Gerencia de Asesoría y Servicios de Crédito Identificación de cambios Fecha Descripción de la modificación Noviembre de 2007 Revisión general y cambio de formato Febrero de 2008 Modificaciones a las Reglas para el Otorgamiento de Créditos del Infonavit y Reglas al amparo del artículo 43 Bis de la Ley del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores. INFONAVIT SGC/GCC/GASC/C/DOAI/21-04-08 página 1 de 23 Cuestionario de Auto-evaluación 1) Una vez que el vendedor ha entregado la vivienda al Derechohabiente, recomienda a este último que verifique lo siguiente: a) b) c) d) e) f) Que estén completos y que funcionen correctamente los accesorios que conforman su vivienda, así como los servicios de agua y luz. Los materiales de la estructura de la vivienda, de las instalaciones y los acabados que haya pactado con el vendedor. Que valide que los últimos recibos de agua y predial estén pagados. Todas las opciones anteriores son correctas. Las opciones a y b son correctas. Las opciones a y c son correctas. 2) Es obligación del Acreditado revisar que la vivienda cuente con los acabados y funcionalidad pactada en el contrato de compra-venta. a) b) Verdadero Falso 3) Al momento de la recepción de la vivienda, el constructor le debe entregar al Derechohabiente dos pólizas, planos arquitectónicos y una carta responsiva estructural. a) b) Verdadero Falso 4) Las pólizas que entrega el constructor al momento de la recepción de la vivienda amparan: a) b) c) INFONAVIT La garantía contra vicios ocultos y desperfectos de impermeabilización. La garantía para defectos de impermeabilización y desastres naturales. Ninguna de las opciones es correcta. SGC/GCC/GASC/C/DOAI/21-04-08 página 2 de 23 5) La póliza contra vicios ocultos ampara: a) b) c) d) e) Defectos de impermeabilización. Desperfectos en elementos o instalaciones que no están a la vista. Acabados. Todas las opciones anteriores son correctas. Ninguna de las opciones es correcta. 6) La vigencia de la póliza contra vicios ocultos es de: a) b) c) Su vigencia mínima es de tres años. Su vigencia mínima es de dos años. Su vigencia mínima es de un año. 7) ¿A partir de qué momento entran en vigor las pólizas? a) b) c) d) e) A partir del día en que el Derechohabiente recibe el primer descuento del crédito. A partir del día en que el Derechohabiente firma la vivienda como recibida. A partir del día en que el Derechohabiente formaliza el crédito. Todas las opciones anteriores son correctas. Ninguna de las opciones es correcta. 8) ¿En qué casos la constructora puede negarse a realizar la reparación? a) b) c) d) Por desperfectos causados por mal uso o falta de mantenimiento. Cuando la póliza ya venció. Todas las opciones anteriores son correctas. Ninguna de las opciones es correcta. 9) ¿Qué es lo primero que debe hacer el Acreditado si encuentra alguna falla en la vivienda? a) b) c) d) e) INFONAVIT Reportar la falla de manera inmediata llamando a Infonatel. Reportar al oferente inmediatamente a PROFECO. Reportar la falla de manera inmediata a la constructora. Las opciones a, b y c son correctas. Las opciones a y b son correctas. SGC/GCC/GASC/C/DOAI/21-04-08 página 3 de 23 10) ¿En qué unidad de pago otorga el Infonavit el crédito? a) b) c) Veces Salario Mínimo Pesos UDIS 11) ¿Qué implicaciones tiene un crédito en Veces Salario Mínimo? a) b) c) Qué se pagan intereses por el total del crédito, durante toda la vida del crédito. Que la deuda, es decir el saldo insoluto, se incrementará en la misma proporción en que el salario mínimo del D. F. aumente. Que la deuda, es decir el saldo insoluto, se incrementará en la misma proporción en que se incrementen los CETES. 