facultad de ciencias económicas y empresariales

UNIVERSIDAD DE GRANADA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y
EMPRESARIALES
DEPARTAMENTO
DE
ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
Guía Didáctica:
2º GRADO EN ADMINISTRACIÓN
Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
Curso Escolar 2012-2013
Profesora: Virginia Fernández Pérez
1. PRESENTACIÓN Y JUSTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA
Esta asignatura obligatoria, cuenta con una carga lectiva de 6 créditos y
se imparte dentro del segundo curso del Grado en Administración y Dirección
de Empresas. Se encuentra, obviamente, relacionada con todas las materias
que se incluyen en el Plan de Estudios. Pero, con algunas de ellas guarda
especial relación por compartir objetivos disciplinares. Es el caso de la materia
básica Fundamentos de Dirección y Administración de Empresas del primer
curso, así como de Dirección Estratégica del tercero. También es parte
esencial de la materia aglutinadora de Creación de Empresas en cuarto. La
primera aporta una amplia base conceptual y metodológica de la Dirección de
Empresas para sus diversos contextos y modalidades y, por tanto, constituye la
base a partir de la cual es posible profundizar en la Organización de Empresas
para el desarrollo profesional, por cuenta propia o ajena. Dirección Estratégica,
a su vez, necesita del marco conceptual que se crea a través de la
organización para explicar la correcta formulación de la estratégica empresarial
y cómo la organización debe de ajustar su estructura para hacer realidad dicha
estrategia y que proporcione los resultados esperados. Creación de empresas
representa una magnífica ocasión para poner en práctica y aplicar sobre la
simulación de la creación de una empresa, muchos de los conceptos
esenciales que se trabajan, y hacerlo en un escenario próximo a la realidad.
No es posible justificar la presencia de esta asignatura en el Grado
Administración y Dirección de Empresas sin hacer referencia a su escenario
profesional, más aún si tenemos en cuenta que la formación con la que se
compromete la universidad va más allá del dominio de contenidos, ya que
apuesta por una tarea profesionalizadora, preparando, como institución, a los
hombres y mujeres que en un futuro próximo van a ejercer como profesionales.
El ámbito profesional del graduado en Administración y Dirección de Empresas
es cada vez más amplio. La sociedad está compuesta por organizaciones de
muy diferentes tipos (públicas, privadas, empresas, instituciones benéficas...)
que para funcionar necesitan “organizarse”, tanto es así, que de ahí toman su
nombre; por lo que el conocimiento de los mecanismos de organización y las
principales formas organizacionales asume un papel prioritario.
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La asignatura se presenta estructurada en doce unidades: Las cinco
partes fundamentales de la organización; La organización como un sistema de
flujos; Los parámetros de diseño (I): diseño de puestos; Los parámetros de
diseño (II): diseño de la superestructura; Los parámetros de diseño (III): diseño
de los vínculos laterales; Los parámetros de diseño (IV): diseño del sistema
decisor; Los factores de contingencia; La estructura simple; La burocracia
maquinal; La burocracia profesional; La forma multidivisional; La adhocracia.
Se pretende, con este programa, que los conocimientos y competencias
adquiridas por el alumnado durante el curso sean una base importante para el
futuro ejercicio profesional.
2. DATOS DE LA PROFESORA
Nombre: Virginia Fernández Pérez
Dpto.: Organización de Empresas.
Centro: Facultad de Ciencias Económicas y
Empresariales
Dirección: Campus de Cartuja s/n
18071 GRANADA
Despacho: A-222
Email: [email protected]
Teléfono: 958242354
Web Dpto.: http://www.ugr.es/~orgaempr/
Soy Licenciada en Administración y Dirección de Empresas por la
Universidad de Granada desde el año 2000 y completé mis estudios con un
doctorado en Administración de Empresas, desarrollado en la misma
Universidad. Además, recibí el grado de Doctor por la Universidad de Granada
en junio de 2008, donde obtuve la calificación de Sobresaliente “Cum Lauden”.
En la actualidad, ejerzo mi labor docente en la Facultad de Ciencias
Económicas y Empresariales como Profesora Contratada Doctora en el
Departamento de Organización de Empresas.
Mi carrera docente comienza en el curso 2002/2003. Durante estos años,
he impartido docencia en diferentes asignaturas pertenecientes a las
Licenciaturas de Administración y Dirección de Empresas, Económicas y la
Doble
Titulación
LADE-Derecho,
así como
3
en
las
Diplomaturas
en
Empresariales, Turismo, Relaciones Laborales . Dichas asignaturas tiene un
carácter tanto troncal como optativo.
He participado en diferentes Programas de Doctorado, impartidos en
Granada (con mención de calidad), Universidad de Cantabria e Instituto
Tecnológico de Monterrey (México).
Mi labor investigadora ha sido y es bastante activa. He participado en
numerosos proyectos de creación de empresas, de forma que he podido ver
como mis conocimientos teóricos se activaban al tener que hacer frente a la
creación de diferentes negocios en entornos muy diferentes, como Holanda,
Marruecos y diversas regiones de España. Desde un punto de vista más
académico, son numerosas mis contribuciones en forma de artículos,
congresos, libros y proyectos.
Además de mi carrera profesional, he desarrollado diferentes aspectos
personales que considero muy enriquecedores y en los que pretendo seguir
trabajando. Entre los que más disfruto está la práctica de todo tipo de deportes,
tanto grupales como individuales, últimamente el contacto con los deportes de
riesgo ha supuesto un nuevo reto para mí. Formo parte de un club de montaña
y de un club náutico.
3. FICHA PERSONAL
Debe usted cumplimentar la FICHA que
se encuentra disponible en Moodle, en el
transcurso de las dos primeras semanas de
clase. No olvide incluir su fotografía en el
recuadro correspondiente Responda a todas
las cuestiones que se le plantean en la
extensión de la ficha personal.
Al entrar a la plataforma Moodle
encontrará los tutoriales que le ayudarán a
realizar ésta y otras tareas sin ningún
problema (fíjese en la imagen, la encontrará
en la esquina superior izquierda del menú
principal de Moodle).
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Solicite su dirección UNIVERSITARIA de correo electrónico y
consígnela en la ficha (en esta Guía tiene usted instrucciones acerca de cómo
obtener la cuenta de correo).
3.1. Instrucciones para obtener su cuenta de correo electrónico
1. Acceda a la página inicial de la Universidad
de Granada http://www.ugr.es
2. Haga clic en ACCESO IDENTIFICADO.
3. Seleccione la opción ALUMNO.
4. Introduzca su DNI y su password (4 dígitos)
5. En la siguiente pantalla, haga clic en CSRIC.
6. Haga clic en CORREO ELECTRÓNICO.
7. Introduzca el login (pamela, ricardo, etc.
CON MINÚSCULAS y no más de SEIS dígitos). NO OLVIDE ESTE
NOMBRE PORQUE SE LE PEDIRÁ COMO USUARIO PARA ACCEDER
POSTERIORMENTE A WEB MAIL.
8. Introduzca el password (por ejemplo, dos letras, dos números, dos letras
o dos números, dos letras, dos números, CON MINÚSCULAS). APUNTE
ESTOS DIGITOS PORQUE SON SU CONTRASEÑA DE ACCESO A
WEBMAIL.
9. Pulse ACEPTAR.
10. Si la cuenta se ha creado correctamente ENHORABUENA.
11. Si la cuenta no se ha creado, tendrá que cambiar seguramente el LOGIN.
Puede añadir a su nombre algún número o hacerlo más complicado, por
ejemplo pamelx o Joxe o cualquier otro o incorporar un número como
pepe10.
