Guía para el Trámite de Prestaciones, Beneficios y Servicios

Guía para el Trámite
de Prestaciones,
Beneficios y Servicios
Derechohabientes y Beneficiarios de
Militares Fallecidos
en Situación de Retiro
Prestaciones
Económicas
Prestaciones
de Salud
Prestaciones
Sociales
Convenios
Índice
Introducción
02
Recomendaciones
03
Directorio
05
Preguntas Frecuentes
06
Clasificación de Prestaciones, Beneficios y
Servicios
10
Prestaciones y Beneficios Económicos
11
Prestaciones y Beneficios de Salud
17
Prestaciones y Beneficios Sociales
19
Convenios
24
Introducción
El objetivo de la Guía es que el usuario tenga acceso total y de forma
fácil a la información relacionada con las prestaciones, beneficios y
servicios que proporciona este Instituto y en caso de requerirlo, se
presente al ISSFAM con la menor cantidad de dudas y documentación
completa para la realización de cualquier trámite.
Es un derecho del militar afiliar a sus derechohabientes y nombrar a
sus beneficiarios, y su obligación mantener actualizada dicha afiliación
y designación.
Conforme al Artículo 19 de la Ley del ISSFAM las Secretarías de la
Defensa Nacional y de Marina, tramitarán ante el Instituto, la
afiliación de su respectivo personal en situación de activo y de retiro, y
a sus derechohabientes.
Los documentos de identificación que expida el Instituto serán válidos
para ejercer los derechos a las prestaciones y beneficios.
La Ley del ISSFAM contempla aspectos legales y morales que
trascienden del personal militar hasta el seno familiar; y por ello, es
necesario que el militar mantenga informados a sus derechohabientes
sobre los beneficios que establece la Ley y la forma de obtenerlos.
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Armadas Mexicanas
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Recomendaciones
Para poder iniciar su trámite, el interesado deberá prestar especial
atención a los siguientes aspectos:
1. Presentar la documentación completa de
establecidos en la presente guía para cada trámite.
los
requisitos
2. En caso de que requiera presentar copia de las actas, estas deberán
estar certificadas por el Registro Civil, sin enmendaduras, borrones o
tachaduras.
3. Las copias simples de la documentación original o de las copias
certificadas que se presenten deberán ser legibles.
4. Son consideradas como identificación oficial la credencial para
votar y el pasaporte vigente.
5. El pago de los beneficios que el Instituto proporciona, se realiza
bajo las siguientes modalidades de pago:
A través de Banjercito.
Dispersión Inmediata Empresarial (DIE) a través de las
sucursales de BBVA Bancomer, las cuales emitirán un cheque de
caja sin costo, a partir de $50,000.00, si la cantidad es menor el
pago será en efectivo.
Nota: En el concepto de que cuando la cantidad sea menor a $50,000.00 y
requiera cheque de caja, este tendrá un costo mismo que correrá a cargo del
interesado.
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Recomendaciones
Orden de Pago Referenciada (OPR) a través de las sucursales de
Banamex.
6. Si se encuentra en el D.F. podrá realizar sus trámites ante el
Instituto por medio del Departamento de Orientación y Gestión,
ubicado en el Centro de Atención Social para Militares Retirados
CASMIR, en Avenida Industria Militar No. 1050, Col. Lomas de Sotelo,
Delegación Miguel Hidalgo, México DF, 11200, en un horario de 08:00
a 15:00 hrs. de lunes a viernes.
7. Los formatos anexos deben ser llenados por duplicado o en su caso
fotocopiados para utilizar la copia o duplicado como acuse de recibo.
8. En caso de que el solicitante NO sea militar, evite llenar los datos
correspondientes a matrícula y grado.
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Directorio
Centro de Atención Telefónica
Lada sin costo (01-800) 147-7326
DF y área metropolitana, Conmutador 2122-0600
Redes sociales
INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL
PARA LAS FUERZAS ARMADAS MEXICANAS
@ISSFAM_mx
Correo electrónico: [email protected]
Domicilio del ISSFAM
Avenida Industria Militar 1053, Col. Lomas de Sotelo, Deleg.
