1- Caracterización
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Unidad Nº 1 PSICOLOGÍA Introducción ¿Qué es la psicología? 1 Es la ciencia que se ocupa de estudiar todo lo que hacen, sienten y piensan los seres humanos de acuerdo con su modo de ser, las circunstancias que viven y en su relación con los demás. Psicología: el término fue utilizado por primera vez en el año 1590. Etimológicamente: PSYCHE: Alma (griego) LOGOS: Ciencia Se dice que las definiciones se encuentran al principio de los libros y sólo se entienden al final. Es por eso que trataremos de evitar definiciones difíciles de comprender. Por otra parte, no suele haber definiciones únicas referidas a una misma ciencia o a un mismo objeto, depende de la época en que se formulan y de los criterios científicos vigentes en ella. La psicología ha sido definida de diferentes modos a lo largo de su historia; hasta fines del siglo pasado fue la parte de la filosofía que se ocupa del alma. Ya nadie sostiene aquella definición, la misma corresponde a un período en el que aún la psicología no era considerada una ciencia. Corresponde al período de la llamada psicología precientífica. ¿Cómo aprenden los seres humanos a resolver problemas matemáticos complejos? ¿De qué instrumentos de conocimiento se valen? ¿Por qué algunas personas se muestran alegres, entusiastas y activas frente a situaciones traumáticas, mientras que otras se atemorizan, se angustian o caen en severas depresiones? ¿Cómo explicar los motivos que llevan a un sujeto a discriminar a los que no piensan como él, o a despreciar a quienes tienen diferente color de piel o profesan distinta religión? ¿Nos llama la atención que en pocos años un niño se transforme en un "experto" hablante de su lengua materna? ¿Qué procesos mentales están implicados en la compleja actividad que se realiza en milisegundos, y que permite leer y comprender un texto, este mismo texto? A medida que la psicología se fue desarrollando varió su objeto de estudio: luego del alma fue la conciencia, los fenómenos mentales, la conducta. Se fue avanzando desde lo menos observable, lo más abstracto hacia lo más concreto y más observable. Estos cambios obedecen a transformaciones que se fueron sucediendo en el conocimiento humano, en el modo de concebir la realidad; en otras palabras, en el modo de pensar el mundo en general. Evolución de la Psicología como ciencia 1. Parte de la filosofía que se ocupa del estudio del ALMA. 2. Ciencia que se ocupa del estudio de la CONCIENCIA. 3. Ciencia que se ocupa del estudio de los FENÓMENOS MENTALES. 4. Ciencia que se ocupa del estudio de la CONDUCTA. 5. Ciencia que se ocupa del estudio de la CONDUCTA EN FUNCIÓN DE LA PERSONALIDAD Y DENTRO DE UN CONTEXTO SOCIAL Y CULTURAL. La última definición es la que más se acerca a describir la psicología contemporánea. Recordemos que también puede ser modificada en el curso del tiempo. A cada una de estas formas de entender la psicología le corresponde un MÉTODO, es decir un camino para emprender su conocimiento. Estos métodos y procedimientos no son rígidos sino que se adecuan a las características de la conducta estudiada. En psicología no sólo son importantes los métodos sino las personas encargadas de su aplicación. Más adelante veremos con detalle estos aspectos. Esto no es válido únicamente para la psicología sino para todo el conocimiento humano en general. Psicología precientífica Desde sus orígenes la Psicología se confunde con la Filosofía. La filosofía es considerada la madre de todas las ciencias, durante muchos siglos concentró todo el saber humano. Luego fueron surgiendo de ellas las demás ciencias, algunas se 1 El campo de la psicología se ocupa de estos y otros interrogantes relacionados con el funcionamiento de la mente humana, con los trastornos mentales, los comportamientos inteligentes, las creaciones artísticas, las relaciones interpersonales. ¿No resultarán demasiados los problemas que parecen resguardarse debajo del paraguas de "lo psicológico"? La psicología se ocupa de estudiar las acciones humanas. Su objeto de estudio son los comportamientos y los procesos mentales que subyacen a ellas. Se interesa especialmente en investigar acerca del aprendizaje, la atención, la motivación, el lenguaje, el pensamiento, el razonamiento, las emociones, las relaciones interpersonales, la personalidad y sus trastornos, los grupos y la influencia de la sociedad y la cultura en el desarrollo humano. AAVV.- Psicología. Ed. Aique.- desprendieron más rápidamente. Hasta el siglo pasado la Psicología se consideró una rama de la filosofía que se ocupaba del estudio del ALMA. Toda la psicología vigente hasta el año 1879 fue llamada precientífica. En ese año surgió la psicología experimental, que separa la psicología precientífica de la científica. Psicología científica Durante el período que llamamos MODERNO comenzaron a independizarse la mayoría de las ciencias de la filosofía. La física, la biología y otras llamadas ciencias físico-naturales utilizaron el método científico. Los psicólogos de la época buscaron aplicar esos mismos métodos como forma de romper con la filosofía y constituirse en ciencia independiente. Así surgió el primer laboratorio de psicología experimental en el año 1879 a cargo de WILHEIM WUNDT. Este hecho marcó el inicio de la psicología científica. WILHEIM WUNDT: Psicólogo alemán que trató de aplicar el método científico al estudio de los hechos psicológicos basándose en la medición y la experimentación. Su método fue la introspección experimental. Para cumplir con los requisitos de las ciencias físico-naturales, la psicología debía tener definidos un objeto y un método, esto quedó establecido a partir de WUNDT de esta forma: Laboratorio de Psicología experimental Wilheim Wundt Objeto de la Psicología: La CONCIENCIA Método de la Psicología: Cómo se llega a conocer la CONCIENCIA La experiencia interna La introspección experimental En otras palabras, la psicología debía estudiar todo lo que pasaba dentro de las personas: sensaciones, pensamientos, sentimientos y para hacerlo de manera científica debía realizarse una autobservación bajo condiciones establecidas por los psicólogos a cargo de la experiencia. De estos trabajos se sacaban conclusiones generales que permitían suponer reglas generales para el funcionamiento psicológico humano. WUNDT consideraba que todas las "manifestaciones del espíritu humano tienen su causa última en los fenómenos elementales de la experiencia interna". Esos fenómenos elementales eran las sensaciones, las imágenes y los sentimientos que ocurrían a las personas. Según esta teoría la conciencia está formada por un mosaico de elementos unidos entre sí por nexos asociativos. Para estudiar la vida psíquica se descomponían sus elementos más simples para luego volver a reunirlos o asociarlos. Por eso se llamó elementalismo asociacionista. También establecía que todo lo que ocurre en la conciencia se basa en modos de funcionamiento mental (procesos fisiológicos específicos) que recibían las impresiones externas (palabras, paisajes, etc.) y los transformaban en movimientos. Ejemplo: Escucho un ruido que producen "adentro" determinados mecanismos que determinan que salga a la ventana a ver qué pasó. ¿Para qué sirve estudiar psicología? 