Psicólogos sin Fronteras Argentina

II Encuentro de Universidades Nacionales
"Aportes del Personal Técnico Administrativo a las Políticas de Recursos Humanos"
"Psicólogos sin Fronteras Argentina - La asistencia psicológica en situaciones de crisis social y
de catástrofe. El trabajo mancomunado de No Docentes, Docentes, Egresados y Alumnos en
las inundaciones de Santas Fe."
Autores: Lic. Juan Miguel FLORES, Lic. Andrea Marina LUCERO, Lic. Malena Raquel
MASRAMÓN, Srta. Flavia Susana ARRIGONI, Sr. Cristian Daniel LOPEZ, Srta. Cintia Marina
MUSSO y Sr. Angel Enrique SARMIENTO*
Dr. Guillermo FOUCE FERNANDEZ
Introducción:
A mediados de los '90, un grupo de psicólogos españoles tomaron la iniciativa de crear
una ONG de Cooperación al Desarrollo. Esta idea surge espontáneamente y de forma
independiente en el País Vasco, y su objetivo principal es proporcionar asistencia psicosocial en
situaciones de discriminación o vulnerabilidad. Al mismo tiempo, en otras ciudades de España
(Valencia, Navarra, Asturias, Albacete y Madrid) se crean Asociaciones similares.
En el año 2000, y tras la visita del entonces presidente de Psicólogos Sin Fronteras
Madrid, se crea en el seno de la Facultad de Ciencias Humanas de la Universidad Nacional de
San Luis, la Asociación Civil Psicólogos Sin Fronteras Argentina, y cuyos objetivos consisten en
aportar asistencia psicológica a personas que pertenecen a poblaciones o grupos marginados
social, económica o culturalmente; a poblaciones afectadas por cataclismos, accidentes
colectivos, situaciones beligerantes o sociales de significativa gravedad, así como a aquellos
grupos que requieran una actuación especializada en el ámbito de la Psicología sin ninguna
discriminación por etnia, sexo, religión, filosofía o inclinación política. Tras estos objetivos la
Asociación comenzó a operar al interior de la comunidad de San Luis, en aquellos colectivos
que requerían atención psico-social: penitenciaría, escuelas rurales, comedores barriales, etc.
Conocer a otros, compartir profesión e identidad, son sin duda potentes elementos de
unión y constructores de una organización. Esta actitud llevó a que una ONG como Psicólogos
Sin Fronteras fuese integrada desde sus primeros momentos por voluntarios profesionales de
diferentes disciplinas y orientaciones, así como por alumnos de la carrera de Psicología. Todo el
mundo cabe cuando se habla de solidaridad.
Desarrollo:
No Docentes, Docentes, Egresados y Alumnos de la Universidad Nacional de San Luis e
Integrantes de la Asociación Civil Psicólogos Sin Fronteras - Argentina.

Docente de la Universidad Juan Carlos I, Madrid, Coordinador de Psicólogos Sin
Fronteras - Madrid.
*
En la labor de voluntariado que hemos emprendido se pretende volcar los conocimientos
y las voluntades en una realidad que no debe ser ajena activando procesos de participación,
concientización y acción colectiva.
Entendemos que la Psicología como disciplina en toda su extensión, desde la Psicología
clínica a la educativa, la laboral o la social tiene como disciplina mucho que aportar en esta
tarea, tanto desde sus fundamentos como desde sus conocimientos y metodologías. Se intenta
entonces construir desde la profunda convicción de que esta disciplina, con toda su riqueza
conceptual y variedad, tiene mucho que aportar al mundo de la cooperación y el voluntariado en
diferentes planos de realidad, por ejemplo:
- La atención psicológica en situaciones de catástrofe, emergencia o crisis.
- La selección, preparación y recuperación de los voluntarios para el ejercicio de su labor en
situaciones, con frecuencia, de alta tensión.
- La movilización de la empatía para sensibilizar y movilizar conciencias de modo que se
comprenda a las personas sufrientes.
- La construcción de modelos organizacionales eficaces al tiempo que participativos, así como
la ejecución adecuada de elementos fundamentales como la comunicación o las reuniones de
equipo.