Miguel Hidalgo, CP 11200, México DF.
Centro de Atención Social para Militares Retirados
Avenida Industria Militar 1050, Col. Lomas de Sotelo, Deleg.
Miguel Hidalgo, CP 11200, México DF.
Horario de atención
CASMIR: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs.
Oficialía de partes: Lunes a Viernes de 8:00 a 21:00 hrs.
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Preguntas Frecuentes
¿Quién es un Militar en activo?
Miembros de las Fuerzas Armadas en el servicio activo.
¿Quién es un Militar en situación de retiro?
Los miembros de las Fuerzas Armadas que causen baja del activo y alta en
situación de retiro con derecho a percibir haber de retiro.
¿Quién es un Militar en situación de retiro sin derecho a haber de
retiro?
Los miembros de las Fuerzas Armadas que causen baja del activo y alta en
situación de retiro con 5 o más años de servicios efectivos sin llegar a 20.
¿Qué es la Hoja de Trabajo?
Es la hoja en donde la Dirección General de Seguridad Social Militar valida
los derechos del personal militar, para que sean registrados ante el ISSFAM,
así como para asentar la afiliación de los derechohabientes y nombramiento
de sus beneficiarios.
Es
de
suma
importancia
que
mantengamos
debidamente
actualizada la hoja de trabajo, ya que existen cambios en nuestras vidas
como son: un nuevo enlace matrimonial, el nacimiento de un nuevo hijo y la
llegada a la mayoría de edad de nuestros hijos.
¿Qué es Afiliación?
Es el registro de los datos del militar y sus derechohabientes para la
obtención de las prestaciones y beneficios a que tienen derecho.
¿En qué consiste la Reafilación?
Acto mediante el cual el militar que pasa a situación de retiro con haberes
de retiro actualiza su situación y a sus derechohabientes ante el ISSFAM
para la obtención de los beneficios correspondientes.
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Preguntas Frecuentes
¿Quiénes son Derechohabientes?
Familiares en línea directa que dependen económicamente del militar
(esposa, esposo, concubina, concubinario, hijos, madre, padre y, en algunos
casos hermanos) y que tienen derecho a los beneficios estipulados en la Ley
del ISSFAM
¿Quién es Beneficiario?
Persona en cuyo favor se ha designado un beneficio económico por
voluntad y expresada por el militar, independientemente del parentesco que
guarde con él.
¿Quién es cónyuge supérstite?
Esposo o esposa que se encuentra legalmente registrada
derechohabiente del militar y por lo tanto recibirá el beneficio.
como
¿Quiénes son Deudos?
Parientes o familiares del militar fallecido.
¿Qué es una Prestación?
Servicio o ayuda que ofrece el ISSFAM a militares en activo, en situación de
retiro, derechohabientes, pensionistas y beneficiarios.
¿Qué es Compensación?
Prestación económica a que tienen derecho los militares que causen baja en
el activo, en una sola exhibición, que cuenten con 5 años o más sin llegar a
20 en los términos y condiciones que fije la Ley del ISSFAM.
¿Qué es Pensión?
Prestación económica vitalicia, a que tienen derecho los familiares del
militar fallecido en activo o situación de retiro, siempre que en este último
caso se les haya concedido haber de retiro o no hayan cobrado la
compensación acordada.
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Preguntas Frecuentes
¿Qué es la Declaración de Procedencia de Retiro?
Documento que le expide al militar la Secretaría de origen, para trámite de
retiro, a fin de que la Junta Directiva determine sobre la procedencia,
naturaleza y monto del beneficio, el cual es provisional al inicio del trámite
administrativo y definitivo a su término.
¿Qué es el Haber?
Percepción base que se establece en el tabulador que expide la Secretaría
de Hacienda y Crédito Público.
¿Qué es el Sobrehaber?
Remuneración adicional que se cubre al personal militar en activo en
atención al incremento en el costo de la vida o insalubridad del lugar donde
preste sus servicios.