2 Esta es una de las preguntas que sin duda se hacen las y los chicos al comenzar a estudiar la materia. ¿Para qué sirve estudiar la inteligencia? ¿Como está formado el aparato psíquico? ¿Qué hacer con esos conocimientos? ¿Cómo puede contribuir la Psicología a mejorar las condiciones de vida de una sociedad? ¿Sirve para estar mejor con uno mismo? Si bien no hay respuestas categóricas, proponemos algunas pistas. 2 En un principio, cuando la Psicología era parte de la Filosofía, sirvió fundamentalmente para responder inquietudes intelectuales y espirituales; luego, comenzó a buscar soluciones más concretas a los llamados trastornos mentales de todo tipo. En la actualidad, los conocimientos psicológicos se aplican para comprender mejor y modificar el comportamiento humano en casi todos los escenarios de la realidad social. Podemos decir entonces que, en el mundo contemporáneo, la Psicología sirve para conocer a las personas concretas, y prever y modificar situaciones que puedan afectarlas en sus distintos ámbitos: la familia, el trabajo, las distintas etapas de su vida, su educación, sus relaciones. La Psicología, por lo tanto, puede ser aplicada a distintos ámbitos o campos, especializándose según los temas predominantes en cada uno y recibiendo distintas denominaciones... Es importante que tengan en claro que la Psicología se ocupa de lo que le pasa concretamente a la gente, tanto lo considerado sano como enfermo, lo tildado de bueno o de malo. La Psicología no es una ciencia abstracta, no debe solo asociarse con lo relacionado a la patología mental, sus campos de aplicación son amplios. Por lo tanto nos ocuparemos de que desde la Psicología puedan intentar algunas respuestas a temas que, sin duda, les interesan como: ¿por que somos cómo somos?, ¿por la herencia?, ¿por las experiencias de vida?, ¿a que obedecen los problemas con la autoridad?, ¿por qué a veces me cuesta tanto integrarme?, ¿por qué a los jóvenes nos gustan tanto los tatuajes?, ¿cuándo puedo saber si tengo una verdadera compulsión por la comida?, ¿por qué me olvido tan rápido de algunas cosas?, ¿soy una adicta a Internet?, entre algunas cuestiones. Las escuelas de la psicología contemporánea El conductismo El conductismo fue, en principio, un movimiento que tuvo un peso importante en la constitución de la Psicología como área científica, nació en los Estados Unidos en las primeras décadas del siglo XX. Esa escuela se llamó behaviorista (del inglés, behavior = conducta) y fue iniciada por el psicólogo norteamericano John Watson; sus antecedentes se sitúan en otros psicólogos europeos, como Janet y Pieron. El behaviorismo surgió de los planteamientos pragmáticos y utilitarios del funcionalismo norteamericano, un movimiento que tenía intereses relevantes como el estudio de la conducta global del ser humano, o temas importantes como el desarrollo de la educación. La escuela behaviorista estableció que la Psicología debía reducirse al estudio de la conducta observable. A partir de esta teoría, la Psicología fue considerada desde un ángulo más concreto. John Watson incluyó dentro de la conducta los fenómenos visibles, objetivamente comprobables y que constituyen siempre respuestas o reacciones del organismo a estímulos que actúan sobre el. Esas manifestaciones externas de las personas pueden ser de tres tipos: Motoras: por ejemplo, caminar. Glandulares: por ejemplo, transpirar, llorar. Verbales: por ejemplo, gritar. Todas las conductas observables de los seres humanos pueden registrarse y verificarse. A partir de esto, es fácil comprender por qué el conductismo se opuso a la conciencia y a la introspección. John Watson en el año 1913 dio a conocer lo que se llamó el Manifiesto Conductista donde postulaba que la Psicología para ser científica y objetiva no debía utilizar más la introspección ya que este método era subjetivo y no podía ser medido. Watson entendía la conducta como aquello que el organismo realiza en forma de comportamiento externo y visible. Los postulados del Conductismo 1. Toda conducta se compone de respuestas objetivamente analizables, y una conducta humana compleja puede ser analizada en unidades de respuestas simples. 2. La conducta siempre se compone de movimientos musculares y secreciones glandulares, es decir que puede ser entendida como procesos físicos y químicos. 3 3. A todo estímulo sigue una respuesta y esta lo es a un estímulo, de tal modo que entre ambos pueden establecerse relaciones causales. 4. Los procesos de conciencia no pueden ser entendidos científicamente. La Gestalt La Gestalt, también llamada Teoría de la forma, surgió como una postura opuesta al elementalismo de la Psicología tradicional. La Teoría de la Gestalt sostiene que “el todo es más que la suma de las partes”. En esta teoría, las concepciones elementalistas son reemplazadas por la idea de estructura. Esta teoría es un antecedente del estructuralismo moderno y tuvo sus iniciadores en Wertheirner, Kohler y Koffka. Para la Gestalt no puede haber causas elementales que actúen por sí, de forma independiente, sino que se trata de emergentes de estructura total. Por eso se ocupa de estudiar comportamientos; utiliza como métodos la introspección y la observación. La Gestalt constituye un importante antecedente para el surgimiento de la Psicología cognitiva. El Psicoanálisis La Teoría psicoanalitica se originó con el descubrimiento del inconsciente por parte del médico vienes Sigmund Freud (1856-1939) alrededor del año 1892. El Psicoanálisis establece que la conducta humana está regida por procesos desconocidos por nosotros mismos. Existe un mecanismo inconsciente llamado represión que impide que lleguen a la conciencia las verdaderas motivaciones de la conducta. Esta teoría asigna una importancia fundamental a las experiencias de los primeros cinco años de vida en la formación de la personalidad. Freud la formuló a través de tratamientos realizados en pacientes que sufrían distintos trastornos emocionales. Utilizó el método clínico y su objeto de estudio es el inconsciente. El desarrollo del Psicoanálisis tuvo una expresión importante en nuestro país impulsado en primer lugar por médicos, muchos de origen europeo, que propiciaron