Periodismo Ciudadano - Facultad de Periodismo y Comunicación

Facultad de Periodismo y Comunicación Social
Seminario Permanente de Tesis
V Congreso Virtual “La tesis en comunicación. Centralidad de los
antecedentes y el estado del arte en la elaboración del Plan de Tesis”
29 de octubre y 11 de noviembre de 2007
Periodismo Ciudadano: noticias compartidas
Autores: López, Lorena y Domínguez, Manuel
[email protected] / [email protected]
“Vivimos un momento extraordinario. El capitalismo mediático está en crisis. Todo lo
que seamos capaces de hacer o soñar puede construir nuevas formas de
comunicación que recuperen su sentido.”.
El fin del periodismo y otras buenas noticias. La Vaca editora
Los futurólogos de medios han pronosticado que para el año 2021 “Los ciudadanos
producirán colaborativamente el 50% de las noticias”
Shayne Bowman y Chris Willis. Nosotros, el medio
El tema seleccionado para la ponencia del seminario de tesis hace referencia al
periodismo participativo o ciudadano. La mirada estará centralizada en
Argentina, donde el fenómeno es reciente, pero ya hay experiencias en las que
esta tesis de investigación hará hincapié, ellos son: TN y su gente, La
Nación.com, Clarín.com y El Día.com. Y, tomaremos como experiencia
europea el sitio, “Yo Periodista”, del diario español El País. El eje espacio
temporal para el análisis comparativo de los distintos textos (discursos), que
surgen de todas estas publicaciones, estará dado entre los meses de octubre
2007 a marzo 2008.
El llamado periodismo participativo, o ciudadano, es el movimiento de miles de
usuarios de Internet que tienen un rol activo en el proceso de recolección,
producción, análisis y distribución de noticias e información. Los ciudadanos
pueden redactar sus propia noticias utilizando distintos soportes: texto, video,
fotografía, audio, etcétera, y ser ellos mismos los encargados de difundirlos.
Ante esta nueva forma de comunicación, los medios están alterando sus
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rutinas productivas por el impacto del llamado “newsharing”1 (news, noticias;
sharing, compartir), es decir, un fenómeno en el que nuevas plataformas
disponibles en Internet permiten a los usuarios, y a los periodistas, intercambiar
noticias y otros contenidos de manera tan sencilla como incontrolable, en un
proceso que parece, por volumen e impacto, no tener límites.
Tanto periodistas como ciudadanos atravesamos una nueva forma de
vincularnos con las noticias. Nos encontramos en medio de una revolución
silenciosa que está modificando la forma de producir noticias y también de
consumirlas. Los ciudadanos redactan sus propias noticias utilizando distintos
soportes, y son ellos mismos los encargados de difundirlos. El fenómeno surge
a partir de los avances y accesos de la población a nuevas tecnologías. El
concepto de “Aldea Global”2 introduce el concepto del grado de accesibilidad e
interconexión a escala planetaria de los ciudadanos, ya no de una sociedad
determinada, sino de una comunidad mundial, hipercomunicada, gracias a los
sucesivos avances en materia tecnológica. Por otra parte, se comienza a
hablar de los “nativos digitales”3, aquel lector-usuario-consumidor que
abandona su rol pasivo y empieza a participar de un proceso creativo que
antes le venía impuesto. Así, produce informaciones, fotografías, videos,
películas, músicas, y entremezcla sus creaciones con las de otros activos
participantes de la galaxia digital. Ya no va en busca de la información: es esta
la que va hacía él.
El impacto del newsharing es doble, porque además de las fuentes
tradicionales (agencias, otros medios, oficinas de prensa) el periodista puede
incorporar fuentes alternativas de información, y se incrementa la competencia,
1
Shayne Bowman y Chris Willis. We Media. How Audiences are Shaping the Future of News
and Information (Nosotros, el medio. Cómo las audiencias están moldeando el futuro de las
noticias y la información). EEUU. 2002.
2 Marsahll McLuhan y Quentin Fiore. El medio es el mensaje. Editorial Paidos. Buenos Aires.
1975.
3 Rupert Murdoch, magnate de los medios. Son los menores de 30 años que no conciben su
existencia sin dispositivos tecnológicos que les permitan estudiar, relacionarse, comprar e
informarse.
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aunque en la práctica hay más opinionsharing que newsharing, aparecen
nuevas voces, por fuera de los medios tradicionales.
