1.1.2.1 solo para uso del banco industrial de venezuela

SOLICITUD DE TARJETA DE DEBITO
“DECLARO QUE CONOZCO, ACEPTO Y ME ADHIERO A TODAS Y CADA
UNA DE LAS CLAUSULAS CONTENIDAS EN EL CONTRATO DEL
SERVICIO SERVIREAL Y DEL USO DE CAJEROS AUTOMÁTICOS Y
PUNTOS DE VENTA DE LA TARJETA SERVIREAL”.
1.1.1
1.1.2
HUELLA DACTILAR
DATOS PERSONALES
Favor llenar los datos a máquina o en letra en molde
Apellidos:
Nombre:
Cédula de Identidad:
Nacionalidad:
Sexo:
Fecha de Nacimiento
Edad:
Firma del Solicitante
Estado Civil:
Fecha:
/05/2012
Dirección de Habitación:
Zona Postal:
NOTA: Por su seguridad, usted deberá retirar su Tarjeta Servireal
personalmente.
Apartado Postal:
Teléfono:
CUENTA N°
----------------------------- --------------------------------------------------------- -----------------------------
1.1.2.1
----------------------------- --------------------------------------------------------- ----------------------------
SOLO PARA USO DEL BANCO INDUSTRIAL
DE VENEZUELA
NRO DE TARJETA:
Dirección de Oficina:
601750 20005 064
ENTREGA:
Zona Postal:
Apartado Postal:
Fecha:
Teléfono:
------------------------------- -------------------------------
/05/2012
CONTRATO DE LA TARJETA DE DÉBITO O ALIMENTACION SERVIREAL
Entre BANCO INDUSTRIAL DE VENEZUELA, C.A., sociedad mercantil domiciliada en Caracas, creada por Ley del veintitrés (23) de julio de mil novecientos treinta y siete (1937), modificada por Decreto Presidencial Número 414 del veintiuno (21) de octubre
de mil novecientos noventa y nueve (1999), publicado en la Gaceta Oficial N° 5.396 Extraordinario del veinticinco (25) de octubre de mil novecientos noventa y nueve (1999); originalmente inscrita en el Juzgado de Primera Instancia en lo Mercantil del Distrito
Federal, el día quince (15) de enero de mil novecientos treinta y ocho (1938), bajo el Número 30, y posteriormente en el Registro Mercantil de la Circunscripción Judicial del Distrito Federal y Estado Miranda, en fecha veintiuno (21) de octubre de mil novecientos
cincuenta y nueve (1959), bajo el Número 8, Tomo 40-A, cuya última modificación estatutaria quedó inscrita en el Registro Mercantil Cuarto de la Circunscripción Judicial del Distrito Federal y Estado Miranda, en fecha cinco (05) de junio de dos mil uno (2001),
bajo el N° 49, Tomo 38-A Cto., que en lo adelante se denominado “EL BANCO”, por una parte; y por la otra, la persona identificada al pie de este contrato, que en lo adelante se denominará “EL CLIENTE”, se ha convenido en celebrar el presente contrato, el cual
se regirá de acuerdo a las siguientes condiciones generales:
PRIMERA: DEFINICIONES.
EL CLIENTE: se refiere a la persona natural a la cual se le ha asignado una tarjeta electrónica de alimentación en el marco del contrato suscrito entre Inversora I.P.S.F.A., C.A., en lo adelante LA INVERSORA, y “EL BANCO”, y ha suscrito las presentes
condiciones generales del contrato de la Tarjeta Electrónica de Alimentación.
TARJETA ELECTRÓNICA DE ALIMENTACIÓN O LA TARJETA: es la tarjeta plástica con banda magnética y funcionalidad de una tarjeta de débito, emitida por el Banco Industrial de Venezuela C.A., y entregada a “EL CLIENTE”, para que a través de la
misma haga operaciones electrónicas de diversa índole, de acuerdo a lo dispuesto en este contrato, con cargo a la CUENTA BONO de la cual es titular LA INVERSORA.