¿Qué es el Haber de retiro?
Prestación económica vitalicia a que tienen derecho los militares retirados
en los casos y condiciones que fija La Ley del ISSFAM.
¿Qué es el fondo de V iv ienda Militar?
Prestación económica que tiene como finalidad, atender las necesidades de
habitación del militar y se integra con las aportaciones que hace el gobierno
federal del 5% de los haberes y de las asignaciones cuando se tengan.
¿Qué es el Seguro de V ida Militar?
Prestación económica que se otorga a los beneficiarios nombrados por el
militar cuando fallece, ó cobrado por el militar cuando causa alta en
situación de retiro, por inutilidad en primer o segunda categoría.
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Preguntas Frecuentes
¿Qué es el Seguro de V ida Potestativo?
Prestación económica que se otorga a los beneficiarios designados por el
fallecimiento del militar con licencia especial o con compensación y que se
haya acogido al régimen potestativo.
¿Qué es el Seguro Institucional?
Prestación económica que se otorga a los beneficiarios de los militares que
desempeñan cargos de funcionarios.
¿Qué es el Seguro Colectivo de Retiro? (SECORE)
Prestación económica que se otorga por una sola vez a los militares que
pasan a situación de retiro y hayan cumplido 20 años o más de servicios
efectivos.
¿Qué es el Serv icio Médico Subr ogado?
Sistema por el cual se trata de conservar y preservar la salud de las
personas, no sólo el bienestar físico y mental, sino también la ausencia de
enfermedad; el cual se otorga a través de las Secretarías de la Defensa
Nacional y/o de Marina según corresponda, en términos de lo establecido
en los respectivos convenios.
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Clasificación de Prestaciones,
Beneficios Y Servicios
Militares que
Militares en
pasan a
Servicio Activo
Situación de
Retiro
Militar que
causa Baja con
Derecho a
Compensación
Derechohabientes
de Militares
Fallecidos
en Servicio
Activo
Familiares de
Militares
Fallecidos
en Situación
de Retiro
Pensionistas
Prestaciones y Servicios Económicos
Haber de Retiro
Compensación
Pensión
Fondo de Trabajo
Fondo de Ahorro
Devolución
Fondo de Vivienda Militar
Devolución
Seguro de Vida Militar
Devolución
Devolución
Acreedor Alimentista
Incapacidad
Seguro de Vida Potestativo
Seguro Institucional
Seguro Colectivo de Retiro
Devolución
Becas
Acreedor Alimentista
CECOBECAS
Crédito Hipotecario
Cambio de Esquema
Hipotecario
Liberación de Hipoteca
Pagas de Defunción
Ayuda para Gastos de Sepelio
Prestaciones y Servicios de Salud
Servicio Médico
Prestaciones y Servicios Sociales
Servicios Funerarios
Servicios Turísticos
Ocupación de Vivienda con
Cuota de Recuperación
Casa Hogar para Retirados
Cambio de Plantel Educativo
Orientación Social
Convenios
Convenios
*A juicio de la H. Junta Directiva del ISSFAM
Prestaciones y Beneficios Económicos
Pensión
Liberación de Hipoteca
Pagas de defunción
Seguro de Vida Militar
Prestaciones y Beneficios Económicos
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Pensión
Prestación económica vitalicia a que tienen derecho los familiares del militar
fallecido en situación de retiro.
Documentación requerida
Solicitud: Formato F7DPE.
Copia certificada del acta de defunción del militar.
Copia simple de identificación oficial legible y vigente del solicitante
(Credencial para votar ó Pasaporte).
Copia simple de la cédula de identificación de filiación vigente del
derechohabiente.
Copia de CURP.
De acuerdo al parentesco, anexar:
Cónyuge supérstite:
Copia certificada del acta de matrimonio expedida por el registro
civil con fecha posterior al fallecimiento del militar.
Concubina o concubinario:
Copia simple de la cédula de identificación del derechohabiente.
Padres del militar:
Copia certificada del acta de nacimiento del militar fallecido.
Información testimonial de dependencia económica.
