimizarlos y avanzar en la detección, así
como en una adecuada atención a las mujeres, para que dispongan
de los medios necesarios que les permitan poner fin a la situación
en la que se encuentran como consecuencia de la problemática que
enfrentan.
9
Guía básica de operación de la Red de Interacción de instancias
públicas y sociales de apoyo al PAIMEF
Ante un entorno incuestionable en el que la violencia contra las
mujeres trastoca la cohesión social en los diferentes contextos en
los que se presenta, las Instancias de Mujeres en las Entidades
Federativas juegan un papel clave, conformando redes de
protección social para la promoción, respeto y garantía de los
derechos humanos de las mujeres, específicamente:
Del derecho a vivir una vida libre de violencia
En ese marco, el Programa de Apoyo a las Instancias de Mujeres en
las Entidades Federativas, PAIMEF, pretende contribuir a la
generación de condiciones para el desarrollo humano, el ejercicio
de derechos y la plena inclusión social de mujeres mediante la
prevención y atención de la violencia de género.
10
Se busca desarrollar, en la red institucional y social, las capacidades
técnicas necesarias para la aplicación efectiva de la Ley General de
Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia.
Se trata de generar y fortalecer espacios de diálogo a nivel local y
comunal, con diversos actores relevantes, tales como las
organizaciones de la sociedad civil y las instituciones académicas
para la concertación de acciones.
Adquiere gran relevancia vincular el Programa de Apoyo a las
Instancias de la Mujer en las Entidades Federativas (PAIMEF) con
otras instancias, para potencializar las acciones en contra de la
prevención y la atención de la violencia en contra de las mujeres.
11
La red de interacción de instancias públicas y sociales de apoyo al
Programa de Apoyo a las Instancias de Mujeres en las Entidades
Federativas tiene como propósito propiciar la articulación de
diversas acciones gubernamentales y sociales, promover la
armonización legislativa y su cumplimiento, así como definir metas
específicas, a través del impulso de un diálogo permanente con el
legislativo y los congresos locales, a fin de garantizar la
permanencia y calidad de las acciones en la materia.
Lograr que el PAIMEF interactúe con otros programas sociales es
uno de los retos del Programa, lo que permitiría procurar mayores
apoyos y crear sinergias para poder cerrar el círculo de la violencia
que viven las mujeres. El eje rector es la suma de esfuerzos entre
las instituciones involucradas y la sociedad a fin de prevenir,
atender, sancionar y erradicar la violencia contra las mujeres.
12
Conocer el PAIMEF
Surge como una iniciativa de la Cámara de Diputados a fin de dar
respuesta a los compromisos Internacionales en materia de violencia
contra las mujeres suscritos por el Estado Mexicano.
Aborda la prevención de la violencia contra las mujeres desde los ámbitos
del desarrollo social y humano, y desde la perspectiva de género.
A través de las Instancias de las Mujeres en las Entidades Federativas
(IMEF) busca establecer vínculos entre los tres órdenes de gobierno. El
propósito; Contribuir a la erradicación de la violencia contra las mujeres,
para la implementación de acciones de prevención y atención.
Logros
 Ha generado espacios de convergencia de las Instancias de Mujeres
en las Entidades Federativas con instituciones de los tres órdenes
de gobierno, organizaciones de la sociedad civil e instituciones
educativas.
 Se redefine a partir del reconocimiento de la diversidad cultural y
de las experiencias específicas que son recuperadas:
13