ESTABLECIMIENTO: se refiere a los establecimientos afiliados validados de acuerdo a la categoría de comercios que ordene por escrito LA INVERSORA, donde existen puntos de venta afiliados a la RED MAESTRO, que le permiten hacer a “EL CLIENTE”
operaciones
a
través
del
uso
de
la
TARJETA
ELECTRÓNICA
DE
ALIMENTACIÓN.
RED: se refiere a la organización interbancaria de puntos de venta y establecimientos afiliados al sistema MAESTRO, puestos al servicio de “EL CLIENTE” por parte de “EL BANCO”, mediante la suscripción del presente contrato, y en los términos y condiciones
que contrate “EL BANCO” con el citado sistema.
ESTABLECIMIENTOS AFILIADOS: El(los) lugar(es) en el(los) cual(es) EL CLIENTE puede adquirir alimentos con LA TARJETA.
PUNTO DE VENTA ELECTRÓNICO (P.O.S.): Sistema electrónico utilizado para la aprobación por parte de EL BANCO, de transacciones a ser efectuadas por EL CLIENTE en los establecimientos afiliados.
CAJEROS AUTOMÁTICOS: Dispositivos electrónicos a ATM´S conectados a la red de telecajeros de EL BANCO, en los cuales EL CLIENTE podrá consultar su saldo.
CLAVE SECRETA: Es el denominado número de identificación personal (NIP), que EL BANCO le suministrará a EL CLIENTE en forma personal y confidencial, indispensable para el uso en los PUNTOS DE VENTAS y CAJEROS AUTOMÁTICOS.
SEGUNDA: OBJETO DEL CONTRATO. “EL BANCO” prestará un conjunto de servicios bancarios -intuito personae- a los CLIENTES en el marco del contrato suscrito entre LA INVERSORA y EL BANCO, consistente en la emisión de una TARJETA que les
permitirá realizar compras a través de los puntos de venta de la RED, en la categoría de establecimientos indicados por escrito por LA INVERSORA, por medio de un cargo directo en la cuenta bancaria de LA INVERSORA con abono en la cuenta bancaria del
comercio que se indique; así como la verificación de saldos disponibles a través de los cajeros automáticos de EL BANCO, en los términos y condiciones previstos en este contrato, y en las que en lo adelante establezca “EL BANCO”. El servicio aquí descrito es
propiedad de “EL BANCO”, y solo operado por él o por quien designe a tales fines.
TERCERA: REQUISITOS. Para tener acceso a los servicios previstos en este contrato, EL CLIENTE deberá presentar ante “EL BANCO” oficio emanado de LA INVERSORA o comunicación de similar tipo que ordene la emisión de la correspondiente
TARJETA, la cual deberá estar acorde con el medio electrónico que remitirá LA INVERSORA y suscribir las condiciones generales dispuestas en este documento. Igualmente deberá mantener saldos suficientes disponibles para realizar las operaciones previstas en
este contrato, a tales efectos es obligación exclusiva y periódica de LA INVERSORA abonar los fondos respectivos, destinados a LOS CLIENTES. EL CLIENTE sólo podrá efectuar las operaciones indicadas en este contrato y por el monto abonado por LA
INVERSORA en su CUENTA BONO, todo ello con arreglo a las normas internas y de seguridad de EL BANCO.
CUARTA: LA TARJETA Y NIP. Con la firma del presente contrato EL BANCO hace entrega a “EL CLIENTE” de “LA TARJETA”, para ser usada exclusivamente por EL CLIENTE, en los PUNTOS DE VENTA de los ESTABLECIMIENTOS
AUTORIZADOS y afiliados a la RED; así como en los CAJEROS AUTOMÁTICOS de EL BANCO, a los solos fines de verificar el saldo disponible. Al momento de la recepción de LA TARJETA, EL CLIENTE deberá firmarla inmediatamente, en el lugar
previsto para ello, obligándose a conservarla bajo su exclusiva custodia y en buen estado de conservación. EL CLIENTE declara, en este acto, recibir conforme LA TARJETA, comprometiéndose a usarla estrictamente de acuerdo a las instrucciones recibidas de EL
BANCO y en concordancia con lo previsto en este contrato. LA TARJETA identifica a EL CLIENTE, siempre que sea presentada conjuntamente con su Cédula de Identidad.