En el desarrollo de nuestra tesis trataremos de responder algunos de los
siguientes interrogantes, que surgen a la luz de las primeras investigaciones
¿Estamos ante una nueva forma de periodismo? ¿Corre peligro el rol del
periodista? ¿Qué está sucediendo con la profesión periodística? ¿Puede un
blogger ser llamado periodista? ¿Tendrá que colegiarse la profesión del
periodista?¿Los medios multimediáticos se dieron cuenta que corre peligro su
paradigma comunicacional? Ante este nuevo paradigma, ¿Los medios lo
cooptaron o se apropiaron de ello como uso de fuente gratuita?
A saber, más de 70 millones de blogs; plataformas, como Topix o Digg, que
ofrecen a sus lectores realizar las tareas antes reservadas a cronistas o
editores
profesionales:
escribir
artículos,
jerarquizarlos,
calificarlos
y
compartirlos; sitios de la llamada Web 2.0 basados en el contenido generado
por los usuarios, como YouTube, FlickR, Myespace o Bubbleshare;
enciclopedias comunitarias, como la grandiosa Wikipedia, o el llamado
“periodismo ciudadano” como el sitio coreano OhMyNews! (una de las más
exitosas experiencias en la materia) y sus miles de cronistas amateurs en todo
el mundo. El fenómeno coreano OhmyNews tiene más de 44.000 reporteros
ciudadanos que escriben su contenido; y en Alemania, el diario sensacionalista
Bild les pide a sus lectores convertirse en paparazzi. Así mismo, a los
denominados blogueros (mención que se les da a quines escriben blogs) se les
atribuye un papel protagónico en la salida de los periodistas.
Palabras clave: Periodismo ciudadano. Democracias participativas. Internet.
Sociedad digital. Sociedad de la información. Aldea global. Diario digital.
Nuevas tecnologías. Blogs. Capitalismo mediático. Corresponsales ciudadanos.
Globalización mediática. Comunicación del futuro. Newsharing.
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Estado del Arte: con el arribo del periodismo ciudadano el antes llamado
“consumidor” de información y pasa o ocupar el papel de productor de
información, bien como se cita al reciente libro “El fin del periodismo y otras
buenas noticias”, de la editorial La Vaca, ya dejamos el mero concepto de
“medios de comunicación” transmutados en “formadores de opinión”. Es a partir
de la crisis del capitalismo mediático, en donde la velocidad de las
transformaciones
tecnológicas,
sociales
y
políticas
están
provocando
mutaciones y una decadencia en los medios comerciales, mientras nacen de la
sociedad otros modos, estilos y medios para garantizar que la expresión, la
libertad y la comunicación no queden apresadas, deformadas o ignoradas por
los medios convencionales. Lo que se llamó genéricamente medios masivos de
comunicación se han transformado “en una cosa bien diferente: en medios
masivos de formación de opinión. Es decir, en dispositivos de control social. De
eso se trata lo que llamamos capitalismo mediático: la construcción de poder
basada en controlar, restringir y clasificar los flujos de información”4.
El paradigma del “Periodismo Ciudadano” llega gracias a la irrupción de la red
de redes –Internet- y su consecuencia mediática que son los periódicos
digitales5. A partir del auge de los diarios on line y la caída de la tradicional
prensa gráfica, el fenómeno de los ciudadanos / reporteros abre una nueva
forma de intercomunicación. “Se trata, por un lado, de contribuir al estudio de
las problemáticas planteadas por el encuentro de las tradicionales industrias
culturales (el sector de la producción de las editoras periodísticas diarias) con
la red de redes, y, por el otro, de dar respuesta a algunos interrogantes: ¿Qué
tipos de contenidos ofrecen los diarios on line?, ¿Cuáles son nuevos y cuáles
4
El fin del periodismo y otras buenas noticias. La Vaca editora. Buenos Aires. 2007.
“Ahora una tercera gran mediamorfosis que resulta del desarrollo reciente de una nueva clase
de lenguaje está en condiciones de influir radicalmente en la evolución de la comunicación y la
civilización (...)esta nueva clase de lenguaje se llama lenguaje digital.” Fidler Roger. Párrafo
extraído de la tesis “Diarios Digitales: ¿un nuevo género?, de Diaz Chalioll, M y Torres Jaurena,
G.