la creación de la Asociación Psicoanalítica Argentina, creada en 1942 y produjeron extensa bibliografía profundizando en la obra freudiana a la que aportaron desarrollos propios. Entre los psicoanalistas argentinos se destacaron, entre muchos otros, se encuentran: Ángel Garma, Marie Langer, David Liberman, José Bleger, Mauricio Goldemberg, Fernando Ulloa y Enrique Pichón Riviere. La Psicología cognitiva Psicología cognitiva nació y se afianzó en las últimas décadas del siglo XX, cuando numerosos psicólogos cuestionaron al conductismo por haberse ocupado solo de lo observable sin considerar los llamados “procesos superiores” (pensamiento, funcionamiento de la memoria, lenguaje y otros). A causa de ello se concluyó que una ciencia de la mente era posible y necesaria, pues debía ocuparse de cómo percibimos, cómo recordamos, cómo aprendemos, cómo planificamos y cómo razonamos los seres humanos, desde una perspectiva distinta. Se estableció como comienzo formal de la Psicología cognitiva la fecha en que se publico la Cognitive Psychology (U. Neisser, USA; 1967), revista que reúne los estudios e investigaciones realizados hasta el momento en este tema. La Psicología cognitiva se ocupa de los fenómenos mentales no observables, dicho de otro modo estudio las actividades mentales como pensar, percibir y sentir. Estudia qué sucede dentro de la mente humana, que ocurre dentro de la imaginaria “caja negra” que funciona en la cabeza de cada individuo. Formula teorías de los procesos del pensamiento racional y la resolución de problemas y su aplicación. En muchos casos emplea aparatos para investigar. Es posible que estudiando como “funciona” una computadora podamos tal vez entender por que los seres humanos cometemos errores en determinados aprendizajes, en qué momento y cómo podemos repararlos. Psicología cognitiva. Estudio de lo que ocurre dentro de la mente de una persona cuando realiza una determinada tarea (procesos mentales) y el modo en que almacena y utiliza su conocimiento para realizar esa tarea (estructuras mentales). La Psicología humanista La Psicología humanista es una escuela que no ha tenido amplia difusión en nuestro país aunque si se desarrolló ampliamente en los Estados Unidos y España. Esta escuela estableció que la Psicología debe ocuparse de las personas de forma integral, ya que los pensamientos, los sentimientos y las acciones humanas forman una totalidad. Brinda especial importancia a la búsqueda del sentido de la existencia y a los valores como parte esencial de los seres humanos. Expresa una postura critica al Psicoanálisis por 4 considerarlo reduccionista. Los exponentes máximos de la Psicología humanista son norteamericanos: Abraham Maslow (de origen ruso), Carl Rogers y Víctor Frankl. El primero describió una pirámide de necesidades que deben ser satisfechas observando el siguiente orden de importancia: fisiológicas, de seguridad, de pertenencia, de estima y de autorrealización. En cuanto a Carl Rogers es conocido por su propuesta del método de “terapia centrada en el cliente o no directiva”, que basaba en la idea de que la terapia no debe dirigirse a los pacientes ya que cada persona posee las posibilidades para comprenderse a sí misma con el solo acompañamiento del terapeuta. Conducta: Concepto 3 CONDUCTA es el conjunto de OPERACIONES (fisiológicas, motrices, verbales y mentales) por las cuales un ORGANISMO EN SITUACIÓN reduce las tensiones que lo motivan y realiza sus posibilidades. La conducta implica un conjunto de operaciones. Ellas no ocurren en forma aislada sino en forma simultánea. "Llegó y me saludó con un beso, sentí que me ponía colorada. Sólo pude decir ¡hola! No olvidaré ese día". ¿Qué significa organismo en situación? Se refiere a la persona en su totalidad, tanto en sus aspectos físicos como psíquicos y a sus circunstancias, es decir a sus relaciones con el medio ambiente. we En el ejemplo: la chica que queda sorprendida por el encuentro. ¿Qué quiere decir reduce las tensiones que lo motivan y realiza sus posibilidades? La conducta tiene un carácter adaptativo; frente a las distintas circunstancias que se van presentando, cada uno trata de dar respuestas adecuadas en lo biológico, psicológico y social. Siempre se busca el equilibrio. (Tengo sed, consigo beber.) En el ejemplo: Reacciona y dice ¡hola! Relato de una situación real: "Luis M., un chico de 17 años del barrio de Liniers (Capital Federal), ha sido desde siempre consentido por su familia, ha logrado éxitos deportivos y sociales. Esto le ha valido quererse mucho a sí mismo (tiene una alta "autoestima"). No obstante su rendimiento escolar es insuficiente y fracasa reiteradamente en el colegio. Frente a esto decide abandonar su bachillerato y ponerse a trabajar. Opina que "la vida enseña más que el colegio". Esto le permite "olvidarse" de su fracaso y conservar intacta su autoestima. Éste ha sido un recurso psicológico utilizado por Luis (mecanismo de defensa, según veremos más adelante), para "reducir sus tensiones y realizar sus posibilidades". No ha modificado su autoestima, que sí se hubiese visto afectada en caso de reconocer su falta de capacidad. Las áreas de la conducta La conducta se manifiesta de distintas formas, se expresa como fenómeno en las llamadas áreas. Las áreas de manifestación de la conducta son las que se representan en el gráfico: Mente Cuerpo Mundo externo Los tres tipos de conducta representados como círculos concéntricos fueron graficadas por el- Dr. Enrique Pichón Rivière, uno de los más importantes psicoanalistas argentinos. Cualquier conducta humana ocurre en las tres áreas en forma coexistente aunque siempre se da en forma predominante en alguna de ellas. Se dice que una conducta pertenece a determinada área de acuerdo con aquella en la que se manifiesta predominantemente. Área 1: imaginar, estudiar, amar. Área 2: comer, manejar, sonrojarse. Área 3: exponer una lección, concurrir a una cita. 5 Un error común ha sido el de considerar que la psicología sólo se ocupa de conductas "mentales" (área 1), la biología de las "físicas" (área 2) y la sociología de las "sociales" (área 3). Todas y cada una de estas ciencias se ocupa de la conducta en forma distinta pero incluyendo las tres áreas de manifestación. Los siguientes trozos literarios describen conductas, trata de reconocer en ellas el área predominante de manifestación. "El general se puso tenso, sus labios se hicieron duros y pálidos, y los ojos hundidos bajo las cejas enmarañadas recobraron el fulgor salvaje de otros tiempos. No volvió a hablar, y una tos perniciosa le estorbaba para concentrarse. Pasadas las doce hizo parar el juego..." Gabriel García Márquez, El general en su laberinto "Cinco veces he empezado esta carta y cinco