Procedimientos de la Red de Apoyo
Prevención y atención:
La Red de instancias públicas y sociales observará las vertientes
estipuladas en las Reglas de Operación 2013 del Programa:
a) Acciones tendientes a la institucionalización de la prevención y la
atención de la violencia contra las mujeres.
b) Acciones y prácticas de prevención de la violencia contra las
mujeres, dirigidas a la población en general conforme a las
características sociodemográficas y necesidades de las personas en
situación de vulnerabilidad, exclusión, discriminación, marginación
y pobreza.
c) Atención especializada a las mujeres y, en su caso, a sus hijas e hijos,
en situación de
violencia, desde la perspectiva de género y en el
marco de los derechos humanos, el desarrollo humano y la
multiculturalidad.
14
Acciones de prevención y atención de la violencia contra las
1
mujeres :
Líneas de acción
Creación
y
consolidación
sinergias
interinstitucionales
Propuestas
de
Planeación estratégica
e
intersectoriales que impulsen la
agenda y la política pública en
materia de prevención y atención
Programas institucionales
Programas locales específicos
para poblaciones en situación
de vulnerabilidad
de la violencia contra las mujeres.
1
Reglas de Operación del Programa de
Apoyo a las Instancias de Mujeres en
las Entidades Federativas, para
implementar y ejecutar Programas de
Prevención de la Violencia Contra las
Mujeres, para el ejercicio fiscal 2013.
Diario Oficial de la Federación, 25 de
febrero, 2013.
Manuales de organización y
de procedimientos
Instalación
de
interinstitucionales
multisectoriales
Mesas
y
Promoción de la armonización
legislativa y su cumplimiento
Creación de un Comité de
Interacción de las instancias
públicas y sociales
15
Líneas de acción
Planeación
y
Organizacional
Propuestas
Desarrollo
Convenios de coordinación.
Protocolos interinstitucionales.
Formación de conocimientos,
habilidades y capacidades: cursos,
talleres, diplomados, certificación
Programas
de
seguridad
protección civil
y
Procesos de análisis y discusión:
mesas
de
trabajo,
foros,
seminarios, encuentros, congresos
Asesorías especializadas para
garantizar los procesos de
profesionalización
Investigaciones,
evaluaciones,
estudios, diagnósticos y mapas de
riesgo georreferenciados
Modelos,
Gestión del conocimiento
protocolos
y
metodologías de intervención
Guías
para
la
atención
especializada a partir de la
recuperación de buenas prácticas
16
Líneas de acción
Propuestas
Observatorios ciudadanos
Mecanismos de participación
social: monitoreo, seguimiento,
evaluación, sistematización y
resguardo de la información
Memorias,
informes,
levantamiento de encuestas,
revisión bibliográfica.
Sistemas de información,
bases de datos, plataformas,
expedientes electrónicos y
páginas electrónicas.
Programas de información y
sensibilización.
(pláticas,
talleres,
cursos,
foros,
herramientas
didácticas,
materiales de difusión).
Información y sensibilización de la
Espacios de radio, televisión,
medios impresos
población en general (espacios
públicos, de convivencia en la
familia, escuelas, instituciones
Uso de tecnologías de la
información y comunicación
(TIC).
Actividades lúdicas, artísticas
y culturales.
17
Líneas de acción
Propuestas
Campañas
producción,
espacios).
Difusión y promoción de los
servicios
especializados
de
atención que brinda la IMEF
(diseño,
renta
de
Materiales
impresos,
audiovisuales y electrónicos.
Uso de tecnologías de la
información y comunicación
(TIC).
Creación y apoyo de servicios
especializados e integrales de
atención (jurídicos, psicológicos,
trabajo social y derivación médica)
Acciones para la promoción de la
autonomía
económica
y
empoderamiento de las usuarias
de los servicios especializados de
atención
Promover un sistema de
atención y protección a
mujeres víctimas y/o en
situación de riesgo.
Fortalecimiento
de
los
servicios
de
atención:
asesoría, acompañamiento y
aplicación de las medidas
protección.
Espacios municipales para
brindar intervención primaria
(preventiva) e identificar
casos que requieran ser
canalizados a los servicios de
atención externa.
Terapia individual y grupal.
Contención
emocional
autocuidado del personal
y
Grupos de
facilitador.
apoyo
con
Programas de autocuidado.
18
Líneas de acción
Propuestas
Acciones de sensibilización y
difusión de las actividades de la
IMEF a la comunidad.
Integración
promotoras
Procesos
judiciales
administrativos
y
de
redes
de
Gestión de servicios para el
bienestar social y la inserción a la
comunidad.
Apoyo para las mujeres víctimas
de la violencia de género en los
procesos
judiciales
y
administrativos
19
Denunciar:
La denuncia es el gran paso que debe dar una mujer que sufre
violencia.

