condiciones generales - El camping La Pergola

CAMP'ATLANTIQUE
CONDICIONES GENERALES DEL PROGRAMA DE FIDELIDAD
APADRINAMIENTO CAMP’ATLANTIQUE
1 - Objeto
El objetivo del programa de fidelidad de Camp’Atlantique es beneficiar a los titulares de las ventajas que se
describen a continuación durante sus estancias en los
establecimientos Camp’Atlantique Todos los miembros
declaran conocer las presentes condiciones generales y
las aceptan plena e íntegramente. Las presentes condiciones generales son susceptibles de ser modificadas y
evolucionar con el tiempo. Asimismo, Camp’Atlantique
podrá poner fin a su programa de fidelidad, dejando de
proponer a su clientela en cualquier momento nuevas
adhesiones. En tal caso, Camp’Atlantique concederá a
los adherentes durante 3 meses la posibilidad de utilizar
sus puntos adquiridos. En caso de que no se utilicen,
se perderán definitivamente.
2 - Programa de fidelidad
2. A - Condiciones de adhesión
La adhesión al programa de fidelidad es libre y está
abierta a cualquier persona física mayor de 18 años.
Únicamente los alojamientos vendidos por Camp’Atlantique permiten acumular puntos. Por consiguiente, los
touroperadores y sus clientes, los Comités de Empresa
y sus derechohabientes, así como los residentes
permanentes quedan excluidos de este programa.
Todos los adherentes dispondrán de una cuenta de
cliente accesible desde el sitio internet Camp’Atlantique,
con un identificador y una contraseña proporcionados
por el departamento de reservas de Camp’Atlantique.
Cualquier persona puede convertirse en adherente de
este programa, siempre que reserve una estancia de
una noche como mínimo (en una plaza de camping) o
de dos noches como mínimo (en alquiler). La cuenta
de puntos no tiene límite de validez. No obstante, si
transcurridos 2 años no se ha registrado ninguna
actividad, la cuenta se saldará.
2. B - Acumulación de puntos
Únicamente dan derecho a puntos las estancias consumidas a partir del 1 de abril de 2016 y reservadas en
el departamento de reservas de Camp’Atlantique.
Los puntos se consideran adquiridos por cada noche
consumida (incluidas las noches gratuitas), según
la temporada y el tipo de alojamiento. Los gastos
elegibles para la asignación de puntos únicamente son
los gastos relacionados con el alquiler del alojamiento.
No se concederán puntos por ningún otro gasto. Podrán
concederse puntos suplementarios en el marco de
campañas promocionales u ofertas excepcionales de
Camp’Atlantique. Los puntos adquiridos no podrán dar
lugar a ninguna contrapartida financiera. Los puntos se
van sumando a medida de que el titular de la cuenta de
cliente realice estancias en cualquier establecimiento.
Por lo tanto es imposible acumular puntos de cuentas
de diferentes clientes. La asignación de puntos se
realiza de forma automática tras la fecha de finalización de la estancia. En caso de que los puntos no se
hayan acumulado, el cliente puede reclamarlos ante el
departamento de atención al cliente de Camp’Atlantique
presentando su factura. Los puntos son acumulables
a cualquier promoción en curso.