Prestaciones y Beneficios Económicos
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Pensión
Hijos menores de edad:
Copia certificada del acta de nacimiento.
Hijos mayores de edad hasta 25 años:
Copia certificada del acta de nacimiento del solicitante.
Certificado de estudios de nivel medio superior o superior con
reconocimiento de validez oficial.
Constancia de inexistencia de matrimonio a partir de los 18 años,
expedida por el registro civil del lugar donde radica.
Información testimonial de dependencia económica.
Hijos incapacitados o imposibilitados:
Copia certificada del acta de nacimiento del solicitante.
Original de dictamen médico pericial expedido por 2 médicos
Militares o Navales. (Coordinado por el Instituto con SEDENA y
SEMAR).
Antecedentes clínicos o médicos del padecimiento que presenta.
Constancia de inexistencia de matrimonio a partir de los 18 años,
expedida por el registro civil del lugar donde radica.
Sentencia definitiva del Juicio de interdicción y acuerdo en el cual
protesta y acepta el cargo de tutor, si no lo representan los
padres. (Únicamente en caso de incapacidad legal)
Hermanos (Con límite hasta los 25 años)
Copia certificada del acta de nacimiento del militar fallecido.
Copia certificada del acta de nacimiento del solicitante.
Constancia de inexistencia de matrimonio a partir de los 18 años,
expedida por el registro civil del lugar donde radica.
Certificado de estudios de nivel medio superior o superior con
reconocimiento de validez oficial.
Información testimonial de dependencia económica.
Formato F7DPE
Prestaciones y Beneficios Económicos
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Liberación de hipoteca
En caso de que el militar fallezca y cuente con un Crédito Hipotecario, los
beneficiarios podrán solicitar la liberación por auto-seguro, siempre y
cuando se tenga al corriente todos los pagos.
Nota:
El costo de este trámite va por cuenta del interesado.
Documentación requerida
Solicitud: Formato F18DV.
Copia certificada del acta de defunción.
Copia simple de identificación oficial del militar y solicitante, legible y
vigente (Credencial para votar o Pasaporte).
Quien ostente el derecho a solicitar la liquidación del crédito por autoseguro, cuenta con 2 años a partir de la fecha del fallecimiento del militar
para poder solicitar la liberación de la deuda del crédito hipotecario.
Formato F18DV
Prestaciones y Beneficios Económicos
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Pagas de defunción
En caso del fallecimiento del militar se otorgará cuatro meses del haber de
retiro que se encontraba percibiendo el militar al momento de su deceso, al
familiar, o derechohabiente (cónyuge, concubina, concubinario, madre, padre,
hijos y hermanos), para atender los gastos de sepelio, que acredite mediante
factura haber realizado los gastos funerarios por el deceso.
Cuando los gastos sean cubiertos por personas que no sean familiares
directos del militar, se cubrirá únicamente el importe de la factura; siempre y
cuando no rebase el importe de los cuatro meses de haber de retiro que se
encontraba percibiendo el militar.
Esta prestación será cubierta por el ISSFAM, en caso que a la fecha del deceso
estuvieren percibiendo haber de retiro.
La vigencia para solicitar el beneficio será de 1 año contando a partir del día
siguiente del fallecimiento del militar en situación de retiro.
Documentación requerida
Solicitud. Formato F10DPE.
Copia certificada del acta de defunción.
Copia certificada por del acta mediante la cual comprueba su
parentesco con el fallecido (Acta de nacimiento o matrimonio según
sea el caso).
Factura electrónica de gastos funerarios (embalsamado y ataúd ó
urna y cremación, según sea el caso) a favor del solicitante, que
cuente con los requisitos fiscales vigentes. (no se aceptan notas ni
recibos).
Copia simple de identificación oficial vigente del solicitante
(Credencial para votar ó Pasaporte)
Original ó copia simple de la tarjeta de filiación del militar.
La factura y sus requisitos fiscales son indispensables para
realizar este tr ám ite.