12) ¿Cómo se va amortizando el crédito de un Derechohabiente que cuenta con relación laboral? a) b) Con los descuentos que su patrón realiza a su salario. Con los pagos que el Acreditado realiza en el Banco. 13) ¿En qué documento puede revisar el Trabajador que los descuentos para amortización del crédito se apliquen correctamente? a) b) c) d) En los recibos de nómina En el estado de cuenta del crédito Todas las opciones anteriores son correctas Ninguna de las opciones es correcta 14) ¿Es posible que el Derechohabiente consulte sus derechos y obligaciones antes de la firma del crédito? a) b) c) INFONAVIT Si es posible, consultando sus Condiciones Generales en el Sitio de Internet de Infonavit. Si es posible, únicamente el Asesor se las puede informar. No es posible, las conoce al momento de la firma del crédito. SGC/GCC/GASC/C/DOAI/21-04-08 página 4 de 23 15) En el caso de que el Acreditado requiera hacer alguna aclaración sobre el estado de cuenta o saldo de su crédito, ¿qué documento es indispensable que tenga como comprobante? a) b) c) d) Sus recibos de nómina. El último estado de cuenta enviado por el Infonavit. El contrato de compra-venta La escritura de la vivienda 16) ¿En dónde puede realizar el Acreditado aclaraciones de su estado de cuenta o saldo de su crédito? a) b) c) d) e) En el Infonatel En los CESI's A través del Sitio Internet. En el área de quejas Todas las opciones anteriores son correctas 17) ¿En dónde puede consultar directamente el Acreditado el estado de cuenta y el saldo de su crédito? a) b) c) d) e) En el Infonatel En los CESI's A través del Sitio Internet En el área de quejas Todas las opciones anteriores son correctas. 18) ¿Cómo se determina el monto de descuento del crédito? a) b) c) d) e) INFONAVIT Con base en un factor de cuota en Veces Salario Mínimo diario en el DF. Lo calcula el notario con base en los ingresos del Trabajador Se realiza un estudio socioeconómico para establecer el monto que puede pagar el Trabajador. Todas las opciones anteriores son correctas. Ninguna de las opciones es correcta. SGC/GCC/GASC/C/DOAI/21-04-08 página 5 de 23 19) ¿En qué momento se determina el monto de descuento definitivo del crédito? a) b) c) En el momento de la precalificación. Cuando el Derechohabiente formaliza el crédito. Cuando se inscribe la Solicitud de Crédito. 20) ¿Cuáles son las modalidades de amortización de crédito? a) b) c) d) Régimen Ordinario de Amortización (ROA) y Régimen de Aportaciones Voluntarias (RAV) Régimen Especial de Amortización (REA) y Régimen de Aportaciones Voluntarios de los trabajadores (RAV). Régimen Ordinario de Amortización (ROA) y Régimen Especial de Amortización (REA) Régimen Ordinario de Amortización (ROA) y Régimen Especial de Amortización (REA) y Régimen de Aportaciones Voluntarias (RAV) 21) ¿En qué consiste el Régimen Ordinario de Amortización (ROA)? a) b) c) Consiste en los descuentos que el patrón aplica al salario del Trabajador y posteriormente entera al Infonavit por concepto de amortización del crédito. Consiste en las aportaciones voluntarias que el Trabajador hace para disminuir el saldo de su crédito. Consiste en los depósitos que realiza el Trabajador en un Banco por concepto de amortización del crédito. 