2. C - Utilización de los puntos
El número de puntos necesarios para obtener una
noche gratuita varía en función de la temporada y el
tipo de alojamiento. Las reservas de estancias con
puntos dan derecho a noches gratuitas. La reservas
con puntos pueden ser realizadas a través del espacio
Mi Cuenta en el sitio www.camp-atlantique.com, o a
través del departamento de reservas de Camp’Atlantique llamando al 02.51.20.41.94. La utilización de las
noches gratuitas es definitiva a partir de la realización
de la reserva, aunque el cliente anule posteriormente
la estancia. El cliente es libre de utilizar sus puntos
en el establecimiento Camp’Atlantique y el tipo de
alojamiento de su elección, siempre que exista disponibilidad en el momento de la solicitud de reserva. No
obstante, la reserva de estancias con noches gratuitas
con puntos de fidelidad es válida durante el período de
apertura de los establecimientos, con excepción del
1 al 20 de agosto de 2016. Las fechas de aceptación se
actualizarán cada año. Para cada estancia, el mínimo
de noches de estancia debe ser superior o igual a una
en el caso de las plazas de camping y dos en el caso de
los alquileres. Se pueden mezclar noches gratuitas con
noches de pago de la tarifa vigente. En caso de estancias
mixtas, la noche gratuita siempre será la noche más
barata de la estancia. La estancia podrá contener como
máximo una sola noche gratuita. Cabe destacar que por
una estancia que tenga una noche gratuita, las tasas
de estancia y las eventuales opciones deberán ser
abonadas por el cliente. Finalmente, Camp’Atlantique
autoriza al titular de la cuenta de cliente a regalar sus
noches gratuitas a la persona de su elección.
3 - Programa de apadrinamiento
3. A - Condiciones de adhesión
La adhesión al programa de apadrinamiento es libre
y está abierta a cualquier persona física mayor de
18 años. Únicamente los alojamientos vendidos por
Camp’Atlantique permiten beneficiarse de las ventajas
del apadrinamiento. Por consiguiente, los touroperadores y sus clientes, los Comités de Empresa y sus
derechohabientes quedan excluidos de este programa.
Los residentes permanentes pueden participar en este
programa. Todos los adherentes dispondrán de una
cuenta de cliente accesible desde el sitio internet de
Camp’Atlantique, con un identificador y una contraseña
proporcionados por el departamento de reservas de
Camp’Atlantique. Cualquier persona puede convertirse
en adherente de este programa, siempre que apadrine
a un ahijado, y dicho ahijado reserve una estancia de una
noche como mínimo (en una plaza de camping) o dos
noche como mínimo (en alquiler). La cuenta de puntos
y los vales de regalo no tienen límite de validez. No
obstante, si transcurridos 2 años no se ha registrado
ninguna actividad, la cuenta se saldará.
3. B – Acumulación de puntos y vales de regalo
Únicamente las estancias consumidas a partir del 1 de
abril de 2016 y reservadas en el departamento de
reservas de Camp’Atlantique dan derecho a puntos y
vales de regalo. En el caso del ahijado, el vale de regalo
se considerará adquirido en la fecha de finalización
de su primera estancia, y será válido para cualquier
nueva reserva. En el caso del padrino, el vale de regalo
y los puntos se considerarán adquiridos en la fecha
de finalización de la primera estancia del ahijado, y
serán válidos para cualquier nueva reserva. Los gastos
elegibles para la asignación de puntos únicamente son
los gastos relacionados con el alquiler del alojamiento.
No se concederán puntos por ningún otro gasto. Los
puntos y los vales de regalo adquiridos no podrán dar
lugar a ninguna contrapartida financiera. Los puntos
del padrino se van sumando a medida de que el ahijado
realice estancias en cualquier establecimiento. Por lo
tanto es imposible acumular puntos de cuentas de
diferentes clientes. La asignación de puntos se realiza
de forma automática, tras la fecha de finalización de
la estancia del ahijado. En caso de que los puntos no
se hayan acumulado, el cliente puede reclamarlos ante
el departamento de atención al cliente de Camp’Atlantique presentando su factura. Los puntos y los vales de
regalo son acumulables a cualquier promoción en curso.