Las campañas de difusión adquieren gran relevancia para
dar a conocer este derecho que tienen las mujeres y
motivarlas para que denuncien

Campañas a través de medios de comunicación, en las
escuelas, en los centros de salud, y en general en todas las
instancias de gobiernos estatales y municipales.

Informar sobre el derecho que tiene cualquier persona
víctima de violencia para acudir a denunciar ante las
Agencias del Ministerio Público y de las obligaciones de
este órgano:
Tomar su declaración e investigar el delito; canalizar al
servicio médico en caso de ser necesario; proporcionarte
seguridad, protección y auxilio en caso de que esté en peligro
o corra el riesgo, entre otras; que brinden apoyo psicológico,
legal y atención médica.
Apegarse a los principios internacionales suscritos por México en
la materia y la normatividad nacional
El Programa se enmarca en los compromisos adquiridos por México
con la Convención Interamericana para Prevenir, Sancionar y
Erradicar la Violencia, conocida como la “Convención Belém do
Paré” y en la Convención sobre la Eliminación de todas las Formas
20
de Discriminación contra la Mujer (CEDAW), en el marco de las
Naciones Unidas, y su Protocolo facultativo.
En el marco de los compromisos que México adquirió con la firma
de la Declaración y Plataforma de Acción de Beijing, que promueve
la defensa, garantía e impulso de la plena aplicación de los
derechos y la dignidad humana de mujeres y hombres.
Marco Jurídico
Artículo 1 de la Constitución Política de los Estados Unidos
Mexicanos
Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia
Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación.
Ley General de Desarrollo Social
Ley General de Víctimas
Ley General para la Igualdad entre Mujeres y Hombres
Decreto por el que se establece el Sistema Nacional para la Cruzada
contra el Hambre
Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018
21
Conceptos básicos
Prevención y atención de la violencia contra las mujeres: Se
refiere al conjunto de acciones que, mediante la investigación,
difusión, sensibilización, capacitación, profesionalización y oferta
de servicios especializados integrales abordan la violencia contra
las mujeres desde diferentes ámbitos.
Violencia contra las Mujeres: Cualquier acción u omisión, basada
en su género, que les cause daño o sufrimiento psicológico, físico,
patrimonial, económico, sexual o la muerte tanto en el ámbito
privado como en el público.
Perspectiva de Género: Es una visión científica, analítica y política
sobre las mujeres y los hombres. Se propone eliminar las causas de
la opresión de género como la desigualdad, la injusticia y la
jerarquización de las personas basada en el género. Promueve la
igualdad entre los géneros a través de la equidad, el adelanto y el
bienestar de las mujeres; contribuye a construir una sociedad en
donde las mujeres y los hombres tengan el mismo valor y donde la
igualdad de derechos y oportunidades para acceder a los recursos
22
económicos y a la representación política y social en los ámbitos de
toma de decisiones sea una realidad.
Género: Concepto que refiere a los valores, atributos, roles y
representaciones que la sociedad asigna a hombres y a mujeres, en
función de su sexo.
Igualdad entre mujeres y hombres: Principio de justicia social
conforme al cual hombres y mujeres poseen el mismo derecho de
acceso al uso, control y beneficios de los bienes y servicios de la
sociedad y cuya finalidad es lograr la participación equitativa de las
mujeres en la toma de decisiones en todos los ámbitos de la vida
social, económica, política, cultural y familiar.
Discriminación contra las mujeres: Denotará toda distinción,
exclusión o restricción basada en el sexo que tenga por objeto o
resultado menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio
por la mujer, independientemente de su estado civil, sobre la base
23
de la igualdad del hombre y la mujer, de los derechos humanos y
las libertades fundamentales en las esferas política, económica,
social, cultural y civil o en cualquier otra esfera.
Empoderamiento de las mujeres: Es un proceso por medio del cual
las mujeres transitan de cualquier situación de opresión,
desigualdad, discriminación, explotación o exclusión a un estadio
de conciencia, autodeterminación y autonomía, el cual se
manifiesta en el ejercicio del poder democrático que emana del
goce pleno de sus derechos y libertades.
Igualdad de oportunidades: Es dar a cada uno las mismas
oportunidades de acceso, por lo que nadie debe ser discriminado
por motivo de raza, sexo, religión u otros atributos intrínsecos, y
cuyo fin es eliminar entre las personas las desviaciones sociales
engendradas por la actividad humana.
Institucionalización de la perspectiva de género: Se concibe como
el conjunto de estrategias, enfoques y modelos para considerar el
género en las políticas públicas y acciones del Estado.
Lenguaje no sexista: Se constituye como un poderoso instrumento
de cambio social, a través del cual se presta atención a la
identificación y eliminación de factores que excluyen a las mujeres
con formas lingüísticas que promueven la generación de
estereotipos de género, así como a invisibilizar a las mujeres a
través de términos masculinos.
24
Políticas de igualdad de oportunidades: Tienen la finalidad de
garantizar que tanto las mujeres como los hombres puedan
participar en todas las esferas de la vida económica, política, social
y de toma de decisiones.
Transversalidad de la perspectiva de género: Es el proceso que
permite garantizar la incorporación de la perspectiva de género con
el objetivo de valorar las implicaciones que tiene para las mujeres y
los hombres cualquier acción que se programe en las instituciones
públicas y privadas.
Instituciones que participan en la Red
25
DIF Estatal
Servicios:
Asistencia Social. ¿Quiénes pueden recibirla?

