Veure PDF a pàgina complerta

4
36
Estudis i investigacions
TURISME I PSICOLOGIA.
Anàlisi bibliomètrica
de la producció científica
Els aspectes psicològics influïts pels recents canvis en la nostra societat tenen una repercussió
directa en el comportament dels individus a
l’hora de viatjar i fer turisme. L’estudi sobre la
relació entre els aspectes psicològics i el turisme que resumim a continuació s’ha dut a terme
a partir d’una anàlisi bibliomètrica de la producció científica i ha estat subvencionat per la
convocatòria de l’EUHT CETT-UB de l’any 2006.
Els resultats porten llum sobre quina ha estat
l’evolució d’aquesta temàtica al llarg del període 1990-2005 i quin n’és l’estat actual.
Els canvis que en les últimes dècades s’han produït en la
nostra societat, com ara l’increment dels dies de vacances,
les prejubilacions, l’augment de l’esperança de vida i els canvis en els transports, entre molts altres, han provocat que
aspectes psicològics com ara la motivació, l’autoestima, les
actituds, la presa de decisions, l’estrès, etc., tinguin una
repercussió important en el comportament de l’individu, el
seu temps d’oci i la conducta a l’hora de viatjar i fer turisme.
L’abordatge de la temàtica en el camp de la recerca ha estat
ampli; per aquest motiu, l’objectiu d’aquest estudi s’ha centrat a realitzar una anàlisi bibliomètrica sobre la literatura
científica produïda en aquest àmbit al llarg del període
1990-2005.
La bibliometria s’ha utilitzat com a eina metodològica per
tal de valorar l’evolució i l’estat actual de la temàtica. Des de
l’aparició dels primers estudis bibliomètrics i la generació de
les primeres lleis i índexs bibliomètrics, diferents disciplines
s’han preocupat de mesurar la proliferació científica en el
seu camp de recerca, utilitzant la bibliometria per estudiar i
quantificar certs aspectes relatius a la producció científica
dins de la seva àrea. La metodologia bibliomètrica proposa
que les investigacions que ha dut a terme la comunitat científica es transmeten en forma de publicacions, i que l’estudi
d’aquestes (nombre, qualitat, temàtica, autoria, col·laboració, etc.) suposa un indicador de la trajectòria que segueix
una disciplina i, alhora, possibilita la comparació amb altres
disciplines afins.
Els resultats
Els principals resultats del present estudi sobre la relació
entre els aspectes psicològics i el turisme mostren que durant el període 1990-2005 s’ha produït un augment important -que es fa més evident en els últims anys- en el nombre d’articles publicats sobre aquesta temàtica. Les dades
també indiquen canvis en els equips de treball, observant-se
un increment en el nombre d’autors que participen en l’elaboració dels articles. Per exemple, mentre a principis dels
anys 90 la majoria d’articles eren signats per un únic autor,
amb el pas dels anys s’observa que els articles són signats
per un major nombre d’autors, de la mateixa manera que,
paral·lelament, el percentatge d’articles signats per un únic
autor disminueix. Aquest canvi de tendència és indicatiu
d’un creixement de la disciplina i un creixement dels grups
de treball que estudien aquest àmbit.
De manera similar a aquests resultats, s’han trobat canvis en
la composició dels equips d’investigadors que col·laboren en
un mateix estudi. Concretament, s’observa que el grau de
col·laboració institucional està augmentant en els últims
anys. Els estudis no només sorgeixen i s’elaboren entre
autors que pertanyen a una mateixa institució, sinó que
cada vegada és més freqüent trobar estudis realitzats per
autors de diferents institucions dins d’un mateix país i, fins
i tot, entre autors de diferents països.
Els països de parla anglosaxona són els principals productors
5
37
EQUIP INVESTIGADOR
• Maite Barrios. Principal investigadora.
Departament de Metodologia de les Ciències del
Comportament. Universitat de Barcelona.
• Àngel Borrego. Departament de Biblioteconomia i Documentació. Universitat de Barcelona.
• Candela Ollé. Departament de Biblioteconomia
i Documentació. Universitat de Barcelona.
• Marta Somoza. Departament de Biblioteconomia i Documentació. Universitat de Barcelona.
• Andreu Vilaginés. Escola Universitaria d’Hote-
leria i Turisme. CETT - Universitat de Barcelona.
de literatura sobre el camp. Espanya ocupa el sisè lloc
en el rànquing i apareix com a primer país de parla no
anglosaxona en nombre d’articles. La revista Annals of
Tourism Research publica el major nombre d’articles
sobre la temàtica, englobant un terç de la literatura
total publicada.