12. Su nueva dirección E-mail universitaria será ahora, por ejemplo,
[email protected]
13. Al cabo de unas horas su dirección E-mail estará activa. Entonces podrá
recibir y enviar mensajes de la siguiente forma:
- Vaya a la página inicial de la Universidad.
- Pulse en Webmail (parte inferior derecha de la pantalla)
- Pulse en ALUMNO.
- Introduzca su usuario (p.e. pepe10). NO ESCRIBA @fedro.ugr.es
- Introduzca el password, por ejemplo ak78jh.
- Abra la carpeta INBOX si desea comprobar su correo.
- Vaya a NUEVO si quiere enviar correo. PRACTIQUE, PORQUE
HAY OTRAS POSIBILIDADES.
- SI ALGO NO FUNCIONA, PREGUNTE A LA PROFESORA.
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4. DATOS ESPECÍFICOS DE LA ASIGNATURA
4.1. OBJETIVOS GENERALES
Los objetivos generales o propuestas educativas que
consideramos valiosas han de servir de dirección a la
actuación docente y a la clarificación de los procesos para
facilitar las adquisiciones esenciales, así como de referencia básica y guía para
los alumnos en el estudio de la materia:
Comprender la importancia del estudio de las empresas como
organizaciones y el problema de “organizarlas”.
Comprender la necesidad de diseñar una estructura que permita
desarrollar eficaz y eficientemente el proceso de administración.
Conocer las cinco partes fundamentales que forman la estructura de las
organizaciones, sus mecanismos de coordinación como elementos
fundamentales que mantienen unida la estructura organizativa.
Conocer e identificar las relaciones entre todos los parámetros de diseño
organizativo (puestos de trabajo, superestructura, vínculos laterales y
sistema decisor) que forman un sistema integrado en el cual cada uno
está vinculado a todos los demás.
Conocer los factores de contingencia o principales condiciones que nos
indican por qué la organización diseña su estructura de un modo
determinado.
Analizar y sintetizar los conocimientos previos a fin de obtener una serie
de configuraciones estructurales básicas caracterizadas por uno
determinados parámetros de diseño, factores de contingencia y
mecanismos de coordinación: la estructura simple, la burocracia
maquinal, la burocracia profesional, la forma divisional y la adhocracia.
Identificar los conceptos
organizaciones reales.
teóricos aprendidos en estructuras de
Planificar y analizar la estructura organizativa de una organización real y
desarrollar, a partir de los co nocimientos teóricos, nuevas soluciones de
aplicabilidad ante la situación organizativa analizada.
Apreciar la diversidad en la organización de las empresas del siglo XXI.
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5. PROGRAMA DE TEORÍA
PARTE I: EL FUNCIONAMI ENTO DE LA ORGANI ZACIÓN.
TEMA 1: LAS CINCO P ARTES FUNDAMENTALES DE LA ORGANI ZACIÓN.
1.1 INTRODUCCIÓN: LA FUNCIÓN ORGA NIZA TIVA Y LA ES TRUCTURA DE LA
ORGA NIZACIÓN.
1.2. LOS MECA NISMOS DE COORDINA CIÓN DE LAS ORGANIZA CIONES.
1.3. LAS PARTES FUNDAME NTALES DE LA ORGA NIZA CIÓN.
1.3.1 Núcleo de operaciones
1.3.2 Ápice estratégico
1.3.3 Línea media
1.3.4 Tecnoestructura
1.3.5 Staff de apoyo
TEMA 2: LA ORGANI ZACIÓN COMO UN SISTEMA DE FLUJOS
2.1 INTRODUCCIÓN
2.2 LA ORGANIZA CIÓN COMO S IS TEMA DE AUTORIDAD FORMA L
2.3 LA ORGANIZA CIÓN COMO UN S IS TEMA DE FLUJOS REGULA DOS
2.3.1 El flujo de trabajo de operaciones.
2.3.2 Los flujos de cont rol regulados
2.3.3 Los flujos de regulados de información
2.4 LA ORGANIZA CIÓN COMO S IS TEMA DE COMUNICA CIÓN INFORMAL
2.4.1 El estudio de las minas de carbón británicas (Trist y Bamforth)
2.4.2 La importancia de la comunicación informal.
2.4.3 La red de comunic ación informal.
2.4.4 Interdependencia entre la organiz ación formal e informal
2.5 LA ORGANIZA CIÓN COMO UN S IS TEMA DE CONS TE LACIONES DE TRABA JO
2.6 LA ORGANIZA CIÓN COMO S IS TEMA DE PROCESOS DE DECIS IÓN AD HOC
PARTE II: LOS PARÁMETROS DE DIS EÑO Y LOS FACTORES DE CONTINGENCIA
TEMA 3: LOS PARÁMETROS DE DISEÑO (I). DIS EÑO DE PUESTOS
3.1 INTRODUCIÓN A LOS PA RÁME TROS DE DISEÑO
3.2 ESPECIALIZA CIÓN
3.2.1 Problemas derivados de la es pecialización del puesto.
3.2.2 Ampliación de puestos.
3.2.3 Especialización del puesto según la parte de la organización.
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3.3 FORMALIZACIÓN DE L COMP ORTAMIE NTO.
3.3.1 Por qué se formaliza el comportamiento.
3.3.2 Las formas burocráticas y orgánicas de la estructura.
3.3.3 Algunas disfunciones de las estructuras formalizadas.
3.3.4 Formalización del comportamiento según la part e de la organización.
3.4 PREPARA CIÓN Y ADOCTRINAMIE NTO.
3.4.1 Preparación.
3.4.2 Adoctrinamiento.
3.4.3 Preparación y adoctrinamiento según la part e de la organización.
3.4.4 Preparación y adoctrinamiento versus formalización.
TEMA 4: LOS PARÁMETROS DE DISEÑO (II): DISEÑO DE LA SUP ERESTRUCTURA.
4.1 AGRUPACIÓN DE UNIDA DES. SUS REPERCUSIONES.
4.1.1 Repercusiones de la agrupación.
4.2 BASES Y CRITE RIOS DE AGRUPA CIÓN.
4.2.1 Bases de agrupación.
4.2.2 Crit erios de agrupación.
4.2.3 Agrupación según la función.
4.2.4 Agrupación por mercados.
4.2.5 La agrupación de unidades en las distintas partes de la organización.
4.3 TAMA ÑO DE LA UNIDAD. ALTE RNA TIVAS.
4.3.1 Tamaño de la unidad en relación a los mecanismos de coordinación.
4.3.2 El tamaño de la unidad en las distintas partes de la organización.
TEMA 5: LOS PARÁMETROS DE DISEÑO (III): DISEÑO DE VÍNCULOS LATERALES.
5.1 SIS TEMAS DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL.
5.1.1 Control de rendimiento.
5.1.2 Planificación de acciones.
5.1.3 La jerarquía de los sistemas de planificación y control.
5.1.4 Sistemas de planificación y control en las distintas partes de la organización
5.2 LOS DISPOS ITIVOS DE ENLACE: TIP OLOGÍA.
5.2.1 Puestos de enlace.
5.2.2 Grupos de trabajo y comités permanentes.
5.2.3 Directivos integradores.
5.2.4 Estructuras matriciales.
5.2.5 Un continuo de los dispositivos de enlace.
5.2.6 Dispositivos de enlace en las distintas partes de la organización.
TEMA 6: LOS PARÁMETROS DE DISEÑO (IV): DIS EÑO DEL SISTEMA DECISOR
6.1 LA DESCE NTRALIZACIÓN: ACLA RACIONES CONCEP TUALES.
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6.1.1 ¿Por qué descentralizar una estructura?