Menores de edad en estado de abandono,
desamparo, desnutrición o sujetos a maltrato.

Menores de edad infractores.

Mujeres en estado de gestación o lactancia.

Farmacodependientes, alcohólicos.

Personas adultas mayores en desamparo,
incapacidad, marginación o sujetos a maltrato.

Personas con alguna discapacidad.

Personas indigentes o que por su extrema ignorancia
requieran servicios asistenciales.
Secretaria de Salud
Servicios
Unidad de Especialidades Médicas en Detección y Diagnóstico de
Cáncer

Dirección: Carretera Chetumal – Bacalar No.94 Col. Santa
Isabel, Chetumal, Quintana Roo

Horario de 7:00 a 21:00 hrs.
26
Instituto Quintanarroense de la Mujer
Servicios
Asesoría legal:

Presentarse personalmente, solicitar el apoyo o haber sido
transferido de alguna institución.

Horarios: De 8:00 a 16:00 hrs.

Teléfonos: (983) 83 2 07 18; (983) 83 3 13 23 y lada sin
costo 01 800 500 95 59

Cursos de capacitación en temas con perspectiva de género

Información: De 8:00 a 16:00 hrs.

Teléfonos: (983) 83 2 07 18; (983) 83 3 13 23 y lada sin
costo 01 800 500 95 59
Procuraduría General de Justicia del Estado
Servicios
La Dirección General de Prevención del Delito, ofrece pláticas sobre
diversos temas, como:

Prevención del Delito: sociedad en general
27



Violencia familiar: prevención

Violencia sexual: tipos preventivos para evitar la violencia
sexual en niños, niñas y adolescentes

Trata de personas: sociedad en general

Horarios para información: De 9:00 a 17:00 horas.
Comisión de Derechos Humanos del Estado de Quintana Roo
Servicios
Centro de Atención a Víctimas de Violaciones a Derechos
Humanos
Proporciona asistencia especializada y profesional a las víctimas de
violaciones de derechos humanos y abuso de poder.
 Área de psicología terapéutica se ofrece terapia
emergente a víctimas y familiares, psicoterapia breve,
individual, grupal, de pareja y familiar, además de elaborar
informes psicológicos.