22) ¿Cuándo aplica el Régimen Especial de Amortización (REA)? a) b) c) d) e) f) INFONAVIT Cuando el patrón realiza descuentos al salario del Trabajador y posteriormente entera al Infonavit por concepto de amortización del crédito. Cuando el Acreditado trabaja por su cuenta o con un patrón que no cotiza al Infonavit. Cuando el Trabajador realiza aportaciones voluntarias para disminuir el saldo de su crédito. Las opciones a y b son correctas. Las opciones a y c son correctas. Las opciones b y c son correctas. SGC/GCC/GASC/C/DOAI/21-04-08 página 6 de 23 23) ¿Cuándo aplica el Régimen de Aportaciones Voluntarias de los Trabajadores (RAV)? a) b) c) d) e) Cuando el patrón realiza descuentos al salario del Trabajador y posteriormente entera al Infonavit por concepto de amortización del crédito. Cuando el Acreditado trabaja por su cuenta o con un patrón que no cotiza al Infonavit. Cuando el Trabajador realiza aportaciones voluntarias para disminuir el saldo de su crédito. Todas las opciones anteriores son correctas. Ninguna de las opciones es correcta. 24) ¿Bajo qué régimen debe realizar el Acreditado las amortizaciones de su crédito directamente en el Banco? a) b) c) ROA RAV REA 25) ¿En qué documento(s) se indica(n) los factores de pago ROA Y REA que aplicarán al crédito obtenido por el Trabajador? a) b) c) d) e) f) g) En la Solicitud de Inscripción de Crédito En la precalificación En la Oferta Vinculante En la Carta de Instrucción Notarial Las opciones a y b son correctas Las opciones a y c son correctas Las opciones b y c son correctas 26) ¿En qué documento se le informa al Derechohabiente la cantidad que pagará mensualmente, en pesos y en Veces Salario Mínimo? a) b) c) d) INFONAVIT En la Solicitud de Inscripción de Crédito En la precalificación En la Oferta Vinculante En la Carta de Autorización de Crédito SGC/GCC/GASC/C/DOAI/21-04-08 página 7 de 23 27) ¿Cuál es el plazo máximo del crédito? a) b) c) d) 25 años 20 años 30 años El que el trabajador decida 28) ¿Cuáles son las condiciones para que el plazo original del crédito no se modifique? a) b) c) d) e) f) g) h) Que el Acreditado esté al corriente en los pagos. Que el Acreditado no haya tenido omisiones de pago Que el Acreditado no haya solicitado prórrogas o reestructuras Que el Acreditado no cambie de empleo durante la vida del crédito Las opciones a y b son correctas Todas las opciones anteriores son correctas Las opciones a, b y c son correctas Las opciones a, b y d son correctas 29) ¿Cuáles son las opciones que existen para reducir el plazo del crédito? a) b) c) d) e) f) g) h) Haciendo aportaciones voluntarias en su Afore. Si se incrementa la cantidad que pague el Derechohabiente con sus descuentos patronales. Por las aportaciones que el patrón aporte al saldo de Subcuenta de Vivienda de forma obligatoria. Destinando al pago del crédito el saldo que tenía en el Fondo de Ahorro de 1972 a 1992. Haciendo pagos anticipados para reducir su deuda. Todas las opciones anteriores son correctas. Las opciones a, b y c son correctas. Las opciones b, c, d y e son correctas. 30) ¿Qué puede hacer un Acreditado que pierde el empleo para evitar caer en cartera vencida? a) b) c) d) INFONAVIT Solicitar una prórroga. Realizar pagos por su cuenta en alguna Entidad Financiera, mediante la solicitud de su línea de captura. Puede esperar a que un despacho le ofrezca una reestructura. Las opciones a, b y c son correctas. SGC/GCC/GASC/C/DOAI/21-04-08 página 8 de 23 e) f) Las opciones a y b son correctas. Las opciones a y c son correctas. 