Un camp de futur
La subvenció del projecte per part de l’EUHT CETT-UB
ha permès una àmplia difusió dels resultats de l’estudi
a mesura que el projecte ha anat avançant. Els primers
resultats van ser exposats al X Congreso de
Metodología de las Ciencias Sociales y de la Salud
celebrat a Barcelona els dies 6, 7, 8 i 9 de febrer de
2007. Posteriorment, el mes de juny l’estudi va ser presentat a Madrid dins de la 11th biennal International
Conference on Scientometrics and Informetrics (ISSI) i,
finalment, el passat més de novembre de 2007, l’estudi en format d’article va ser acceptat per ser publicat a
la revista Scientometrics.
Una interessant troballa és que, malgrat la joventut de
la recerca dins de la temàtica, les principals lleis bibliomètriques i regularitats que segueixen les principals
àrees de la ciència més consolidades, ja es veuen
reflectides dins del camp d’estudi de la psicologia i el
turisme. Aquest aspecte indica que la temàtica, malgrat la seva novetat, es troba en ple creixement i es
comporta com una disciplina més de la ciència.
A més, sens dubte els resultats de l’estudi porten llum
sobre l’actual estat de la relació entre el turisme i la
psicologia, indicant que és un camp de futur i en clara
expansió. Queda per explorar en futurs treballs com se
situaria la temàtica envers altres àrees d’interès dins de
l’àmbit del turisme, i quin és el comportament del
camp del turisme en general respecte a la seva productivitat en ciència. n
Equip investigador
GUÍA PRÁCTICA
PARA VIAJAR. Derechos
y obligaciones del turista
Hace unos años se inició una innovadora investigación sobre las relaciones e interrelaciones existentes
entre turismo y derecho. El resultado es Guía práctica para viajar.
Derechos y obligaciones del turista,
la guía/manual de Editorial Síntesis,
cuyos autores son R. Arcarons, Ò. Casanovas, Fca. Hernández y M. Martínez, estudiantes de la diplomatura
en turismo de la EUHT CETT, diplomados en turismo y profesores de
derecho del turismo de la EUHT CETT. La guía surge, a partir la
experiencia docente y profesional de los autores, para llenar un
vacío tanto en las aulas como en las empresas y actividades
turísticas, bibliotecas de los consumidores y usuarios, que tienen cada vez más derechos pero también más obligaciones a la
hora de programar y/o programarse las vacaciones.
Las diferentes situaciones que se dan desde el momento en que
el consumidor y usuario (el turista) abandona su domicilio habitual para realizar las vacaciones hasta que regresa, pueden
plantear conflictos de todo tipo, que sólo pueden ser paliados
desde una adecuada gestión preventiva por parte de empresas,
profesionales y consumidores. La cada vez mayor y mejor información al alcance del consumidor, su creciente exigencia, es
consubstancial para el funcionamiento de miles de empresas,
millones de profesionales, y el desarrollo de viejos y nuevos destinos turísticos que cada año emergen dentro del movimiento
turístico internacional. Por ello esta guía se presenta de gran
utilidad para todos ellos, y para los estudiosos y estudiantes de
las formaciones turísticas. El manual, dividido en cinco partes,
acerca desde un punto vista divulgativo y a la vez académico,
las circunstancias que giran alrededor de viajes y vacaciones:
• La primera parte introduce al funcionamiento de empresas y profesionales y a sus relaciones con los consumidores/turistas cuando se plantea la
elección del viaje/las vacaciones. Se introducen los aspectos, circunstancias
y condiciones que determinan el funcionamiento de las ventas on line de
viajes combinados.
• La segunda parte se dedica a la gestión del viaje combinado -a partir
de ejemplos, casos y sentencias judiciales (turisprudencia)-, desde la programación del viaje/las vacaciones hasta su finalización, con la llegada del
consumidor/turista a su lugar habitual de residencia.
• La tercera parte se dedica a los prestatarios de servicios turísticos que
inciden en el desarrollo de los viajes y vacaciones (alojamiento, restauración, transporte, destino, etc). Se incide en la problemática del transporte
turístico, sus conflictos y resolución.
• La cuarta parte contempla uno de los temas clave para los futuros desarrollos turísticos: la seguridad turística.
• Finalmente se tratan los recursos y procedimientos, quejas y reclamaciones, a partir de casos, ejemplos y turisprudencias. n