la he destruido. Veo sin cesar tu rostro, que es también el rostro de tu padre y mi hermano..." James Baldwin. La próxima vez el fuego Luego de una atenta observación de la figura describe las conductas de acuerdo con el área predominante. Predominio, coincidencia y contradicción de las áreas de conducta Las tres áreas en que se manifiesta la conducta son siempre coexistentes, la conducta se manifiesta simultáneamente en las áreas mente, cuerpo y mundo externo aunque lo hace de modo diferente en cada una de ellas. Coexistencia Estornudo, pienso que me resfrié y cierro la ventana. Mientras viajo estirando las piernas, recuerdo que debo devolver un libro que me prestaron. En toda conducta hay un predominio de alguna de las áreas. Coincidencia Hay veces en que la conducta se manifiesta en un sentido coincidente en las distintas áreas. Diviso a mi madre que llega, corro a recibirla y la saludo efusivamente. Escucho un ruido sospechoso, comienzo a temblar y trato de avisar a mi vecino. Contradicción Esto se produce cuando la conducta se manifiesta en forma opuesta en las distintas áreas. Puede también haber contradicciones en una misma área: el caso de la duda es un ejemplo de esto último. 6 Tenía muchas ganas de ir pero llegué cuando todo había terminado. El día que recibía su diploma amaneció con altísima fiebre. La conducta en situación La psicología tradicional consideró al individuo en forma aislada y supuso que todas las manifestaciones eran inherentes a la naturaleza humana. Con el desarrollo de las ciencias estos criterios fueron reconsiderados. Para estudiar cualquier conducta debemos hacerlo en función de su relación con el contexto en el que ocurre. La conducta humana no es algo que emerge, que surge de adentro hacia afuera independientemente de las circunstancias sino que lo hace en relación con el conjunto de condiciones reales e integrales que configuran una situación. "Yo había pensado que le iba a contar lo ocurrido pero llegado el momento sentí no era conveniente". SITUACIÓN: Conjunto de elementos, hechos, relaciones o condiciones que se extienden por un cierto período de tiempo. "Los seres humanos que estudiamos en Psicología, sea en forma individual o grupal, deben serlo siempre en función y en relación estrecha con el contexto real de todos los factores concretos que configuran la situación. No es lo mismo referirse al hombre de la era industrial que al de la esclavitud, y no es lo mismo en la era industrial un período de crisis y desocupación que otro de prosperidad. Tampoco son idénticas las situaciones de distintas épocas de la vida del mismo individuo ni las de sus distintas actividades, incluso en el curso del mismo día, no es totalmente el mismo ser humano ni son las mismas condiciones exteriores". José Bleger. Obra citada. Motivación de la conducta La motivación es el motor de la conducta, su puesta en marcha. La motivación es necesaria en toda actividad psíquica, supone la existencia de una necesidad no satisfecha y es vivida como una inquietud o tensión que sólo desaparece cuando se alcanza el objeto deseado, ya sea real o ideal. La motivación que desencadena una conducta puede deberse a: 1) impulsos y necesidades (de la persona hacia afuera) 2) incentivos (provenientes del mundo externo) La motivación desencadena la conducta, el hecho de sentirse motivado es un modo de conducirse y en general los factores internos (1) y externos (2) interactúan. Tipos de motivación Una conducta puede estar motivada por una o múltiples causas que inciden de diversas maneras. Éstos son algunos ejemplos de los tipos de motivación. Unidireccional: Es tarde para llegar a clase voy corriendo En cadena: No sonó mi despertador, se me hizo tarde, voy corriendo y me caigo, vuelvo a casa a curarme, falto a clase Policausal: Me olvidé de poner el despertador; anoche me acosté tarde; hace mucho frío; puedo aprovechar para visitar a mi abuela enferma; 7 falto a clase. En estos ejemplos las motivaciones son conocidas por nosotros (conscientes); debemos recordar que actúan también motivaciones inconscientes en la determinación de nuestra conducta. A veces esto hace que coexistan motivaciones contradictorias. Aquí es cuando se generan los conflictos. En los anteriores ejemplos el motivo "inconsciente" de la llegada tarde podría ser el deseo de evitar el encuentro con una compañera con la que hemos discutido muy fuerte el día anterior. Conflicto Dijimos arriba que un conflicto se presenta cuando subsisten motivaciones opuestas o contradictorias. Un conflicto no es necesariamente algo negativo; muchas veces obran como estímulos que nos posibilitan desarrollarnos. Cuando resolvemos un conflicto hemos aprendido a saber discernir, hemos considerado lo que más nos conviene y hemos podido renunciar a algo (lo no elegido). En la vida de todas las personas se suscitan conflictos; resolverlos es una tarea permanente: ¿Compro chicles o caramelos? ¿Salgo con Cecilia o con Virginia? ¿Me conviene trabajar o estudiar? Lo ideal no es la ausencia de conflictos sino el saber resolverlos en forma adecuada, acorde con nuestros sentimientos y necesidades. Los conflictos pueden ocurrir en las personas, en los grupos y en las instituciones. Individuales: ¿incremento mis ahorros? ¿me los gasto en un viaje? Grupales: lo que nos hizo no merece perdón, tal vez podríamos darle la última oportunidad. Institucionales: tenemos que ampliar los vestuarios urgentemente, una cancha de vóley es más necesaria. Tipos de conflictos El ya mencionado K. Lewin describió tres tipos de conflictos. Ellos son: atracción-atracción; rechazo-rechazo y atracción-rechazo. Atracción-atracción Hay dos objetos atrayentes pero incompatibles; ¿por cuál me decido?: "¿Salgo con Martín o con Fernando?" Rechazo-rechazo Ninguna de las dos situaciones me atrae, pero debo elegir alguna: "Estos zapatos son horribles y las zapatillas están rotas pero algo tengo que ponerme." Atracción-rechazo Hay dos tendencias opuestas pero ambas son compartidas por el mismo objeto: Tengo ganas de meterme en el mar pero el agua está helada. 8 Ejercicios de interpretación 4 9 ¿Qué es un grupo? 5 10 Cualquier conjunto de personas que comparten un espacio, por ejemplo, las personas que caminan por la calle unas cerca de otras, no conforman un grupo. En cambio, si esas personas desconocidas entre sí adoptan un objetivo en común por algún motivo, aunque sea circunstancial, su entidad como conjunto pasa a ser diferente; por ejemplo, si ocurre un accidente y se organizan para pedir ayuda, socorrer a las víctimas o llevar a cabo acciones comunes frente al suceso. El psicólogo social Daniel Bar Tal sintetiza tres condiciones que permiten definir un grupo: 1. Cuando los miembros se definen como grupo. 