31) ¿Qué plazo tiene el Acreditado para solicitar una prórroga? a) b) c) 30 días naturales a partir de la separación de su empresa 20 días hábiles a partir de la separación de su empresa 30 días hábiles a partir de la separación de su empresa 32) ¿Cuál es la duración máxima de una prórroga? a) b) c) d) 20 meses 12 meses 10 meses 6 meses 33) ¿Cuántas prórrogas podrá solicitar un Acreditado? a) b) c) d) 3 máximo, siempre y cuando la suma de ellas no sobrepasen los 24 meses. 5 máximo, siempre y cuando la suma de ellas no sobrepasen los 12 meses. El número de prórrogas no importa siempre y cuando la suma de ellas no sobrepasen los 24 meses. 2 máximo, siempre y cuando la suma de ellas no sobrepasen los 24 meses. 34) Las prórrogas no causan intereses a capital. a) b) Verdadero Falso 35) ¿Cómo pueden los Acreditados solicitar una prórroga? a) b) c) d) INFONAVIT A través del Sitio Internet del Infonavit, en la sección “Trabajador” Llamando al Infonatel para solicitarla A través de los kioscos Directamente en los Cesi's SGC/GCC/GASC/C/DOAI/21-04-08 página 9 de 23 36) ¿Qué sucede si el Derechohabiente sigue desempleado y su prórroga vence? a) b) c) d) e) Deberá llamar al Infonatel para que comience a pagar por su cuenta en el Banco. Deberá solicitar otra prórroga. Deberá solicitar otra prórroga siempre y cuando no haya excedido los 24 meses de prórroga. Deberá solicitar otra prórroga siempre y cuando no haya excedido los 12 meses de prórroga. Deberá solicitar otra prórroga siempre y cuando no haya excedido los 6 meses de prórroga. 37) ¿En cuál de los siguientes casos el Acreditado no deberá realizar los pagos de su crédito directamente en los bancos autorizados? a) b) c) d) e) f) Cuando el Acreditado sigue desempleado y su prórroga ya venció. Cuando ya venció la prórroga y el Acreditado trabaja para un patrón que no cotiza al Infonavit. Cuando el Acreditado trabaja por cuenta propia. Cuando el Acreditado ya se jubiló. Cuando el Acreditado está pensionado. Cuando el Acreditado trabaja con un patrón que cotiza al Infonavit 38) ¿En qué canales de atención se puede obtener las líneas de captura? a) b) c) d) e) Kioskos e Infonatel Infonatel y Cesi's Sitio Internet del Infonavit e Infonatel Kioskos y Cesi's Todas as opciones anteriores son correctas 39) ¿Qué debe hacer un Trabajador cuando establece una nueva relación laboral? a) b) INFONAVIT Informarle a su nuevo patrón, que tiene un crédito del Infonavit, para que en cuanto este patrón reciba el Aviso para la Retención de Descuentos, le empiece a hacer sus descuentos y los entere al Infonavit cada bimestre. Esperar a que su nuevo patrón le descuente lo correspondiente a su crédito del Infonavit. SGC/GCC/GASC/C/DOAI/21-04-08 página 10 de 23 c) Notificar en la oficina del Infonavit más cercana que ya tiene una nueva relación laboral. 40) ¿En qué canales de atención se pueden obtener los avisos de retención y suspensión de descuentos? a) b) c) d) e) Kioskos e Infonatel Infonatel y Cesi's Kioskos y Cesi's Infonatel Sitio de Internet de Infonavit. 41) ¿Qué pasa si un Trabajador no le notifica a su nuevo patrón que cuenta con un crédito del Infonavit? a) b) c) d) e) f) g) h) i) No pasa nada. El crédito le será cancelado. Acumulará intereses y alargará el plazo del crédito. Se perderá de los premios y programas destinados a Acreditados cumplidos. Todas las opciones anteriores son correctas. Ninguna de las opciones anteriores es correcta. Las opciones c y d son correctas. Las opciones b y c son correctas. Las opciones a y c son correctas. 