Barceló Viajes.

Barceló Viajes.
El modelo de relación Nadie:
visión, innovación, compromiso.
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Case study:
Barceló Viajes.
El modelo de proyecto Nadie:
visión, innovación, compromiso.
Barceló Viajes forma parte del Grupo Barceló, una gran
compañía española que desde sus orígenes familiares, siempre
se ha distinguido por su clara apuesta por el largo plazo, por
construir verdadero valor. Hoy patentes en sus proyectos
capaces de conectar con sus públicos, con contenido, con
significado, con voluntad de trascender. Barceló Viajes es una
de las marcas líderes del sector en España, con una importante
cobertura gracias a sus cientos de puntos de venta repartidos
por todo el territorio y a su presencia digital multiplataforma
capaz de llegar allí donde no llegan sus tiendas.
Nuestra colaboración con Barceló Viajes es un buen ejemplo del
modelo de relación que Nadie puede llegar a establecer con sus
clientes. Una relación de acompañamiento de largo plazo, en lo
estratégico pero también en lo táctico, en el día a día, allí donde
las grandes visiones han de transformarse en hechos y
evolucionar en contraste con la realidad, los recursos, las
dificultades.
Nadie inició su relación en 2004, llevando a cabo un proyecto de
estrategia integral de la marca Barceló Viajes, planificando su
desarrollo y su profunda transformación hacia una marca
contemporánea, conectada y líder en aportación de valor
diferenciado. Todo un recorrido juntos que habla del nivel de
compromiso que Nadie establece con el proyecto y con el
equipo humano de Barceló Viajes.
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Case study:
Barceló Viajes.
Este largo y fructífero viaje juntos se basa en el establecimiento
de una relación de alta implicación y máxima aportación de
valor estratégico. La visión y dirección de Nadie se desarrolla a
través de un servicio de consultoría integrada en la estructura
de la gestión de la marca, enfocada tanto en sus hitos
estratégicos como en el día a día.
Nuestra relación arranca con una compañía que se ve inmersa
en un sector que presenta una total indiferenciación de su
oferta, una pérdida del valor de la misma, en una guerra de
precios y promociones que hacen evidente la nula presencia del
factor marca como aportadora de valor significativo, diferencial
y capaz de generar negocio y de hacerlo crecer. El Grupo
percibe la oportunidad de liderar el cambio de paradigma y
decide confiar en Nadie el desarrollo de su nuevo valor y su
nuevo “go to market”.
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Barceló Viajes.
Nadie colabora con Barceló Viajes, dirigiendo y desarrollando,
a lo largo de su relación, todos los prismas que construyen una
marca contemporánea, competitiva y conectada con sus
públicos y con la sociedad y la cultura en la que decide
enmarcarse. Nadie desarrolla la estrategia integral y el plan
de desarrollo completo de la marca. Nadie no sólo aporta su
dirección estratégica y creativa a lo largo de todo el proceso,
también dirige el desarrollo de sus proyectos clave:
1. Creación de un nuevo modelo de retail líder en el sector.
2. Barceló Viajes Retail en BBVA:
La integración del concepto retail de Barceló Viajes en
el escenario BBVA.
3. Desarrollo de un branding líder.
4. Desarrollo de Identidad Verbal y Naming.
5. Estrategia de marketing.
Desarrollo de un nuevo posicionamiento.
6. Creación de nuevos soportes de contenidos “owned
media”.
7. Desarrollo de la presencia online, el comercio
electrónico y el marketing digital.
8. Desarrollo de nuevos productos diversificadores y
segmentadores.
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Case study:
Barceló Viajes.
1. Creación de un nuevo modelo de retail líder en el sector.
Nadie diseña y dirige este proyecto de diseño. Dirige también la
selección y dirección de un partner adecuado a la ambición del
proyecto, huyendo de las soluciones habituales, para poner en
manos de un prestigioso equipo de arquitectos la realización del
nuevo concepto de tienda. Un proyecto que Nadie acompaña en su
evolución y adaptación estratégica, y que acabará siendo uno de
los hitos más significativos del trabajo de innovación y visión
estratégica de Nadie para Barceló Viajes.
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2. Barceló Viajes Retail en BBVA.
La integración del concepto retail de Barceló Viajes en el
escenario BBVA.
Barceló Viajes quiere aprovechar la oportunidad de ampliar su
cobertura comercial a nivel nacional, integrándose en una serie
limitada de oficinas de la red
comercial del banco BBVA, que
ocupan localizaciones
estratégicas, muy interesantes a
la hora de complementar su
propia red de tiendas de viajes.
Nadie colabora en la implantación del modelo de retail Barceló
Viajes en sus nuevas ubicaciones bancarias, desarrollando una
estrategia de retail marketing que, lejos de replicar las tiendas
Barceló Viajes, adapta, de forma eficaz y brillante, su innovador
concepto y su puesta en escena identitaria y diferenciadora al
nuevo escenario.