5
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heredados de las ediciones en papel?, ¿Qué nuevos formatos están
surgiendo?, ¿Qué enlaces propone cada medio a través de su portada?6
Si bien la red de redes encuentra su origen a mediados del siglo XX, durante la
Guerra Fría, su apropiación, años después por los medios masivos de
comunicación, permiten hoy que estemos atravesando un quiebre en la formas
de producción y consumición de la información. “Surgida durante la Guerra Fría
como una red que vinculaba núcleos de investigación de algunas universidades
americanas con órganos de inteligencia militar y empresas que desarrollaban
alta tecnología en defensa al Departamento de Estado del gobierno de los
EE.UU., con el objetivo, único hasta entonces, de disponer comunicación
permanente entre esos órganos, con el fin de mantener la seguridad nacional
contra una posible confrontación con la URSS, la Internet alcanzó dimensiones
mundiales y hoy conecta prácticamente a todas las redes de computadoras del
mundo. Para llegar a eso, mientras tanto, sufrió importantes modificaciones en
la forma de exploración en relación a su origen. Antes era utilizada
básicamente para fines estratégicos militares. Con los años, pasa a ser
explotada comercialmente, implicando importantes cambios en el conjunto de
la economía capitalista, al punto de generar especulaciones sobre la transición
para una ‘nueva economía’, una ‘economía digital’, basada en las
transacciones virtuales. El desarrollo de Internet, en verdad, está inscripto en
las grandes transformaciones por las que pasaron los diferentes sectores de la
comunicación, desde la radiodifusión europea de los años ochenta y la
reestructuración global de las telecomunicaciones de los ochenta y noventa.
Está también vinculado al pasaje hacia un nuevo modelo de regulación, más
adecuado a la nueva estructura del capitalismo gestada a lo largo de la crisis
del patrón de acumulación de la post Segunda Guerra Mundial. Las
6
Luis A. Albornoz. Periodismo digital: Los grandes diarios en la Red. La Crujía Ediciones.
Buenos Aires. Marzo 2007
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comunicaciones, en general, adquieren un papel central en el nuevo patrón de
acumulación que se diseña”7
“Ya en los años cuarenta. Promotor de una suerte de ‘utopía antropológica’
Wiener8 centró sus esperanzas de hombre nuevo y de nueva sociedad en la
cibernética, que coloca a la comunicación en el centro total del mundo, como
alternativa a la entropía, al desorden, a la desagregación y la barbarie que las
dos guerras mundiales habían relevado. En ese contexto de crisis y
desesperanza, la comunicación y sus máquinas estaban destinadas a
proporcionar una nueva racionalidad, a condición de que no fueran apropiadas
por el poder militar ni mercantil. El pensamiento de Wiener, una especie de
‘anarquismo racional’, se expandiría especialmente desde finales de los años
sesenta, con una influencia notable en los EE.UU9
El contexto de globalización permite que podamos analizar este fenómeno a la
luz de los sucesivos progresos en materia de tecnología que facilitan el acceso
de nuevos actores en la producción de noticias. “En esta época de
globalización, el campo de la cultura está siendo el ciberespacio, con nuevas
herramientas (Internet, multimedia, autopista de la información, y otros) que
dibujan un nuevo panorama donde la sociedad se construye como un conjunto
de relaciones que forman una red, y que hacen entender a la persona y al
mundo de nuevas maneras10.
La famosa red de redes alcanza hoy límites incalculables, límites que traspasan
fronteras simbólicas de toda índole, tal como lo mencionaron en su tesis de
investigación Díaz Challiol Miriam y Torres Gaurena Jimena en: “Diarios
César Ricardo Siquiera Bolaño: “Notas sobre la reestructuración productiva: comunicación y
la economía política de Internet, en Trampas de la comunicación y la cultura, Agosto 2004, pág
18.
8 Breton, P. Y Proulx, S. L´explosion de la communication. La Decoouverte, París, 1989.
9 Enrique Bustamante: Sociedad de la información: El reinado de las utopías conservadoras.
Trampas de la comunicación y la cultura. Facultad de Periodismo y Comunicación Social.
Universidad Nacional de La Plata, 2002, pág 8.
10 Víctor Manuel Mari Saez: Globalización, Nuevas Tecnologías y Comunicación. Ediciones de
la Torre, Madrid, 1999, pág 144.
7
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digitales: ¿un nuevo género?, cuando sostienen, “Muchas son las miradas, la
realidad es una. La globalización está entre nosotros. Internet es parte de ella,
quizás sus característica más importante. De manera análoga, Internet no
nació de la nada sino que es fruto de la desaparición paulatina de las fronteras
entre naciones, simbólicas, culturales, financieras, etc. Sociedad Red, sociedad
Informacional, sociedad global, Posmodernidad... no importa el nombre que
lleve, sólo es cuestión de estar atentos a este momento del que somos
protagonistas.”
Los últimos avances tecnológicos en el campo de las comunicaciones están
modificando sustancialmente el modo de relación entre los hombres. En este
sentido los intelectuales y científicos se ven obligados a elaborar nuevas
metáforas que intentan dar explicaciones a este nuevo tiempo signado por la
preeminencia
de
lo
tecnológico.