42) Los bancos cobran comisión por la recepción de pagos de créditos del Infonavit. a) b) Verdadero Falso 43) ¿Cómo puede saber el Derechohabiente cuánto ha pagado y cuánto debe? a) b) c) d) e) INFONAVIT Consultando su estado de cuenta en el Sitio Internet de Infonavit. Consultando el estado de cuenta que anualmente envía el Infonavit a su domicilio. Consultando el estado de cuenta de la Afore. Todas las opciones anteriores son correctas. Las opciones a y b son correctas. SGC/GCC/GASC/C/DOAI/21-04-08 página 11 de 23 44) ¿Dónde puede solicitar el Acreditado sus escrituras? a) b) c) d) e) f) g) h) Con el notario con quién formalizó su operación. En el Cesi más cercano a su domicilio. En el Infonatel. En el Sitio Internet del Infonavit. Todas las opciones anteriores son correctas. Las opciones a y b son correctas. Las opciones b y c son correctas. Las opciones a y c son correctas. 45) ¿Por qué es importante que el Acreditado cuente con sus escrituras? a) b) c) d) Para realizar aclaraciones de su crédito, en el caso de ser necesario. Son la constancia de que él es propietario del inmueble. Todas las opciones anteriores son correctas. Ninguna de las opciones anteriores es correcta. 46) ¿Qué dato(s) necesitará proporcionar el Acreditado al notario, en caso de que requiera una copia certificada de su escritura? a) b) c) d) e) f) g) h) i) Fecha de ingreso de la Solicitud de Inscripción de crédito Nombre y número de notario Número de escritura Fecha de otorgamiento del crédito Fecha de emisión de la escritura Todas las opciones anteriores son correctas Las opciones b, c y d son correctas Las opciones b, c y e son correctas Las opciones a y c son correctas 47) Una vez formalizado el crédito, ¿quién debe proporcionar al Acreditado la copia de sus escrituras? a) b) c) d) e) f) g) INFONAVIT A cualquier notario Al notario con quién escrituró su vivienda Al Registro Público de la Propiedad En el Infonatel En la oficina del Infonavit más cercana Todas las opciones anteriores son correctas Las opciones b, c y d son correctas SGC/GCC/GASC/C/DOAI/21-04-08 página 12 de 23 h) i) Las opciones b, c y e son correctas Las opciones a y c son correctas 48) ¿Qué documento(s) debe presentar el Acreditado para recoger sus escrituras? a) b) c) d) e) f) g) Una copia del expediente crediticio Dictamen de Ejercicio de Crédito Identificación Oficial con fotografía (Credencial IFE o Pasaporte) Todas las opciones anteriores son correctas Las opciones b y c son correctas Las opciones a y b son correctas Las opciones a y c son correctas 49) ¿En dónde puede consultar el Derechohabiente la ubicación de todos los Cesi's? a) b) c) d) e) f) g) h) En el diario oficial de la federación Llamando al Infonatel En los kioscos En el Sitio Internet del Infonavit Todas las opciones anteriores son correctas Las opciones b, c y d son correctas Las opciones b, c y e son correctas Las opciones b y d son correctas 50) Para realizar aclaraciones de pagos es indispensable que el Acreditado cuente con: a) b) c) d) e) f) g) INFONAVIT Su copia de la escritura. Los comprobantes de pago en el banco (en el caso de estar en el régimen REA). Los comprobantes de nómina (cuando sea un acreditado bajo el régimen ROA). Su número de crédito. Su Número de Seguridad Social. Todas las opciones anteriores son correctas. Las opciones b,c y d son correctas. SGC/GCC/GASC/C/DOAI/21-04-08 página 13 de 23 51) ¿En dónde puede solicitar el Acreditado aclaraciones de pagos? a) b) c) d) e) f) g) Llamando al Infonatel. En los kioscos. En el Sitio Internet del Infonavit. Todas las opciones anteriores son correctas. Las opciones b y c son correctas. Las opciones a y b e son correctas. Las opciones a y c son correctas. 