6.1.2 Aclaraciones concept uales respecto a la cent ralización y la descentralización.
6.2 EL CONTROL SOB RE EL PROCESO DE DECIS IÓN.
6.3 DESCE NTRALIZACIÓN VERTICAL.
6.4 DESCE NTRALIZACIÓN HORIZONTA L.
6.4.1 Descentralización horizontal: poder para los analistas
6.4.2 Descentralización horizontal: poder para los expertos
6.4.3 Descentralización horizontal: poder para los miembros
6.5 CONTINUO DE RESUMEN DE LOS TIP OS DE DESCE NTRALIZACIÓN.
6.6 LA DESCE NTRALIZACIÓN Y LOS DEMÁS PARÁME TROS DE DISEÑO.
TEMA 7: LOS FACTORES DE CONTI NGENCI A
7.1 INTRODUCCIÓN.
7.2 LA ESTRUCTURA EFECTIVA DE LAS ORGANIZA CIONES.
7.2.1. Hipótesis de la eficacia estructural
7.2.2. Las variables independientes, intermedias y dependientes en la relación con los factores
de contingencia
7.3 EDAD Y TAMAÑO.
7.3.1. Edad de la organización
7.3.2. El tamaño de la organización
7.4 EL SIS TEMA TÉCNICO.
7.4.1 Hipótesis sobre el sistema técnico
7.5 EL ENTORNO.
7.5.1 Hipótesis básicas sobre el entorno
7.5.2 Hipótesis complementaria: las disparidades del entorno
7.5.3. Las disparidades del entorno
7.6 EL PODE R.
7.6.1. El control externo
7.6.2. Las necesidades de poder
7.6.3. Las modas o tendencias sociales
TEMA 8: LA ESTRUCTURA SIMPLE
8.1. DESCRIP CIÓN DE LA ES TRUCTURA BÁSICA.
8.2. CONDICIONES DE LA ES TRUCTURA S IMPLE.
8.3. ALGUNOS TEMAS RE LACIONADOS CON LA ES TRUCTURA SIMP LE.
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TEMA 9: LA BUROCRACI A MAQUI NAL
9.1. DESCRIP CIÓN DE LA ES TRUCTURA BÁSICA.
9.1.1.
9.1.2.
9.1.3.
9.1.4.
9.1.5.
Núcleo de operaciones.
El componente administrativo.
El componente administrativo:
El componente administrativo:
El componente administrativo:
La línea media
la tecnoestructura y el staff de apoyo
El ápice estratégico
La determinación de estrategias
9.2. CONDICIONES DE LA B UROCRACIA MAQUINAL.
9.2.1. Edad, tamaño, sistema técnico y entorno
9.2.2. Control externo
9.3. TEMAS RE LACIONADOS CON LA BUROCRACIA MAQUINAL.
9.3.1. Problemas humanos en el núcleo de operaciones.
9.3.2. Problemas de coordinación en el centro administrativo.
9.3.3. Problemas de adaptación en el ápice estratégico.
TEMA 10: LA BUROCRACIA PROFESIONAL
10.1. DESCRIPCIÓN DE LA ES TRUCTURA BÁSICA.
10.1.1.
10.1.2.
10.1.3.
10.1.4.
10.1.5.
10.1.6.
10.1.7.
10.1.8.
El trabajo en el núcleo de operaciones.
La naturaleza burocrática de la estructura.
El proces o de encasillamiento.
La import ancia del núcleo de operaciones.
La descentralización.
La estructura administrativa.
Los roles del administrador profesional.
Formulación de estrategi as.
10.2. CONDICIONES DE LA BUROCRA CIA PROFES IONAL.
10.3. TEMAS RELA CIONA DOS CON LA BUROCRACIA PROFESIONA L.
10.3.1.
10.3.2.
10.3.3.
10.3.4.
Problemas de coordinación
Problemas de libertad de acción
Problemas de innovación
Reacciones disfuncionales
TEMA 11: LA FORMA DIVISIONAL
11.1. DESCRIPCIÓN DE LA ES TRUCTURA BÁSICA.
11.1.1. Los parámetros de diseño.
11.1.2. La estructura de divisiones.
11.1.3. Poder de las divisiones de la sede central.
11.2. CONDICIONES DE LA FORMA DIVIS IONAL.
11.2.1. El entorno. La diversidad de mercados.
11.2.2. Edad, tamaño, sistema técnico y poder
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11.3 E TAPAS EN LA TRA NSICIÓN HACIA LA FORMA DIV ISIONAL.
11.3.1.
11.3.2.
11.3.3.
11.3.4.
La
La
La
La
forma integradora.
forma de los subproductos.
forma de los productos relacionados.
forma conglomerada.
11.4. TEMAS RELA CIONA DOS CON LA FORMA DIV IS IONAL.
11.4.1. Las ventajas económicas de la divisionalización.
11.4.2. El papel de la sede central.
11.4.3. La actuación social y el sistema de control del rendimiento.
TEMA 12: LA ADHOCRACIA
12.1. DESCRIPCIÓN DE LA ES TRUCTURA BÁSICA.
12.1.1.
12.1.2.
12.1.3.
12.1.4.
12.1.5.
12.1.6.
Parámetros de diseño
Adhocracia Operativa.
Adhocracia Administrativa.
El componente administrativo.
Formulación de estrategias
El ápice estratégico.
12.2. CONDICIONES DE LA ADHOCRA CIA.
12.3. TEMAS RELA CIONA DOS CON LA ADHOCRACIA.
12.3.1. Reacciones humanas ante la ambigüedad.
12.3.2. Problemas de eficiencia.
12.3.3. Los peligros de una transición inadecuada.
6. PRÁCTICAS DE LA ASIGNATURA
Actividades académicas presenciales de carácter grupal:

Lectura y análisis del contenido de documentos y material de diversa
naturaleza, por grupos o díadas.

Diseño y/o participación en debates y foros de discusión en clase y en
los foros de Moodle.

Elaboración y presentación de los trabajos realizados en grupo
(previamente consensuado con la profesora), donde se evidencie el
proceso seguido.
IMPORTANTE: La pertenencia a un equipo de
trabajo implica la asistencia regular a clase y la
participación de todos sus miembros en la
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elaboración de los trabajos de grupo.
Actividades académicas de carácter individual:

Búsqueda, lectura, análisis y/o recensión del contenido de documentos
de diversa naturaleza obtenidos a través de diversos canales y fuentes.

Realización de una prueba de evaluación para determinar el nivel de
adquisición de los conocimientos básicos y teóricos de la asignatura.

Elaboración, presentación y reflexión sobre las actividades de carácter
individual.
7. METODOLOGÍA
La metodología alterna las técnicas tradicionales o discursivas con las
reflexivas; el trabajo autónomo con los trabajos en grupo. Esta alternancia nos
va a permitir el desarrollo de los contenidos de una forma más flexible y
dinámica. Nos inclinamos por la puesta en práctica de determinados
procedimientos que promuevan un aprendizaje comprensivo y racional, crítico y
participativo; la utilización estrategias que propicien el desarrollo de las
competencias necesarias para conseguir una buena cualificación en el campo
de la Organización de Empresas.
En concreto, nos planteamos combinar la explicación con el trabajo en
grupo y la enseñanza entre iguales; el estudio de casos, con el trabajo
individual. Todo ello nos va a permitir establecer unos vínculos entre el
contenido teórico y la vertiente práctica y funcional de la Orientación
Profesional.
No hay un método que resuelva por si sólo las necesidades de desarrollo
cognitivo y social de los estudiantes. Algunos métodos de enseñanza implican
una forma diferente de organizar y desarrollar las actividades académicas,
además del distinto desempeño por parte de profesorado y alumnado. De igual
modo, también es diferente el grado de participación y las tareas a realizar por
el alumnado según el tipo de método empleado.
