Recursos humanos 18 - Universidad Nacional de San Martín

Universidad Nacional de San Martín
Escuela de Política y Gobierno
Carrera: Licenciatura Organización y Dirección Institucional
Licenciatura en Dirección de Organizaciones Civiles.
Materia: Programa Analítico de Gestión de Recursos Humanos.
Año: Segundo.
Docentes: Lic. Ricardo Agnone
Curso: 1er. Cuatrimestre de 2012.
Total de Horas: 64
FUNDAMENTOS DE LA MATERIA
La problemática de las personas en las organizaciones de trabajo, representa un tema vasto y en ocasiones
conflictivo, que ha sido recorrido por diversas líneas de pensamiento en el último siglo, y que genera
controversias en forma continua.
En las Organizaciones, la pregunta inicial gira en torno a qué implica administrar el Personal. Se generan
deliberaciones y confrontaciones acerca de si las personas son Recursos Humanos; empleados o
colaboradores.
Si bien fueron las ciencias humanas las que iniciaron la investigación acerca de las personas y el trabajo,
resulta indispensable integrar los aportes de las ciencias de la administración y económicas, a la hora de
analizar el Capital Humano y su relación con la productividad de la organización.
En este programa se presentan algunos de los conceptos claves que ha producido la teoría organizacional, la
psicología laboral y las ciencias económicas, acerca de la Gestión de Recursos Humanos.
Integrando los diferentes enfoques y aportes que han presentado las disciplinas, optamos por abordar la
Gestión Integral de RRHH, como el modelo de administración más efectivo y eficaz en sus aplicaciones.
La propuesta es conocer y analizar aquellos conceptos que consideramos fundantes de un conjunto de
prácticas que han permitido a las personas, desempeñarse o aspirar a trabajar en ámbitos laborales que
promuevan su desarrollo personal y profesional.
Las necesidades organizacionales, ordenadas en su planeamiento estratégico se sostienen en la gestión de sus
Recursos Humanos como un elemento clave para la consecución de sus objetivos.
Al mismo tiempo, las personas buscan en su desempeño laboral la oportunidad de satisfacer necesidades
individuales ligadas a su proyecto de vida y objetivo profesional.
Por esa razón, la reflexión y el estudio de las estrategias de Administración de los Recursos Humanos en las
organizaciones, oscila en forma incesante entre la comprensión de la organización y su gestión.
OBJETIVOS GENERALES DE LA MATERIA:
 Iniciar el abordaje de los conceptos relevantes y proporcionar herramientas básicas que
posibilitan la gestión de Recursos Humanos.
 Conocer los fundamentos que aportan las teorías actuales de la Gestión de Recursos
Humanos.
 Encuadrar los alcances de la gestión integral de Recursos Humanos dentro de las
organizaciones sin fines de lucro.
 Reconocer y apropiarse de las principales herramientas de gestión aplicadas a los recursos
humanos.
 Delimitar la función y el alcance del Área de Recursos Humanos, en la estructura de la
organización.
 Generar una posición reflexiva a las temáticas principales que afectan a las personas en el
ámbito laboral de las organizaciones.
 Describir el funcionamiento de la dinámica de la gestión de los recursos humanos en las
organizaciones sin fines de lucro e implementar estrategias de intervención.
Programa de Gestión de Recursos Humanos.
1
UNIDAD Nº I : La organización y los recursos humanos.
La Organización y los Recursos Humanos: La Organización como Sistema Dinámico.
Las Organizaciones. Definiciones. Tipos y Características de las Organizaciones. Dinámica de la relación con el
ambiente: ambiente externo, ambiente interno. Subsistemas de la Organización.
Filosofía de la Organización: Cultura Organizacional. Visión. Misión. Valores organizacionales. Comportamiento
Organizacional.
Las personas como Recursos. Los Recursos Humanos y la Organización. El Área de Recursos Humanos. La
importancia de los Recursos Humanos y su Administración. La motivación humana. Cliclo motivacional.
Pirámide de necesidades de Maslow. Teoría de los dos factores de Herzberg.
Clima organizacional. El comportamiento humano en las organizaciones. Relaciones de intercambio. Concepto
de incentivos y contribuciones. Estilos de administración de Recursos Humanos. Teoría X y Teoría Y de
McGregor.
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA:





