Torreón, Mexico Transporte Público 180,000 pasajeros por día, 600 autobuses, 180 compañías per un presupuesto limitado. Xerox financió la solución. La Ciudad de Torreón necesitaba un socio fuerte que pudiera desarrollar un sistema interoperable ambicioso y poder así transformarse en un ejemplo en transporte público. El ejemplo de Torreón sirve para demostrar que incluso los proyectos más ambiciosos pueden concretarse a través de contratos del tipo Construir, Operar y Transferir, por sus siglas en inglés “BOT”. También sirve para demostrar que diferentes empresas pueden reunirse en un solo sistema interoperable que garantice la correcta implementación del sistema. Por último, pero no menos importante se trata de un buen ejemplo de geolocalización de vehículos. El Desafío Al norte del país, donde convergen los estados de Coahuila y Durango, existe una región conocida como “la comarca lagunera” que cuenta con 1.2 millones de habitantes y en donde el municipio de Torreón Coahuila ha implementado el sistema prepago. Todos los días 180,000 pasajeros utilizan los servicios de 180 empresas de transporte. En este contexto es fácil de entender por qué es importante armonizar la venta de entradas a través de un sistema multioperable pero también lo difícil que resulta hacerlo. ¿La necesidad de un boleto único fue solo una expresión de deseo de los residentes de Torreón? La Solución Hemos demostrado que no fue solo una expresión de deseo. En tan solo unos meses, terminamos con los pagos a bordo en efectivo y los reemplazamos por la tarjeta “TRMOVIL”, una sola tarjeta sin contacto que puede ser comprada en cuatro oficinas y recargada en 120 puntos de venta. Desplegamos el sistema central de validadores sin contacto y consolas de controlador en los 600 auto buses, junto con 120 terminales de recarga en puntos de venta. Por último, hemos equipado la flota con un sistema de localización mediante un dispositivo GPRS en cada vehículo. Sin embargo, una solución de este tipo hubiese sido impensable si no hubiéramos facilitando a la Ciudad de Torreón de los medios para financiarlo. Bajo los términos de un modelo de contrato BOT, somos responsables del funcionamiento del sistema de venta de entradas y la gestión de los flujos financieros en nombre de un “Fideicomiso “, una organización que comprende todas las empresas de transporte y redistribuye los ingresos. Siguiendo la fase inicial “Construir”, durante la cual hemos instalado el equipo, gestionamos el funcionamiento de la emisión de boletos (“operar”), para ser transferida a Torreón en el futuro (“Transferencia”). Además de mantener y supervisar la red, recogemos el dinero en efectivo de las oficinas de ventas y puntos de venta y lo enviamos junto con todos los datos correspondientes a el “Fideicomiso”, que luego distribuye los ingresos entre las distintas sociedades. También nos hicimos cargo de la comercialización y las campañas de información pública. Ofrecimos la tarjeta sin contacto gratuita por los primeros meses, multiplicando el número de puntos de venta, y por medio de acuerdos de colaboración con diferentes comercios y autoservicios. El Resultado Ingreso garantizado, eliminación de evasión de tarifas y mejora del acceso a los vehículos. Las empresas de transporte han firmado un convenio con el ayuntamiento de la ciudad, que es responsable de la fijación de tarifas y de ajustarlas a las empresas que reemplazan vehículos desgastados. Los horarios se actualizan de acuerdo con los requerimientos, gracias a la información recopilada en los vehículos y transmitida al sistema central. La información puede ser monitoreada en tiempo real y cualquier incidente que ocurre a bordo de un vehículo puede ser detectado inmediatamente. Xerox también ofrece el servicio de mantenimiento al sistema. Gracias a la calidad del servicio y el rigor de los procesos de gestión, Torreón se ha convertido en un ejemplo para el transporte público Centroamérica. Proveemos el sistema, los validadores, las terminales de recarga y la solución de GPRS. En pocas palabras... Figuras Clave Contactenos En pocos meses, Torreón dijo adiós a los boletos de papel y entró en la edad moderna de ticketing, con una tarjeta interoperable, sin contacto, flota de transporte geolocalizada e ingresos garantizados. Todo esto fue posible a través de una asociación público-privada efectiva ofrecida exclusivamente por Xerox. Red [email protected] www.xerox.com/transporte • 600 autobuses • 180 transportadores local • 4 oficinas de ventas de Xerox / TRMOVIL Sector: Gobierno Local • 120 puntos de ventas para recargas Solución: Sistema de recaudo • 180,000 pasajeros por día Cliente: Ciudad de Torreón Equipamiento Desafío: Integrado por 180 compañías • Validadores 600 VPE 415 Resultados: Un sistema simple de boletos sin contacto • 600 consolas de conductores CEP 020 Máquinas Expendedoras y Equipos de Recarga ©2015 Xerox Corporation. All rights reserved. Xerox® and Xerox and Design® are trademarks of Xerox Corporation in the United States and/or other countries. BR9218 • 120 terminales de recargas • Sistema de boletos • Sistema de venta de entradas organizada por Xerox • Geo localización y sistemas de gestión de flotas