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Bhar aumenta 30% la eficiencia y
mejora la satisfacción de sus clientes
Panorama general:
• Fabricante de moldeados por inyección industriales y para automóviles mejora la
eficiencia operativa 30% con un ERP basado en la nube.
• La empresa seleccionó el ERP de Plex Manufacturing Cloud por la fluidez de
integración y las continuas mejoras del software.
• Bhar estuvo en plena operación con el nuevo sistema en 120 días.
• El seguimiento y la identificación de responsabilidad a lo largo de la cadena de
suministro aumenta la confianza de sus clientes y le otorga ventajas competitivas.
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Las empresas manufacturación que prosperan en un entorno
competitivo lo hacen estableciendo mejores prácticas de
negocios. Al analizar detalladamente las operaciones, los
fabricantes exitosos pueden eliminar ineficiencias y mejorar
el crecimiento y la productividad. Cuando se trabaja en una
atmósfera de complejos requisitos regulatorios y se gestionan
sofisticadas cadenas de suministro, la eficiencia operativa es tanto
un centro de utilidades como la manifestación más nueva del
servicio al cliente.
Bhar, Inc., un fabricante de moldeados por inyección a medida, es
un ejemplo de cómo la eficiencia operativa puede elevarse y ser
una ventaja competitiva.
Sobre Bhar, Inc.
Sirviendo a la industria automotriz, entre otras, por más de
30 años, este líder en el moldeado por inyección de alto tonelaje
comprendió que su compromiso con la calidad y el crecimiento se
vería disminuido si no introducía una solución de ERP.
Los sistemas clave de Bhar estaban desconectados entre sí y sus procesos
de negocios eran ineficientes. Por ejemplo, la planificación de los requisitos de
materiales (MRP) y de tareas (JRP) se hacían en Excel, y la creación de informes era,
en su mayor parte, una operación manual. Estos procesos manuales daban lugar a
errores y creaban una duplicación de esfuerzos en las compras, la programación y
los inventarios.
Estos procesos complejos no sólo representaban una pérdida de eficacia, sino que
también hacían que la toma informada de decisiones fuera una tarea lenta y difícil.
Bhar estaba operando sin información en tiempo real sobre inventarios y pedidos de
materiales, reduciendo así su capacidad de planificar con precisión o implementar
procesos de gestión "justo a tiempo".
La empresa sabía qué necesitaba en un sistema de ERP para mejorar la conversión
de mayores ingresos en mayores utilidades. Bhar necesitaba un sistema que
mejorara el flujo de información, agilizara la toma de decisiones y simplificara los
procesos de negocios. En la búsqueda de una solución única que ofreciera todas
estas soluciones, Bhar eligió el ERP de Plex Manufacturing Cloud.
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Acceso en todo momento, en todo lugar
Bhar seleccionó la robusta solución de ERP de Plex Cloud porque resuelve las
necesidades específicas de las empresas manufactureras. Antes de implementar
Plex, Bhar había usado principalmente Excel para recolectar datos y generar
informes, además de otros sistemas separados de contabilidad y EDI. Le resultaba
difícil implementar actualizaciones regulares de software en toda la organización.
La empresa quería concentrarse en sus actividades principales en vez de tener que
lidiar con el control de las versiones de software y la seguridad de los servidores
instalados en sus plantas. Por lo tanto, Bhar se inclinó por un ERP en la nube, y
eligió a Plex por sus numerosos beneficios, entre ellos:
• Actualizaciones continuas orientadas al cliente, sin tiempo de inactividad o
interrupción de las operaciones.
• Acceso a la información en todo momento y desde cualquier lugar
a través de Internet.
• Sin costo de licencias, mantenimiento o soporte interno.
La solución de Plex Manufacturing Cloud, o SaaS (software como servicio), fue
la respuesta perfecta desde el punto de vista comercial. El modelo de precios
de este ERP de primer nivel lo hizo asequible, ya que se basa en una suscripción
mensual en vez de exigir una inversión de capital importante en infraestructura de
TI, costosas actualizaciones recurrentes y renovación de licencias.