Surgen
así
nuevas
configuraciones
intelectuales que, desde diversos campos, definen a este tiempo como
sociedad de la información o el tercer entorno. En la década del ’80 Alvin
Toffler sorprendía con La Tercera Ola, en la que definía a la historia de la
humanidad en tres momentos de acuerdo a su relación con la producción: la
primera ola, la agraria, en donde los hombres se hicieron sedentarios para
satisfacer su autosubsistencia; la segunda, la industrial, que produjo grandes
conglomerados urbanos destinados a procesar materia prima para generar
bienes; y la tercera ola, denominada sociedad de la información, donde los
hombres se dedicarían a procesar información, modificando sustancialmente el
modo de vida de las comunidades. Toffler sigue profetizando sobre el futuro y
en una reciente conferencia en Buenos Aires dijo: “la tercera parte de la
tecnología que utilizaremos en los próximos tres años todavía no está en el
mercado”11.
Ya se abandona el viejo esquema de Emisor – Mensaje –Receptor. El
ciudadano alcanza un grado de protagonismo que lo convierte en emisor11
Adrián Nelso Lomello: La responsabilidad en el entorno digital. Oficios Terrestres. Facultad
de Periodismo y Comunicación Social. Universidad Nacional de La Plata, 2002, pág 77.
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medio-receptor. Cumple las tres funciones al mismo momento. Además, los
grandes medios comenzaron a darse cuenta que el protagonismo alcanzado
por sus audiencias lo pone en situación de riesgo, al verse amenazado por el
avance de una prensa que no responde a intereses multimediáticos, ni
corporativos. A la ciudadanía le interesa conocer, en muchas ocasiones, la
información contada en primera persona. Con este fenómeno la noticia es
relatada por los propios actores. El grado de inmediatez que la tecnología
ofrece hace que las audiencias ávidas de recibir información la obtengan sin el
filtro de los editores, estamos ante una relación mucho más directa en el
proceso de producción de la información. Aunque los medios también
aprovechan para tener “corresponsales ciudadanos” dispersados por todo el
mundo. Nicholas Negroponte12 sostiene que “el mundo digital trae consigo una
era de optimismo. Una era que no podemos negar o interrumpir, porque posee
cualidades muy poderosas que la harán triunfar: es descentralizadora,
globalizadora, armonizadora y permisiva. Además, los monopolios y los
imperios mediáticos nada tienen que hacer, puesto que se están disolviendo en
una serie de empresas locales, de la misma forma que en el conjunto del
negocio del bit el reino será de las pequeñas empresas. En ese camino hacia
una estructura social global, totalmente nueva, las fuerzas dominantes no son
sociales, raciales o económicas, sino generacionales. En consecuencia, hace
falta menos regulación y menos legislación anticoncentración para garantizar la
pluralidad”.
En la tesis, “Diarios digitales. ¿Un nuevo género?”, de Díaz Challiol y Torres
Jaurena encontramos una definición acerca de la nueva interactividad del
periodismo: “La posibilidad de interactividad, que supone el intercambio de
roles de emisor y receptor en condiciones de igualdad, en el que se establece
una escala de niveles que implica desde ver y leer en un sistema informativo
hasta interrogar, jugar y explorar y llegar a construir y componer en el medio
(...) esta interactividad no solo se manifiesta en la posibilidad del usuario de
12
Negroponte, N. Being Digital. Alfred Knof Inc, 1995.
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‘responder’ de inmediato a una información sino que, además, le permite
participar más activamente en algunas secciones tradicionales de los medios
enganchados a la Red, tales como cartas al director, sugerencias, juegos,
etc.”.13
Las tesistas sostienen que la interactividad “en Internet ofrece la posibilidad de
ampliar el marco de actividad del usuario/ lector convirtiéndolo en productor
también. En un medio de comunicación, este es un cambio fundamental. Como
ya hemos puntualizado antes, además de las viejas cartas del correo de
lectores, un diario digital puede ofrecer diferentes formas de participación
instantánea y activa: chats, foros, encuestas, mail de los periodistas del medio,
Web Blogs personalizados, etc.”.