Área médica se ofrece revisión a las víctimas, emisiones de
dictámenes médicos y canalizaciones a las instancias de
salud correspondientes.
Horario de atención: De 8:00 a 18:00 horas
28

Este servicio solo se encuentra disponible en la ciudad de
Chetumal.
Se suman al trabajo de las instancias de gobierno
estatal: Ayuntamiento, Organizaciones de la Sociedad
Civil y Líderes comunitarios.
Directorio

Instituto Quintanarroense de la Mujer
Avenida Othón P. Blanco # 208,
C.P. 77000
Chetumal, Quintana Roo, México.
Tel.: (983) 83 2-07-18 y 83 3-13-23
Correo institucional: [email protected]
Zona Maya
Calle Santiago Pacheco Cruz s/n entre Noh-Bec y
Constituyentes del 74, Col. San Antonio Tuk,
C.P. 77890, José María Morelos, Quintana Roo
Tel.: (997) 97 800 53
Correo institucional: [email protected]
Solidaridad
Calle 10 Avenida s/n, local 1 entre avenidas
20 y 25, Plaza Centro, C.P. 777 12,
Playa del Carmen, Quintana Roo
Tel.: (984) 80 353 81
[email protected]
29
Cozumel
Av. Andrés Quintana Roo #799, por 50 Avenida.
Col. Adolfo López Mateos, C.P. 77667,
Cozumel, Quintana Roo
Tel.: (987) 86 908 07
[email protected]
Benito Juárez
Av. Nader lote 4-A, Super Manzana 05,
Interior 101, edificio Nader, planta baja,
Col. Centro, C.P. 77500
Cancún, Quintana Roo
Tel.: (998) 89 200 33 y 89 200 34
[email protected]

Instancias de Atención a la Violencia
Felipe Carrillo Puerto
Centro Integral de Atención a la Mujer
Calle 61-A entre 50 y 52, Colonia Cecilio Chi
Tel.: (983) 83 410 39
30
Lázaro Cárdenas
Procuraduría de la Defensa del Menor y la
Familia
Calle 5 de febrero, entre Adolfo López Mateos y
Benito Juárez, Kantunilkín
Tel.: (984) 87 500 08
José María Morelos
Dirección de Equidad y Género
Av. José María Morelos por Chilám Balam s/n
Col. Centro, José María Morelos
Tel.: (997) 97 801 21
Solidaridad
Centro de Atención a la Mujer
Calle 100 entre 14 y 16, Col. Ejidal,
Playa del Carmen
Tels.: (984) 80392 85 y 01 800 350 685 37
31
Isla Mujeres
Instancia Municipal de la Mujer
Av. Hidalgo s/n con Morelos,
Col. Centro, Isla Mujeres
Tels.: (998) 27 400 48 y 87 700 98 ext. 45
Benito Juárez
Instituto Municipal de la Mujer
Av. Chichen Itzá con Av. Industrial, Región 97,
Manzana 29, Cancún
Tel.: (998) 88 685 37
Centro Especializado para la Atención a la
Violencia
Av. Rancho Viejo, calle 116-A, Manzana 57 lote 1,
Región 236, Cancún
Tel.: (998) 21 109 88
Cozumel
Centro Vive Diferente
40 Av. entre Juárez y Primera Sur
Tel.: (987) 86 914 63
32

DIF Estatal
Av. Adolfo López Mateos No. 441, esq. Sicilia
Col. Campestre, 77030 Chetumal, Quintana Roo
(983) 832 2224 ext. 101

Módulo Especializado de Atención a la Violencia de
la Secretaría de Salud
Hospital Materno Infantil Morelos
Chapultepec No. 267. Esquina José Ma. Morelos
Col. Centro.
Tel. 983 83 24599 y 83 21598

Secretaría de Educación y Cultura
Av. Insurgentes No. 600. Col. Gonzalo
77020, Chetumal, Quintana Roo
Tel: (984) 835 0770