120 días para una empresa mejor
Si bien algunos fabricantes aplican un enfoque gradual para la implementación
de un sistema de ERP según los procesos de negocios correspondientes, Bhar
pudo lanzar varias funciones simultáneamente con Plex. La compañía comenzó
con las funciones de envíos y EDI para poder satisfacer mejor los requisitos de
los clientes, y continuó enseguida con otras funciones: producción, contabilidad y
materiales, llegando finalmente a cubrir prácticamente todos los departamentos y
las operaciones de manufactura.
Melissa Smith, presidenta de la empresa, dice: "Yo describiría la implementación
de Plex como muy fluida. La integración y la capacitación fueron muy buenas. En
general, la transición a Plex Manufacturing Cloud fue casi perfecta."
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Eficiencia: El nuevo centro de utilidades
Desde la implementación del ERP de Plex Cloud, Bhar ha experimentado una
mejora del 30% en la eficiencia operativa.
"Bhar ha visto un aumento del 30% en la eficiencia operativa."
¿A qué se debe? La empresa tiene ahora un punto único de entrada de datos para
toda la información, y las pantallas de la interfaz del usuario exigen que las entradas
sean correctas. Se han eliminado las islas de información, y los procesos de
negocios en todos los departamentos son más precisos y eficientes. Esta mejora
en la eficiencia ha dado como resultado una reducción en los costos generales y
mayor satisfacción entre los clientes. La eficiencia es ahora una ventaja competitiva
que genera mayores ingresos y utilidades más altas.
La identificación de responsabilidad construye relaciones
comerciales duraderas
Desde la implementación de Plex, Bhar ha podido consolidar y aumentar la
confianza y la lealtad de los clientes al mejorar la rendición de cuentas. Sus clientes
aprecian la capacidad que tiene la compañía de efectuar el seguimiento de un
producto desde la materia prima hasta la entrega.
Como explica Smith: “Podemos ir desde la cuna hasta la tumba sabiendo cuándo
se envió un producto y qué operador lo envió. Podemos identificar cada paso del
proceso. Si hay un problema, nuestros clientes confían en que podemos identificar
la causa original con gran precisión y podemos responder con rapidez."
La gestión de la cadena de suministro con seguimiento logístico es también una
nueva y efectiva herramienta de desarrollo de nuevos negocios para Bhar. Con las
funciones de EDI y envíos de Plex, Bhar puede cumplir fácilmente con los requisitos
de los proveedores. Las pantallas de interfaz ayudan a evitar que el usuario cometa
errores al introducir los datos, exigiendo que la información se introduzca en juegos
de datos definidos con precisión. Y, en las raras ocasiones en que se presenta un
problema de calidad, Bhar usa las funciones de Plex MES (sistema de ejecución
de manufactura) para comunicarse con proveedores de etapas posteriores del
proceso y efectuar el seguimiento de producción y materiales para identificar y
resolver los problemas antes de que pasen a mayores.
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"Plex nos permite hacer a un lado las actividades de TI y enfocarnos
en nuestras competencias esenciales”
"El servicio de Plex basado en la nube es uno de los motivos principales por el que
elegimos a Plex. Como está en constante actualización, nos permite hacer a un
lado las actividades de TI y enfocarnos en nuestras competencias esenciales”, dijo
Smith.
Todas las marcas mencionadas son marcas registradas de sus respectivos propietarios.
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Acerca de Plex
Plex es la nube de fabricación; brinda automatización de fabricación y ERP líder en la industria a cerca de 500 empresas
de diversos sectores, como aeroespacial y defensa, alimentos y bebidas, y automotores. Plex fue el pionero en soluciones
en la nube para las plantas de fabricación, lo que permitió conectar a proveedores, máquinas, personas, sistemas y
clientes con recursos fáciles de configurar, brindar constante innovación y reducir los costos de servicios técnicos. Con un
conocimiento que empieza en la línea de producción, Plex ayuda a las empresas a ver y comprender todos los aspectos de
sus ecosistemas comerciales, y así estar a la vanguardia en un mercado de cambios permanentes.
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