El pensamiento dominante: la sociedad digital
“El planeta digital parecerá del tamaño de la cabeza de un alfiler. Socialmente,
nos relacionaremos en forma de comunidades digitales en las que el espacio
físico será irrelevante y el tiempo desempeñará un rol diferente”14. Cuando se
pensó a la sociedad digital, se la pensó como un nuevo paradigma
comunicacional unidireccional, pero ahora vemos como en base al periodismo
ciudadano esa tesis con respecto a un solo sentido queda superado por este
nuevo paradigma que abre el juego para entender, nuevamente, cómo Internet
tiene mutaciones permanentes que facilitan y transforman a la sociedad de la
información. “Ya nada será posible sin Internet. Es como un martilleo
persistente de los medios de comunicación, son señales firmes de las
corporaciones internacionales, es como un lenguaje unidireccional y sin
explicaciones lógicas, sustentando en la promesa de que en el futuro todo será
resulto por la tecnología. La sociedad digital es la nueva promesa, el nuevo
paradigma cuya sola enunciación pareciera que devuelve la felicidad a las
personas. Internet, como la imprenta, es el instrumento de un cambio de poder
Canga Larequi, Jesús. P.P (15 de noviembre de 2000). “Periodismo en Internet: nuevo
medio,
vieja
profesión”.
(Recuperado
en
agosto
de
2005)
de
http://www.ucm.es/info/perioI/perio_I/EMP/Numer_07/7-3-Pone/7-3-02.htm#inicio
14 Negroponte, Nicholas. Ser digital. Buenos Aires. Editorial Atlántida, 1995.
13
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político. El poder de comunicar palabras, imágenes, sonidos ya no es exclusivo
de quienes poseen imprentas, emisoras de radio o cadenas de televisión.
Internet es el primer medio de comunicación de muchos para muchos. Por eso,
quien controle ese poder de comunicación, sea quien fuere, podría controlar el
destino de la democracia en el siglo XXI15. Hoy son muchos los que sostienen
que el periodismo ciudadano les será muy útil a aquellos países con
democracias frágiles, donde los intereses políticos se entremezclan con los
multimediáticos, y las personas no gozan plenamente del derecho a la
información, tal como se reconoce en nuestra Carta Magna con la
incorporación del Pacto de San José de Costa Rica16.
Los futurólogos de medios, Shayne Bowman y Chris Willis, en su libro
“Nosotros, el medio” han pronosticado que para el año 2021 “Los ciudadanos
producirán colaborativamente el 50% de las noticias”. Esta hipótesis abre el
juego para plantear todas las posibles dudas e interrogantes que surgen a
partir de esta activa participación en la producción de noticias. Nuestro objetivo
específico se centrará en analizar qué papel le quedará al periodista
profesional y cómo estos nuevos productores de noticias interactuarán, tanto
con el público como con los medios.
El gurú global del periodismo ciudadano, el norteamericano Dan Gillmor, dijo
que la comunicación del futuro se asienta sobre una audiencia activamente
participante y generadora de contenidos. Subrayó que la tendencia mundial es
convertir “la comunicación en un proceso de dos y más vías” y puso de relieve
que “el periodismo ciudadano es muy importante en democracias inmaduras
por la tendencia de los gobiernos a interferir con la libertad de prensa”, pero
apostó por una “prensa fuerte y confiable” como pilar de una democracia
15
Howard Rheingold, (1999), es un autor norteamericano que investiga para el Center for
Democracy and Technology: http://www.cdt.org
16 ARTICULO 13.- LIBERTAD DE PENSAMIENTO Y DE EXPRESIÓN.
1. Toda persona tiene derecho a la libertad de pensamiento y de expresión. Este derecho
comprende la libertad de buscar, recibir y difundir informaciones e ideas de toda índole, sin
consideración de fronteras, ya sea oralmente, por escrito o en forma impresa o artística, o por
cualquier otro procedimiento de su elección.
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próspera. A partir de esta idea de Gillmor se pondrá el énfasis en poder relevar
el grado de participación ciudadana en diferentes contextos de democracias
frágiles y cuáles son los contenidos que surgen de ello. En nuestro país vemos
que la información cada vez más surge de grandes conglomerados de medios,
lo que deriva en una monopolización de la información, a partir del “Periodismo
Ciudadano” veremos que este fenómeno viene un poco a democratizar esta
cuestión, y a abrir el panorama en la producción, difusión y discusión de la
información17.
"La brecha digital existe, pero esto no será por siempre. Doy por sentado que
las tecnologías penetrarán en las naciones en desarrollo relativamente rápido
en los años venideros, mientras sus costos se reducen y su poder crece. En
particular, los teléfonos celulares ya se están usando ampliamente incluso en
los países en desarrollo y pueden ser un instrumento poderoso para este
propósito.18 Pero el periodismo ciudadano no solo tiene que ver con la nueva
tecnología. La radio, que todavía es el medio más importante en gran parte del
mundo, puede ser usada para este propósito. La brecha más importante en el
largo plazo involucra la riqueza y el conocimiento versus la pobreza y la
carencia de educación. Esto será mucho más difícil de resolver. Existe en los
países ricos también, y está empeorando en algunos lugares"19.