52) ¿Qué beneficios tendrá el Acreditado al realizar pagos anticipados? a) b) c) d) e) f) g) Disminuir el monto de su deuda y el plazo del crédito. Podrá obtener otro crédito en cuanto termine de liquidar el crédito vigente. El pago de intereses ya que sus pagos anticipados se destinan a disminuir el saldo insoluto del crédito. Todas las opciones anteriores son correctas. Las opciones b y c son correctas. Las opciones a y b e son correctas. Las opciones a y c son correctas. 53) ¿Qué requisitos debe cumplir el Acreditado para recibir los beneficios al realizar pagos anticipados? a) b) c) Estar al corriente en todos sus pagos. Continuar pagando su crédito en forma regular. Todas las opciones anteriores son correctas. 54) ¿En dónde podrá el Acreditado solicitar la línea de captura para la realización de pagos anticipados? a) b) c) d) e) f) g) INFONAVIT Llamando al Infonatel. En los kioscos. En el Sitio Internet del Infonavit. Todas las opciones anteriores son correctas. Las opciones b y c son correctas. Las opciones a y b son correctas. Las opciones a y c son correctas. SGC/GCC/GASC/C/DOAI/21-04-08 página 14 de 23 55) ¿Qué dato deberá proporcionar el Derechohabiente para obtener su línea de captura para la realización de pagos anticipados? a) b) c) d) El número de su crédito Infonavit Su Número de Seguridad Social. Su Clave Única de Registro de Población Su Registro Federal de Contribuyentes 56) El Infonavit cobra penalizaciones por la realización de pagos anticipados. a) b) Verdadero Falso 57) El Banco no cobra comisiones por la recepción de pagos anticipados de créditos Infonavit. a) b) Verdadero Falso 58) ¿Por qué desde una perspectiva social es importante que los acreditados paguen a tiempo? a) b) c) Para que seamos un México mejor. Porque el dinero que él paga se suma al Fondo de la Vivienda y otros trabajadores pueden obtener un crédito. Para dejar un legado a sus descendientes. 59) ¿Qué pasa si un Acreditado deja de pagar su crédito? a) b) c) d) INFONAVIT Será registrado en el buró de crédito. Recibirá un Aviso de falta de pago, a través de visitas domiciliarias que realizan gestores de pago o despachos de cobranza. Todas las opciones anteriores son correctas. No pasará nada. SGC/GCC/GASC/C/DOAI/21-04-08 página 15 de 23 60) ¿Qué recomendación le harías a un Acreditado que recibe un Aviso de falta de pago? a) b) c) d) e) f) g) h) i) Llamar al Infonatel para pedir asesoría. Negarse a recibir el aviso. Cambiar de domicilio. Aprovechar alguna de las soluciones que le ofrecerán para ponerse al corriente en su crédito. Acudir a un Cesi a pedir asesoría. Las opciones a, b y c son correctas. Las opciones a, d y e son correctas. Las opciones a, b y d son correctas. No le daría ninguna recomendación. 61) A los Acreditados que se retrasan en sus pagos se les cobrarán intereses moratorios. a) b) Verdadero Falso 62) Todas las viviendas cuentan con un seguro que cubre los daños en la estructura de la vivienda. a) b) Verdadero Falso 63) ¿Cuándo puede el Acreditado hacer el reclamo del seguro de daños en la estructura de la vivienda? a) b) c) d) e) f) g) INFONAVIT Cuando su vivienda resulte afectada por fenómenos naturales. Cuando su vivienda resulte afectada por falta de mantenimiento del condominio donde se ubica la vivienda. Cuando su vivienda resulte afectada por actos de vandalismo. Todas las opciones anteriores son correctas. Las opciones b y c son correctas. Las opciones a y b son correctas. Las opciones