Procuraduría de Justicia del Estado
Av. López Mateos, 500, esq. Nápoles
Chetumal, Quintana Roo
Tel: (983)8350050 ext. 1186 y 1187 (998) 881 71 50
Subprocuraduría De Justicia Zona Norte.- Cd. Benito
Juarez
Sm.21, Mza 3, Lote 14, Av. Xcaret Esq. Kabah Cp.
77500
Tel.: 01-99-88-81-71-50 Ext. 2168 Y 2200
33
Subprocuraduría de Justicia Zona Centro.- Cd. Felipe
Carrillo Puerto
Av. Benito Juárez 901 entre 81 y 83 col. Jesús
Martinez Ross
Tel. 983 83 4 01 50 y 83 4 10 64
Coordinación de Ministerios Públicos en Playa del
Carmen
Calle 35 S/N Entre 14 Y 16 Col. Gonzalo Guerrero
Tel.: 01 984 87 3 01 63

Comisión Estatal de los Derechos Humanos
Av. López Mateos, 424, Col. Campestre
37030, Chetumal, Quintana Roo
Tel: (983) 832 7090

Centro de Atención a Víctimas de Violencia
Intrafamiliar de la Procuraduría
de la Defensa del Menor y la Familia.
Buganvilias s/n esq. Juana de Asbaje
Col. Miraflores, 77030, Chetumal, Quintana Roo
Tel: (983) 8374698

Centro Especializado para la Atención a la Mujer
Calle Rafael E. Melgar S/N entre Álvaro Obregón y
Othón P. Blanco
Chetumal, Quintana Roo
Tel: 983 83 5 1501 ext. 114
34
BIBLIOGRAFÍA
AA.VV. El ABC de Género en la Administración Pública. Instituto
Nacional de las Mujeres. Segunda edición, 2007.
AA.VV. Guía para la Atención a Víctimas de Violencia de Género.
Instituto Canario de Igualdad. Tercera edición, 2011.
AA.VV. Manual de Prevención de la Violencia de Género en Diversos
Contextos. Subsecretaría de Prevención y Participación Ciudadana,
Secretaría de Seguridad Pública, 2012
Fernández de Juan, Teresa. “Violencia contra la mujer en México”.
Comisión Nacional de los Derechos Humanos, México, 2004.
Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia,
2007.
INMUJERES, Guía metodológica para sensibilización en género
“Violencia contra las mujeres: un obstáculo crítico para la igualdad
de género”. Instituto Nacional de las Mujeres. Volumen 4.
INMUJERES “Compilación Legislativa para garantizar a las mujeres
una vida libre de violencia”. Instituto Nacional de las Mujeres,
Primera edición México, D.F. 2008.
Reglas de Operación del Programa de Apoyo a las Instancias de
Mujeres en las Entidades Federativas, para implementar y ejecutar
Programas de Prevención de la Violencia Contra las Mujeres, para
el ejercicio fiscal 2013. Diario Oficial de la Federación, 25 de
febrero, 2013.
RUIZ CARBONELL, Ricardo "La evolución histórica de la igualdad
entre mujeres y hombres en México" en Derechos Humanos: Temas
y problemas, Maqueda Abreu, C. y Martínez Bullé-Goyri, V.M.
(coord.) Universidad Nacional Autónoma de México y Comisión
Nacional de los Derechos Humanos, México, 2010, pp. 69-138
35
Instituto Quintanarroense de la Mujer
Av. Othón P. Blanco No. 208
Entre Av. Benito Juárez y Av. Héroes
Tel./Fax (983) 8320718, 833 1323, 833 1324
Lada sin costo 01800 500 9559
www.iqm.gob.mx
36
"Este material se realizó con recursos del Programa de Apoyo a las
Instancias de Mujeres en las Entidades Federativas, para implementar y
ejecutar programas de Prevención de la Violencia contra las Mujeres,
perteneciente a la Secretaría de Desarrollo Social. Empero, la "SEDESOL"
no necesariamente comparte los puntos de vista expresados por los
autores del presente trabajo".
37