2. Cuando los miembros comparten creencias. 3. Cuando llevan cabo algún tipo de actividad coordinada. Todos formamos parte de diversos grupos; cada uno cumple con funciones que le son propias a partir de ciertos valores y normas compartidas. Pertenecer a un grupo nos proporciona un sentido de identidad. A su vez, el grupo nos pertenece, es nuestro grupo. En él desarrollamos vínculos afectivos, aprendemos, compartimos experiencias y generamos lazos que, en muchos casos, se prolongan en el tiempo. Esto quiere decir que construimos una historia junto a él. Tipos de grupos Grupos pequeños Grupo primario. La característica principal de estos grupos es que entre los miembros se establecen lazos afectivos y emocionales. La familia y el grupo de amigos constituyen los primeros grupos en los que nos vinculamos y son de importancia fundamental para el desarrollo de nuestra identidad personal. Grupo secundario. La característica principal de estos grupos es que dan respuesta a necesidades sociales específicas: por ejemplo, el grupo de compañeros de clase, de trabajo, de una actividad deportiva. Grupos grandes Asociaciones voluntarias. Los grupos voluntarios están relacionados con organizaciones o estructuras más amplias que cumplen objetivos específicos de acuerdo con sus intereses; por ejemplo, una organización de ayuda humanitaria, una asociación de profesionales, una fundación de lucha contra una enfermedad, etcétera Colectividades. Estos grupos comparten valores y tradiciones comunes. Los miembros están unidos por vínculos culturales e históricos que cumplen una función relevante en la constitución de la identidad social. Grupos de pertenencia y de referencia. Grupo de pertenencia. Todos los tipos de grupos mencionados en páginas anteriores son grupos de pertenencia. En ellos, las personas se identifican con sus valores, sus propósitos y sus normas. Las personas interactúan en ellos con constancia y regularidad. Grupo de referencia. Los grupos de referencia son aquellos que funcionan como un modelo positivo o negativo para el sujeto. Por ejemplo, una persona puede identificarse con el grupo ecologista Greenpeace. Esa identificación convierte a Greenpeace en un grupo de referencia positivo para quien adhiere a los objetivos y los valores que ese grupo defiende y representa. Sin embargo, si esa persona no forma parte de Greenpeace, no constituye su grupo de pertenencia. Si un grupo es tomado por el sujeto como referencia negativa, quiere decir que no comparte sus valores o normas. Por ejemplo, para quien no acuerda con las corridas de toros, los partidarios de la tauromaquia conformarán un grupo de referencia negativo. Los grupos de referencia, entonces, se toman como parámetro o modelo para la evaluación o valoración de la propia conducta. Funciones de los grupos Una función básica de los grupos es la integración social, es decir, el establecimiento de vínculos interpersonales. De acuerdo con el psicólogo Richard Moreland, se pueden distinguir tres tipos de integración social: 1. Integración ambiental: promueve la integración en el contexto compartido del barrio, la escuela, el trabajo. 11 2. Integración conductual: promueve la integración en la realización de actividades comunes basada en la dependencia recíproca de sus miembros. 3. Integración afectiva: promueve el desarrollo de sentimientos compartidos que brindan sostén emocional y apoyo afectivo. La vida del grupo Las relaciones grupales atraviesan distintas etapas en función de las necesidades de sus miembros, de la actividad que los vincula y de los lazos afectivos que se establecen entre ellos. Philip Worchel y sus colaboradores distinguen seis estadios o fases sucesivos en la formación y el desarrollo grupales: Primera fase: período de descontento. Insatisfacción de los miembros de un futuro grupo en relación con sus respectivos grupos presentes. Segunda fase: suceso precipitante. Señal significativa que precipita la formación del grupo y el abandono del grupo anterior. Tercera fase: identificación con el grupo. Inicio del grupo. Establecimiento de normas grupales, fuerte identificación entre sus miembros y diferenciación respecto de otros grupos. Cuarta fase: productividad grupal. Período centrado en los objetivos grupales. Establecimiento de roles dentro del grupo. Se aceptan las relaciones de cooperación con otros grupos para beneficio del grupo. Quinta fase: individualización. Los objetivos individuales ejercen presión sobre los grupales. Aparición de divisiones internas y búsqueda activa de relación con otros grupos. Sexta fase: declive grupal. Insatisfacción, dudas y conflictos entre los miembros del grupo. Los grupos de trabajo. Dinámica y conflictos grupales 6 La concepción de grupos necesita de un elemento central: realizar, explícita o implícitamente, una tarea. Esta tarea comprende distintos momentos: Pre- tarea Tarea propiamente dicha El momento de la pre-tarea es un momento normal, natural, en el cual el grupo empieza a 'dar vueltas'. Lo que ocurre no es que estén divagando, sino que por distintos motivos el tema a abordar produce ciertas resistencias y por lo tanto aparecen los miedos básicos: miedo a la pérdida de todo aquello que me resulta conocido y me da seguridad y el miedo al ataque, que se traduce en actitudes de desconfianza y temor a no ser aceptado, que origina una ansiedad de tipo persecutoria. Ambos miedos no permiten el abordaje de la tarea. La tarea propiamente dicha se produce cuando se está haciendo el abordaje del tema o tarea. Roles En todo grupo, al comenzar a funcionar como tal, se produce necesariamente un proceso de diferenciación de roles, equivalente al proceso de división del trabajo: los integrantes van desempeñando distintas funciones necesarias para el desarrollo de la tarea. Esta diferenciación afecta tanto a los roles que están vinculados directamente con dicha tarea, como a los roles orientados hacia el grupo mismo a fin de regularlo y perpetuarlo, manteniendo o modificando su forma de trabajo. Pero también encontraremos roles que están orientados hacia la satisfacción de necesidades individuales de los integrantes, irrelevantes para la tarea y el grupo. A los primeros se los denominó roles funcionales, y a estos últimos roles disfuncionales. Roles funcionales 12 Son roles que facilitan y coordinan las actividades de resolución de problemas. Todo integrante de un grupo puede desempeñar más de un rol en una misma intervención. Esto son algunos de los roles que se ponen en marcha en toda dinámica grupal: Rol de iniciador-contribuyente. Rol de buscar información. Rol de informante (aporta información). Rol de opinante (expresa creencias y opiniones). Rol de elaborador (reformula las opiniones y la información