La metodología que más utilizaremos en el desarrollo de las actividades,
tanto teóricas como prácticas, será el aprendizaje cooperativo. Por este motivo
considero necesario exponer lo que implica trabajar cooperativamente con tus
compañeros y técnicas que utilizaremos para ello.
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El aprendizaje cooperativo es un enfoque interactivo de organización del
trabajo en el aula donde los alumnos son responsables de su aprendizaje y del
de sus compañeros en una estrategia de corresponsabilidad para alcanzar
metas grupales. Es tanto un método, a utilizar entre otros, como un enfoque
global de la enseñanza, una filosofía. Dicho aprendizaje prioriza
la
cooperación y colaboración frente a la competición.
Se formarán grupos de 4 a 6 alumnos, en función de la actividad a realizar
y recibirán unas consignas o protocolo de actuación por parte de la profesora
para realizar dicha actividad. A partir de este protocolo deben organizar y
planificar la tarea del grupo mediante el consenso. Cada miembro del grupo
será responsable de áreas o tareas específicas y de las que será el “experto”.
Los pequeños grupos se forman buscando más la diversidad que la
homogeneidad o afinidad. El aprendizaje de las competencias de cooperación
e interacción social se alcanza mejor afrontando la diferencia y el contraste
entre perspectivas e intereses distintos.
Las estrategias o técnicas de aprendizaje cooperativo que utilizaremos a
lo largo del cuatrimestre son dos:
a) Rompecabezas o Jigsaw.
Se formaran subgrupos de hasta 6 alumnos con máxima heterogeneidad
en cuanto a niveles de habilidad, rendimiento, sexo, nacionalidad. Los
contenidos y recursos se dividen en tantas partes como miembros forman el
grupo. Cada sujeto recibe una parte que tiene que leer, estudiar. Cuando la
estructura de la tarea es alta, se subdivide en partes y por tanto hay una
especialización de cada miembro en la tarea grupal. Los alumnos que tienen el
mismo fragmento se reúnen en “grupo de expertos” donde discuten y
profundizan en la parte encargada. Cada alumno vuelve a su grupo y enseña al
resto de sus compañeros lo que ha aprendido.
Con esta técnica se mejora el rendimiento, disminuye la competitividad y
aumenta la empatía.
b) Grupo de discusión.
La distribución de los alumnos por equipos (de dos a seis miembros) se
realiza según las preferencias de los propios alumnos. Cada equipo elige un
tema del programa y distribuye las tareas específicas que implica entre sus
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miembros para desarrollarlo y elaborar un informe final. El profesor anima y
asesora la elaboración de un plan que permita desarrollar bien la tarea
encomendada, utilizando diversos materiales y fuentes de información y
discutiéndola entre los miembros del equipo, que al final expone ante la clase el
resultado de su trabajo. Tanto el profesor como los alumnos evalúan el
producto de cada grupo.
8. COMPROMISO DE LA PROFESORA
La profesora de la asignatura concibe el proceso de enseñanzaaprendizaje como una tarea compartida en la que profesor y alumnos deben
implicarse de una manera solidaria y responsable. Estima, además, que sólo se
justifica como docente en tanto que es capaz de estimular, facilitar y orientar el
aprendizaje. En base a ello se compromete formalmente ante los alumnos a:
1. Entregarles con antelación suficiente la Guía Didáctica y los materiales
de trabajo no accesibles para los alumnos.
2. Orientarles en la realización de los trabajos individuales o en equipo.
3. Posibilitar la participación de los alumnos y la expresión de las opiniones
personales en todo momento.
4. Aceptar cuantas sugerencias le formulen los alumnos para mejorar su
actuación docente, y someterse a una evaluación final.
5. Informar previamente de los procedimientos que va a emplear para
comprobar los resultados del aprendizaje.
6. Informar sin demora a los alumnos acerca de los resultados de sus
trabajos sugiriendo, en su caso, vías de mejora.
9. COMPROMISO DEL ALUMNO
El alumno ha de desempeñar un papel activo en el pro ceso de enseñanzaaprendizaje. Esta participación puede expresarse del siguiente modo:
1. Asistiendo a clase con regularidad.
2. Durante la clase, planteando dudas o pidiendo aclaración sobre términos
o conceptos.
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3. Expresando espontánea y libremente sus opiniones personales en
cualquier momento de la clase.
4. Estudiando reflexivamente los temas y realizando las actividades
sugeridas, los trabajos complementarios y las prácticas.
5. Elaborando la Carpeta de Aprendizaje con todas las actividades
realizadas.
6. Colaborando con sus compañeros en las tareas de grupo.
7. Solicitando de la profesora la orientación y ayuda que estimen
necesaria.
8. Sugiriendo al profesor nuevos enfoques o vías metodológicas para
mejorar la calidad de la acción docente.
10. CARPETA DE APRENDIZAJE / PORTAFOLIOS
Es el documento que recoge todas las actividades realizadas por el
alumno durante el Curso. Deberá ser enviada al profesor, en un único
documento, por el correo electrónico de la plataforma Moodle y en formato
Word. En la portada debe aparecer el nombre del alumno, un índice de
contenidos y las actividades distribuidas por temas. Se deberá cuidar muy
especialmente la presentación y la redacción (sintaxis y ortografía). Si surge
cualquier duda antes o durante la elaboración de la Carpeta, no dude en
consultarla con la profesora. Al término de las actividades deberá incluirse una
síntesis personal que, con una extensión de 2-3 folios, recogerá:
a) Breve Autobiografía.
b) Reflexión personal sobre mis estrategias y hábitos de estudio.
c) ESTRUCTURACIÓN: habrá un apartado de estructuración por cada uno
de los temas que componen la materia, desarrollando distintas
cuestiones:

Conceptos y glosario.

Ejercicios y/o prácticas.

Dudas y explicación y resolución de las mismas.

Reflexiones sobre el proceso de aprendizaje (¿qué sabia?, ¿qué he
aprendido?, ¿qué no he aprendido?, ¿qué ha cambiado en mi?, ¿ha
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cambiado mi forma de estudiar?, ¿cómo puedo seguir mejorando?,
¿ha funcionado mi grupo de trabajo?, y la clase ha participado?,
¿cómo puede mejorar la clase?, ¿qué pienso de la metodología?,
¿qué alternativa de prácticas y/o ejercicios propongo para la
comprensión de este tema o para complementarlo?...

Fuentes utilizadas en este tema (libros, artículos, webs, blogs, film,
videos, cuentos, relatos, música…)

Anexos.
11. TRABAJO EN GRUPO
El trabajo en grupo pretende profundizar en el
conocimiento
de
los
principales
contenidos
que
conforman el temario de la asignatura y su aplicación
en la empresa real. El
trabajo a desarrollar por los
diferentes grupos cooperativos de trabajo (5-6 alumnos) será sobre el análisis
de la estructura y funcionamiento de una organización REAL. En dicho
trabajo deberá aplicarse el contenido íntegro de la asignatura .
La puntuación total del trabajo se determinará considerando la realización
del mismo así como su exposición de acuerdo con los siguientes
criterios:
Factores que se van a evaluar en la elaboración
5%
Resumen: Objetivos y empresa seleccionada (por qué. características
generales. etc.).
5% Desarrollo teórico: Parámetros de diseño y factores de contingencia.
25% Discusión y análisis: Medida en la que se cumplen las hipótesis sobre la
efectividad estructural.
25% Conclusiones, recomendaciones y reflexiones.
10% Estructura y presentación.
Total 70%.
Factores que se van a evaluar de cara a la exposición
5%
5%
5%
5%
5%
Planteamiento-índice.
Claridad de exposición.
Esfuerzo de preparación-dominio del tema.