- La movilización del apoyo social en situaciones de desigualdad.
- Intentar sensibilizar más allá de la emergencia de sentimientos de pena o lástima con el
desigual
- Afrontar el difícil pero muy necesario debate de diferenciar entre acción profesional y
voluntariado. ¿Cuándo hay necesidad y cuándo el voluntariado significa mano de obra barata?
- Enfrentarse al problema de encontrar otras asociaciones, personas, organismos, etc. que
realicen tareas similares o complementarias a fin de desarrollar proyectos de cooperación.
- Confrontarse con el complejo problema que suponen las siempre presentes y apremiantes
necesidades económicas: la obtención de fondos públicos o privados
- Apostar por el compromiso y la participación más que por el voluntariado superficial o al
menos caminar en esta dirección, formando críticamente, concientizando, comprometiendo
tanto a voluntarios como a las personas con las que se trabaja.
- Apostar por la verdadera globalización, la que plantea la globalización de todos los derechos,
de la justicia, de los derechos humanos.
La actividad de Psicólogos Sin Fronteras Argentina
A medida que la Asociación fue creciendo y se fueron recibiendo demandas,
comenzaron a constituirse diferentes equipos de trabajos, integrados por alumnos, no docentes,
docentes y profesionales egresados de la UNSL. Para la financiación de estas tareas se contó
con la colaboración de PSF Madrid, la Facultad de Ciencias Humanas, la Universidad Nacional
de San Luis y fondos particulares.
Equipo de trabajo en Escuela Rural de Nogolí: Respondiendo a un pedido de la directora
de una escuela rural ubicada en Nogolí (a 35 Km. de San Luis) se realizaron visitas durante los
meses de octubre y noviembre de 2001. Se aplicaron tests cuyos resultados son aprovechados
para hacer gestiones de atención especial para los alumnos ante el Ministerio de Educación de
la Provincia.
Equipo de trabajo en Alfabetización de Adultos y Niños: Este grupo trabajó desde 2000 a
2001 en un barrio periférico (Mons. Tibiletti), focalizando su trabajo en la alfabetización de
madres e hijos, se ayudó además a conformar una unión vecinal.
Equipo de Trabajo en la Penitenciaría: Se comenzó a operar desde el mes de octubre de
2001 en la Unidad III "Jóvenes Adultos" de la Penitenciaría con un taller de lectura para los
internos, actividades de cineforum, asesoramiento legal. En la actualidad son tres equipos que
actúan en la Unidad I "Penados" y en la Unidad III trabajando en conjunto con el Servicio de
Criminología y el Patronato de Liberados.
Equipo de Asistencia Psicológica a las Víctimas en situación de catástrofes: El grupo fue
creado en junio de 2002, con la participación de profesionales y alumnos avanzados de la
carrera de Psicología. Desde su comienzo, el grupo ha venido realizando distintos tipos de
actividades apuntadas a la formación y preparación para la intervención.
El trabajo con las víctimas de las inundaciones en Santa Fe.
En los meses de mayo y junio de 2003, luego de producirse la inundación en la ciudad
de Santa Fe, se realizaron dos viajes para asistir a los damnificados, obteniendo muy
satisfactorios resultados, tanto a nivel profesional como personal.
Es así como se dio la posibilidad de poner en práctica la intervención, que estuvo
focalizada en la prevención y asistencia psicológica tanto a las familias evacuadas (adultos y
niños), como a los voluntarios. La forma de acceder a las víctimas tuvo una dinámica particular,
ya que la asistencia se realizó en los centros de evacuados y en los domicilios en que las
familias estaban autoevacuadas. La modalidad de trabajo fue grupal e individual y las técnicas
utilizadas consistieron en talleres psico-educativos o informativos y de acción terapéutica. Los
lugares de trabajo fueron el Centro de Evacuados de APUL, el Centro de Evacuados "Escuela
Paraguay" y el Centro de Evacuados "Campo de Deportes" de la Universidad Nacional del
Litoral.
En el segundo viaje a Santa Fe se llevó a cabo una actividad de seguimiento de las
familias con las que ya se había trabajado en el primer viaje, y se tomó algunos casos que se
presentaron desde los centros de evacuados.