manejada por el grupo). Rol de sintetizador (clarifica las relaciones entre las diversas ideas o sugerencias). . Rol de orientador (define o redefine la posición del grupo respecto a sus objetivos). Rol de estimulador o alentador (elogia, está de acuerdo, muestra solidaridad, etc.). Rol de armonizador (intermediario entre las diferencias de otros miembros; concilia desacuerdos, mitiga tensiones, etc.). Rol de seguidor (sigue el movimiento grupal en forma pasiva). Rol de observador del grupo o comentarista; puede ser un rol participante o silencioso. Roles disfuncionales Son intentos de satisfacer necesidades individuales, sin relación directa alguna con la tarea del grupo. Son conductas que no están orientadas hacia el crecimiento ni al mantenimiento del grupo, sino tentativas de utilizar el ambiente del grupo como medio para satisfacción individual narcisística. Cuando aparecen frecuentemente, indican la existencia de problemas y conflictos endogrupales no resueltos. Los roles individuales o disfuncionales son los siguientes: Rol de agresor Rol de obstructor (expresa desacuerdos sin razones, se retrotrae a problemas ya resueltos). De la serialidad al grupo 7 Sartre estableció la diferencia entre "serie" y "grupo". En las series, a diferencia de los grupos, los individuos están relacionados por factores externos; las determinaciones de su acción vienen de afuera, por ejemplo, de un reglamento. En un ómnibus caben tantas personas sentadas, tantas paradas, el viaje dura tanto; todas ellas no se conocen, no llegan a internalizar su mundo de representación. En cambio, si se empiezan a dar los mecanismos de mutua representación, donde cada uno sabe quién es el otro y, a la vez, es reconocido por el otro y por todos como parte del grupo, se empieza a dar un proceso de formación grupal. Por eso es que Pichón Riviere da la siguiente definición de grupo: "Es un conjunto restringido de personas que, ligadas por constantes de tiempo y espacio y articuladas por su mutua representación interna, se plantean en forma explícita o implícita, una tarea que constituye su finalidad, interactuando a través de mecanismos de adjudicación y asunción de roles". ¿Porqué un número restringido de personas? Porque parece ser que hay un límite en la capacidad de introyectar a los otros; no se puede tener en cuenta a un número muy grande de personas. Por eso, hay cierto número a partir del cual el grupo se fragmenta porque no se puede tener a todos en mente y, mientras no se tenga a todos en cuenta, no hay grupo. Mientras yo no tenga a todos en mente y sepa quien falta, los demás me consideren y, además, visualicen las interrelaciones del grupo, es decir, de todos los que estén allí, si esto no ocurre, no hay grupo bien constituído. 13 Para comprender mejor la definición de grupo, debemos recurrir a la definición de mundo interno: es una representación del sujeto, fantaseada y distorsionada de la trama vincular que está fuera de él y con la que va integrándose al nuevo grupo. En el mundo interno hay personajes, argumentos, clima, resolución, escenas y todo lo que tiene que ver con situaciones ya vividas. Progresivamente, el grupo deja de ser una cuestión que está fuera de nosotros porque va internalizándose. El grupo es el escenario donde la proyección (del mundo interno) se da en su mayor nivel. Proyectar es "poner fuera". Los aspectos proyectados pueden ser los que no nos gustan y se los atribuimos a otros, pero también puede ser algo que deseamos que ocurra. Cuando una persona compone un grupo, lo primero que sucede es una proyección masiva; se proyectan imágenes muy primitivas, que provocan miedo. Por eso es que en los grupos, al principio, suele haber deserciones, agresiones, indiferencia; cada uno tiene su historia interna. Aquí es necesario hablar de dos conceptos claves: verticalidad y horizontalidad, porque ayudan a entender lo que pasa en los grupos. Cada persona trae al grupo su historia, verticalidad, y entre todos los integrantes se va entretejiendo, en forma dinámica, una trama de relaciones de significado, que es lo horizontal. Lo horizontal está referido al grupo y, lo vertical, al individuo. Es decir, que cada persona aporta su historia y el grupo va entretejiendo esa historia con la de los demás en función de los roles, las adjudicaciones, las asunciones, etc. En síntesis, la diferencia entre serie y grupo es que, en la primera, los condicionantes de la acción son extrínsecos, ya fijados y por eso los logros no son exitosos; en el segundo, en cambio, las determinaciones son intrínsecas. Hay una tarea fijada por él y que le da cohesión y hay una mutua representación interna. Tarea y mutua representación interna son los dos principios organizadores básicos del grupo. Las etapas de formación de un grupo son las siguientes: fusión, juramento, organización, fraternidad-terror e institucionalización. Estos son pasos de complejidad creciente e inseparables, en cuanto al compromiso que los miembros del grupo asumen. La fusión es un elemento muy concreto, aunque muy difícil de captar; a menudo aparece a través de pequeños rituales como, por ejemplo, festejar los cumpleaños, avisar los motivos de las ausencias, o comentar: "anoche soñé con ustedes". En algunas ocasiones aparecen pseudofusiones que tienen que ver con la llamada "ilusión grupal". A veces, para reforzar la fusión, se da algún tipo de juramento, en el que todos se comprometen, por ejemplo: "el día que se cobra almorzamos todos juntos". Luego, se dan los roles funcionales, es decir, la distribución de tareas o trabajos: eso es la organización. La fraternidad-terror es un grado mucho más exacerbado del juramento donde se sanciona al que no lo cumple, con sanciones morales, por ejemplo. Institucionalización es cuando los roles ya se concretizan; entonces se establece un orden, un organigrama, es decir, aparece una entidad o estructura organizada. Sólo en este momento el grupo puede comenzar a producir. Teoría de los roles 14 En el interjuego entre la adjudicación de roles (Horizontalidad) y la asunción de los mismos (Verticalidad) dentro de la operatoria grupal, se produce la explicitación de lo implícito y lo explícito, a partir de los siguientes roles: LIDER, CHIVO, SABOTEADOR, DISIDENTE, PORTAVOZ El líder es el depositario de los aspectos positivos del grupo, puede ser ejercido como: Autocrático: es el líder que trata de monopolizar todo el poder, todo el conocimiento del grupo. Esta situación produce mucha rivalidad y tensión. Paternalista o demagógico: es un líder que sobreprotege al grupo, privándolo de iniciativa y toma de decisiones, no lo deja crecer. Es un liderazgo autocrático no manifiesto, encubierto. Laissez-faire (dejar hacer): es un líder oportunista, que