Criterios propios-ideas nuevas y originales, creatividad.
Apoyo esquemático.
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5%
Tiempo (20 minutos).
Total 30%
El alumnado debe comprometerse a participar activamente en el
desarrollo del trabajo, tanto en la tarea de búsqueda, selección y análisis de la
información como en la elaboración y defensa pública del mismo. Durante el
desarrollo de los trabajos en equipo, habrá reuniones de seguimiento con la
profesora en horario de tutoría y detalladas en el Plan de trabajo del curso.
12. MANUALES BÁSICOS DE TRABAJO Y CASOS PRÁCTICOS
La presente Guía Didáctica es el hilo conductor de la materia, ya que
contiene el programa con los distintos elementos didácticos, las orientaciones
para el estudio y para la evaluación de la misma.
El texto base o las unidades de didácticas que conforman el temario se
pueden encontrar en Moodle en formato electrónico, así como una copia
encuadernada de las mismas en la fotocopiadora. Aunque en la bibliografía
extensa se pueden consultar numerosas fuentes que lo complementan, este
temario está específicamente elaborado a partir del siguiente manual:
MINTZBERG, H. (1991): La estructuración de las organizaciones.
Ariel Economía, Barcelona.
Asimismo, el fichero con los casos prácticos que serán analizados a lo
largo del desarrollo de la asignatura se pueden encontrar en un fichero pdf en
la plataforma Moodle, de donde podrá ser descargado.
13. ORIENTACIONES PARA EL ESTUDIO
Sean
cuales
sean
los
recursos
metodológicos por los que opte el alumnado, será
imprescindible la labor de lectura y análisis
17
personal y grupal de la materia de estudio. Para facilitar la comprensión y
retención de los distintos conceptos y relaciones, se recomienda realizar mapas
conceptuales y esquemas. El trabajo posterior, mediante la realización de cada
actividad teórica y práctica propuesta, será lo que permita una adecuada
asimilación de los contenidos.
El alumnado puede obtener consejos y orientaciones más precisos para el
estudio y hacer consultas relacionadas con los contenidos o con la realización
de actividades, a través de las tutorías, en clases presenciales o vía email.
14. EVALUACIÓN
Los criterios de evaluación a tener en cuenta son: asistencia, adquisición
de conocimientos, actitud e implicación personal, destreza expositiva,
participación en actividades de grupo y calidad de las actividades prácticas.
1. Asistencia regular a las clases.
2. Adquisición de conocimientos.
3. Actitud e implicación personal en tareas de clase, debates , puestas en
común y destreza expositiva.
4. Participación en actividades de grupo.
5. Carpeta de aprendizaje con los ejercicios de aplicación fijados para cada
unidad
6. Trabajo en equipo.
7. Calidad de las actividades prácticas.
¡Es indispensable superar la prueba escrita para aprobar la asignatura!
El alumnado que no asista a clase necesariamente debe ponerse en
contacto con la profesora al principio de curso en las horas de tutoría. Para
estos alumnos, la evaluación dependerá únicamente de la nota obtenida en el
examen final.
16. HORARIO
PRIMER CUATRIMESTRE
HORA
LUNES
MARTES
MIERCOLES
18
JUEVES
VIERNES
9:30-10:30
10:30-11:30
11:30-12:30
12:30-13:30
13:30-14:30
TUTORÍAS
OE (Teoría)
OE (Teoría)
TUTORÍAS
TUTORÍAS
TUTORÍAS
OE (Práctica)
OE (Práctica)
TUTORÍAS
TUTORÍAS
15:30-16:30
16:30-17:30
17:30-18:30
18:30-19:30
19:30-20:30
20:30-21:30
17. BIBLIOGRAFÍA
BUENO CAMPOS, E. (1996): Organización de empresas. Pirámide, Madrid.
DONNELLY, J.H. Y OTROS (1994): Dirección y Administración de Empresas.
Addison-Wesley Iberoamericana, México.
GIL ESTALLO, M.A. (1999): Dirigir y organizar en la sociedad de la
información. Pirámide, Madrid.
HALL, R. (1983): Organizaciones: estructura y proceso. Prentice-Hall
Iberoamericana.
HAMPTON, D.R. (1989): Administración. McGraw-Hill, México.
KOONTZ, H. Y WEIHRICH, H. (1994): Administración. Una perspectiva global.
McGraw-Hill, México.
MINTZBERG, H. (1991): La estructuración de las organizaciones. Ariel
Economía, Barcelona.
TENA MILLAN, J. (1991): Organización de la empresa: teoría y aplicaciones.
EADA gestión, Barcelona.
VAL PARDO, I. (1997): Organizar. Acción y efecto. ESIC editorial. Colección
Universidad.
ZERILLI : Fundamentos de organización y dirección general. Deusto, Bilbao.
17. GUIONES PARA EL TRABAJO AUTÓNOMO
UNIDAD DIDÁCTICA I: EL FUNCIONAMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN
Esta primera Unidad se corresponde con los Temas 1 y 2 , y reúne
contenidos fundamentales que es preciso dominar para avanzar eficazmente
en el estudio de la asignatura. Estos fundamentos se refieren a los 5
mecanismos de coordinación, a las 5 partes fundamentales de toda
organización, así como las 5 perspectivas bajo las cuales se puede considerar
a las organizaciones, tomando como base la distinta naturaleza de los flujos
que componen la organización.
19
Objetivos específicos de los temas 1 y 2:
a) Comprender la importancia del estudio de las empresas como
organizaciones y el problema de “organizarlas”.
b) Comprender la necesidad de diseñar una estructura que permita
desarrollar eficaz y eficientemente el proceso de administración.
c) Conocer los mecanismos de coordinación que mantienen unida la
estructura organizativa.
d) Conocer las cinco partes que forman la estructura de las organizaciones.
e) Identificar y describir los sistemas de flujos que vinculan las partes de la
organización y el complejo funcionamiento de la organización.
TEMA 1: LAS CINCO PARTES FUNDAMENTALES DE LA ORGANIZACIÓN
Contenidos:
1.1 INTRODUCCIÓN: LA FUNCIÓN ORGANIZATIVA Y LA ESTRUCTURA DE
LA ORGANIZACIÓN.
1.2. LOS MECANISMOS DE COORDINACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES.
1.3. LAS PARTES FUNDAMENTALES DE LA ORGANIZACIÓN.
1.3.1 Núcleo de operaciones
1.3.2 Ápice estratégico
1.3.3 Línea media
1.3.4 Tecnoestructura
1.3.5 Staff de apoyo
TEMA 2: LA ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA DE FLUJOS
Contenidos:
2.1 INTRODUCCIÓN
2.2 LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA DE AUTORIDAD FORMAL
2.3 LA ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA DE FLUJOS REGULADOS
2.3.1 El flujo de trabajo de operaciones.
20
2.3.2 Los flujos de control regulados
2.3.3 Los flujos de regulados de información
2.4 LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA DE COMUNICACIÓN INFORMAL
2.4.1 El estudio de las minas de carbón británicas (Trist y Bamforth)
2.4.2 La importancia de la comunicación informal.
2.4.3 La red de comunicación informal.
2.4.4 Interdependencia entre la organización formal e informal
2.5 LA ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA DE CONSTELACIONES DE
TRABAJO
2.6 LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA DE PROCESOS DE DECISIÓN AD
HOC
.