a y c son correctas. SGC/GCC/GASC/C/DOAI/21-04-08 página 16 de 23 64) ¿En dónde podrá el Acreditado hacer efectivo el seguro de daños en la estructura de la vivienda? a) b) c) d) e) f) g) Llamando al Infonatel En los kioscos En el Sitio Internet del Infonavit Todas las opciones anteriores son correctas Las opciones b y c son correctas Las opciones a y b son correctas Las opciones a y c son correctas 65) ¿Qué información deberá proporcionar el Acreditado para hacer efectivo el seguro de daños en la estructura de la vivienda? a) b) c) d) e) f) g) h) Nombre del Acreditado Número de crédito Ubicación de la vivienda Fecha del siniestro Todas las opciones anteriores son correctas Las opciones b y c son correctas Las opciones a y b son correctas Las opciones a y c son correctas 66) Todos los acreditados cuentan con un seguro de incapacidad o fallecimiento. a) b) Verdadero Falso 67) ¿En dónde se podrá notificar el fallecimiento o incapacidad de un Acreditado? a) b) c) d) e) f) g) INFONAVIT Llamando al Infonatel En los kioscos En el Sitio Internet del Infonavit Todas las opciones anteriores son correctas Las opciones b y c son correctas Las opciones a y b son correctas Las opciones a y c son correctas SGC/GCC/GASC/C/DOAI/21-04-08 página 17 de 23 68) ¿Qué documento se deberá proporcionar cuando se trata de una incapacidad total permanente? a) b) c) d) e) f) g) h) El acta de defunción del Acreditado. El dictamen que emite el IMSS, donde se especifique que la incapacidad es de por lo menos el 50 %. La escritura de la vivienda. Fecha del siniestro. Todas las opciones anteriores son correctas. Las opciones b y c son correctas. Las opciones a y b son correctas. Las opciones a y c son correctas. 69) ¿Qué documento se deberá fallecimiento del Acreditado? a) b) c) d) e) f) g) h) proporcionar cuando se trata del El acta de defunción del Acreditado. El dictamen que emite el IIMSS, donde se especifique que la incapacidad es de por lo menos el 50 %. La escritura de la vivienda. Fecha del siniestro. Todas las opciones anteriores son correctas. Las opciones b y c son correctas. Las opciones a y b son correctas. Las opciones a y c son correctas. 70) ¿Qué obligaciones debe cumplir el Acreditado cuando ya terminó de pagar su crédito? a) b) c) d) e) f) g) INFONAVIT Comunicarse al Infonatel para solicitar el Aviso de suspensión de descuentos. Notificar a su patrón por escrito que ya terminó de pagar el crédito. Tramitar la liberación de la hipoteca. Todas las opciones anteriores son incorrectas. Las opciones b y c son correctas. Las opciones a y b son correctas. Las opciones a, b y c son correctas. SGC/GCC/GASC/C/DOAI/21-04-08 página 18 de 23 71) ¿En dónde debe el Acreditado iniciar el trámite de liberación de la hipoteca de su vivienda? a) b) c) d) e) f) g) Llamando al Infonatel En los kioscos En el Sitio Internet del Infonavit Todas las opciones anteriores son correctas Las opciones b y c son correctas Las opciones a y b son correctas Las opciones a y c son correctas 72) ¿Para qué es importante hacer el trámite de liberación de hipoteca? a) b) c) d) e) f) g) h) Para que en el caso de que el Trabajador quiera vender la vivienda no tenga ningún gravamen registrado que complique o retrase la venta. Para que el Infonavit no le siga cobrando el crédito. Para que su patrón acepte el Aviso de suspensión de descuentos. Para que en el caso de que el Acreditado destine la vivienda en herencia, el futuro heredero no tenga ningún problema en demandar el uso y disfrute de la propiedad. Todas las opciones anteriores son correctas. Las opciones a, b y d son correctas. Las opciones a y d son correctas. Las opciones a y c son correctas. 