Accesoria a la TARJETA se le suministra a EL CLIENTE una clave secreta e intransferible, y por tanto, sólo conocida por él, que se denominará NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL (NIP), el cual conjuntamente con LA TARJETA es indispensable para
el uso de los servicios previstos en este contrato. EL CLIENTE se obliga a mantener bajo su sólo y exclusivo conocimiento el NIP que le fuera asignado, y a no divulgarlo bajo ninguna circunstancia, siendo en consecuencia, el único responsable de mantenerlo en
secreto y del uso indebido que se hiciere de éste y/o de LA TARJETA.
El uso de LA TARJETA y EL NIP es personal e intransferible, por tanto, exclusivo de EL CLIENTE, por lo que el empleo de aquellos siempre se reputará como hecho por EL CLIENTE. Igualmente, EL CLIENTE declara que acepta como propios todos los cargos
hechos con su NIP y/o a su TARJETA. En consecuencia, EL CLIENTE acepta que es el único responsable ante EL BANCO, LA INVERSORA y los ESTABLECIMIENTOS autorizados, de todas las operaciones que se realicen.
QUINTA: PÉRDIDA DE LA TARJETA O NIP. En caso de pérdida, extravío, divulgación o sustracción de LA TARJETA y/o el NIP, o que estas llegaren a manos o conocimiento de terceras personas, EL CLIENTE está obligado a notificar inmediatamente al
Servicio de Atención TELEREAL, o a cualquier Agencia u Oficina Bancaria autorizada para ello por EL BANCO, quien inmediatamente suspenderá los servicios previstos en este contrato, bloqueando LA TARJETA. La mencionada notificación deberá ser
ratificada por escrito, dentro del plazo de tres (3) días hábiles bancarios, contadas a partir de la fecha de la primera notificación. EL CLIENTE será responsable del uso que hiciere cualquier tercero de LA TARJETA y/o el NIP, desde el momento de su pérdida,
extravío, divulgación o sustracción hasta el momento que realice la notificación respectiva a EL BANCO. En caso de pérdida o extravío EL CLIENTE sufragará la adquisición de una nueva tarjeta. Queda expresamente entendido que en cualquier caso, ninguna
persona distinta a EL CLIENTE podrá realizar operación alguna con la TARJETA y/o el NIP, debido a que nadie, excepto él, conoce el respectivo NIP y detenta la tenencia de la TARJETA.
EL BANCO no es responsable por el uso indebido de la TARJETA y/o NIP en cualquier CAJERO AUTOMÁTICO, punto de venta, o de cualquier otro servicio derivado de este contrato, por cualquier persona autorizada o no por EL CLIENTE.
SEXTA: EL CLIENTE se obliga a observar todas las instrucciones que le imparta EL BANCO para el uso de los cajeros automáticos, la TARJETA, del NIP y puntos de venta de los ESTABLECIMIENTOS autorizados, y en general, sobre todo aquello que guarde
relación con este contrato. EL BANCO impartirá información a través de los medios que juzgue idóneos, la cual se reputará como buenas prácticas de uso del servicio. En este sentido, dichas informaciones así como las políticas de seguridad y operativas del servicio
contratado están sujetas a modificación unilateral por parte de EL BANCO, obligándose éste a notificárselo a EL CLIENTE y LA INVERSORA, con quince (15) días hábiles bancarios de anticipación, por un periódico de circulación nacional, o a través de las
agencias y oficinas de EL BANCO, sus cajeros automáticos, su servicio de atención telefónica o el servicio de BIVNET.
SÉPTIMA: DE LAS OPERACIONES.
EL BANCO procurará que el servicio de sus cajeros automáticos sea prestado veinticuatro (24) horas, trescientos sesenta y cinco (365) días del año; dicho servicio se podrá interrumpir temporalmente, en cualquier momento y/o lugar y por cualquiera causa, situación
que no dará lugar a ningún tipo de reclamo por parte de EL CLIENTE o LA INVERSORA, quedando EL BANCO exento de toda responsabilidad.