El especialista Gillmor ante la pregunta de cuál es el valor agregado que un
periodista profesional, y no uno ciudadano, puede ofrecer y, cuál es el papel de
los periodistas en esta nueva realidad, respondió que: “La amenaza al
periodismo tradicional es más financiera que periodística, pues nuevas clases
17
Publicado en La Nación, el sábado 1 de septiembre de 2007
En un artículo publicado en el diario La Nación del 16 de septiembre se informa que el celular
es más valorado que Internet. “Para los argentinos, la televisión y el teléfono celular son los
elementos tecnológicos de mayor utilidad, con el 58% de votos positivos, mientras que la
computadora personal e Internet se situaron muy por detrás, con el 16% y el 7%,
respectivamente.” En la misma encuesta se pudo ver que en los últimos 30 días un 70%
reconoció no tener acceso a Internet, y un 51% accede a la red desde un cyber o locutorio,
36% desde su casa o casa de algún amigo, y el 24% desde el trabajo.
19
http://www.eltiempo.com/cultura/2007-08-24/ARTICULO-WEB-NOTA_INTERIOR3694074.html
18
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de compañías se están llevando los ingresos publicitarios. No estoy a favor de
reemplazar el periodismo tradicional, porque siento que lo necesitamos. Pero
creo que un ecosistema de medios más diverso es una buena cosa,
especialmente para la audiencia”
Idealmente o teóricamente hablando, se suele aceptar los beneficios de la
participación de la audiencia en la generación de contenido, pero la práctica
muestra que muchos miembros de tal audiencia no desean contribuir sino
destruir y bajar el nivel del diálogo, Gillmor plantea que: “La mayoría de la
gente participará, si acaso, solo en pequeñas formas, en cualquier sitio dado.
Pocos serán participantes significativos. Pero tenemos que reconocer que es
común que haya temas sobre el cual todos desean participar, y que ellos tienen
muchas opciones de sitios para lograrlo. Así que una comunidad de lista de
correo -no un sitio Web de periódico- puede ser la opción. Necesitamos
promover esa conversación distribuida y no tratar de forzar que suceda en un
sitio en solo unos cuantos. El nivel del discurso es un tema serio, pero no creo
que mucha gente desee destruir las conversaciones. Pocos harán eso. Un sitio
tiene derecho a insistir en la civilidad, y debería hacer valer eso”.
Claro está que no toda la sociedad entiende de la misma forma al fenómeno
del periodismo participativo. Las opiniones son diversas y algunos hasta se
animan a suponer que es una jugada más de los grupos multimediáticos para
ahorrarse plantel profesional, y encima quedar caratulados como los
adherentes a un nuevo concepto de democratización de la comunicación. “Nos
encontramos en el umbral de una nueva era, cuyo motor es la tecnología
digital; y esta revolución dota a la inteligencia humana de nuevas e ingentes
capacidades y (...) altera el modo en que trabajamos y convivimos, propiciando
transformaciones profundas en nuestro modo de concebir nuestras sociedades,
en su origen y estructura”20 Sobre el fenómeno del periodismo ciudadano, un
20
Enrique Bustamante: Sociedad de la información: El reinado de las utopías conservadoras.
Trampas de la comunicación y la cultura. Facultad de Periodismo y Comunicación Social.
Universidad Nacional de La Plata, 2002, pág 10.
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comentario de un agudo observador: “…ayer estaba pensando en algo que vi
en TN. Pasaban el video que un ‘televidente’ había mandado a esa excusa
para no trabajar a la cual llaman ‘TN y la gente’ en el que se podía ver al ex All
Black Jonah Lomu mirando el partido de los pumas y firmando autógrafos. Lo
primero que me pregunté es: es esto noticia?, si lo es: no se podrían haber
levantado imágenes mucho mejores de alguna señal internacional?, lo cual
lleva irremediablemente a la pregunta: sirven para algo los videos mandados
por televidentes? Algunas pocas veces sí (caso Varizat), pero me parece que
desde los medios aprovechan el afán de la gente por figurar, para ahorrar (por
cierto: el que manda una imagen a un noticiero sólo gana una mención a la
pasada, ¿vale la pena?). La intención no es “informar mejor”, como quieren
hacer creer muchos, sino gastar y laburar menos. Así, va bajando el nivel
periodístico cada vez más, hasta que un día nos hundamos del todo.
¿Necesitamos ver 800 videos del granizo en Bs. As.? ¿Y uno de unos pibes
pegándole a otro? ¿Y otro de un choque grabado con el celular? Y…?”21.
