sistemas de informacion II 15

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DIPREGEP 4103
OBRA DE LOS HIJOS DE MARIA INMACULADA
Instituto de Formación Superior
P. José Frassinetti
CENTRO EDUCATIVO LORETO
PROVINCIA DE BUENOS AIRES
DIRECCIÓN GENERAL DE CULTURA Y EDUCACIÓN
DIRECCIÓN PROVINCIAL DE EDUCACIÓN DE GESTIÓN PRIVADA
INSTITUTO DE FORMACIÓN SUPERIOR PADRE JOSÉ FRASSINETTI
CARRERA: TECNICATURA SUPERIOR EN ANALISIS DE SISTEMAS RES.Nº 5817/03
ESPACIO CURRICULAR:
SISTEMAS DE INFORMACION II
CURSO:
3º
CICLO LECTIVO:
2015
HORAS SEMANALES:
4, 5 horas.
PROFESOR TITULAR:
Sergio D. Conde
FUNDAMENTOS:
El contexto de competitividad y la globalización marcan el ambiente de las
organizaciones actuales. Aquellas, que fueron concebidas a usanza de las teorías
más significativas del siglo pasado, hoy deben replantear su estructura actual.
Bajo estas premisas se presenta una nueva metodología la administración de la
Calidad Total. Se debe diseñar a la organización partiendo desde cero, viendo a la
misma como un todo, analizando sus procesos de trabajo y brindando una solución
que permita una mejora radical en su performance.
En este camino, no se debe minimizar todo lo relativo a la gestión del cambio,
valorando la cultura de la organización y reconociendo en la misma un importante
componente a tener en cuenta en la implementación de cualquier solución. La
aplicación de metodologías de calidad en este contexto permite la integración de
todos los procesos existentes en una organización pudiendo complementar un
conjunto de variables de seguridad, contingencia, riesgos, en la implementación del
nuevo enfoque de calidad, posibilitando cambios radicales en beneficio de la
competitividad.
OBJETIVOS:
Al finalizar el curso el alumno habrá obtenido las habilidades, conocimientos y
competencias necesarios para:
- Reconocer cuando encarar un desarrollo de sistemas identificando una
metodología acorde.
- Realizar el análisis inicial de la organización y requerir la documentación
necesaria para la preparación del desarrollo del sistema informático teniendo
en cuenta las pautas establecidas en la metodología
- Establecer los equipos de trabajo para la aplicación adecuada de la
metodología elegida.
- Integrar todos los procesos que intervienen en el análisis y diseño del
desarrollo de acuerdo a los estándares establecidos en la metodología.
- Establecer la tecnología necesaria que soporte del desarrollo.
- Reconocer cuando encarar un proceso de calidad.
- Realizar el análisis inicial de la organización y requerir la documentación
necesaria para la preparación del un plan de calidad teniendo en cuenta las
pautas establecidas en las normas ISO.
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Establecer los equipos de trabajo para la aplicación adecuada de la
administración de calidad.
Integrar todos los procesos que intervienen en el proceso de calidad.
PLAN DIDACTICO:
La parte teórica se desarrollará sobre la base de los textos digitalizados que forman
la bibliografía básica, pudiendo a sugerencia del docente completar con textos de la
bibliografía complementaria.
Condiciones de regularidad:
a) Aprobar el parcial individual con un mínimo de 4(cuatro) puntos
b) Aprobar las entregas del trabajo práctico con un mínimo de 4(cuatro) puntos.
d) Asistir al 75% de las clases.
Evaluación:
1. El parcial individual consistirá en una evaluación con preguntas a desarrollar.
Para aprobar el parcial con 4(cuatro) puntos el alumno, deberá haber contestado
correctamente el 70% de las preguntas. En caso de haber desaprobado el
alumno podrá recuperarlo una sola vez.
2. El examen final consistirá en una evaluación a desarrollar. Para aprobar el
examen final con 4(cuatro) puntos el alumno, deberá tener contestado
correctamente el 70% de las preguntas.
PROGRAMA ANALÍTICO
Unidad Número 1: concepto de control. Definición de control. Concepto de Gestión.
Definición de Gestión. Definición de Control de Gestión. Concepto de Gestión del
Conocimiento. Definición de Gestión del Conocimiento. Objetivos de la Gestión del
Conocimiento. Concepto de Conocimiento. Diferentes tipos de conocimientos.
Etapas de conversión de un conocimiento. Matriz SECI. Concepto de Capital
Intelectual. Concepto de Capital Humano. Concepto de Capital Estructural. Concepto
de Capital Relacional.
Unidad Número 2: Concepto de un sistema integrado. Definición de sistema
integrado. Reseña histórica de los sistemas integrados. Campos de aplicación.
Características de un sistema integrado. Concepto de Customer Relationship
Management. (C.R.M.). Características de un CRM. Diferentes modelos integrados.
