Desobediencia usuari@ sin tarjeta sanitaria:

Desobediencia usuari@ sin tarjeta sanitaria:
-
Te animamos a buscar un grupo de acompañamiento que te ayude a pelear
por tu derecho a la atención sanitaria y que te acompañe en todos los
pasos; en la web yosi.sanidaduniversal.org iremos subiendo información de
distintos grupos que se están formando para que puedas ponerte en
contacto con ellos. En esta sección te puedes descargar un documento
sobre Crear Grupos de Acompañamiento.
-
Si no tienes ningún grupo cerca, puedes crear uno en colaboración con
otros/as usuarios/as del sistema de salud público que sí que tienen tarjeta
sanitaria. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nosotras a través de
la dirección de correo [email protected].
-
Te alentamos a visibilizar y denunciar cualquier discriminación que vivas
en el acceso a la sanidad pública: en yosi.sanidaduniversal.org, en el
apartado "Afectad@s", puedes contar cuál es tu historia. Hay mucha
gente que está movilizándose contra esta reforma sanitaria y que quiere
conocer las repercusiones que está teniendo.
-
Si necesitas atención sanitaria, recuerda que, según el artículo ‘3 ter’ de
la ley 16/2003 tras su modificación por el RDL 16/2012, los/as pacientes
sin permiso de residencia en España tienen derecho a la asistencia
sanitaria con cargo a fondos públicos en casos de urgencia por enfermedad
grave hasta su alta médica. ("Urgencia por enfermedad grave o accidente,
cualquiera que sea su causa, hasta la situación de alta médica. Asistencia
al embarazo, parto y
postparto.") (http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/l162003.htmlhttp://piratepad.net/ep/search?query=a3.#a3.
En los casos de personas con permiso de residencia pero sin tarjeta
sanitaria, la ley no dice nada, pero cabe interpretar que no tendrán menos
cobertura que las personas sin permiso de residencia.
En conclusión: si te encuentras enferma/o, siempre tienes derecho a
acudir a urgencias y que no te cobren la atención recibida. Sin embargo,
para no saturar las urgencias, lo cual va en prejuicio de todos/as, y puesto
que hay muchos/as profesionales que quieren seguir atendiendo por la vía
normal, te proponemos probar antes otras vías:
1) Acude en primer lugar al centro de salud de tu zona. Antes de
hacerlo, puedes preguntar a amigos, vecinas o a tu grupo de apoyo
cómo es el personal del centro, si son proclives a la atención a
personas sin tarjeta o no, etc.
Una vez en el centro de salud, serás recibida por una
administrativa. Tal vez te mande directamente con el médico, lo cual
es muy buena señal. Si, por el contrario, te pregunta si es una
urgencia, recuerda que tienes derecho a ser evaluada/o
por el médico/a o enfermero/a y que sea él/ella quien decida dónde
debes acudir según la importancia o gravedad que realmente presentes:
tú no tienes por qué tener conocimientos sanitarios suficientes para
juzgar si la situación es urgente o no, ni tampoco tiene por qué
tenerlos el personal administrativo que te atiende.
En caso de que te encuentres con personal administrativo
particularmente receloso, recuerda que la fiebre es síntoma suficiente
para considerar a un paciente de urgencias en un centro de salud. Pide
ver al médico que esté atendiendo las urgencias ese día (hay uno o
varios médicos dedicados a la atención de urgencias cada día).
Si aun así se niegan a atenderte, no dejes de poner una reclamación:
- Si es el personal administrativo quien se niega a atenderte, puedes
poner una reclamación (descargable “Reclamación Atención Primaria
UNAD por denegación AS”)
- Si es el personal sanitario quien se niega a atenderte, puedes poner
una reclamación (descargable “Reclamación Atención Primaria
Sanitario por denegación AS”).
Estas reclamaciones puedes presentarlas bien online (en la Dirección
General de Atención al Paciente: http://bit.ly/LMwiW1) o ante las
Unidades de Atención al Usuario de Atención Primaria; si eres de otra
comunidad que no sea Madrid, puedes presentarlas en la unidad
administrativa de los centros de salud.