Actividades de los Temas 1 y 2:
1. a) Identificar en el caso 8 (I.E.S: Friedrich Nietzsche) los
departamentos, áreas o puestos que conforman las siguientes partes de la
estructura. (Añada las filas que necesite)
Ápice estratégico
Departamentos, áreas o
puestos
Función primordial
Línea media
Departamentos, áreas o
puestos
Función primordial
Núcleo de operaciones
Departamentos, áreas o
puestos
Función primordial
21
1.b) Identificar en el caso 9 (SALMOTRUTTA SL) los departamentos, áreas o
puestos que conforman las siguientes partes de la estructura. (Añada las filas
que necesite)
Tecnoestructura
Departamentos, áreas o
puestos
Función primordial
Staff de apoyo
Departamentos, áreas o
puestos
Función primordial
2.a) Identificar, por orden de importancia, los mecanismos de coordinación
utilizados en el I.E.S: Friedrich Nietzsche (caso 8). (Añada las filas que
necesite)
Mecanismo de
coordinación
Breve razonamiento
1º
2º
3º
2.b) Identificar, por orden de importancia, los mecanismos de coordinación
utilizados en SALMOTRUTTA S.L. (caso 9). (Añada las filas que necesite)
Mecanismo de coordinación
Breve razonamiento
1º
2º
22
3º
3. Describa brevemente el flujo de trabajo de operaciones (flujo regulado) del
caso 2 (TELE-VISION, SL).
4. La siguiente figura (organigrama) representa a la empresa TELE-VISION, SL
(caso 2) como un sistema de autoridad formal.
1
2
3
A
B
23
5.a) Las flechas en rojo representan sendos flujos de comunicación ¿Podría
describir brevemente en qué consisten y a qué tipo de comunicación se
refieren?
Flecha
Breve descripción
A
B
5.b) Observamos que están dibujadas 3 constelaciones de trabajo. ¿Podría
identificarlas, indicar quienes las forman y qué labor desempeñan?
Constelación
de trabajo
Breve descripción
1
2
3
UNIDAD DIDÁCTICA II: LOS PARÁMETROS DE DISEÑO Y LOS FACTORES
DE CONTINGENCIA
Esta segunda Unidad didáctica comprende de los temas 3 al 7 y está dedicada
al estudio de los distintos parámetros de diseño organizacional, es decir, las
herramientas fundamentales que hay que utilizar para diseñar una estructura.
Asimismo en esta segunda parte nos dedicaremos a analizar una serie de
factores contingenciales que pueden influir en la estructura organizacional al
afectar la elección de ciertos parámetros de diseño en perjuicio de otros
considerados menos eficaces en tales situaciones o contingencias.
Objetivos específicos de los temas del 3 al 7:
a) Identificar los parámetros de diseño o componentes básicos de la
estructura organizativa que son utilizados por las organizaciones para
coordinar y dividir el trabajo a fin de establecer parámetros racionales de
comportamiento.
b) Reconocer la importancia y analizar las diferentes tipologías de la
especialización del trabajo, de la formalización del comportamiento en su
realización y de la preparación y adoctrinamiento del trabajador en el
diseño de los puestos de trabajo de la estructura organizativa.
24
c) Conocer, analizar y distinguir el proceso de agrupación en unidades
(departamentos, secciones o divisiones), junto al tamaño que deberá
tener cada una de ellas, por el que se construye la jerarquía de la
organización y se diseña su superestructura.
d) Distinguir y describir los vínculos laterales que dan forma y volumen al
“esqueleto” de la superestructura mediante los sistemas de planificación
y control y los dispositivos de enlace.
e) Analizar el diseño del sistema decisor mediante la centralización y
descentralización de la estructura organizativa.
f) Analizar críticamente las relaciones entre todos los parámetros o
herramientas de diseño organizativo que forman un sistema integrado en
el cual cada uno está vinculado a todos los demás.
g) Conocer y distinguir los factores de contingencia o principales
condiciones que nos indican por qué la organización diseña su
estructura de un modo determinado.
h) Comprender las relaciones existentes entre los conceptos estructura,
edad y tamaño de la organización, entre estructura y las características
del entorno organizativo, entre estructura y el sistema técnico utilizado
por el núcleo de operaciones así como entre estructura y los principales
factores de poder.
TEMA 3: LOS PARÁMETROS DE DISEÑO (I). DISEÑO DE PUESTOS
Contenidos:
3.1 INTRODUCIÓN A LOS PARÁMETROS DE DISEÑO
3.2 ESPECIALIZACIÓN
3.2.1 Problemas derivados de la especialización del puesto.
3.2.2 Ampliación de puestos.
3.2.3 Especialización del puesto según la parte de la organización.
3.3 FORMALIZACIÓN DEL COMPORTAMIENTO.
3.3.1 Por qué se formaliza el comportamiento.
3.3.2 Las formas burocráticas y orgánicas de la estructura.
3.3.3 Algunas disfunciones de las estructuras formalizadas.
3.3.4 Formalización del comportamiento según la parte de la organización.
3.4 PREPARACIÓN Y ADOCTRINAMIENTO.
3.4.1 Preparación.
3.4.2 Adoctrinamiento.
25
3.4.3 Preparación y adoctrinamiento según la parte de la organización.
3.4.4 Preparación y adoctrinamiento versus formalización.
TEMA 4: LOS PARÁMETROS DE DISEÑO (II): DISEÑO DE LA
SUPERESTRUCTURA.
Contenidos:
4.1 AGRUPACIÓN DE UNIDADES. SUS REPERCUSIONES.
4.1.1 Repercusiones de la agrupación.
4.2 BASES Y CRITERIOS DE AGRUPACIÓN.
4.2.1 Bases de agrupación.
4.2.2 Criterios de agrupación.
4.2.3 Agrupación según la función.
4.2.4 Agrupación por mercados.
4.2.5 La agrupación de unidades en las distintas partes de la organización.
4.3 TAMAÑO DE LA UNIDAD. ALTERNATIVAS.
4.3.1 Tamaño de la unidad en relación a los mecanismos de coordinación.
4.3.2 El tamaño de la unidad en las distintas partes de la organización.
Actividades de los Temas 3 y 4:
1. Para los casos que se detallan en la siguiente tabla determinar el tipo
de especialización/ampliación (en ambas dimensiones) de los puestos que se
detallan. Cuando se trate de puestos profesionales indicarlo explícitamente.
Recordar que la especialización es un parámetro de diseño de PUESTOS no
de departamentos.
Tele-Visión S.L.
Puesto
Gerente
Coordinadora
de producción
Presentadores
Tipo de
especialización/ampliación
Horizontal:
Vertical:
Horizontal:
Vertical:
Horizontal:
Vertical:
26
Breve explicación
Traductora
Horizontal:
Vertical:
Hotel Le Plaisirs
Puesto
Camareras de
pisos
Recepcionistas
Maître
Tipo de
especialización/ampliación
Breve explicación
Horizontal:
Vertical:
Horizontal:
Vertical:
Horizontal:
Vertical:
Horizontal:
Técnicos de
mantenimiento Vertical:
Relaciones
públicas
Horizontal:
Jefe de la
Brigada de
Cocina
Horizontal:
Vertical:
Vertical:
Centro Provincial de Transfusión Sanguínea
Puesto
Responsable
del Área de
Extracciones
Tipo de
especialización/ampliación
Breve explicación
Horizontal:
Vertical:
Responsable Horizontal:
de Garantía de
Vertical:
la Calidad
Administrativo Horizontal:
responsable de
Vertical:
suministros
Enfermeros
Técnicos del
Laboratorio
Horizontal:
Vertical:
Horizontal:
Vertical:
2. Para cada uno de los puestos analizados en la Cuestión 1 determine si en su
diseño tiene relevancia el parámetro de la “formalización del comportamiento”,
el de la “preparación y adoctrinamiento” o ninguno de los dos.
Tele-Visión S.L.