Ventajas de un sistema integrado. Concepto de sistema interorganizacional.
Características de un sistema interorganizacional.
Unidad Número 3: Matrices de Gestión: matriz B.C.G. (Boston Consulting Group):
Características. Etapas de composición. Matriz Mc. Kinsey. Características. Etapas
de composición. Matriz ADL. Características. Etapas de composición. Matriz Foda.
Concepto de Liderazgo. Características de Liderazgo. Aplicación de Liderazgo.
Unidad Número 4:
Concepto de Metodología. Definición de Método, herramienta y técnica.
Identificación de etapas que componen el desarrollo de un sistema. Diferencias con
otras metodologías. Concepto de Gestión de Conocimiento. Concepto de Capital
Intelectual.
Unidad Número 5:
Etapa de Reconocimiento: concepto. Estructura, organización. Etapa de
Relevamiento: concepto. Herramientas que componen un Relevamiento. Concepto
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de entropía, retroalimentación y sinergia. Concepto de Diagnóstico. Elementos que
componen un diagnóstico. Concepto de causa y efecto. Concepto de Estudio de
viabilidad. Viabilidad Técnica, económica, financiera y operativa.
Unidad Número 6:
Etapa de Análisis. Elementos que integran la etapa. Identificación de requisitos y
necesidades. Elaboración de análisis. Concepto de Costo Beneficio. Etapa de
Diseño: elementos que integran la etapa. Estructura y composición del diseño.
Etapa de prueba. Concepto de prueba. Diferentes tipos de pruebas. Pruebas
unitarias, pruebas de integración, pruebas de implementación. Concepto y estructura
de un plan de contingencia y de seguridad.
Unidad Número 7:
Concepto de Sistema Experto. Características de los sistemas expertos. Ventajas.
Desventajas. Clasificación de Sistemas Expertos. Aplicación de Sistemas Expertos.
Funciones. Concepto de Data wharehouse. Y Data Mining. Estructura de Data
wharehouse y data mining. Relación con sistemas expertos. Trabajo Práctico de
Investigación
Unidad Número 8:
Concepto de Sistema Emergente. Características de los sistemas emergentes.
Ventajas. Desventajas. Aplicación de Sistemas Emergentes. Funciones. Relación y
diferencias con sistemas expertos. Trabajo Práctico de Investigación
Unidad Número 9:
Concepto de Simulación y Dinámica de sistemas. Variables endógenas, exógenas,
de estado, de nivel. Concepto de eventos. Evento con una cola, con n colas.
Aplicación de eventos. Concepto de realimentación. Ciclo de realimentación positiva,
negativa y con retardo. Simulación por intermedio del Stella. Trabajo Práctico de
Investigación.
Unidad Número 10:
Concepto de Calidad. Elementos que intervienen en Calidad. Relaciones de Calidad
con la estructura organizacional. Reseña Histórica de Calidad. Relaciones de
Calidad con Gestión del Conocimiento y el Capital Intelectual. Principios de calidad.
Importancia de la calidad. Componentes conceptuales de la Calidad en una
organización.
Calidad para el cliente. Gestión de calidad. Bloqueos e
incompetencias en Calidad total. La cultura de la calidad. La cultura de la no calidad.
Costos de la no calidad. Claves para la calidad. Elementos in – out de calidad.
Estrategias de calidad. Matrices de Gestión.
Unidad Número 11:
Método Just in Time. Estructura. Composición. Aplicación del método Just in Time.
Concepto de valor agregado. Sistema Kanban. Método del sistema Kanban. Método
del as 8 T. Método taguchi. Etapas del método taguchi. Método AMFE. Método TPM.
Requerimientos del método TPM. Etapas del método TPM. Método del as 5 S.
Método TQM. Etapas del método TQM. Diagrama Causa Efecto. Benchmarking.
Unidad Número 12:
Calidad Estratégica Total. Elementos que componen la calidad estratégica total.
Concepto y estructura de Downsizing. Resizing. Rightsizing. Concepto y estructura
del Benchmarking. Concepto y estructura del diagrama causa – efecto. Concepto de
Normas ISO 9000/1/2/3/4. Normas de 17799. CMM y CMMI. Elementos necesarios
para certificar con normas ISO. Ventajas de una certificación. Ruta de Inscripción e
implementación de la Norma ISO 9000. Aplicación de normas ISO en el área de
compras y ventas.
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BIBLIOGRAFIA:
De Consulta:
Calidad Estratégica total. Autor: Rubén Roberto Rico. Ediciones Machi.
Gabriel Baca Urbina 3º Edición: Evaluación de Proyectos. Editorial Mc Graw Hill.
Pressman, Roger: Ingeniería del Software. Un enfoque práctico. 5ta. Edición. Mc
Graw Hill. 2004
Profesor: Sergio D. Conde
Firma: ..............................