En lo concerniente a los puntos de venta de LOS COMERCIOS, la prestación del servicio es un asunto que depende de los horarios de funcionamiento de los mismos, de la red y de las políticas internas de EL BANCO.
EL CLIENTE sólo podrá efectuar operaciones con cargo al monto que le haya hecho disponible LA INVERSORA de conformidad con lo previsto en este contrato, sobre su saldo disponible y dentro de los límites fijados por EL BANCO, por día y demás criterios
aplicables.
REGISTRO DE OPERACIONES: Los comprobantes emitidos por los distintos dispositivos electrónicos al servicio de EL CLIENTE deberán ser conservados por éste. Sólo la información contenida en el “Estado de cuenta mensual” remitidos por EL BANCO a
LA INVERSORA, y los contenidos en los libros contables y soportes electrónicos que lleva a tales efectos EL BANCO, son la única fuente y prueba fidedigna de información sobre el tipo, monto, fecha de la transacción, y en general, sobre toda información
relacionada con las operaciones inherentes a este contrato, efectuados por EL CLIENTE.
RECLAMOS: EL CLIENTE podrá reclamar a EL BANCO, en los casos de que se hayan producido a su juicio débitos injustificados a su disponible en la CUENTA BONO. El reclamo deberá formularse en un lapso de treinta (30) días continuos contados a partir de
la fecha en que se produjo el presunto hecho, EL BANCO examinará la pertinencia del reclamo procesándolo en un plazo de ciento ochenta (180) días continuos.
De ser procedente el reclamo EL BANCO procederá al abono respectivo en la CUENTA BONO. En caso de que el reclamo formulado por EL CLIENTE sea reputado como injustificado a posteriori, y como consecuencia a éste se le haya abonado el monto de lo
reclamado, EL BANCO podrá debitar de la(s) misma(s) el dinero abonado injustificadamente a su tarjeta, sin perjuicio de las correspondientes acciones civiles y/o penales a que hubiere lugar.
La carga de probar cualquier presunto error, sustracción indebida de fondos o cualesquiera otras situaciones que incidan sobre la prestación del servicio, en las operaciones derivadas de este contrato corresponde a EL CLIENTE.
OCTAVA: OPERACIONES O SERVICIOS
OPERACIONES DE CAJERO AUTOMÁTICO Y PUNTOS DE VENTA: Con la suscripción del presente contrato EL CLIENTE podrá usar los cajeros automáticos del Banco Industrial de Venezuela, C.A. para realizar operaciones de consulta de saldo y los
puntos de venta afiliados a la RED para realizar compras, a nivel nacional, dentro de las limitaciones técnicas, operativas, de normativa interna de EL BANCO y legales, del caso.
OPERACIONES ELECTRÓNICAS DE PAGO: Con la suscripción de este contrato EL CLIENTE podrá, a través de los puntos de venta de los ESTABLECIMIENTOS, efectuar pagos con cargo la CUENTA BONO de las compras que efectúe en los
ESTABLECIMIENTOS. A tales efectos, EL CLIENTE autoriza a EL BANCO a efectuar los respectivos cargos a su monto disponible y abonos a las cuentas respectivas de los ESTABLECIMIENTOS, por los montos que correspondan.
EL CLIENTE cuando desee hacer operaciones a través de los puntos d
e venta ubicados en los ESTABLECIMIENTOS deberá introducir personalmente y
bajo estricta confidencialidad su NIP en el terminal electrónico de dicho ESTABLECIMIENTO, efectuar la operación con la persona autorizada para ello, debiendo ésta entregar a EL CLIENTE el comprobante de la operación aceptada.
NOVENA: RESPONSABILIDAD: EL CLIENTE asume frente a EL BANCO y los ESTABLECIMIENTOS, en su más amplio sentido, la absoluta responsabilidad por el uso de los servicios previstos en este contrato, lo que incluye el empleo de la TARJETA y/o
NIP. EL CLIENTE nada tiene que reclamar a EL BANCO, y en consecuencia éste no será responsable, en caso de que EL CLIENTE efectúe pagos errados al seleccionar el monto de la transacción de que se trate, o por cualquier otra clase de error, y en general, por
cualquier transacción que se realice de acuerdo a sus instrucciones.
