La tecnología permite reducir los costos de comunicación

La tecnología permite reducir los costos de comunicación
En forma frecuente nos enfrentamos a problemas de costos y
desconocemos cómo aplicar la tecnología para disminuirlos.
Gerardo López Nájera*
Más seguridad en el envío de información
En forma frecuente nos enfrentamos a problemas de costos y
desconocemos cómo aplicar la tecnología para disminuirlos.
Escuchamos tantos términos novedosos que muchas veces no
entendemos y preferimos seguir trabajando en la misma forma de
antaño.
Con nuestra participación queremos aportar un conocimiento de la
tecnología actual que nos permite disminuir costos en los servicios de
telefonía local y de larga distancia.
Desde hace un par de años se ha escuchado más fuerte la sigla VPN
Virtual Private Netwoork, que significa redes privadas virtuales.
Las VPN son redes privadas que se crean en forma virtual utilizando la
infraestructura pública de empresas de telefonía, sus datos y voz son
transportadas a través del servicio de internet, por lo que su alcance
geográfico es prácticamente ilimitado para todos los puntos de una ciudad,
país o a nivel mundial, sólo dependería del servicio de internet disponible en
las localidades a conectar.
Un ejemplo local podría ser el comunicar a la sucursal de Guadalajara, Tepic,
Veracruz, Oaxaca, con la oficina matriz ubicada en la ciudad de México.
De la misma forma hay la viabilidad de establecer una comunicación en línea
de las sucursales de la zona norte con las del sur de una misma ciudad.
Haciendo referencia sobre la disminución de costos el concepto de Voz sobre
IP, es el punto más atractivo ya que las llamadas son enviadas sobre líneas de
datos existentes eliminando la cuenta o proveedor telefónico, de esta forma la
distancia y duración de las llamadas dejan de ser relevantes para efectos de
costos.
Una vez instalada, solo basta marcar un número de extensión para
comunicarnos con nuestras sucursales sin pasar por la red telefónica
comercial.
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Requerimientos y costos (aproximados)
Infraestructura. Contar con un servicio de banda ancha por cada punto de
conexión; se sugiere un mínimo de 512 megabites, el proveedor de servicio les
asigna una dirección IP (internet protocol), en otras palabras una dirección de
internet para identificar cada punto a conectar.
Esta dirección la denomina variable, ya que la cambia cada vez que se apaga o
se desconecta el equipo de comunicación, por lo que se sugiere solicitar la
asignación de una dirección IP fija para la oficina matriz o nodo central,
aunque el costo de la renta mensual se incrementa de 350 a 1,350 pesos para
los demás puntos no es necesario llevarlo a cabo.
Ruteador. Adquirir un ruteador o router (no confundirlo con un módem), sus
precios varían de 1,000 hasta 5,000 pesos, dependiendo del modelo, marca y
capacidad.
Caja de voz. Para la comunicación de voz, dependiendo de cada circunstancia
y capacidad del ruteador para datos, se puede utilizar el mismo equipo en su
caso adquirir adicionalmente una tarjeta mejor conocida como caja de voz para
cada teléfono, y en caso de tratarse de un conmutador y varias extensiones de
los diferentes puntos de conexión se requiere una tarjeta electrónica que
permita comunicar el nodo central con el conmutador.
Adaptación. Configurar los ruteadores, servidores y en su caso conmutadores
Existen otros servicios de comunicación que proporcionan los mismos
resultados, pero sus costos son mayores en forma considerable, tales como el
frame relayo línea privada de datos y voz DS0.
Seguridad de las VPN
Se ha hablado mucho sobre este aspecto, ya que considerando que utilizamos
el internet estamos expuestos a virus y hackers, sin embargo no hay por que
temer, ya que la información viaja segura en virtud de que se traslada a través
del túnel que se forma a por la asignación de las direcciones IP y el uso de los
ruteadores que se identifican a través de las claves encriptadas por el software
de configuración.
Previsiones antes de contratar
Ningún servicio es infalible
La red privada virtual es un servicio que se contrata con una empresa
de telefonía comercial, por lo que puede fallar, por lo que se sugiere
tener un plan de contingencia.
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Para el caso de voz, es importante considerar que dependiendo de la
forma de comunicarse de las sucursales a la oficina matriz o nodo
central, se requiere una inversión adicional en tarjetas de comunicación
que son conectadas al conmutador.
La red privada virtual VPN sólo es una herramienta de comunicación, por
lo que para su implementación es importante realizar un test o auditoría
que les permita llevar a cabo una revisión de sus equipos de cómputo
empezando por el servidor y estaciones de trabajo.
Asimismo, de las bases de datos que utilizan en sus aplicaciones o
programas, ya que deben de ser transaccionales para tener la confianza
de no perder información o que ésta no se grabe en forma correcta y
completa.
Para mayor seguridad se sugiere la adquisición de un fire walle en
hardware y software, no sólo un software, ya que permite cerrar el
acceso a los puertos que normalmente atacan los virus o hackers. Por
experiencia personal, podemos decir que cuando se usa un solo servicio
para voz y datos, la voz pierde un poco de calidad, por lo que sugerimos
que en caso tener problemas de este tipo, se contrate un servicio
exclusivo para voz y otro para datos, el costo no se incrementa en
forma onerosa y a cambio no hay quejas de los usuarios por el
entrecortado de la voz.
*El autor es Contador Público Certificado, así como integrante de la Comisión
de Apoyo al Ejercicio Independiente. Los artículos y respuestas expresan la
opinión de los profesionistas de las diferentes comisiones. Envíe sus dudas y
comentarios a: consulta. [email protected]
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