Chiavenato, I. (2000), Capítulo "Las Organizaciones", "La administración de RRHH" en: Administración de
Recursos Humanos, McGraw Hill, Bogotá.
Churi, M. Dominik, Rivero (2001), Teoría de la Organizaciones, Mc Graw Hill Interamericana, Chile.
Maristany, J, (2000), 'Cultura', en: Aministración de Recursos Humanos, Prentice Hall, Buenos Aires.
Ronco, E, (2000), 'Cambios en los paradigmas organizacionales´, "Paradigmas organizacionales que
favorecen la implicación" en: Aprender a gestionar el cambio, Paidós Barcelona.
Ulrich, D. (1997), ´Convertirse en un agente de Cambio´ Cap. 6 en: Recursos Humanos Champions,
Granica, Bs. As.
UNIDAD Nº II : Planeamiento estratégico de Recursos Humanos
La gestión del Área de Recursos Humanos en la Organización. Especificidad del Área: Alcance, Funciones y
Subsistemas. Estructura del Área de Recursos Humanos. Dinámica de los Subsistemas de Recursos Humanos.
Funciones y Objetivos.
Vínculos estratégicos entre Recursos Humanos y la Organización. Funciones del Responsable de Recursos
Humanos.
El Planeamiento. Planeamiento estratégico. Planeamiento operativo. Planeamiento estratégico de RRHH:
Reclutamiento, Selección e Incorporación de Personal; Desarrollo de Personal y Planes de Carrera;
Capacitación y Entrenamiento; Evaluación de Desempeño; Remuneraciones y beneficios; Análisis y descripción
de puestos.
Estructura organizativa y procesos de trabajo. Diseño de la organización: Perfil actual- perfil futuro. Objetivos de
la Organización. Misión y Visión. Perspectiva de la persona. Motivación: factores que determinan la adecuada
relación Persona/ Puesto. Diseño, análisis y descripción del puesto.
Modelo de Gestión de Recursos Humanos. Aplicación del modelo.
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA:





CHIAVENATO, I (2000), 'Diseño de Cargos', en: Administración de Recursos Humanos, McGraw Hill,
Bogotá,pp.
LAZZATI, S. Planificación Estratégica y Planificación Operativa, en "Management. Funciones, estilos y
desarrollo." Ed. Macchi. 1991
LEVY-LEBOYER,C. Introducción. Cap.1 y Cap. 2, en: Gestión de las Competencias. Ediciones Gestión
2000.
MARISTANY, J. Planificación Estratégica Cap. 11 y Descripción de Tareas Cap. 12; en: Administración de
Recursos Humanos, Prentice Hall Editorial. 2000
SHERMAN, (1998), 'El desafío de la administración de Recursos Humanos', en: Administración de
Recursos Humanos, Mac Graw Hill, México.
UNIDAD Nº III : Subsistemas de Recursos Humanos
Subsistema de Selección, capacitación y desarrollo. Planeamiento, reclutamiento y selección. ¿Qué es el
reclutamiento de personal? Fuentes de reclutamiento. Selección. Circuito. Entrevista y evaluación.
Programa de Gestión de Recursos Humanos.
2
Subsistema de Capacitación. La capacitación en las organizaciones. El Proceso de Capacitación. Pasos de la
Capacitación: relevamiento de necesidades, diseño de plan, modelos y estrategias de implementación,
evaluación de resultados.
Subsistema de desarrollo de personal. Proceso de mejora continua. Orientación y autoperfeccionamiento. Plan
de Carrera.
Subsistema de Administración de Personal: Inventario. Legajos. Contratación de personal.
Administración de las remuneraciones. Políticas de remuneraciones.
Subsistema de Relaciones Laborales: Legislación laboral vigente. Ley de contrato de trabajo. Negociación
colectiva. Políticas y Procedimientos disciplinarios. Liquidaciones.
Subsistema de Calidad Laboral. Higiene y Seguridad. Aspectos legales, legislación vigente. Programas de
prevención y concientización en Higiene y seguridad. Medicina laboral.
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA:




BLAKE, O, La capacitación como manifestación particular del fenómeno educativo. Cap. 1, en La
Capacitación, Macchi Ed., Buenos Aires. (1997)
CHIAVENATO, I, " Selección de personal" Cap. 6, "Entrenamiento y desarrollo de personal", cap. 13 en
Administración de Recursos Humanos, Mac Graw Hill Ed., Bogotá. (2000)
MARISTANY, J. "Desarrollo de Personal", en: Administración de Recursos Humanos, Prentice Hall, Buenos
Aires (2000)
SHERMAN, A., " Planeación y reclutamiento de Recursos Humanos" Cap. 3., "Capacitación" Cap.5,
"Derechos y sanciones laborales"Cap.12, "Negociación colectiva y administración de contratos" Cap.13, en
Administración de Recursos Humanos, Soluciones Empresarias.
UNIDAD Nº IV : Paradigmas de la Gestión Integral de Recursos Humanos
Desarrollo y Gestión del desempeño. Evaluación de Desempeño. Evaluación de potencial. Modelo de
evaluación 360. Orientación a colaboradores y Coaching.
Motivación: Elementos básicos de la motivación. Estrategias organizacionales para la motivación.
Reconocimiento y retribución del desempeño.
Comunicación Interna. Necesidad de la comunicación organizacional. Administración de las comunicaciones.
Comunicación formal e informal. Principios de la Comunicación eficaz. Comunicación y liderazgo: escucha
efectiva y participación.
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA:






