RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL SEGURO DE ERRORES Y OMISIONES ¡El sufrimiento de los profesionales! Tradicionalmente sólo se consideraba “profesionales” a los contables, ingenieros, arquitectos, peritos, abogados, médicos y similares. Hoy en día, sin embargo, dicho término puede aplicarse a casi cualquier persona que reivindique un conocimiento específico o experiencia en una materia determinada y ofrezca un servicio relacionado con la misma. Un profesional puede trabajar en solitario, con uno o varios socios o adoptar la forma de una compañía, asociación profesional, o cualquier otro tipo de entidad corporativa. Además, los servicios que presta pueden o no estar remunerados. ¿Qué es un seguro de Responsabilidad Civil Profesional? Una póliza de seguro de responsabilidad civil profesional es un contrato entre el profesional y el asegurador por medio del cual este último se compromete a mantener al primero indemne frente a las reclamaciones presentadas por sus clientes u otras personas que se hayan visto afectadas por un error en su actividad profesional. Básicamente, el asegurador indemniza al profesional los daños causados, los costes legales en los que haya incurrido en la defensa de la reclamación y el pago de las costas que le corresponda. Deber legal de prudencia Póliza tipo “claims made” Los profesionales están obligados a observar el deber legal de prudencia frente a cualquier persona que confíe de manera razonable en su servicio o en las recomendaciones prestadas. En el escenario comercial actual, los consumidores de servicios profesionales buscan profesionales, pero cuando consideran que el nivel de calidad esperado no ha sido satisfecho por haber existido un error profesional en su actuación, estos consumidores recurren cada vez con mayor frecuencia a los tribunales para reclamar sus derechos. Como es habitual en este tipo de seguros, la cobertura que ofrecemos es del tipo “claims made” (en base a reclamaciones) lo que significa que, sujeto al incumplimiento por parte del Asegurado de los requisitos de notificación de la póliza, nosotros otorgaremos cobertura a cualquier reclamación de terceros formulada por vez primera contra el Asegurado durante el periodo de seguro. Aunque la cobertura tipo “claim made” se ofrece independientemente de cuando tuvo lugar el acto, error u omisión que ocasionó la reclamación, lo normal es que la póliza se emita con sujeción a una "fecha de retroactividad". Esto significa que no se cubrirán aquellas reclamaciones basadas en actos, errores u omisiones que tuvieran lugar con anterioridad a dicha fecha, independientemente de cuándo se formule la reclamación contra el Asegurado. La “fecha de retroactividad” variará dependiendo de las circunstancias particulares del Asegurado. Todos los proveedores de servicios tienen responsabilidades legales frente a sus clientes y, en muchos casos, frente a terceros. Por ello, ahora que lo habitual es recurrir a la justicia para exigir dichas responsabilidades legales, cada vez son más los profesionales que se dirigen a los aseguradores especialistas en responsabilidad civil profesional en busca de asesoramiento, asistencia y seguridad. Markel International Insurance Company Limited, Sucursal en España Plaza Pablo Ruiz Picasso, 1. Planta 35 Edificio Torre Picasso 28020 Madrid Tel.: +34 91 788 61 50 www.markelinternational.es Avenida Diagonal, 613. 4º A 08028 Barcelona Tel.:+34 93 445 34 30 . Tipos de cobertura Cada vez existen más personas y entidades que realizan actividades (prevención de riesgos laborales, transferencias de dinero al exterior, OCAS, etc.) en relación con las cuales la ley, o el propio sector, exigen disponer de un seguro de responsabilidad civil profesional que responda a determinados criterios. Como conocedores en detalle de la ley y la regulación de los sectores que aseguramos, hemos desarrollado condicionados que cuentan con el respaldo y aprobación de los diversos órganos reguladores. Así, disponemos de pólizas específicas de seguro de responsabilidad civil profesional, entre otros, para: Contables Arquitectos Transferencias de dinero al exterior Ingenieros Asesores tributarios//laborales/contables Empresas de Control de Calidad Consultoras informáticas Abogados Consultores de gestión Gestorías Peritos Asociaciones profesionales ¿Por qué Markel? Porque podemos proporcionarle una cobertura apropiada, diseñada tras una profunda reflexión, independientemente de que se trate de una pequeña sociedad o de una gran multinacional. Asimismo, nuestros condicionados son adaptables a la mayoría de los sectores, y a día de hoy proporcionan cobertura a un amplio rango de profesionales, desde asesores en materia de ruido hasta zoólogos. Y como siempre, seguimos dispuestos a considerar nuevas áreas. Reclamaciones que pueden presentarse contra un profesional Por lo general, las reclamaciones contra los profesionales se enmarcan en el contexto de daños por negligencia. En principio y con carácter general el seguro de Responsabilidad Civil Profesional cubre Reclamaciones formuladas contra el Asegurado por vez primera durante el Periodo de Seguro, que resulten de Actos Profesionales Incorrectos, cometidos o supuestamente cometidos por el Asegurado en el desempeño únicamente de su Actividad Profesional, y que resulten en un daño patrimonial para un tercero. Markel International Insurance Company Limited, Sucursal en España Plaza Pablo Ruiz Picasso, 1. Planta 35 Edificio Torre Picasso 28020 Madrid Tel.: +34 91 788 61 50 www.markelinternational.es Las reclamaciones contra los profesionales también pueden enmarcarse en un incumplimiento de contrato. El seguro de responsabilidad profesional no responde ante pérdidas o daños nacidos del incumplimiento de obligaciones contractuales aceptadas voluntariamente por parte del asegurado y de los que éste no hubiera respondido en ausencia de dicho acuerdo. Sin embargo, en la medida en que la reclamación por incumplimiento de contrato se base en la falta de capacidad y diligencia que razonablemente cabría esperar del profesional en cuestión, y siempre que pueda enmarcarse en un caso de daños por negligencia, en términos generales la póliza otorgará cobertura. Avenida Diagonal, 613. 4º A 08028 Barcelona Tel.:+34 93 445 34 30 Porque, para nosotros, todos nuestros asegurados son importantes. Por ello, colaboramos activamente con los corredores para asegurarnos de que los profesionales a los que aseguramos disponen, entre nuestra amplia oferta de productos, de la cobertura más adecuada a sus necesidades. Porque somos conscientes de que el seguro de responsabilidad civil profesional debe proporcionar una tranquilidad absoluta, por ello, a menudo diseñamos coberturas aseguradoras a medida de los requisitos exactos del asegurado. Además, nuestro servicio no termina una vez que el riesgo ha sido asegurado. A lo largo de los años, muchos de nuestros asegurados se han beneficiado de la asesoría y asistencia de nuestro experimentado departamento interno de siniestros. En muchas ocasiones estamos en situación de resolver potenciales situaciones de riesgo sin necesidad de incurrir en costes y con las mínimas inconveniencias para el asegurado. Además, nuestro servicio no termina una vez que el riesgo ha sido asegurado. A lo largo de los años, muchos de nuestros asegurados se han beneficiado de la asesoría y asistencia de nuestro experimentado departamento interno de siniestros. En muchas ocasiones estamos en situación de resolver potenciales situaciones de riesgo sin necesidad de incurrir en costes y con las mínimas inconveniencias para el asegurado. Y en caso de necesidad, podemos acudir a numerosos despachos de abogados con los que mantenemos una estrecha relación para abordar multitud de cuestiones complejas o específicas.