“El fin del periodismo y otras buenas noticias”, el nuevo libro de lavaca, plantea
una hipótesis acerca del momento actual de la historia de la comunicación, y
una guía de los casos testigo de los que el libro denomina medios sociales de
comunicación, como experiencias que están simbolizando las novedades de la
época. La hipótesis que propone el libro es que, a partir de la crisis del
capitalismo mediático, la velocidad de las transformaciones tecnológicas,
sociales y políticas están provocando mutaciones y una decadencia en los
medios comerciales, mientras nacen de la sociedad otros modos, estilos y
medios para garantizar que la expresión, la libertad y la comunicación no
queden apresadas, deformadas o ignoradas por los medios convencionales.
Pero no todas las reflexiones acerca de la supuesta “democratización” de la
información, mediante la utilización de Internet como herramienta principal,
sostienen la tesis de muchos intelectuales que apelan a conseguir en la prensa
21
http://telefonodesdeestambul.wordpress.com/2007/09/15/colaboradores-involuntarios/
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ciudadana la llave para combatir con la prensa tradicional que responde,
permanentemente, a los intereses políticos y económicos. “El nuevo contrato
social que se encarnaría en las redes no son más que la realización perfecta
del mercado a través de las tecnologías de la información, el sueño del
neoliberalismo sin fisuras. Abandonadas las concomitancias libertarias y
contractuales, este discurso se ha hecho hegemónico hasta conformarse como
un auténtico pensamiento único, no sólo en el campo de la información y sus
tecnologías sino en todos los terrenos sociales; no ya en la perspectiva
económica sino también en la social y cultural. Y su papel imperial no sólo
subordina a los viejos ideales del progreso, del cambio, de la igualdad social,
sino que los sustituye completamente por el nuevo paradigma de la
comunicación22.
Creemos que las transformaciones permitidas por el avance de nuevos actores
en la comunicación, como lo son los cronistas / ciudadanos, abren la
posibilidad de entender una nueva forma de interrelacionar a los profesionales
de la comunicación con ciudadanos activos que participan en la producción y
circulación de noticias. El hecho de la irrupción de nuevas tecnologías afecta
de forma directa el grado de desarrollo cultural de una sociedad. “Internet es el
medio de comunicación esencial de la era de la información. Por primera vez
en la historia permite la comunicación instantánea de muchos a muchos. Ha
penetrado ya profundamente nuestra forma de trabajar, de informarnos, de
relacionarnos, de aprender y de vivir”23. Estamos presenciando un hecho clave
en la forma de entender a la comunicación, ya que podemos estar ante la
presencia del fin del periodismo tradicional, tal como se lo entendía. Ante la era
digital de la comunicación la ética adquiere un papel esencial, por ello
entendemos que ya sean periodistas profesionales o periodistas ciudadanos,
debemos sostener que: “Si entendemos a la comunicación como esencial y
constitutiva de las relaciones sociales, el uso de las nuevas tecnologías debe
22
23
Mattelart, A. L’invention de la communication, La Decouverte, París, 1991
Castells, Manuel. La galaxia Internet. Buenos Aires. Areté, 2001.
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apoyarse en una ética de la responsabilidad que comprometa la totalidad de las
acciones de los sujetos de la comunicación, aun en el entorno digital”. 24
El Director General de la UNESCO, Federico Mayor Zaragoza, hizo un llamado
a “tomar conciencia de todas las paradojas relacionadas con la cibermutación,
generando un diálogo sobre las principales repercusiones éticas y sociales en
la utilización de nuevas tecnologías. Estas deben estar al servicio del desarrollo
de una sociedad de la información más justa, más libre y más solidaria”.25
La investigadora Pilar Llacer en su artículo “Elementos para una tele-ética”26
menciona que “Internet debe consolidarse como un complemento de las
comunicaciones cara a cara, pero no debe nunca conducir la mayoría de
nuestras interacciones”.
Pocas
veces
somos
testigos
presenciales
de
nuevos
fenómenos
comunicacionales, y creemos que estamos atravesando, tanto
como
periodistas y ciudadanos, una nueva forma de comunicación participativa. En
donde el rol del periodismo se pone en discusión, ¿Para bien o Para mal?, pero
se lo pone en debate. Sin dudas creemos que es a partir de este fenómeno de
la prensa ciudadana que el rol del periodismo tendrá que rever algunas
cuestiones: la colegialización de la profesión, el mapa mediático y su inserción
en la comunidad, la prensa como vehículo garantizador de la democracia. Nos
interesa poner a este fenómeno en el análisis de diferentes posturas
académicas y tratar de entender esta práctica a la luz de los sucesivos avances
en materia tecnológica.
