FEEDBACK (REALIMENTACIÓN)

EL FEEDBACK
FEEDBACK (REALIMENTACIÓN)
Un recurso del facilitador para
hacer ver al participante, el impacto
que la conducta de éste produce en
otras personas.
FEEDBACK (REALIMENTACIÓN)
• Emisor
„ Se ofrece, no se impone
„ Es un instrumento de ayuda
„ Establece un balance entre elementos
negativos y positivos
„ Enfoca hacia aspectos particulares o
situaciones concretas
„ Es quien emite la observación (yo
tú)
„ Ofrece oportunidad de tiempo y circunstancia
„ Más descriptivo que evaluativo
„ No es indagativo, ni comparativo
FEEDBACK (REALIMENTACIÓN)
• Receptor
„
„
„
„
„
„
„
„
„
Es abierto
Es flexible
Compara entre autoimagen y exoimagen
Procesa
Evalúa
Actúa
No se justifica
No desea vengarse
Prepara un plan de cambio o refuerzo
LA VENTANA DE JO-HARI
YO
Conozco
LOS
OTROS
C
o
n
o
c
e
n
D
e
s
c
o
n
o
c
e
n
Desconozco
Area I
Area II
Libre
Ciega
Area III
Area IV
Oculta
Oscura
LA VENTANA DE JO-HARI
Libre
Ciega
Oculta
Oscura
Al aumentar el área libre se facilita la comunicación
LA VENTANA DE JO-HARI
Libre
Area ciega
Ciega
Realimentación
Area libre
Por:
Joel Aguilar
[email protected]
Enero, 1999