Aquí puedes encontrar todos los centros de salud de la Comunidad de
Madrid, que atienden de 8:00 a 21:00hs:
http://www.libreeleccion.sanidadmadrid.org/Buscador/Centros.aspx
http://centrossanitarios.sanidadmadrid.org/RedAsistencial/CentrosAP
rimaria.aspx
Aquí, los teléfonos y las direcciones de los centros de salud de toda
España, aunque no ubicados en un
mapa: http://www.centrosdesalud.net
2) Si no has tenido suerte en tu centro de salud o tu situación es
particularmente grave, puedes acudir a la red de centros específicos de
atención de urgencias. En Madrid se llaman Servicios de Urgencia de
Atención Primaria y atienden las urgencias en días laborables desde de
las 21 horas hasta las 8 horas del día siguiente de lunes a viernes y las
24 horas del día los sábados, domingos y festivos.
En el siguiente enlace puedes encontrar la información oficial de estos
centros: http://centrossanitarios.sanidadmadrid.org/RedAsistencial/Se
rviciosUrgencias.aspx
Y aquí un buscador de ambos tipos de centros (centros de salud y
centros de atención de urgencias):
http://centrossanitarios.sanidadmadrid.org/Mapas/UrgenciasAPrimari
a.aspx
Con respecto al resto de las Comunidades Autónomas, iremos
anotando los links aquí, a medida que los vayamos encontrando y
organizando.
Si se negaran a atenderte en estos centros, presenta las mismas
reclamaciones que figuran en el apartado anterior.
3) Como último recurso, puedes recurrir a las urgencias
hospitalarias: existen en casi toda la red de hospitales públicos. Ten en
cuenta cuando utilices esta vía que, debido a la situación creada por el
Real Decreto, el personal sanitario de estas urgencias está
sobrecargado: intenta ser paciente y amable, a la vez que le transmites
que tú tampoco tienes la culpa de la situación.
4) Con respecto a la facturación: si a pesar de que el artículo ‘3 ter’
de la ley 16/2003 reconoce la atención sanitaria de urgencias con
cargo a fondos públicos a las personas sin tarjeta sanitaria, al
atenderte en el centro de salud, centros de urgencias o en el
hospital te presentan una factura, recuerda que:
- para que la factura pueda tramitarse debe estar firmada;
- ninguna factura se firma antes de recibir el servicio facturado: si te
piden que firmes antes de que te hayan atendido, pide firmar después
de la consulta o intervención. Si no tienes más remedio que firmarla
antes, pide que te escriban antes la cantidad que te van a cobrar;
- recuerda que para que la factura pueda ser tramitada, tanto el
nombre y el número de pasaporte como el domicilio deben estar
correctamente indicados. De cara a la coherencia de tu historial
médico, conviene que tu nombre aparezca correctamente, pero el resto
de datos no son sanitariamente imprescindibles.
5) Con respecto a la medicación:
Si necesitas medicación y no tienes recursos suficientes para
sufragártela de tu propio bolsillo, explícale al médico tu situación
económica. Aunque en las consultas médicas de Atención Primaria está
prohibido tener medicinas, puede que el médico que te ha atendido
sepa de algún grupo de apoyo donde poder conseguirlas.
Recuerda que si has sido atendido/a de forma urgente (ya sea en tu
centro de salud, en urgencias hospitalarias o extrahospitalarias) tienes
derecho a que te proporcionen la medicación necesaria hasta que seas
visto/a por tu médico/a de cabecera, que dará continuidad a ese
tratamiento. Como no tienes médico/a de cabecera, tienes derecho a
la totalidad de las dosis necesarias y te animamos a exigirlas. Esto te
será más fácil en los hospitales que en los centros de atención
primaria, ya que en estos no hay medicamentos para dar a los/as
pacientes: no obstante, no dejes de plantear este derecho -ésta puede
ser una manera de crear una situación que movilice a quienes te han
atendido-.
6) Con respecto al transporte sanitario, recuerda que el Real Decreto
garantiza el derecho al transporte sanitario en casos de urgencia,
tengas o no tengas tarjeta sanitaria.
7) Ponte la chapa contra el RD y visibiliza tu rechazo al mismo. No
sólo por tu propio derecho a la atención sanitaria, sino por el de todos
y de todas. Te puedes descargar la chapa en la sección Difusión.