27
Puesto
Formalización/Preparación
Breve explicación
Gerente
Coordinadora
de producción
Presentadores
Traductora
Hotel Le Plaisirs
Puesto
Formalización/Preparación
Breve explicación
Camareras de
pisos
Recepcionistas
Maître
Técnicos de
mantenimiento
Relaciones
públicas
Jefe de la
Brigada de
Cocina
Centro Provincial de Transfusión Sanguínea
Puesto
Formalización/Preparación
Responsable
del Área de
Extracciones
Responsable
de Garantía de
la Calidad
Administrativo
responsable de
suministros
Enfermeros
28
Breve explicación
Técnicos del
Laboratorio
3. Delimite el tipo de agrupación (funcional o de mercado) de cada una de las
unidades que aparecen en la tabla siguiente.
Centro Provincial de Transfusión Sanguínea
Unidad
Tipo de agrupación
(funcional o mercado)
Breve justificación
Extracciones
Garantía de la
calidad
Tele-Visión S.L.
Unidad
Tipo de agrupación
(funcional o mercado)
Breve justificación
Departamento
Prensa Digital
Solidaridad
Unidad
Tipo de agrupación
(funcional o mercado)
Breve justificación
Área
Residencial
Área de
Personal
Área
Asistencial
Hotel Le Plaisirs
Unidad
Tipo de agrupación
(funcional o mercado)
Breve justificación
Recepción y
Reservas
Restaurante
Cocina
Centro Hospitalario San Judas Tadeo
Unidad
Tipo de agrupación
(funcional o mercado)
Breve justificación
29
Unidad de
Hospital de
Día
Dirección de
Enfermería
Administración
Servicio de
Radiología
Piscifactoría Salmotrutta S.L.
Unidad
Tipo de agrupación
(funcional o mercado)
Breve justificación
Unidad de
Expertos en la
Extracción de
Caviar
Departamento
Comercial
TEMA 5: LOS PARÁMETROS DE DISEÑO (III): DISEÑO DE VÍNCULOS
LATERALES.
Contenidos:
5.1 SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL.
5.1.1 Control de rendimiento.
5.1.2 Planificación de acciones.
5.1.3 La jerarquía de los sistemas de planificación y control.
5.1.4 Sistemas de planificación y control en las distintas partes de la
organización
5.2 LOS DISPOSITIVOS DE ENLACE: TIPOLOGÍA.
5.2.1 Puestos de enlace.
5.2.2 Grupos de trabajo y comités permanentes.
5.2.3 Directivos integradores.
5.2.4 Estructuras matriciales.
5.2.5 Un continuo de los dispositivos de enlace.
5.2.6 Dispositivos de enlace en las distintas partes de la organización.
30
Actividades del tema 5:
RESPONDA,
razonadamente,
a
las
siguientes
cuestiones
RESPETANDO EL ESPACIO ASIGNADO para cada una de ellas. SE
RUEGA NO EXCEDER DEL NÚMERO MÁXIMO DE 5 PÁGINAS.
Deberá enviar su práctica EN ESTE DOCUMENTO DE TEXTO (en formato
word o pdf) a través de la herramienta de actividades en la plataforma de
Moodle. No utilizar un medio distinto al mencionado (correo, papel, etc).
1. Describa los aspectos más destacables de los sistemas de PLANIFICACIÓN
DE ACCIONES y de CONTROL DE RENDIMIENTO en el Centro Provincial
de Transfusión Sanguínea (Caso 1) y en EGBS España (Caso 5).
2. Identifique los DISPOSITIVOS DE ENLACE que se corresponden con cada
uno de los elementos que aparecen en la primera columna de la tabla
siguiente.
Solidaridad
Elemento
Tipo de dispositivo de
Enlace
Breve justificación (qué unidades enlaza)
Interventor
Responsable
Área
Residencial
Equipo
Multiprofesional
Centro Hospitalario San Judas Tadeo
Elemento
Tipo de dispositivo de
Enlace
Breve justificación (qué unidades enlaza)
Junta
Facultativa
Médica
Comité de
Dirección
¿Existe una
estructura
matricial?
Justifique su
respuesta.
Elemento
Justificación (si cree que existe, indique de qué
tipo):
I.E.S. Friedrich Nietzsche
Tipo de dispositivo de
Enlace
Breve justificación (qué unidades enlaza)
31
Claustro de
Profesores
Grupos
Informales de
Profesores
Tutores –
Orientadora –
Jefa de Estudios
Equipo Técnico
de
Coordinación
Pedagógica
¿Existe una
estructura
matricial?
Justifique su
respuesta.
EGBS
Justificación (si cree que existe, indique de qué
tipo):
Sí/No
(borre la que no proceda)
TEMA 6: LOS PARÁMETROS DE DISEÑO (IV): DISEÑO DEL SISTEMA
DECISOR
Contenidos:
6.1 LA DESCENTRALIZACIÓN: ACLARACIONES CONCEPTUALES.
6.1.1 ¿Por qué descentralizar una estructura?
6.1.2 Aclaraciones conceptuales respecto a la centralización y la
descentralización.
6.2 EL CONTROL SOBRE EL PROCESO DE DECISIÓN.
6.3 DESCENTRALIZACIÓN VERTICAL.
6.4 DESCENTRALIZACIÓN HORIZONTAL.
6.4.1 Descentralización horizontal: poder para los analistas
6.4.2 Descentralización horizontal: poder para los expertos
6.4.3 Descentralización horizontal: poder para los miembros
6.5 CONTINUO DE RESUMEN DE LOS TIPOS DE DESCENTRALIZACIÓN.
6.6 LA DESCENTRALIZACIÓN Y LOS DEMÁS PARÁMETROS DE DISEÑO.
32
TEMA 7: LOS FACTORES DE CONTINGENCIA
Contenidos:
7.1 INTRODUCCIÓN.
7.2 LA ESTRUCTURA EFECTIVA DE LAS ORGANIZACIONES.
7.2.1. Hipótesis de la eficacia estructural
7.2.2. Las variables independientes, intermedias y dependientes en la relación
con los factores de contingencia
7.3 EDAD Y TAMAÑO.
7.3.1. Edad de la organización
7.3.2. El tamaño de la organización
7.4 EL SISTEMA TÉCNICO.
7.4.1 Hipótesis sobre el sistema técnico
7.5 EL ENTORNO.
7.5.1 Hipótesis básicas sobre el entorno
7.5.2 Hipótesis complementaria: las disparidades del entorno
7.5.3. Las disparidades del entorno
7.6 EL PODER.
7.6.1. El control externo
7.6.2. Las necesidades de poder
7.6.3. Las modas o tendencias sociales
Actividades de los temas 6 y 7:
1. Para los casos que se detallan en la siguiente tabla analizar DÓNDE se
toman las principales decisiones y especificar si esto implica centralización o
descentralización tanto en la dimensión vertical como horizontal. En el caso de
descentralización explicar si se trata de una descentralización paralela (o no) y
selectiva (o no).
Centro Provincial de Transfusión Sanguínea
Tipo de
centralización/descentralización
Breve explicación (quién/para qué)
33
Vertical:
Horizontal:
ASESORÍA INTEGRAL DEL SEGURO, S.L.
Tipo de
centralización/descentralización
Breve explicación (quién/para qué)
Vertical:
Horizontal:
EGBS
Tipo de
centralización/descentralización
Breve explicación (quién/para qué)
Vertical:
Horizontal:
I.E.S. Friedrich Nietzsche
Tipo de
centralización/descentralización
Breve explicación (quién/para qué)
Vertical:
Horizontal:
Piscifactoría Salmotrutta S.L.
Tipo de
centralización/descentralización
Breve explicación (quién/para qué)
Vertical:
Horizontal:
2. Identifique los factores de contingencia (y en su caso, sus dimensiones) de
los casos que se detallan a continuación. Determine si sus parámetros de
diseño estructural son congruentes (HIPÓTESIS DE CONGRUENCIA) con
34
esos factores de contingencia. Utilice para estos análisis la información que
posee de las anteriores actividades de clase sobre esas organizaciones.
