1. OBJETIVO Definir los lineamientos para la elaboración y

PROCESO SERVICIOS INFORMÁTICOS Y DE
TELECOMUNICACIONES
SUBPROCESO SERVICIOS DE TECNOLOGÍAS
DE LA INFORMACIÓN
GUÍA PARA LA REALIZACIÓN DE BACKUP
Revisó
Jefe DSI
Profesional DSI
Aprobó
Rector
Código: GSI.02
Versión: 05
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Fecha de aprobación
Diciembre 03 de 2007
Resolución No. 1850
1. OBJETIVO
Definir los lineamientos para la elaboración y protección de las copias de seguridad de la
información alojada en los equipos servidores administrados por la División de Servicios de
Información.
2. ALCANCE
Aplica para todos los servidores de la Universidad Industrial de Santander que sirven de apoyo a
las diferentes actividades Académico-Administrativas y que son administrados por la División de
Servicios de Información.
3. DEFINICIONES / ABREVIATURAS








Backup: Copia de seguridad
DSI: División Servicios de Información
Nivel: 0: Copia de todas las bases de datos y tablas.
Nivel 1: Copia de todos los datos almacenados desde el momento en que se realizó el
backup nivel 0.
Nivel 2: Copia de todos los datos almacenados desde el momento en que se realizó el
backup nivel 1.
Data Protector: Sistema para la realización de copias de seguridad.
Sistema de librería de cintas: Herramienta de realización de respaldos automática, a
través de un software instalado en un servidor que controla un robot con drives de cintas.
Autoloader de 8 cintas LTO: Una herramienta de realización de respaldos
complementaria de la librería de cintas añadido al software instalado.
4. CONTENIDO DE LA GUÍA
4.1 RESPONSABLES
La DSI es la encargada de realizar las copias de seguridad de los servidores bajo su
responsabilidad, al igual que la gestión de la ubicación de dichas copias en los lugares
preestablecidos.
4.2 CRONOGRAMA DE REALIZACIÓN DE BACKUP Y DISTRIBUCIÓN DE LOS
MISMOS
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La política de la universidad y de la DSI es realizar copias de seguridad nivel cero de las bases de
datos de los servidores bajo su responsabilidad, todos los días de la semana, utilizando los
siguientes medios:
•
•
•
Librería de cintas con un sistema de gestión de respaldos automático.
Autoloader de 8 cintas LtO
Unidad de cinta LTO externa.
Así mismo, el día domingo de cada semana se realizan copias en dos (2) cintas LTO de 1.6 TB,
de todos los respaldos de los servidores y las bases de datos institucionales, las cuales son
enviadas al lugar preestablecido el día martes siguiente y devueltas a la universidad durante la
semana siguiente. Diariamente se ejecuta backup de los servidores y las bases de datos
institucionales en cintas LTO, las cuales son archivadas en las librerías del Data Protector.
4.3 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE ELABORACIÓN DE BACKUP
4.3.1 COPIAS DE SEGURIDAD EN EL SISTEMA DE LIBRERÍAS DE CINTAS
Para la realización de las copias de seguridad en el sistema de librerías de cintas y el autoloader
se deben seguir los pasos según el procedimiento indicado al Técnico de soporte académico B
por parte del líder del subproceso de Servicios de Tecnologías de la Información.
4.3.2 COPIAS DE SEGURIDAD DENTRO DEL DATA PROTECTOR MANAGER Y EN
CINTA LTO4 EXTERNA
Todos los días se realiza un backup nivel cero de las bases de datos institucionales y servidores
redirigidas a las cintas LTO dentro del Data Protector.
4.4 INVENTARIO DE BACKUPS
El cuadro 1 hace referencia a la especificación general correspondiente a los backups de los
servidores de la Universidad Industrial de Santander.
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Cuadro 1. Inventario de Backups
INVENTARIO DE BACKUPS
INFORMACIÓN GENERAL
TIPO DE MEDIO
DISCO
DURO
HDD
CINTA
LTO4
SERVIDOR
ENCARGADO
CONTENIDO
CANT
PELICANO
Técnico de
soporte
académico B
Nivel 0: Es el contenido de toda
la base de datos del sistema en
Data Protector, identificado por
una sesión, es almacenado en
cintas LTO4
1
X
ALCATRAZ
Técnico de
soporte
académico B
BD SQL Server, aplicaciones
1
X
DOCUMENTOS
Técnico de
soporte
académico B
BD SQL Server, imágenes
1
X
TORCAZA
Técnico de
soporte
académico B
Portal del Profesor
1
X
REYEZUELO
Técnico de
soporte
académico B
Escen@ri
1
X
AGUILA
Técnico de
soporte
académico B
Aplicaciones Web y file systems
1
X
FAISAN
Técnico de
soporte
académico B
Base de datos, aplicaciones y file
systems
1
X
TINAMU
Técnico de
soporte
académico B
Base de datos y file systems
1
X
FRAGATA
Técnico de
soporte
académico B
File systems
1
X
IGUASA
Técnico de
soporte
académico B
File systems
1
X
PERIODICIDAD
L M M J V S D
4.5 DILIGENCIAMIENTO DE LOS FORMATOS
Una vez realizadas las copias de seguridad se diligencian los formatos FSI.20 o FSI.21, según
corresponda, en los que se registra quien recibió la copia, información general de la misma, tipo
de medio en el cual se entrega y su periodicidad. De la misma forma se deben diligenciar los
formatos FSI.26 para registrar el seguimiento al servidor que soporta el mayor número de
sistemas institucionales, por lo menos una vez al día (hábiles), con el fin de revisar memoria
disponible, capacidad de procesamiento y cantidad de usuarios, y el FSI.27 para registrar los
sucesos o eventos que se presenten con el servidor sujeto a seguimiento cuando estos se
manifiesten.
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VERSIÓN
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4
5
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CONTROL DE CAMBIOS
FECHA DE
DESCRIPCIÓN DE CAMBIOS REALIZADOS
APROBACIÓN
Diciembre 03 de 2007 Creación del documento
Mejoramiento de las definiciones y de la redacción de los
Octubre 29 de 2008
numerales 4.1, 4.2, 4.3.1, 4.3.2 y 4.5.
Inclusión del numeral 4.4.
Abril 21 de 2010
Modificación del cuadro “Inventario de Backups”.
Adición de la definición de Data Protector, modificación
Febrero 07 de 2011
de los numerales 4.2 y 4.3.1, eliminación del numeral
4.3.2, modificación del cuadro 1.
Ajuste del nombre del proceso y subproceso al que
pertenece el formato. Inclusión de la definición de
Sistema de librería de cintas y Autoloader de 8 cintas
Abril 22 de 2015
LTO. Actualización del numeral 4.2 y 4.3.1. Inclusión del
numeral 4.3.2. Actualización de servidores y encargado
en el cuadro 1. Inclusión de los formatos FSI.26 y FSI.27.