no se mete, que no se compromete; esto crea desorientación y dificultades de integración grupal. Democrático: es el ideal, en tanto su flexibilidad le permite crecer y hacer crecer al grupo; permite a éste que participe en la toma de decisiones y, en ocasiones depositar el liderazgo en otros miembros. Mesiánico: es el líder "salvador", que asume o quiere asumir todos los aspectos del grupo, hacerse cargo de todo. Estos liderazgos aparecen en situaciones muy críticas. El chivo emisario es el depositario de los aspectos negativos del grupo: ignorancia, impotencia y temores en la tarea. Recibe este nombre por referencia al chivo bíblico, aquel al que se cargaban todos los pecados y todas las culpas de la comunidad y, como expiación, lo sacrificaban. Esto mismo puede ocurrir, metafóricamente, en un grupo. Se "chiva" a alguien y, si cada uno de los integrantes no se hacen cargo de lo que han depositado en él, de los aspectos propios que han puesto en ese compañero de grupo, se lo puede llegar a segregar, a rechazar, a "sacrificar" y hacerlo ir del grupo. En realidad, en esta situación tienen tanto que ver el depositario como los depositantes, ambos se ponen de "acuerdo". En la articulación de verticalidad y horizontalidad que se da en el grupo, la historia personal del chivo emerge y él pone la cabeza porque necesitaba ser víctima y el grupo o algún integrante se encarga de "ejecutarlo". Cuando se produce esta disociación hay una separación de fondo. Hay una no integración de diferentes aspectos. Por un lado se da la búsqueda de seguridad, del lado bueno, y se la ponen al líder y, por otro, se da el lado malo, negativo, ante el cual todos los miembros pueden unirse, negar lo malo propio y adjudicárselo al chivo. Para poder llegar a la integración hay que pasar por esos momentos de rivalidad, de chivatos, de disociación e ir cambiándolos gradualmente, de tal modo que cada uno pueda hacer el proceso de volver a introyectar aquello que proyectó. Es muy frecuente encontrar que hay un hilo conductor entre el chivo y el líder, es como una especie de roleplaying, donde uno hace de bueno y otro de malo. Hay una relación dialéctica entre las características del liderazgo y las del chivato. A mayor omnipotencia del liderazgo, mayor impotencia del chivato, por eso los líderes autoritarios engendran chivatos terribles. El saboteador o conspirador: tiene la misión secreta de sabotear la tarea y el conocimiento. Es el depositario de la resistencia al cambio. Su existencia y aparición debe ser tomada como parte de un proceso natural, es decir, en algún momento del proceso grupal, siempre alguien asume el rol de saboteador. El disidente: es el que se hace cargo en el grupo de las tendencias al cambio, quiere cambiar, innovar. Sus propuestas pueden tener diferentes destinos: pueden progresar, tener éxito y ser aceptadas. pueden ser bloqueadas, no filtrarse en el grupo. pueden ser rechazadas. pueden convertirlo en chivo por considerar que sus propuestas atentan contra la seguridad del grupo. 15 El portavoz: es el parlante del grupo. Es el miembro que, por su historia, sus experiencias y circunstancias personales, se hace cargo en un momento dado de algo que está ocurriendo en el grupo y lo denuncia, por algo que dice o por algo que hace, es decir, su manifestación puede ser verbal o actuada. Pichón Riviere decía que es el "alcahuete" del grupo en el sentido positivo, el que sin querer da a entender lo que está pasando. Por eso es que se dice que en el portavoz se conjugan la verticalidad y la horizontalidad, el aquí-ahora del grupo, lo que es común a todos se conjuga en él. No es siempre el mismo individuo, es rotativo, todos son portavoces en algún momento. Grupos - Guía de observación 8 En todas las reacciones humanas pueden observarse dos cosas: el contenido y el proceso. El contenido hace referencia al asunto sobre el que trabaja el grupo. En la mayoría de las interacciones, la atención de las personas se centra en el contenido. El proceso es la preocupación por lo que acontece dentro del grupo y en cada uno de sus miembros durante el trabajo. El proceso del grupo (o su dinámica) hace referencia a su moral, a los sentimientos, a la atmósfera, a la influencia, a la participación, a los estilos de influencia, a las luchas por el liderazgo, a los conflictos, a la competencia, a la cooperación, etc. En la mayoría de las interacciones apenas se presta atención al proceso, aun cuando del buen o mal funcionamiento de éste se derive la eficacia o la ineficacia de la acción de un grupo. La sensibilidad para con el proceso es de gran ayuda para diagnosticar los problemas de un grupo y delimitarlos más efectivamente. Y como estos procesos se dan en todos los grupos, el ser conscientes de ello contribuye a hacer más eficaz la participación en el grupo. A continuación ofrecemos una serie de observaciones que pueden servir de «guía» para el análisis del comportamiento grupal. 1. Participación: La participación verbal es el índice de implicación en un grupo. La participación de los miembros puede ser observada de la siguiente manera: a) ¿Quién participa más? b) ¿Quién participa menos? 16 c) ¿Se produce algún cambio en la participación? Es decir, ¿hay quien participa mucho y de repente se queda callado, y quien participa menos y de pronto se muestra locuaz? ¿Se observa alguna razón que pueda explicar este cambio de interacción? d) ¿Cómo se trata a las personas más silenciosas? ¿Cómo se interpreta su silencio? ¿Asienten? ¿Disienten? ¿Se desinteresan? ¿Manifiestan miedo? e) ¿Quién habla y con quién? ¿Se observa alguna razón que explique estas interacciones? f) ¿Quién facilita la interacción en el grupo? ¿Por qué? ¿Se observa alguna razón de ello? 2. Influencia «Influencia» no es lo mismo que «participación». Hay personas que, a pesar de hablar poco, captan todo cuanto sucede en el grupo. Y hay otras que hablan demasiado y, por lo general, no escuchan lo que dicen los demás. g) ¿Quién influye más en el grupo? Es decir: ¿a quién escuchan todos cuando él habla? h) ¿Quién influye menos? Es decir: ¿a quién no escuchan los demás o no hacen caso de lo que dice? ¿Hay alguna influencia «mentirosa» en el grupo? ¿Quién manipula al grupo? i) ¿Se observa alguna rivalidad en el grupo? ¿Se da algún tipo de lucha por el liderazgo? ¿Qué efectos produce en los otros miembros del grupo esa lucha? 