Hotel Le Plaisirs
Factor de
contingencia
Descripción
Edad
Análisis de la hipótesis de congruencia
H1:
H3:
Tamaño
H4:
H5:
Centro Provincial de Transfusión Sanguínea
Factor de
contingencia
Descripción
Análisis de la hipótesis de congruencia
H6:
Sistema
técnico
H7:
H8:
ASESORÍA INTEGRAL DEL SEGURO, S.L.
Factor de
contingencia
Descripción
Análisis de la hipótesis de congruencia
H9:
H10:
Entorno
H11:
H12:
EGBS
Poder
H14:
35
H15:
UNIDAD DIDÁCTICA III: LAS CONFIGURACIONES ESTRUCTURALES
BÁSICAS
La tercera unidad didáctica (Temas 8 al 12) tratará de «destilar» los
conocimientos previos a fin de obtener una serie de configuraciones
estructurales básicas caracterizadas por unos determinados parámetros de
diseño, factores de contingencia y mecanismos de coordinación que resultan
coherentes entre sí.
Objetivos específicos de los temas 8 al 12:
a) Relacionar los conocimientos previos a fin de obtener una serie de
configuraciones estructurales básicas caracterizadas por uno
determinados parámetros de diseño, factores de contingencia y
mecanismos de coordinación: la estructura simple, la burocracia
maquinal, la burocracia profesional, la forma divisional y la
adhocracia.
b) Identificar los conceptos teóricos aprendidos en estructuras de
organizaciones reales.
c) Analizar y planificar la estructura organizativa de una organización
real y desarrollar, a partir de los conocimientos teóricos, nuevas
soluciones de aplicabilidad ante la situación organizativa analizada.
TEMA 8: LA ESTRUCTURA SIMPLE
Contenidos:
8.1. DESCRIPCIÓN DE LA ESTRUCTURA BÁSICA.
8.2. CONDICIONES DE LA ESTRUCTURA SIMPLE.
8.3. ALGUNOS TEMAS RELACIONADOS CON LA ESTRUCTURA SIMPLE.
TEMA 9: LA BUROCRACIA MAQUINAL
Contenidos:
9.1. DESCRIPCIÓN DE LA ESTRUCTURA BÁSICA.
36
9.1.1. Núcleo de operaciones.
9.1.2. El componente administrativo. La línea media
9.1.3. El componente administrativo: la tecnoestructura y el staff de apoyo
9.1.4. El componente administrativo: El ápice estratégico
9.1.5. El componente administrativo: La determinación de estrategias
9.2. CONDICIONES DE LA BUROCRACIA MAQUINAL.
9.2.1. Edad, tamaño, sistema técnico y entorno
9.2.2. Control externo
9.3. TEMAS RELACIONADOS CON LA BUROCRACIA MAQUINAL.
9.3.1. Problemas humanos en el núcleo de operaciones.
9.3.2. Problemas de coordinación en el centro administrativo.
9.3.3. Problemas de adaptación en el ápice estratégico.
TEMA 10: LA BUROCRACIA PROFESIONAL
Contenidos:
10.1. DESCRIPCIÓN DE LA ESTRUCTURA BÁSICA.
10.1.1. El trabajo en el núcleo de operaciones.
10.1.2. La naturaleza burocrática de la estructura.
10.1.3. El proceso de encasillamiento.
10.1.4. La importancia del núcleo de operaciones.
10.1.5. La descentralización.
10.1.6. La estructura administrativa.
10.1.7. Los roles del administrador profesional.
10.1.8. Formulación de estrategias.
10.2. CONDICIONES DE LA BUROCRACIA PROFESIONAL.
10.3. TEMAS RELACIONADOS CON LA BUROCRACIA PROFESIONAL.
10.3.1. Problemas de coordinación
10.3.2. Problemas de libertad de acción
10.3.3. Problemas de innovación
10.3.4. Reacciones disfuncionales
TEMA 11: LA FORMA DIVISIONAL
Contenidos:
37
11.1. DESCRIPCIÓN DE LA ESTRUCTURA BÁSICA.
11.1.1. Los parámetros de diseño.
11.1.2. La estructura de divisiones.
11.1.3. Poder de las divisiones de la sede central.
11.2. CONDICIONES DE LA FORMA DIVISIONAL.
11.2.1. El entorno. La diversidad de mercados.
11.2.2. Edad, tamaño, sistema técnico y poder
11.3 ETAPAS EN LA TRANSICIÓN HACIA LA FORMA DIVISIONAL.
11.3.1. La
11.3.2. La
11.3.3. La
11.3.4. La
forma integradora.
forma de los subproductos.
forma de los productos relacionados.
forma conglomerada.
11.4. TEMAS RELACIONADOS CON LA FORMA DIVISIONAL.
11.4.1. Las ventajas económicas de la divisionalización.
11.4.2. El papel de la sede central.
11.4.3. La actuación social y el sistema de control del rendimiento.
TEMA 12: LA ADHOCRACIA
Contenidos:
12.1. DESCRIPCIÓN DE LA ESTRUCTURA BÁSICA.
12.1.1. Parámetros de diseño
12.1.2. Adhocracia Operativa.
12.1.3. Adhocracia Administrativa.
12.1.4. El componente administrativo.
12.1.5. Formulación de estrategias
12.1.6. El ápice estratégico.
12.2. CONDICIONES DE LA ADHOCRACIA.
12.3. TEMAS RELACIONADOS CON LA ADHOCRACIA.
12.3.1. Reacciones humanas ante la ambigüedad.
12.3.2. Problemas de eficiencia.
12.3.3. Los peligros de una transición inadecuada.
38
Actividades de los temas 8 al 12:
1. Tras realizar un breve diagnóstico estructural, identifique la configuración
estructural que más se adecúa a cada uno de los casos que se citan a
continuación.
CENTRO PROVINCIAL DE TRANSFUSIÓN SANGUÍNEA
Principales mecanismos de coordinación:
Parte (o partes) más relevante de la organización (especificar las áreas, departamentos o
puestos):
Parámetros de diseño más relevantes:
Principales factores de contingencia que afectan a la estructura:
Tipo de CONFIGURACIÓN ESTRUCTURAL:
ASESORÍA INTEGRAL DEL SEGURO, S.L.
Principales mecanismos de coordinación:
Parte (o partes) más relevante de la organización (especificar las áreas, departamentos o
puestos):
Parámetros de diseño más relevantes:
Principales factores de contingencia que afectan a la estructura:
Tipo de CONFIGURACIÓN ESTRUCTURAL:
SOLIDARIDAD
Principales mecanismos de coordinación:
Parte (o partes) más relevante de la organización (especificar las áreas, departamentos o
puestos):
Parámetros de diseño más relevantes:
Principales factores de contingencia que afectan a la estructura:
Tipo de CONFIGURACIÓN ESTRUCTURAL:
39
EGBS España
Principales mecanismos de coordinación:
Parte (o partes) más relevante de la organización (especificar las áreas, departamentos o
puestos):
Parámetros de diseño más relevantes:
Principales factores de contingencia que afectan a la estructura:
Tipo de CONFIGURACIÓN ESTRUCTURAL:
Piscifactoría Salmotrutta S.L.
Principales mecanismos de coordinación:
Parte (o partes) más relevante de la organización (especificar las áreas, departamentos o
puestos):
Parámetros de diseño más relevantes:
Principales factores de contingencia que afectan a la estructura:
Tipo de CONFIGURACIÓN ESTRUCTURAL:
40