proveedores - Banco Santander

PROVEEDORES
En 2013, 471 proveedores fueron homologados bajo
los estándares en los ámbitos técnicos, financieros,
legales y fiscales.
La relación de Banco Santander con sus
proveedores está basada en la ética, la
transparencia y el respeto mutuo, con
foco en la optimización económica y en la
calidad de los servicios.
Con el objetivo de profesionalizar la
función de compra, el Grupo Santander
ha definido un modelo global, donde
Aquanima, la sociedad especializada en
adquisiciones y filial del Grupo, se encarga
de homogeneizar y estandarizar procesos.
Banco Santander además evalúa a los
proveedores en forma sistemática, con el
fin de velar por el cumplimiento de los
requerimientos descritos. También deben
aprobar un proceso de selección respecto
a los estados financieros y seguir los
lineamientos e indicadores para minimizar
riesgos y prácticas no sostenibles.
A lo largo de 2013, se monitoreó a 321
proveedores recurrentes (de un total de
573), y mensualmente, a un 20% de los
proveedores elegidos aleatoriamente.
GESTIÓN DE COMPRAS
RESPONSABLE
Como principio fundamental de
sostenibilidad en la gestión de
compras, los contratos incluyen una
declaración por la que el proveedor
se compromete a respetar y cumplir
los 10 Principios del Pacto Mundial
de Naciones Unidas, al que Banco
Santander Chile está adherido
desde 2003.
“Tenemos una relación cercana y de larga
data con el banco. Nos sentimos tan Banco
Santander como cualquier empleado. Creemos
que contribuimos, a través de la alimentación, a
mejorar la calidad de vida de sus trabajadores”.
PABLO ACHURRA
Gerente general de Aramark
Proveedor de Banco Santander
49
Nº DE PROVEEDORES
POR FACTURACIÓN
PROVEEDORES
POR CATEGORÍA
2011
2012
2013
2011
2012
2013
MM $600
79
71
63
Marketing
23,5%
10,1%
17%
MM$ 180 < MM$ 600
85
74
83
Tecnología
18,5%
17,9%
20%
206
Servicios
19,8%
33,9%
11%
352
Suministros
18,1%
16,5%
22%
Infraestructura
17,2%
20,2%
22%
2,9%
1,4%
8%
MM$ 30 < MM$ 180
Total
160
324
180
325
2011
Total país
2012
Total país
2013
Total país
Nº de proveedores
(base prov. fact. > MM$)
710
543
573
Facturación anual (MM$)
267 mil
389 mil
293 mil
98%
98%
97,1%
220
218
321
Proveedores locales
Proveedores evaluados
Gastos descentralizados
Nota: La diferencia apreciada entre 2011 y 2012 obedece a una reclasificación
de los proveedores.
APOYO AL DESARROLLO
DE LA SOCIEDAD
A través de los siguientes acciones, Banco
Santander da cumplimiento a su política de
sostenibilidad de contribuir al progreso de
las comunidades donde opera:
s Al menos durante los últimos seis años,
el 98% de los proveedores han sido
locales, es decir, empresas que operan
en el mismo ámbito geográfico en que
se realiza la compra, el servicio y la
facturación.
50
MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
s El Sello PROpyme, otorgado por el
Ministerio de Economía, y cuya vigencia
se ratificó para el 2013, garantiza el
pago a proveedores en un plazo máximo
de 20 días post recepción de la factura.
Se trata de un apoyo importante a este
sector económico.
RECONOCIMIENTO 2013
23 empresas fueron distinguidas en 2013
como mejores proveedores por recibir la
mejor evaluación en calidad de servicio,
tiempos de entrega y alto compromiso con
las políticas internas de Banco Santander.
De éstas, se destacaron Simple SPA,
Serviparvus, Romero y Asociados, Hewlett
Packard y TSOFT Chile, quien recibió este
premio por segundo año consecutivo.
Durante la ceremonia de premiación, Pablo
Correa, gerente División Comunicaciones,
Estudios y Políticas Públicas de Banco
Santander, expuso sobre las claves y riesgos
de la economía mundial para el 2014.