3. Estilos de influencia: La influencia puede adoptar varias formas. Puede ser una influencia positiva o negativa; de apoyo o cooperación o de alienación... . He aquí cuatro estilos de influencia que suelen manifestarse en los grupos: Autocrático: ¿Intenta alguien imponer su voluntad o sus valores o procura forzar el apoyo a sus decisiones? ¿Quién valora o juzga a los demás miembros del grupo? ¿Hay alguien que bloquea la acción cuando el grupo no toma la dirección que él desea? ¿Hay alguien que insta exageradamente a que se organice el grupo? Pacificador: ¿Hay alguien que apoya activamente las decisiones de los demás miembros del grupo? ¿Hay alguien que procura insistentemente evitar conflictos o sentimientos desagradables y trata de suavizar las cosas? ¿Hay alguien que evita sistemáticamente dar «feedback» negativo a los demás miembros del grupo? «Laissez faire»: ¿Hay personas que llaman la atención del grupo por su escasa participación? ¿Hay alguien que se limita a manifestar su acuerdo con las decisiones del grupo, pero sin participar en la toma de las mismas? ¿Hay alguien que parece no participar, vivir lejos del grupo, no tener iniciativas, o que participa mecánicamente y tan sólo responde cuando le preguntan? Democrático: ¿Hay alguien que procura que todo el grupo participe en las decisiones y en los debates? ¿Hay alguien que expresa abierta y directamente lo que siente y emite sus opiniones sin temor al juicio y a la valoración que puedan hacer los demás? ¿Hay alguien que parece estar abierto a las críticas y al «feedback» por parte de los demás? ¿Hay alguien que trata de resolver el problema cuando la tensión sube de tono? 4. Cómo se procesan las decisiones: En un grupo se toman muchas decisiones sin tomar en consideración los efectos que puedan producir en unos u otros miembros del propio grupo. Hay quienes tratan de imponer al grupo su propia decisión, mientras que otros prefieren que todos participen en el proceso de la toma de decisión y compartan ésta. - ¿Hay alguien que decide por su cuenta sin buscar la participación de los demás miembros del grupo? ¿Qué efecto produce en éste tal decisión? - ¿Pasa fácilmente el grupo de un asunto a otro? ¿Hay alguien que fomenta esta actitud? ¿Se observa alguna razón para que se dé este tipo de interacción en el grupo? - ¿Hay alguien que apoya las sugerencias o decisiones de los demás miembros del grupo? 17 - ¿Se intenta en el grupo buscar el consenso? - ¿Hay alguien que intenta hacer aportaciones sin recibir de los demás miembros del grupo ningún tipo de respuesta o de reconocimiento? 5. Funciones Las funciones ilustran diferentes comportamientos de quienes se preocupan de que se realice el trabajo o se cumpla el cometido que el grupo debe llevar a cabo. - ¿Hay alguien que pide o hace sugerencias acerca de la mejor manera de proceder en la solución del problema? - ¿Hay alguien en el grupo que intenta resumir lo que se ha llevado a cabo en el mismo? - ¿Hay alguien que solicita se aporten hechos, ideas, opiniones, sentimientos, «feedback», o que busca alternativas? - ¿Hay alguien que procura que el grupo se mantenga? ¿Alguien que previene contra los que tratan de escurrir el bulto? 6. Manutención de las funciones: Estas funciones son importantes para la moral del grupo. Sirven para mantener una apropiada y armoniosa relación de trabajo, crean una atmósfera que permite a cada miembro dar el máximo de sí mismo y colaboran a que se dé un ritmo eficaz de trabajo. - ¿Hay alguien que ayuda a los demás a participar en la discusión? - ¿Hay alguien que interrumpe a los demás durante la mencionada discusión? - ¿Cómo consiguen unos y otros miembros presentar sus ideas? ¿Hay personas preocupadas y otras distraídas? ¿Intenta alguien clarificar las ideas de los demás? - ¿Cómo se rechazan determinadas ideas? ¿Cómo reaccionan las personas cuando ven sus ideas rechazadas? ¿Hay personas que intentan apoyar esas ideas rechazadas? 7. Atmósfera del grupo: La manera que el grupo tiene de trabajar crea una atmósfera que produce una impresión general sobre el grupo. Las personas difieren a la hora de aceptar la atmósfera de un grupo en el que les gusta trabajar. - ¿Hay quienes parecen preferir una atmósfera amistosa? ¿Se intenta suprimir los conflictos o las sensaciones desagradables? - ¿Hay quienes parecen preferir una atmósfera conflictiva y discordante? ¿Hay quienes provocan e incomodan a los demás? - ¿Hay personas que parecen interesadas y participativas? ¿Parece ser la atmósfera una atmósfera de trabajo, de satisfacción, de lucha, de desavenencia...? 8. Inclusión Una de las grandes preocupaciones de los miembros de un grupo la constituye el grado de aceptación o de «inclusión» en el grupo. Existen diversas maneras de interacción que pueden desarrollarse en un grupo y que muestran el grado de relación social de sus miembros. - ¿Existen subgrupos? ¿Hay personas que siempre están de acuerdo con los demás miembros del grupo y otras que siempre están en desacuerdo? - ¿Hay personas que parecen no estar integradas en el grupo? 9. Sentimientos: 18 Durante un debate en grupo, suelen generarse distintas interacciones entre sus miembros. Pocas veces, sin embargo, hablan de lo que sienten. Los observadores han de fijarse muchas veces en el tono de voz, las expresiones del rostro, los gestos y otros tipos de comunicación no verbal. - ¿Qué tipos de sentimientos observas en los miembros del grupo: rabia, irritación, frustración, calor, afecto, excitación, aborrecimiento, autodefensa...? - ¿Observas si alguien intenta bloquear los sentimientos, en especial los negativos? ¿Cómo lo hace? ¿Hay alguien que lo haga constantemente? 10. Normas Hay normas que pueden propiciar en un grupo el control del comportamiento de sus miembros. Por lo general, las normas expresan los deseos de la mayoría: lo que deberían o no deberían hacer en un grupo. Estas normas pueden ser claras (explícitas) o pueden ser conocidas únicamente por unos pocos; incluso pueden funcionar de un modo totalmente inconsciente por parte de los miembros del grupo. Hay normas que facilitan el progreso del grupo, y otras que lo dificultan o lo impiden. - ¿Hay temas (sexo, religión, política...) que son eludidos en el grupo? ¿Quién parece reforzar estas normas? ¿Cómo lo hace? - ¿Manifiestan cortesía entre sí los miembros del grupo? ¿Se limitan a expresar sentimientos positivos? ¿Concuerdan fácilmente entre sí? ¿Qué sucede cuando disienten? 1 Bossellini – Orsini.- Psicología. AZ Editora.- Bs. As.- 1995.- 6º ed.- Pág. 5 ss.- 2 Bossellini – Orsini.- Psicología. AZ Editora.- Bs. As.- 2009.- 17º ed.- Pág. 35 ss.- 3 Bossellini – Orsini.- Psicología. AZ Editora.- Bs. As.- 1995.- 6º ed.- Pág. 29 ss.- Viñetas: la primea orresponde al libro “Ni arte ni parte” de Quino; la última es obra de Liniers, las restantes de Max Aguirre (obra: Jin, Jan y el otro). 4 5 AAVV.- Psicología.- Aique.- Buenos Aires.- 2002.- pág. 178 ss.- 6 Recalde, María Mercedes.- Psicología.- Ediciones del Aula Taller.- Buenos Aires.- 2005.- pág. 34-35.- 7 S. D. 8 Fritzen, Silvino José.- La Ventana de Johari.- Sal Terrae.- Bilbao.- 1987.- 19