73) ¿Por qué es conveniente que el Acreditado realice su testamento? a) b) c) Para evitar que cuando el Acreditado fallezca le sea exigida a sus familiares la entrega de la vivienda. Porque la vivienda es parte de su patrimonio familiar y él tiene el derecho de decidir el destino de sus bienes cuando él fallezca. Todas las opciones anteriores son correctas. 74) ¿Con quién debe acudir el Acreditado a realizar su testamento? a) b) c) INFONAVIT Con el Infonavit Con el notario con quién escrituró su vivienda Con el notario que él decida y que más le convenga SGC/GCC/GASC/C/DOAI/21-04-08 página 19 de 23 75) Los notarios con quienes los acreditados escrituraron su vivienda podrán ofrecer descuentos para la elaboración de testamentos. a) b) Verdadero Falso 76) Una vez realizado el testamento los bienes destinados a la herencia pasan a ser propiedad de: a) b) c) Los herederos El acreditado sigue siendo el dueño de sus bienes hasta el día de su fallecimiento La albacea 77) Una vez realizado el testamento, éste ya no podrá modificarse. a) b) Verdadero, el testamento se puede realizar una sola vez. Falso, el testamento podrá modificarse tantas veces lo requiera el propietario 78) Cada modificación que se hace al testamento tiene un costo. a) b) INFONAVIT Verdadero Falso SGC/GCC/GASC/C/DOAI/21-04-08 página 20 de 23 79) Marca con una V si el beneficio es Verdadero o con una F si es Falso. (Para efectos de la puntuación de la auto-evaluación cada respuesta correcta equivale a un acierto). Ser un Acreditado cumplido tiene los siguientes beneficios: a) Descuentos en algunos comercios b) Acceso a créditos Fovissste c) Acceso preferente a otro tipo de instituciones de crédito como Fonacot. d) Acceso a programas que le permitirán cambiar su casa. e) Rentar su vivienda, aún cuando el crédito esté vigente. f) Vender su vivienda antes de liquidar el crédito. g) Dar su vivienda en comodato, aún cuando el crédito esté vigente. h) Salir del registro de Buró de Crédito Si obtuviste menos de 77 aciertos, deberás estudiar Derechos y Obligaciones del Acreditado INFONAVIT SGC/GCC/GASC/C/DOAI/21-04-08 página 21 de 23 HOJA DE RESPUESTAS Esta herramienta fue creada para ayudarte conocimientos, si ves las repuestas antes de perderás de la oportunidad de determinar módulo, recuerda que tú eres la única capacitarse. en hacer la auto-evaluación de tus intentar contestar el cuestionario, te si necesitas capacitación en algún persona que decidirá si requiere Aciertos de la Auto-evaluación del Módulo DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL ACREDITADO 1. e) 2. a) 3. a) 4. a) 5. b) 6. b) 7. b) 8. c) 9. c) 10. a) 11. b) 12. a) 13. b) 14. a) 15. a) 16. a) 17. c) 18. a) 19. b) 20. c) 21. a) 22. b) 23. e) 24. c) 25. d) 26. d) 27. c) 28. g) 29. h) 30. e) 31. a) INFONAVIT SGC/GCC/GASC/C/DOAI/21-04-08 página 22 de 23 32. b) 33. c) 34. b) 35. b) 36. a) 37. f) 38. c) 39. a) 40. d) 41. g) 42. b) 43. e) 44. a) 45. b) 46. h) 47. b) 48. e) 49. h) 50. g) 51. a) 52. g) 53. c) 54. g) 55. a) 56. b) 57. a) 58. b) 59. b) 60. g) 61. a) 62. a) 63. a) 64. a) 65. e) 66. a) 67. a) 68. b) 69. a) 70. g) 71. a) 72. g) 73. b) 74. c) 75. a) 76. b) INFONAVIT SGC/GCC/GASC/C/DOAI/21-04-08 página 23 de 23 77. b) 78. a) 79. a. b. c. d. e. f. g. h. INFONAVIT Verdadero Falso Verdadero Verdadero Verdadero Verdadero Verdadero Falso SGC/GCC/GASC/C/DOAI/21-04-08 página 24 de 23