El éxito del proyecto se mide en términos de satisfacción por el
alto valor añadido que los clientes de BBVA aprecian en la nueva
propuesta. Un éxito que también se mide en términos de tráfico
y captación de clientes BBVA para Barceló Viajes.
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Barceló Viajes.
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2. Barceló Viajes Retail en BBVA.
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Barceló Viajes.
3. Desarrollo de un branding líder.
Nadie dirige los procesos de branding que afectan a la evolución
de la marca y a las enseñas de sus nuevos productos y servicios.
Aportando los criterios más exigentes para la construcción de
una marca que se inserta en el universo de las marcas líderes,
las más contemporáneas y mejor valoradas. Seleccionando y
dirigiendo a los partners más pertinentes para cada proyecto.
4. Desarrollo de identidad verbal y Naming.
Nadie contribuye también al desarrollo del discurso estratégico
y de comunicación de la marca. Incluyendo la creación de
nuevos nombres para marcas, productos y servicios, generados
desde la máxima ambición estratégica con el objetivo de
conseguir una clara aportación de valor y diferenciación.
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5. Estrategia de marketing.
Desarrollo de un nuevo posicionamiento.
Case study:
Barceló Viajes.
Agencia: VITRUBIO LEO BURNETT
Nadie dirige y supervisa los procesos de definición de un nuevo
posicionamiento competitivo y diferenciado en el mercado, así
como su implantación en su expresión publicitaria, promocional
y de relaciones públicas. Supervisando la evolución en el tiempo
de ese posicionamiento, que va construyendo de forma
consistente y eficaz una marca, clara, diferenciada y conectada
en valores y tono con sus usuarios.
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5. Estrategia de marketing.
Desarrollo de un nuevo posicionamiento.
Agencia: SCPF
Case study:
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5. Estrategia de marketing.
Desarrollo de un nuevo posicionamiento.
Agencia: SCPF
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5. Estrategia de marketing.
Desarrollo de un nuevo posicionamiento.
Agencia: SCPF
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Barceló Viajes.
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5. Estrategia de marketing.
Desarrollo de un nuevo posicionamiento.
Agencia: KITCHEN
Case study:
Barceló Viajes.
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Case study:
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6. Creación de nuevos soportes de contenidos “owned media”.
Junto al desarrollo de una fuerte identidad digital, se detectó la
necesidad de liderar los formatos de transmisión impresa de
contenidos y experiencias, claves en el cierre de ventas de
viajes. Para ello se conceptualizó para Barceló Viajes un modelo
híbrido de revista y catálogo, el “magalogue” Viajeros Barceló,
que desarrolla el territorio de marca, producto y comunicación
de Barceló Viajes mediante la expresión en papel de su universo
de contenidos viajeros y su conocimiento experto y líder. Una
experiencia que pronto se extendió al entorno online.
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Case study:
Barceló Viajes.
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6. Creación de nuevos soportes de contenidos “owned media”.
Case study:
Barceló Viajes.
7. Desarrollo de la presencia online, el comercio electrónico
y el marketing digital.
Los años de colaboración entre Nadie y Barceló Viajes han visto
consolidarse el comercio electrónico y la comunicación digital
como centrales en el negocio turístico. Por ello Nadie impulsó
la integración de la marca en este nuevo entorno. Con una
importante contribución a la dirección estratégica del escenario
digital, su modelo comercial, su desarrollo conceptual y su
estrategia de comunicación. Desarrollando nuestra visión
onlive, multiplataforma, de continuidad absoluta entre los
distintos escenarios de relación con los usuarios, al conectar
una potente presencia digital con una red comercial integrada y
líder.
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8. Desarrollo de nuevos productos diversificadores y
segmentadores.
La consultoría estratégica y de innovación de Nadie para
Barceló Viajes ha incluido el estímulo y la colaboración en el
diseño e implementación de nuevos productos y servicios como
la creación de la marca PlanB!, dirigida por Nadie, para
convertir las cajas-regalo de experiencias y viajes del Grupo
Barceló en el player más diferenciado, competitivo y mejor
valorado de este incipiente mercado.
O como el proyecto de posicionamiento, comunicación y
desarrollo de National Geographic Store en España. O como la
creación y desarrollo de la marca de viajes digital Cheap and Go.
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Barceló Viajes.
La aportación de Nadie.
Consultoría estratégica.
Desarrollo de negocio: I+D+i.
Desarrollo de marca, estrategia de marketing y comunicación.
Dirección creativa.
Estrategia retail y desarrollo de nuevos conceptos de
escenarios comerciales.
Selección y dirección de partners: publicidad, medios,
comunicación, retail, marketing digital, relaciones públicas,
investigación.
Creación de nuevas herramientas de marketing y
comunicación.
Estrategia de desarrollo on line de la marca: e business y
comunicación digital.
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