Enunciado del TP de Simulación.

Enunciado del TP de Simulación.
71.07 Investigación Operativa. FIUBA
Descripción del problema
A un sistema de colas de un solo canal ingresan clientes de dos categorías diferentes: alta prioridad (A )
y baja prioridad (B ). Cuando el canal está en condiciones de atender elige siempre a un cliente A,
siempre que haya alguno de esta categoría en la cola. Las tasas de arribo y velocidad de atención
promedios son:
LAMBDAA = 3
MUA = 12
LAMBDAB = 10
MUB = 20
La prioridad puede ser:


ABSOLUTA (o instantánea) es decir un cliente A que arriba al sistema desplaza del canal a un
cliente B que se esté atendiendo.
RELATIVA (o no instantánea), es decir el cliente A que arriba, espera a que el cliente B termine
su atención.
Los clientes B pueden ser:


TOLERANTES (esperan a que continúe o que se reinicie el servicio) cuando son interrumpidos
por el arribo y presencia de un cliente B.
NO TOLERANTES (abandonan si son interrumpidos).
Para el caso de tolerancia, cuando ya no haya clientes A en el sistema, se pueden dar dos situaciones:


REANUDACIÓN: el servicio al cliente B continúa desde el punto de avance que se llegó.
REINICIACIÓN: el servicio debe iniciarse nuevamente (es decir no se puede aprovechar el trabajo
que se hizo antes de la interrupción)
La intolerancia puede ser:


PARCIAL (abandona sólo el cliente interrumpido) o
TOTAL (todos los clientes B abandonan).
Cuando la intolerancia es total, si arriba un cliente B y observa que hay algún cliente A en el sistema, se
retira sin ingresar.
Enunciado según padrón
Padrón terminado
1y7
2y8
3y9
4y0
5
6
Prioridad
Tolerancia
Subtipo
Absoluta
Absoluta
Absoluta
Absoluta
Relativa
Sin prioridades
Tolerancia
Tolerancia
Intolerancia
Intolerancia
-
Reiniciación
Reanudación
Total
Parcial
-
Entregables
Por email a:
[email protected]
En el subject poner “TP Simulación” + Nombre + Apellido + padrón
Archivo PDF con introducción y explicación exhaustiva de como procedieron a la simulación en el
archivo xls. También deben estar sumarizados los resultados que se detallan a continuación:
Archivo XLS con la corrida.
NOTA: la planilla de xls debe diseñarse de modo tal que los valores de lambda y mu puedan ingresarse
como parámetros.
Se deben calcular por simulación:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Longitudes promedio de colas de clientes A, B y total: LcA, LcB y Lc
Longitudes promedio de sistema de clientes A, B y total: LA, LB y L
Tiempos promedios de espera de clientes A, B y total: WcA, WcB y Wc
Tiempos promedio de permanencia de clientes A, B y total: WA, WB y W
Porcentaje de atención del canal a clientes A, B y total: HA, HB y H
Tasa de ocupación del lugar virtual de clientes interrumpidos. IB
Porcentaje de clientes B que abandonan el sistema (cuando hay abandono)
Porcentaje de clientes B que no ingresan al sistema (cuando hay abandono total)