Formato F10DPE
Prestaciones y Beneficios Económicos
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Seguro de vida militar
Prestación económica que se otorga en una sola exhibición a los
beneficiarios o familiares designados por los militares en situación de retiro
que perciben haber de retiro, a su fallecimiento.
La vigencia para solicitar el beneficio será de 2 años y contará a partir de la
fecha del fallecimiento del militar en situación de retiro.
Documentación requerida
Solicitud. Formato F4DPE,
Copia certificada del acta de defunción del asegurado.
Copia simple de identificación oficial del o los beneficiarios (Credencial
para votar o Pasaporte).
Formato F4PE
Prestaciones y Beneficios Económicos
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Prestaciones y Beneficios de Salud
Servicio Médico Integral Subrogado
Prestaciones y Beneficios de Salud
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Servicio Médico
Sistema por el cual se trata de conservar el bienestar físico y mental de los
derechohabientes, proporcionado a través de los convenios de subrogación
con las Secretarías de la Defensa Nacional y de Marina, en sus propias
instalaciones distribuidas en todo el territorio nacional y con el personal a
sus órdenes, el cual comprenderá:
Recibir la atención médica en las instalaciones sanitarias militares y
navales, ubicados en el área Metropolitana e interior de la República
(solo en el territorio Nacional).
Asistencia médica, quirúrgica, ginecológica, farmacéutica necesaria,
hospitalaria, aparatos de ortopedia y prótesis que no tengan finalidad
exclusivamente estética, rehabilitación de los incapacitados, así como
la medicina preventiva y social y la educación higiénica.
Atención obstétrica y perinatal para el personal militar femenino
retirado y para la esposa o concubina del militar.
Cuando en el lugar de su residencia no existiese el escalón de sanidad
de su dependencia de origen, se atenderán en el escalón sanitario de
la otra dependencia, previa autorización de sanidad Naval o Militar,
según corresponda.
Apoyo en el traslado del personal derechohabiente a los hospitales y
a otros escalones sanitarios, prescrito su traslado por el médico
tratante y autorizado por el Director de la instalación sanitaria.
Entrega de canastillas al personal militar femenino y a la esposa o la
concubina en su caso, del individuo de tropa o tripulación, o a falta de
éstas, a la persona que tenga a cargo al infante al nacimiento del
mismo.
Para mayor información v isite
http://www.internet.issfam.gob.mx/archivos/se
rv icio_med_integral1.html
Prestaciones y Beneficios de Salud
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Prestaciones y Beneficios Sociales
Reafiliación
Renovación tarjeta de filiación
Orientación social
Servicios turísticos
Prestaciones y Beneficios Sociales
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Reafiliación
Las secretarías de la Defensa Nacional y de Marina deben tramitar ante el
Instituto, la reafiliación al personal que pase a situación de retiro, y sus
derechohabientes.
Es una obligación del militar que pasa a situación de retiro elaborar una nueva
hoja de trabajo, a fin de actualizar la vigencia de sus derechos y los de sus
derechohabientes (padre, madre, cónyuge, concubina o concubinario, hijos y
en algunos casos los hermanos incapacitados y beneficiarios).
Este trámite se realiza en cualquier Unidad o Dependencia Militar y Naval a
la que pertenezca el militar al momento de su cambio de situación.
Los documentos de identificación que expida el Instituto serán válidos para
ejercer los derechos a las prestaciones que otorga.
Las tarjetas serán entregadas en la Unidad o Dependencia Militar y Naval
donde realizó su trámite.
La solicitud la puede encontrar en el Portal de Internet ISSFAM
www.issfam.gob.mx ó en la presente guía, la cual deberá ser entregada
a su Unidad de adscripción con foto reciente, tamaño infantil, a color, fondo
blanco, pegada a la solicitud.
Documentación requerida
Solicitud: Formato F23DPSS. (llenada a máquina y deberá ser
entregada en su unidad de adscripción)
1 Fotografía reciente tamaño infantil, a color, fondo blanco. (pegada a
la solicitud).