La intervención realizada se dio con la modalidad de visita domiciliaria, haciendo en
cada domicilio un trabajo paralelo con adultos y niños.
El equipo de Intervención Psicológica también hizo una visita a uno de los 37 centros de
evacuados todavía existentes al momento del viaje (Centro de Evacuados del Ferrocarril
Belgrano). Allí se tuvo la posibilidad de tomar contacto con la realidad de quienes ya no tenían
hogar y que dependían todavía de la ayuda del gobierno y de aquellos voluntarios que
continuaban asistiéndolos.
En general los evacuados atendidos en nuestro trabajo presentaban en mayor o menor
grado síntomas del llamado trastorno de estrés postraumático, caracterizado por ser un
trastorno de ansiedad que puede surgir después de que una persona pasa por un evento
traumático que le causó pavor, impotencia u horror extremo. El trastorno de
estrés
postraumático puede producirse a raíz de traumas personales (por ejemplo violación, guerra,
desastres naturales, abuso, accidentes serios o cautiverio) o por haber presenciado o saber de
un acto violento o trágico.
Las personas con este padecimiento sufren estos síntomas durante más de un mes y no
pueden llevar a cabo sus funciones como lo hacían antes del suceso traumático. Los síntomas
del trastorno de estrés postraumático por lo general aparecen en un período de tres meses de
la situación traumática, sin embargo, a veces se presentan meses o hasta años después.
Por otra parte, entre los voluntarios que trabajaron incansablemente por largos períodos
de tiempo en la asistencia a los evacuados, se insinuaban indicios del síndrome de compasión
o burn - out. El estrés físico y emocional ante tamaño esfuerzo los llevaba a sentirse
abrumados, con poca energía y dificultades para manejar el estrés de manera efectiva;
presentándose también síntomas somáticos, trastornos del sueño y actitudes de negativismo
hacia la tarea.
Conclusiones
Conocer la realidad desde todos los puntos de vista posible, desde los libros, desde las
encuestas, desde la reflexión teórica, pero también desde la calle, desde la persona con
necesidades y desde el compromiso activo es la sustancia que mueve a Psicólogos Sin Fronteras.
La teoría sin la experiencia genera percepciones de la realidad sesgadas contra las que se debe
pelear duro desde el compromiso.
Este compromiso nos debe llevar a denunciar, a formar, a intervenir, a aportar lo
que se es y lo que se sabe, ya sea de modo directo (compromiso personal con cualquiera de los
ámbitos) o indirecto (evitando marginar los temas, evitando reducirlos a una simplificación que
protege pero que es tremendamente dañina). Compromiso a respetar, a tratar de ponerse en el
lugar del otro, estimular la búsqueda de soluciones a los problemas, descubrir los conflictos y
generar alternativas de cambio.
La experiencia de trabajar en conjunto con los voluntarios no docentes de APUL nos llevó a
fortalecer los vínculos entre los distintos estamentos que componen la institución universitaria y a
demostrar y demostrarnos que la respuesta colegiada es lo que espera de nosotros, y le debemos,
a la comunidad del país de la cual nos nutrimos.
"... de mil y una maneras podemos ayudar, desde nuestro oficio solitario y solidario, a denunciar
lo que ocurre, a rescatar lo que ocurrió y a estimular lo que ocurrirá complicado, a potenciar el
desarrollo personal y auténtico de los colectivos con necesidades, ver necesidades en vez de
dificultades, reflexionar y preguntarse serenamente por qué ocurre lo que se percibe con
profundidad y preguntarse qué se puede hacer, aportando alternativas, potenciándolas,
difundiéndolas, trabajándolas...
Participar y asumir responsabilidades nos capacita para enfrentarnos el día de mañana a
tareas complejas, además de significar una puesta a prueba de nuestras capacidades y límites, y
de hacernos sentir útiles, aumentando la satisfacción personal de hacer algo por los demás.
Nuestro papel debe ser motivar, hacer pensar por sí mismos cuando cambien estos malos
vientos." Eduardo Galeano