Mi Cuenta en el sitio www.camp-atlantique.com, o a
través del departamento de reservas de Camp’Atlantique llamando al 02.51.20.41.94. La utilización de las
noches gratuitas es definitiva a partir de la realización
de la reserva, aunque el cliente anule posteriormente
la estancia. El cliente es libre de utilizar sus puntos
en el establecimiento Camp’Atlantique y el tipo de
alojamiento de su elección, siempre que exista disponibilidad en el momento de la solicitud de reserva. No
obstante, la reserva de estancias con noches gratuitas
con puntos de fidelidad es válida durante el período de
apertura de los establecimientos, con excepción del
1 al 20 de agosto de 2016. Las fechas de aceptación se
actualizarán cada año. Para cada estancia, el mínimo
de noches de estancia debe ser superior o igual a una
en el caso de las plazas de camping y dos en el caso de
los alquileres. Se pueden mezclar noches gratuitas con
noches de pago de la tarifa vigente. En caso de estancias
mixtas, la noche gratuita siempre será la noche más
barata de la estancia. La estancia podrá contener como
máximo una sola noche gratuita. Cabe destacar que por
una estancia que tenga una noche gratuita, las tasas
de estancia y las eventuales opciones deberán ser
abonadas por el cliente. Finalmente, Camp’Atlantique
autoriza al titular de la cuenta de clientes a que regale
sus noches gratuitas a la persona de su elección.
Tanto para el padrino como para el ahijado, las reservas
con vales de regalo pueden realizarse en el sitio internet
www.camp-atlantique.com, o a través del departamento de reservas de Camp’Atlantique llamando al
02.51.20.41.94. La utilización de los vales de regalo es
definitiva a partir de la realización de la reserva, aunque
el cliente anule posteriormente la estancia. El cliente es
libre de utilizar sus vales de regalo en el establecimiento
Camp’Atlantique y el tipo de alojamiento de su elección,
siempre que exista disponibilidad en el momento de la
solicitud de reserva. La reserva de estancias con vales
de regalo es válida durante el período de apertura de
los establecimientos. Para cada estancia, el mínimo
de noches de estancia debe ser superior o igual a una
en el caso de las plazas de camping y dos en el caso
de los alquileres. La estancia podrá contener como
máximo un solo vale de regalo. Cabe destacar que por
una estancia que tenga un vale de regalo, las tasas
de estancia y las opciones eventuales deberán ser
abonadas por el cliente. Finalmente, Camp’Atlantique
autoriza al titular del vale de regalo a regalar su vale a
la persona de su elección.
4 - Informática y libertades
En caso de litigio entre un titular y un establecimento
determinado, Camp’Atlantique no podrá ser considerado
responsable. No obstante, en caso de litigio entre un
titular y Camp’Atlantique, únicamente se aplicará la
legislación francesa. Todas las controversias o litigios
que no se resuelvan de forma amistosa entre las partes
se someterán al tribunal de Roche sur Yon. La información recogida en el marco de la adhesión al programa de
fidelidad estará exclusivamente reservada a la sociedad
Camp’Atlantique. Según las disposiciones de la ley
« Informática y Libertades » del 6 de enero de 1978,
los titulares disponen de un derecho de acceso, modificación, rectificación o supresión de los datos que les
conciernan, y de solicitud de interrupción de las ofertas
promocionales. Para ejercer dicho derecho es suficiente
que nos lo solicite por escrito en cualquier momento,
indicando su nombre, apellidos y su dirección, por e-mail
a [email protected], o por correo postal
a: Departamento de Reservas Camp’Atlantique – 4 rue
Auguste Herbert – 85 560 Longeville sur Mer.
3. B – Utilización de los puntos y los vales de regalo
El número de puntos necesarios para que el padrino
pueda obtener una noche gratuita varía en función de
su número de ahijados. Las reservas de estancias con
puntos dan derecho a noches gratuitas. Las reservas
con puntos se pueden realizar a través del espacio
El adherente goza del derecho de dejar de participar
en el programa. En tal caso deberá notificarlo por
escrito, y todos los puntos acumulados y los vales de
regalo se perderán.
Camp’Atlantique es una marca registrada de la sociedad Camp’Atlantique SARL, con un capital de 7.426 100,00 € - Registro Mercantil de La Roche sur Yon 522 991 454.
Reservas al +33 (0)2 51 20 41 94
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