Formato F23DPSS
Prestaciones y Beneficios Sociales
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Renovación de tarjeta
de filiación
Podrá solicitar la renovación de su tarjeta de filiación porque ya venció, en
caso de haberla perdido ó al cumplir la mayoría de edad los pensionistas
deberán solicitar la cancelación de tutor y una vez realizada dicha
cancelación deberá realizar la renovación de su tarjeta de filiación a través
de
(Centro de Atención al
Militar Retirado), en las Delegaciones Foráneas (Unidad o Dependencia
Militar o Naval más cercana a su domicilio) y en los Consulados.
La renovación de la tarjeta de filiación para hijos con mayoría de edad, así
como menores de edad, siempre será ante Seguridad Social Militar y
DIGASBISO.
Documentación requerida
Solicitud: Formato renovación F24DPSS.
Copia de tarjeta de filiación vencida ISSFAM.
Original del acta de Ministerio Público de extravío, si la cédula ha sido
extraviada.
1 Fotografía tamaño infantil a color, fondo blanco.
Formato F24DPSS
Prestaciones y Beneficios Sociales
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Orientación social
Centro de Orientación Social para Militares Retirados
Se encuentra ubicado en la Ciudad de México, en Avenida Industria Militar
1050, Colonia Lomas de Sotelo en donde el Departamento de Orientación y
Gestión, dependiente de este Instituto, cuenta con un entorno adecuado,
cómodo y funcional para los usuarios.
En este centro se orienta al militar en activo, militar en situación de retiro,
derechohabientes, beneficiarios y pensionistas para que acuda al lugar
donde reciba la asesoría que necesite.
Centro de Atención Telefónica
Lada sin costo (01-800) 147-7326
DF y área metropolitana, Conmutador 2122-0600
Centro de Atención Social para Militares Retirados
Avenida Industria Militar 1050, Col. Lomas de Sotelo, Deleg.
Miguel Hidalgo, CP 11200, México DF.
Horario de atención
CASMIR: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs.
Prestaciones y Beneficios Sociales
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Servicios turísticos
El ISSFAM cuenta con un hotel en el puerto de Mazatlán, Sinaloa,
administrado por grupo posadas de México, S.A. de C.V., bajo el régimen de
un fideicomiso de operación y administración, del cual se obtienen recursos
económicos, al proporcionar servicios al público en general.
El personal militar y sus derechohabientes gozan de un descuento especial
y preferencial.
Prestaciones y Beneficios Sociales
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Convenios
Convenios
Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas
Armadas Mexicanas
24
Convenios
El Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas, ha
firmado diversos convenios con organismos particulares, cuyo objetivo es
beneficiar con descuentos y precios preferenciales al personal de las
Fuerzas Armadas Mexicanas, en servicio activo, en situación de retiro,
pensionistas, trabajadores del ISSFAM y de Banjercito S.N.C. y sus
derechohabientes.
Para hacer valido este descuento, se deberá demostrar la identidad
presentando según sea el caso, las credenciales expedidas por la
Secretarías de la Defensa Nacional, de Marina, ISSFAM y Banjercito.
Consulta los convenios vigentes y descuentos en:
http://www.issfam.gob.mx/archivos/convenio.htm
Imprima
El convenio y/o cartel de su interés.
Presente
el
conv enio
y
su
identificación
correspopndiente en el establecimiento o sucursal para su
aplicación.
En caso de que alguna de las empresas con conv enio
v igente niegue la aplicación de los beneficios:
Anotar nombre completo de la persona que negó la
aplicación del descuento y el motivo.
Anotar nombre de la tienda o sucursal.
Enviar esta información y sus comentarios al correo
[email protected]
Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas
Armadas Mexicanas
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Contacto
Centro de atención telefónica:
Lada sin costo 01800-147-7326
DF y área metropolitana 2122-0601
Centro de Atención Social para Militares Retirados
CASMR.
Av. Industria Militar No. 1050, Col. Lomas de Sotelo,
Deleg. Miguel Hidalgo, CP 11200, México DF.
Horario de atención:
Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs.
Correo electrónico:
[email protected]
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PARA LAS FUERZAS ARMADAS MEXICANAS
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