EL BANCO no se hace responsable por las fallas mecánicas, eléctricas, de comunicación o de cualquier clase que impidan a EL CLIENTE utilizar los servicios estipulados en este contrato; tampoco será responsable por las acciones u omisiones de ningún
ESTABLECIMIENTO con relación a alguna(s) transacción(es) relacionada con los servicios estipulados en este contrato; tampoco es responsable por las transacciones que sean rechazadas por el beneficiario del pago o ESTABLECIMIENTOS, por cualquier motivo.
EL BANCO no es responsable por las transacciones que no se realicen por causas atribuibles a EL CLIENTE o LA INVERSORA, tales como falta de fondos disponibles, la incorrecta operación del cajero automático, del NIP y LA TARJETA, entre otras. EL
CLIENTE se obliga a usar la TARJETA conforme a la normativa contenida en la Ley Programa de Alimentación. EL BANCO no es responsable por los pagos que realice EL CLIENTE en contravención a lo establecido en la Ley Programa de Alimentación para los
Trabajadores, ni por la acción u omisión de LA INVERSORA en dicho sentido.
DECIMA: DE LA UTILIZACIÓN DE LOS EQUIPOS AUTOMÁTICOS DE CAJA: “EL CLIENTE” se obliga a observar en forma estricta las instrucciones sobre la utilización de los cajeros automáticos que “EL BANCO” le imparta mediante la emisión y
entrega de folletos o comunicaciones de cualquier otra índole incluidas las campañas informativas que se adoptaran si fuere el caso, las cuales se reputarán como buenas prácticas para el uso del servicio.
DECIMA PRIMERA: MODIFICACIÓN DEL CONTRATO. LAS PARTES acuerdan que EL BANCO podrá modificar unilateralmente el contenido de este contrato, en su más amplio sentido; incorporando, modificando o eliminando las estipulaciones
contenidas en él y los servicios que comprende; sus aspectos jurídicos y técnicos, a lo cual EL CLIENTE declara adherirse, debiendo EL BANCO publicitar dichos cambios con quince (15) días hábiles bancarios de anticipación en un diario de circulación nacional,
estableciéndose que los mismos serán parte integrante de este contrato.
DECIMA SEGUNDA: EXTINCIÓN DEL CONTRATO. LAS PARTES acuerdan que darán por terminado el presente contrato, una vez se extinga por cualquier causa el contrato suscrito entre EL BANCO y LA INVERSORA.
DECIMA TERCERA: EL CLIENTE manifiesta conocer y aceptar las condiciones del presente contrato, en prueba de lo cual las suscribe al pie de este texto.
DECIMA CUARTA: Las partes firmantes del presente contrato eligen como domicilio especial a la ciudad de Caracas, a la Jurisdicción de cuyos Tribunales se someten, sin menoscabo de que “EL BANCO” pueda ocurrir ante otros Tribunales de la República, de
conformidad con la Ley, para dirimir cualquier conflicto que se presente.
Se hacen dos (2) ejemplares a un mismo tenor y a un sólo efecto, en Caracas a los
días del mes de mayo de 2012
.
.
Firma Autorizada del B.I.V.
Nombre y Apellido CLIENTE
Firma del CLIENTE
C.I. Nro._______________
ACUSE DE ENTREGA
FECHA ___/05/2012
DECLARO CONOCER Y ACEPTAR, EN TODAS SUS CLAUSULAS, EL CONTRATO QUE
RIGE LA PRESENTACIÓN DEL SERVICIOS DE CAJEROS AUTOMÁTICOS DEL BANCO
INDUSTRIAL DE VENEZUELA, Y LAS TRANSACCIONES QUE SE PRODUZCAN DEL USO
DE LA TARJETA DE SERVICIO.
CLIENTE: _____________________________________________________
CI. N°
_____________________________________________________
N°DE TARJETA 601750 20005 064____________________________
______________________
__________________________
FIRMA DEL TITULAR
FIRMA AUTORIZACIÓN