Tanto del campo de la comunicación, como desde el revuelo social que este
fenómeno alcanzará es imposible no vincularlos conjuntamente, ya que este
24
Adrián Nelso Lomello: La responsabilidad en el entorno digital. Oficios Terrestres. Facultad
de Periodismo y Comunicación Social. Universidad Nacional de La Plata, 2002, pág 79.
25 Idem 13
26
Llacer
Pilar:
artículo:
“Elementos
para
una
tele-ética”.
URL,
1999.
http://cys.derecho.org/03/llacer.html
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avance comunicacional tiene plena injerencia y vinculación con las sociedades,
siendo ellas las protagonistas directas de esta nueva forma de ver a la
comunicación. Por eso elegimos dos párrafos de un artículo periodístico del
diario “La Nación”27, en donde se podrá observar el grado de interrelación que
se lleva a cabo por ciudadanos y noticias: “ ¿Qué tienen en común un hombre
que capta con la cámara de su celular los momentos que siguieron a la
explosión de una bomba en metro de Londres durante los atentados terroristas
del 2006, un periódico que pide a sus lectores que le ayuden con información
para armar una historia, un 'bloguero' que escribe sobre aparatos electrónicos
mejor de lo que lo hace una organización de medios tradicional, y un grupo de
ciudadanos que crea su propio sitio Web para cubrir sus eventos locales? La
respuesta: todos ellos son expresión de lo que se ha dado en llamar periodismo
ciudadano o participativo, un fenómeno impulsado por Internet y el avance de
la tecnología, que está revolucionando a los medios tradicionales”.
Al ser este una nueva forma de encarar la comunicación, somos concientes
que hay muy poco material acerca del “Periodismo Ciudadano” o “Periodismo
Participativo”, como se lo denomina. El tema presenta un grado de importancia
sublime para todos aquellos que estudian comunicación, pero también para
todos aquellos ciudadanos que participan activamente en las sociedades que
están insertos. Por eso este tema es sumamente relevante para las sociedades
actuales, en donde la participación cada día avanza a pasos antes
impensados. Ya que la investigación, producción y circulación antes sólo era
para comunicadores hoy el proceso se abre y pone una nueva forma de
relación de la sociedad, retomando aquel concepto de “Sociedad de la
información”. Estamos ante una forma más vinculada con la identidad y
personalidad de quien lleva adelante la prensa ciudadana.
27
http://www.eltiempo.com/cultura/2007-08-24/ARTICULO-WEB-NOTA_INTERIOR3694074.html
Agosto 24 de 2007
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“Cada persona construye con sus identidades digitales una representación de
la realidad en la que están insertos. Una representación nos da información
acerca de los sujetos o instituciones que la construyeron, nos da su punto de
vista, que por lo general, acaba por naturalizarse como la ‘norma’. Las
representaciones muestran, por un lado aspectos visibles acerca de los autores
y de su ideología”28.
Retomando la idea de la investigación periodística acerca de los nuevos retos
del periodismo y su responsabilidad en la era digital, publicada en la revista
“Oficios Terrestres” del 2002, del autor Adrián Nelso Lomello queremos
remarcar la importancia de la responsabilidad personal en el uso de la
tecnología comunicacional que tiene que ver con la educación de cada
persona, y como dice Mario Kaplum29 “a cada tipo de educación corresponde
una determinada concepción y una determinada práctica de la comunicación”.
“Es en la utilización responsable de las diversas posibilidades de la identidad
personal que nos permite el entorno digital, el uso de cada opción identitaria
permite comprender la concepción del hombre y de la cultura que se aplica en
cada caso”.30
“Escuchar / ver medios de comunicación no es de ninguna manera una
actividad excluyente. En general está combinada con el desarrollo de tareas
hogareñas, comidas compartidas, interacción social. Es la casi constante
presencia de fondo, el telón de nuestras vidas. Vivimos con los medios y junto
a los medios”, dice Manuel Castells en “La era de la información” 31. Lo que
ahora nosotros podemos agregar es que, además, de vivir junto a los medios
podemos mutarnos en ser nuestros propios soportes; ya dejar de ser el telón
de nuestra realidad para convertirnos en una novedosa y, clandestina, fuente
de información.
28
Aparici Roberto: Teoria de la Representación. UNED, Madrid, 2000, pág. 23.
Kaplum Mario:Una pedagogía de la comunicación. Ediciones de la Torre, Madrid, 1998.
30 Adrián Nelso Lomello: La responsabilidad en el entorno digital. Oficios Terrestres. Facultad
de Periodismo y Comunicación Social. Universidad Nacional de La Plata, 2002, pág. 82.
31 Castells, Manuel. La era de la información (tomos I, II y III). Alianza, 1996.
29
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