BATLEY, T, "Revisiones del desempeño", "Comprensión de las comunicaciones" en: Técnicas de Gestión
para profesionales, Granica Ed., Barcelona. (1992)
BIRKENBIHL, M (2000) Cap. 1 "El individuo y su comportamiento", en: Formación de formadores. Train the
trainer, International Thomson Editores Spain Paraninfo,Madrid.
CHIAVENATO, I, "Evaluación del desempeño humano" Cap. 8, en Administración de Recursos Humanos,
Mac Graw Hill Ed., Bogotá. (2000)
JAQUES, E. ‘Practicas del liderazgo gerencial’ Cuarta parte, en La organización requerida. Granica Bs. AS.
(2000)
LAZZATI, S. ‘Trabajo en equipo’ Cap. 4 en El aporte humano en la empresa., Ediciones Machi. Bs. AS.
(1999)
MARISTANY, J.(2000) Cap. 5 "Motivación", Cap.7 "Comunicaciones", en: Administración de Recursos
Humanos, Prentice Hall Ed, Buenos Aires.
METODOLOGIA:

Las clases semanales. Se han programado clases teórico - prácticas. En ellas se señala la bibliografía
y una propuesta de seguimiento, ejercitación o resolución de los contenidos. Se plantean temas para el
debate, que acompañan los desarrollos teóricos con discusiones y reflexiones ligadas a las
experiencias laborales de los alumnos. Además se presenta un tema de análisis e investigación
relacionado con cada Unidad, que facilita la apropiación de los conceptos desde un enfoque diferente
pero articulado con los ejes temáticos.
A los efectos de integrar los contenidos teóricos en la práctica, se prevé el planteo de Casos Prácticos
para la resolución en clase; o resolución domiciliaria y posterior puesta en común en las clases.
Programa de Gestión de Recursos Humanos.
3


Las Evaluaciones Parciales. Son dos e integran en dos etapas la evaluación de los conceptos claves
del programa de estudios.
La estructura de la evaluación combina la articulación conceptual con la aplicación a ejemplos prácticos,
que permitan resolver situaciones, elaborar propuestas creativas, analizar situaciones concretas, con la
adecuada fundamentación teórica.
La aprobación del 60% de los dos trabajos prácticos es indispensable para considerar aprobada la
cursada, y permitir la instancia del examen final.
Las Evaluaciones Parciales pueden ser recuperadas, para los desaprobados y ausentes. Se propone
una consigna de recuperatorio que se resuelve después del Segundo Parcial.
El Examen Final. Consiste en un examen individual, escrito u oral; en la fecha correspondiente a la
fecha de final de la materia.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN:
Para evaluar los Exámenes Parciales se tendrá en cuenta:
1. Comprensión y adecuación a las consignas.
2. Conocimientos teórico - prácticos del contenido de la materia.
3. Presentación y claridad conceptual.
Otro factor a considerar en la evaluación será el proceso de aprendizaje que el alumno lleve a cabo durante el
transcurso de la asignatura, materializado en la presentación de actividades, de opiniones, comentarios, puntos
de vista, producto de su lectura y análisis de los temas desarrollados.
Bibliografía General:




















ALLES, M (2000), Dirección Estratégica de Recursos Humanos, Gestión por Competencias, Granica Ed.,
Buenos Aires.
AQUINO, J. Y otros (1999), Recursos Humanos, 2ª Edición, Ediciones Macchi,Bs. As.
BARTOLI, A (1991), Comunicación y Organización, Paidós Empresa, Buenos Aires.
Batley, t (1992) Técnicas de gestión para profesionales, Ediciones Juan Granica S.A. Barcelona
BLAKE, O (1997), La Capacitación, Macchi Ed., Buenos Aires.
BLAKE, O (2000), Origen, detección y análisis de las Necesidades de capacitación, Machi ed, Bs. As.
CHIAVENATO, I (2000), Administración de Recursos Humanos, Mac Graw Hill Ed., Bogotá.
CHURI, M., (2001) "Teoría de las organizaciones", Ed. McGraw Hill, Interamericana.
DAVIS, Newstron, (2000), El comportamiento humano en el trabajo, Ed. McGraw Hil.Mexico.
FERNÁNDEZ, M., (1996) El control, fundamento de la Gestión por procesos, ESIC Editorial. Madrid.
FISHER, ROGER; URY, WILLIAM y PATTON, BRUCE; (1991) "Sí... de acuerdo", Grupo Editorial Norma
Bs. As.
FLAHERTY, J. (2001) Peter Drucker: La esencia de la administración moderna. Pearson Educación.
Prentice Hall. México.
GAUTIER, B. (2001), Coaching directivo para el desarrollo profesional de personas y equipos, OBERON
Grupo Anaya, Madrid.
GOMEZ MEJIA, L, (1998), Gestión de Recursos Humanos, Prentice Hall Ed, Madrid.
HUBERMAN, S. (1999), Cómo se forman los capacitadores, Paidós, Bs.As.
LAZZATI, S. (1991), Management. Funciones, estilos y desarrollo, Ediciones Macchi, Buenos Aires.
LAZZATI, S (1999), El Aporte Humano en la Empresa, Ediciones Macchi, México.
MARISTANY, J, (2000), Administración de Recursos Humanos, Prentice Hall, México.
MAYO, A (1994), La organizaciones que aprenden, Gestión 2000, Barcelona.
MELÉNDEZ, H, (2000), Estrategia. Definiciones para un entorno competitivo y complejo. Gestión 2000,
Barcelona.
Programa de Gestión de Recursos Humanos.
4